第四单元社会争议解决 练习-2027届高考政治一轮复习统编版选择性必修二法律与生活

**基本信息** 以案例分析为载体，系统整合社会争议解决全流程知识，强化法律概念应用与解题逻辑，突出法治观念与责任意识培养。 **专项设计** |模块|题量/典例|方法提炼|知识逻辑| |----|-----------|----------|----------| |侵权责任|5题（1/2/14等）|无过错/过错推定责任判定、因果关系举证|从责任类型到举证分配，构建“行为-责任-救济”逻辑链| |合同物权|3题（8/15/16）|合同成立要件、物权变动规则|结合案例解析“订立-履行-违约”全流程法律适用| |纠纷解决|4题（5/7/12/17）|调解协议效力、诉讼管辖规则|区分调解/仲裁/诉讼适用场景，强化程序正义意识| |证据规则|3题（4/11/20）|电子数据/鉴定意见等证据类型判断|以“谁主张谁举证”为核心，梳理证据认定标准|

第四单元 社会争议解决 单元练习 一、单选题 1．张某承包村里鱼塘养殖淡水鱼，近期鱼塘内鱼类大面积死亡，造成重大经济损失。经专业机构检测，系周边化工企业违规排放废水，导致水体重金属浓度严重超标。张某与化工企业协商赔偿事宜未果，遂诉至当地人民法院，法院依法判决张某胜诉。关于本案，下列说法正确的是（   ） ①本案中张某无需举证 ②化工企业可委托辩护人出庭进行辩护 ③化工企业的责任承担应适用无过错侵权责任 ④张某如果对一审判决不服，有权在规定期限内提起上诉 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 2．某日，甲所在地的气象部门发布大风预警，提示第二天6点至22点将出现七级大风。第二天下午，甲家院子里大树上的树枝被风刮断，砸坏邻居乙家玻璃。乙向甲索赔，被甲拒绝。对此，下列说法正确的是（    ） ①甲与乙之间的纠纷可以通过仲裁方式解决 ②甲与乙之间纠纷的处理应当体现民法的公平原则 ③甲若不能证明自己没有过错，应当赔偿乙的损失 ④树枝折断与甲的行为无关，甲无需承担赔偿责任 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 3．李某超车撞倒骑电动自行车的蒋某后逃逸，蒋某丈夫吕某见状追上去拦停。吕某仅拉住李某电动自行车车把，不料造成李某摔倒骨折。交警认定李某酒后骑车撞人逃逸负全责。因拦停时双方在监控盲区，交警无法认定李某骨折是否由交通事故所致，未现场处理。后李某起诉吕某，要求赔偿医疗费等，一审法院予以驳回。本案中（   ） ①吕某拦停李某的行为符合公序良俗原则 ②原告人李某若不服判决，可聘请辩护人维权 ③因生命权受到侵害，李某可在规定期限内上诉 ④李某应提供证据证明其骨折是由吕某的行为所致 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 4．夏某到某餐厅用餐，餐厅员工擅自将其品尝新菜的画面拍摄下来，作为宣传文章的内容发布在餐厅官方微信公众号上。夏某得知后，要求餐厅删除该照片，遭到拒绝，遂向法院提起诉讼。对此，下列说法正确的是（   ） ①餐厅侵害了夏某的荣誉权 ②餐厅侵害了夏某的肖像权 ③餐厅发布的照片属于物证 ④二者的诉讼属于民事诉讼 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 5．李某与赵某系同栋楼邻居，李某在装修时擅自将阳台改为厨房，并违规铺设管道，导致楼下赵某房屋墙体渗水严重，双方协商未果，赵某将李某诉至法院。法院委托专业机构对损失进行评估，并依据评估报告组织庭前调解，最终双方达成调解协议并签收调解书。