第八课自主创业与诚信经营练习2026-2027学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

**基本信息** 以“自主创业与诚信经营”为主题，通过基础单选与综合材料题分层设计，覆盖消费者权益、不正当竞争等核心考点，强化法治观念与诚信经营意识，适配新授课知识巩固与能力提升需求。 **分层设计** |层次|知识覆盖|设计特色| |----|----------|----------| |基础层|消费者权利、不正当竞争等单一法律概念|17道单选题，以“外卖虚假宣传”“‘先用后付’纠纷”等生活化情境，考查基础判断与知识记忆| |综合层|合同履行、侵权责任认定等跨知识点应用|3道材料题，通过“价保承诺纠纷”“密室受伤责任划分”等复杂案例，要求综合运用法律知识分析维权路径与责任归属|

第八课 自主创业与诚信经营 同步练习 一、单选题