本案中（   ） ①涉及的相邻关系其实质是对动产权利的限制或延伸 ②评估报告作为鉴定意见是认定案件事实的重要依据 ③李某若对鉴定结果有异议应实行举证责任倒置原则 ④当事人签收的调解书与判决书具有同等的法律效力 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 6．赵某与妻子陈某婚后育有一女小赵，婚后二人共同购置一套房产，赵某另有婚前个人存款20万元。晚年生活中，陈某悉心照料赵某，其表弟钱某也长期照看赵某。2026年赵某意外离世，依其自书遗嘱，20万元存款归钱某，房产个人份额由小赵继承，三方就此产生遗产分配纠纷。对此，下列说法正确的是（    ） ①夫妻之间相互负有扶养义务，陈某可据此优先分得赵某遗产 ②赵某给钱某20万元存款属于遗赠，钱某可依法获得该笔遗产 ③遗嘱继承效力优先于法定继承，小赵可依遗嘱继承部分房产 ④当事人因遗产分配产生纠纷可通过仲裁或诉讼方式解决争议 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 7．某地村民与当地果业公司签订了柑橘收购合同，公司因自身管理混乱，未按合同约定时间支付货款，多次协商无果后，村民向当地人民调解委员会申请调解，双方最终达成合法有效的调解协议，纠纷得到圆满化解。关于本案，下列说法正确的是（   ） ①公司未依法履行合同义务，应承担违约责任 ②人民调解具有便捷高效、不伤和气的独特优势 ③该调解协议经由各方签字后，具有强制执行力 ④人民调解应由当事人双方共同承担调解费用 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 8．甲将一辆大货车出售给乙，双方完成车辆交付，暂未办理过户登记。后甲因资金周转需要，将该车辆抵押给丙，并办理了抵押登记。因此，三人产生纠纷。《中华人民共和国民法典》第二百二十五条规定，船舶、航空器和机动车等的物权的设立、变更、转让和消灭，未经登记，不得对抗善意第三人。综合以上信息，对本案例的解读，正确的是（   ） A．若各方无法和解，只能通过商事仲裁途径终局解决 B．甲无权处分已出售车辆，甲丙之间的抵押合同自始无效 C．乙虽取得车辆所有权，但不能对抗善意第三人丙 D．乙未及时办理过户，构成对买卖合同主要义务的根本违约 9．甲公司开发了一款影视资源整合APP，在未取得著作权人乙授权的前提下，通过破解技术获取正版平台的影视播放链接，以“免费”为噱头吸引用户，并在APP内植入弹窗广告牟利。乙发现后将甲公司诉至法院。下列说法正确的是（   ） ①甲公司有权委托辩护人参与诉讼活动，维护自身权益 ②甲免费提供影视资源但通过广告牟利，不属于合理使用 ③乙可诉请甲公司承担停止侵害和赔偿损失等侵权责任 ④一审判决后甲上诉并提供新证据，二审可直接改判 A．①② B．①③ C．②③ D．③④ 10．赵某婚前全款购入商铺一间，价值60万元，婚后与钱某共同经营获利40万元，并贷款80万元购买了一处房产。后因二人长期感情不和，赵某于2025年亲笔订立遗嘱，明确婚后共有住宅产权份额、商铺及盈利，均由自己父母与女儿赵小某继承，妻子钱某无权分得任何财产。2026年赵某遭遇车祸当场去世，肇事方赔付死亡赔偿金100万元。钱某认为遗嘱侵害了自身合法权益。据此，下列说法正确的是（   ） ①商铺属于赵某个人财产，有权通过遗嘱处置整套商铺及所获收益 ②遗嘱擅自处分共同财产，侵犯了钱某的合法权益，部分条款无效 ③若钱某欲通过仲裁解决该纠纷，仲裁委员会将对其申请不予受理 ④若按法定继承分配遗产，赵某父母、女儿和钱某四人各得55万元 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 11．2025年3月，广西陆川县小陈遗失一部价值6000元的手机，李某拾得后藏匿4个月，还向小陈索要高额保管费。双方协商无果，小陈诉至法院。庭审中，李某辩称“拾得物品有权索要报酬”，同时主张小陈的聊天截图未经公证处公证，不能作为有效证据。法院最终判决李某返还手机并赔偿损失。关于本案，下列说法正确的是（   ） A．李某提出抗辩主张，无需承担举证责任 B．小陈提交的聊天截图、定位记录属于电子数据证据 C．当事人不服一审判决提起上诉，启动再审程序 D．本案属于民事诉讼，当事人不服裁定的上诉期为15日 12．个体工商户秦某常住乙区，在甲区经营生鲜超市，甲区市场监管局接到匿名举报，认定其销售过期食品，作出罚款处罚。秦某不服，提起行政诉讼。下列说法正确的是（   ） ①行政案件由作出处罚的甲区市场监管局所在地基层法院管辖 ②秦某可委托一至二名律师作为诉讼代理人参与诉讼 ③秦某不服一审判决，应当先行政复议，再提起上诉 ④本案可由秦某居住地乙区法院管辖 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 13．2026年初，某文化传媒公司为抢占宠物消费市场、排挤同业竞争对手，在抖音、小红书等主流网络平台，捏造同业竞争对手经营的猫舍存在“猫咪近亲繁殖、资质证书造假、宠物存在重大健康隐患”等虚假负面信息，通过批量制作短视频、图文软文、付费推广等方式大规模散布不实信息。该虚假内容大范围传播后，导致受害商家社会评价大幅降低、客户大量流失、订单断崖式下跌，商业信誉与商品声誉遭受严重损害，造成重大经济损失。据此，下列说法正确的是（   ） ①该公司的行为构成商业诋毁，属于不正当竞争行为 ②该公司的行为是典型的虚假宣传，属于不正当竞争行为 ③受害企业可以向法院起诉，要求侵权方停止侵害、赔偿损失、消除影响 ④该公司的行为只需承担民事责任，无需承担行政和刑事责任 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 14．钱某骑电动车途经一处鱼塘时，被告闫某饲养的犬只突然冲出，对钱某进行了攻击。钱某尽力躲避，最后不慎摔倒，直接造成了二椎体压缩性骨折，经鉴定构成九级残疾。然而，闫某拒绝全额赔偿。钱某向法院提起诉讼，要求闫某赔偿医疗费用及损失。本案中（   ） ①民事法律关系的客体是钱某的人身权益 ②无论闫某主观上有无过错都要承担责任 ③钱某无论主观上有无过错都不用承担责任 ④相关机构鉴定结论属于诉讼证据中的物证 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 15．某水果批发商甲就购买葡萄的事宜与果农乙通过手机进行协商。 甲：愿以每千克10元的价格购买1000千克葡萄，你方负责于一周内运到我处。 乙：如果价格为每千克11元，可以按时按量发货。 甲：可以。 随后甲通过手机转账支付1000元定金。结果，果农乙所在地遭遇特大洪水，大量葡萄架倾倒，果农乙表示不能按时供货。对此，下列说法正确的是（   ） A．乙构成违约，但甲不能要求乙双倍返还定金 B．甲乙两人的手机聊天记录可以作为书证 C．本案中洪水不属于不可抗力，乙需排除妨碍、承担赔偿损失 D．乙表示“如果价格为每千克11元，可以按时按量发货”是承诺 16．林某依托某电商平台开设女装网店，双方事前订立服务协议，明确消费者提交退货物流单号后，由平台先行垫付退还货款。经营期间，不少买家恶意利用七天无理由退货制度牟利，寄回别家服饰冒充本店货品骗取垫付款项。平台依照合约流程办结退款，致使林某损失惨重，无奈之下通过民事诉讼维权。下列说法正确的是（   ） ①出现合同买卖纠纷，林某应该向自身工商注册登记地法院起诉 ②消费者主张退货合规，需要对货品与原订单一致承担举证责任 ③该货款争议必须先行仲裁之后才能够向人民法院起诉 ④依照双方约定，林某不能要求平台返还已划扣的货款 A．①③ B．②④ C．①④ D．②③ 17．某生鲜电商平台的入驻商户，遭遇部分消费者故意谎称商品变质，虚构理由恶意退货、借机索要额外赔偿，商户多次发起平台售后申诉，却因缺少完整出库、冷链凭证，且平台纠纷判定过度偏向消费者，多次维权失败。此后该商户规范出库质检流程，全程录制生鲜打包、冷链装车视频，留存完整可溯源的物流轨迹电子凭证。对此，下列说法正确的是（   ） ①平台纠纷处理不公，商户可直接向人民法院提起民事诉讼 ②电商平台作出的售后申诉处理结果，具有法律强制执行力 ③消费者恶意虚假退货的行为，属于侵犯商户财产权的犯罪行为 ④商户录制的出库视频、电子冷链物流记录属于法定的电子数据证据 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 二、材料题 18．阅读材料，回答下列问题。 小赵大学毕业后，为攻读全日制硕士研究生，向母亲孙某借款8万元用于支付学费，书面约定毕业后2年内归还。研究生毕业后，小赵找到一份稳定工作，收入尚可但未主动还款。孙某因年迈体弱急需用钱，向小赵提出还款要求。小赵以“当妈的供孩子读书天经地义”为由拒绝，并称如果孙某再催要，以后就不认这个妈，也不履行赡养义务。孙某无奈之下向当地街道人民调解委员会申请调解。 假如你是人民调解员，请运用《法律与生活》的相关知识，分析小赵做法和说法的不当之处，并给当事人提出两条解决纠纷的建议。 19．阅读材料，回答下列问题。 【案情事实】 据中央气象台预警，2026年5月31日黑龙江南部等地可能出现12级雷暴大风。当日，业主肖某将车辆停放于小区消防通道（非规划车位，墙面有物业张贴的“消防通道禁止停车”及“高空坠物后果自负”警示标识）。16时许，强风导致该小区外墙墙皮脱落，砸中肖某车辆，维修费4050元。 【双方争执】 肖某：外墙脱落证明物业公司管理疏忽，应负全责。 物业公司：12级大风属不可抗力，且已张贴免责声明，并能提供定期维修等证据，不应赔偿。 结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，分别对双方观点进行评析。 20．阅读材料，完成下列要求。 【基本案情】 黄某某在上海绿某体育用品有限公司（以下简称绿某公司）经营的某旗舰店购买了一套高尔夫球杆，签收后反映存在划痕等问题并要求处理。绿某公司以影响二次销售等理由拒绝退货。黄某某对球杆在官网上进行真伪验证，反馈“该序列号不存在”。协商过程中，黄某某在某点评APP发布了包含“欺诈消费者”“涉嫌倒卖水货”等内容的差评，并配有相关照片、视频。绿某公司认为黄某某的行为损害其名誉，诉请法院判令黄某某停止侵害、赔礼道歉、消除影响并赔偿损失。 【裁判结果】 上海市长宁区人民法院判决：驳回上海绿某体育用品有限公司的全部诉讼请求。上海市第一中级人民法院判决：驳回上诉，维持原判。 结合材料，运用《法律与生活》的知识，说明法院作出上述判决的依据，以及对消费者和经营者的警示。 试卷第1页，共3页 试卷第1页，共3页 学科网（北京）股份有限公司 《第四单元 社会争议解决 单元练习》参考答案 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D C B D C C A C C C 题号 11 12 13 14 15 16 17 答案 B A B A A B B 1．D 【详解】①：本案符合举证责任倒置情形，但是不意味着张某不提供任何证据，张某需提交合法权益受损的证据，错误。 ②：辩护人是指在刑事案件中，帮助犯罪嫌疑人、被告人进行诉讼活动的人。此案是民事案件，化工企业可以委托诉讼代理人出庭进行辩护，错误。 ③：该案属于污染环境案件，适用无过错侵权，化工企业无论有无过错，均应承担侵权责任，符合题意。 ④：我国实行两审终审制，若张某不服一审判决，可在规定时间内提起上诉，符合题意。 2．C 【详解】①：平等主体间的合同纠纷和其他财产权益纠纷可以适用仲裁，同时仲裁需要双方达成有效的仲裁协议，本题未提及甲乙双方存在有效仲裁协议，因此二人的纠纷不满足仲裁受理条件，无法通过仲裁方式解决，不选。 ②：公平原则是民法基本原则。本案属于物件致人损害侵权纠纷，裁判要合理分配双方风险与损失，兼顾各方利益，体现公平原则，正确。 ③：根据法律规定，因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。林木致损适用过错推定责任。推定甲有过错，甲想要免责，必须举证自身无过错；举证不能就要承担赔偿责任，正确。 ④：甲作为树木的所有人，对自家院子的树木负有管护义务，不能仅以树枝被风刮断就完全撇清关系，若不能证明自身无过错就需要承担责任，不选。 3．B 【详解】①：吕某作为被撞者的丈夫，追上去拦停肇事逃逸的李某，是合理的维权行为，符合公序良俗，正确。 ②：本案是民事诉讼，李某作为原告，应委托诉讼代理人，而不是辩护人，错误。 ③：李某只是骨折，属于健康权受到侵害，不是生命权，排除。 ④：民事诉讼遵循“谁主张，谁举证”的原则，李某要求吕某赔偿，需要举证证明骨折与吕某的行为存在因果关系，正确。 4．D 【详解】①：荣誉权是公民依法获得并保有荣誉称号的权利。本案只是私自拍摄肖像用于商业宣传，没有诋毁、剥夺夏某荣誉，不侵犯荣誉权，不选。 ②：餐厅未经夏某同意，擅自拍摄其肖像并用于公众号商业宣传，属于以营利为目的非法使用他人肖像，侵犯肖像权，正确。 ③：物证是指能够证明案件真实情况的一切物品痕迹。其特点是以物品的外部特征、物质属性以及它所处的位置，来反映一定的案件事实。本案中照片是依靠其记录的影像内容证明侵权事实，不属于物证，错误。 ④：本案是平等民事主体之间人身权益侵权纠纷，属于民事诉讼受案范围，正确。 5．C 【详解】①：相邻关系其实质是对不动产权利的限制或延伸，而非动产，排除。 ②：法院委托专业机构出具的评估报告属于鉴定意见，是认定案件事实的重要依据，符合题意。 ③：民事诉讼一般遵循“谁主张，谁举证”的举证原则。李某对鉴定结果有异议，应当承担相应举证责任而不是实行“举证责任倒置”原则，排除。 ④：诉讼调解是由人民法院主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议。人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力，符合题意。 6．C 【详解】①：夫妻间相互扶养是婚姻存续期间的法定义务，不代表可以优先分得遗产。陈某作为配偶本就是第一顺序继承人，尽主要照料义务可在法定继承中酌情多分，错误。 ②：表弟钱某不属于赵某法定继承人范围，赵某通过自书遗嘱将个人20万婚前存款留给钱某，属于遗赠，正确。 ③：《民法典》规定遗嘱继承效力优先于法定继承。房产是夫妻共同财产，先分出一半归陈某，剩余赵某个人份额属于遗产，小赵可依合法自书遗嘱继承该部分房产份额，正确。 ④：根据《仲裁法》，继承纠纷不能申请仲裁，错误。 7．A 【详解】①：公司未按合同约定时间支付货款，属于不履行合同义务的行为，构成了违约，依法应当承担违约责任，正确。 ②：人民调解是在人民调解委员会的组织下，通过说服、疏导等方式，促使当事人自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动，具有免费、便捷、灵活、不伤和气等特点，有利于维护双方的合作关系，正确。 ③：经人民调解委员会调解达成的调解协议，经双方当事人签字或者盖章后，即具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。但是，调解协议本身不具有强制执行力，双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，经人民法院依法确认有效的调解协议，才具有强制执行力，错误。 ④：人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用，错误。 8．C 【详解】A：民事纠纷的解决途径包括和解、调解、诉讼、仲裁，仲裁需以双方达成仲裁协议为前提，甲乙的纠纷并非只能通过商事仲裁解决，错误。 B：甲已将车辆交付给乙，所有权已转移，甲确实无权处分该车辆，但根据物权效力与合同效力的区分原则，无权处分不影响抵押合同本身的效力，抵押合同符合法定生效要件即为有效，并非自始无效，错误。 C：机动车属于特殊动产，物权变动自交付时发生效力，因此乙已经取得车辆所有权；但根据《民法典》规定，特殊动产物权变动未经登记不得对抗善意第三人，乙未办理过户登记，不能对抗已经办理抵押登记的善意第三人丙，符合法律规定，正确。 D：买卖合同中买方的主要义务是支付价款，乙未办理过户，不够成根本违约，错误。 9．C 【详解】①：民事诉讼中，委托辩护人是刑事案件被告或者嫌疑人的权利，民事案件当事人委托的是诉讼代理人，甲公司无权委托辩护人，排除。 ②：甲未经授权破解链接传播影视资源并投放广告盈利，不属于著作权法规定的合理使用情形，正确。 ③：甲侵害乙的著作权，权利人乙有权主张停止侵害、赔偿损失等民事侵权责任，正确。 ④：二审法院收到新证据，应当区分情况，可能发回重审，并非直接改判，排除。 10．C 【详解】①：赵某婚前全款购买的商铺确实属于赵某个人财产，但婚后共同经营商铺获得的40万元收益，属于夫妻共同生产经营收益，归夫妻双方共同所有，赵某无权处分属于钱某所有部分的收益，错误。 ②：婚后共有住宅产权份额、共同经营盈利，属于夫妻共同财产。赵某的遗嘱擅自处分共同财产，侵犯了钱某的合法权益，遗嘱部分条款无效，正确。 ③：继承纠纷不属于仲裁的受案范围，因此仲裁委员会对该继承纠纷的仲裁申请应当不予受理，正确。 ④：死亡赔偿金是对死者近亲属的赔偿，不属于遗产。若按法定继承分配遗产时，析产后赵某可继承的遗产总额仅120万元，各得55万元的遗产分配计算错误，排除。 11．B 【详解】A：在民事诉讼中，“谁主张，谁举证”，李某提出抗辩主张，需要承担相应的举证责任，错误。 B：电子数据是通过电子设备生成、存储的证据，网上聊天截图、定位记录都属于电子数据证据，正确。 C：当事人不服一审判决提起上诉，启动的是二审程序，再审程序是针对生效裁判的纠错程序，错误。 D：在民事诉讼中，当事人不服裁定的上诉期为10日，不服判决的上诉期为15日，错误。 12．A 【详解】①：行政诉讼中，对行政处罚不服，由作出行政行为的行政机关所在地基层法院管辖（甲区法院），正确。 ②：行政诉讼当事人可委托一至二名律师、基层法律服务工作者作为诉讼代理人，正确。 ③：行政诉讼不服一审判决，直接向上一级法院上诉，复议不是上诉前置程序，错误。 ④：不动产以外的行政处罚案件，不由原告居住地法院管辖，错误。 13．B 【详解】①：经营者故意捏造、散布竞争对手的虚假负面信息，损害对方商业信誉与商品声誉，构成商业诋毁，属于不正当竞争行为，正确。 ②：虚假宣传是对自身商品性能、资质等作虚假或引人误解的商业介绍，本案是抹黑竞争对手，不属于虚假宣传，排除。 ③：民事权利遭受侵害时，受害企业可向法院提起民事诉讼，主张停止侵害、赔偿损失、消除不良影响等民事责任，正确。 ④：该行为情节严重的，不仅要承担民事责任，市场监管部门可依法给予行政处罚，涉嫌犯罪的还会被追究刑事责任，排除。 14．A 【详解】①：本题涉及饲养动物致人损害的人身侵权纠纷，民事法律关系的客体是人身利益，也就是钱某的人身权益，正确。 ②：饲养的动物致人损害适用无过错侵权责任，饲养人或管理人无论主观上有无过错都应当承担侵权责任，正确。 ③：若受害人钱某主观上存在故意或者重大过失造成损害的，闫某可以依法不承担或者减轻责任，并非钱某任何情况都不用承担责任，错误。 ④：本案的残疾鉴定结论属于诉讼证据中的鉴定意见，物证是指以自身属性、特征证明案件事实的物品，错误。 15．A 【详解】A：乙因遭遇特大洪水无法按时供货，虽构成违约，但特大洪水属于不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力，乙具有法定免责事由，无需双倍返还定金，正确。 B：手机聊天记录属于电子数据，是区别于书证的独立法定证据种类，并非书证，错误。 C：本案中特大洪水属于不可抗力，且案涉葡萄因洪水受损无法履行合同，不存在可排除的妨碍，乙无需承担赔偿损失责任，错误。 D：乙“价格为每千克11元，可以按时按量发货”的表述对甲原要约的价格条款作出了实质性变更，属于新要约，而非承诺，错误。 16．B 【详解】①：民事诉讼管辖一般遵循“原告就被告”原则，即由被告住所地法院管辖，而非原告注册地，排除。 ②：民事诉讼实行“谁主张，谁举证”的原则。消费者主张七天无理由退货，应当对退回的货品与原订单商品一致承担举证责任，正确。 ③：商事仲裁实行自愿原则，只有在双方达成有效仲裁协议的情况下才必须先行仲裁。本案属于普通的买卖合同纠纷，当事人可以直接向人民法院提起诉讼，排除。 ④：合同具有法律约束力，双方事前约定的“先行垫付”条款合法有效，平台依约划扣货款属于履约行为，林某无权要求平台返还，其损失应向恶意欺诈的买家主张赔偿，正确。 17．B 【详解】①：诉讼是解决纠纷的最后途径，商户在平台纠纷处理中维权失败，可直接向人民法院提起民事诉讼维护自身合法权益，正确。 ②：电商平台属于市场经营主体，并非人民法院等具备强制执行力的机构，其作出的申诉处理结果仅为平台内部判定，无法律强制执行力，错误。 ③：消费者恶意虚假退货索要赔偿的行为属于侵权行为，是否构成犯罪需要依据情节是否符合犯罪构成要件判定，不能直接认定为犯罪行为，错误。 ④：根据诉讼证据的相关规定，电子数据是法定证据种类，商户录制的出库视频、电子冷链物流记录属于电子数据证据，正确。 18．不当之处：当事人应当按照承诺履行合同义务，小赵借款到期后拒绝还款的做法不当；父母没有帮助扶持成年子女的法定义务，小赵关于“当妈的供孩子读书天经地义”的说法不当；成年子女有赡养父母的法定义务，小赵关于不认妈、不履行赡养义务的说法不当。 建议：双方应在明确权利义务的基础上友好协商，促进家庭和睦；坚守契约精神，按照承诺归还借款。 【详解】本题属于法律类主观题，可从履行合同的原则、父母对子女的抚养义务以及成年子女对父母的赡养义务、多元化纠纷解决的途径的角度进行分析作答，说明小赵做法和说法的不当之处，并给当事人提出两条解决纠纷的建议。 有效信息：小赵以“当妈的供孩子读书天经地义”为由拒绝，并称如果孙某再催要，以后就不认这个妈，也不履行赡养义务→可调用履行合同的原则、父母对子女的抚养义务以及成年子女对父母的赡养义务、多元化纠纷解决的途径等相关知识，分析本案中，小赵与母亲孙某自愿订立的书面借款合同合法有效，小赵到期不还款，违反了合同约定，应当履行还款义务，拒绝还款的做法不当；父母仅对未成年子女和不能独立生活的成年子女负有法定抚养义务。小赵已成年，属于完全民事行为能力人，母亲无法定义务承担他攻读硕士的学费，“母亲供孩子读书天经地义”的说法不符合法律规定；成年子女对父母负有赡养的法定义务，该义务不得随意免除。小赵以不赡养相威胁，既违反法律规定，也违背了尊老孝亲的公序良俗。小赵关于不认妈、不履行赡养义务的说法不当。最后建议双方可以通过友好协商、调解或者诉讼的方式妥善解决纠纷。 19．肖某：肖某主张物业公司承担全部责任，不能成立。 ①建筑物外墙墙皮脱落致损适用过错推定侵权责任，推定管理人（物业公司）有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 ②但肖某系完全民事行为能力人，明知消防通道禁停且有风险警示，仍违规停放，自身存在重大过错。 物业公司： ①不可抗力不成立：不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。虽有大风，但中央气象台已提前发布预警，大风并非不能预见，不符合不可抗力法定要件。 ②免责声明无效：物业公司张贴的“高空坠物后果自负”属于格式条款，该条款不合理地免除物业公司作为管理人的基本责任/违反法律强制性规定，属于无效条款，不能据此免责。 ③已尽义务可免责：若物业公司提供的证据（如定期维修报告、预警后排查记录等）能够证明其已尽到相应的管理、维护和警示义务，则依法不承担侵权赔偿责任。 【详解】本题的设问属于评析类试题，需要结合材料调用过错推动侵权、不可抗力、格式条款等相关法律知识进行分析。 肖某的观点： 有效信息①：中央气象台预警，可能出现12级雷暴大风。后强风导致该小区外墙脱落，物业公司管理可能存在疏忽→可从过错推定侵权的角度说明物业公司若不能证明自己没有过错，应当承担侵权责任。 有效信息②：墙面有物业张贴的警示标识，业主肖某仍将车辆停放于此→可从完全民事行为能力的角度说明肖某自身存在重大过错。 因此，肖某主张物业公司承担全部责任，不能成立。 物业公司的观点： 有效信息①：物业公司已张贴警示标识，并能提供定期维修等证据，不应赔偿→可从证据、举证责任的角度说明已尽义务可免责。 有效信息②：12级大风属不可抗力→可从不可抗力的内涵的角度说明大风并非不能预见，不符合不可抗力法定要件。 有效信息③：墙面有物业张贴的“消防通道禁止停车”及“高空坠物后果自负”警示标识→可从格式条款和无效合同的角度说明此声明属于无效条款，不能据此免责。 20．依据：任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。消费者对经营者的产品质量或者服务进行批评、评论，只要不是借机诽谤、诋毁，不能认定为侵害名誉权。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。本案中黄某某针对所购商品产生的主观感受及个人体验作出的评价，没有捏造歪曲事实，并未超出合理限度和范围，系消费者正当行使对商家的监督权，因此不构成名誉侵权。 警示：消费者在网络平台上对产品和服务进行评价时，应遵循合法、客观、真实的原则，即便是负面评价也要有理有据。商家面对差评需理性看待，将批评视为改进服务的契机，主动联系消费者核查情况、协商解决。对确有事实错误的恶意诋毁，留存证据，并通过平台官方渠道正当申诉，依法维权。 【详解】本题为依据+启示类主观题，可运用《法律与生活》中名誉权侵权认定、消费者与经营者权利义务的知识，从法理结合案例、双方行为指引的角度分析作答。 依据部分： 有效信息①：法律规定禁止以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权，消费者的合理批评评论不构成名誉侵权→可联系名誉权侵权的构成要件分析：侵害名誉权要求行为人实施了侮辱、诽谤等捏造歪曲事实的行为，消费者对商品服务的批评评论只要没有恶意诋毁，属于正当行使监督权的范畴，不满足名誉权侵权的构成要件。 有效信息②：黄某某基于购买的球杆存在划痕、序列号查询不存在的真实情况发布差评，内容配相关照片视频→可结合案件事实分析：黄某某的评价基于真实消费体验，没有捏造歪曲事实，未超出合理限度，属于消费者依法行使对经营者的监督权，因此不构成名誉侵权，法院驳回原告诉讼请求符合法律规定。 警示部分： 有效信息①：消费者评价→可从消费者义务角度分析：消费者行使监督权、发布评价应当遵守法律规定，坚持客观真实、有理有据，不能实施恶意诋毁、诽谤经营者的行为，否则需要承担相应的侵权责任。 有效信息②：商家应对差评→可从经营者义务与维权途径角度分析：经营者应当自觉接受消费者监督，理性看待差评，以差评作为改进商品和服务的契机；如果确实遭遇恶意诋毁，应当留存好证据，通过官方申诉、诉讼等合法途径维护自身权益，不得滥用诉权。 答案第1页，共2页 答案第1页，共2页 学科网（北京）股份有限公司 $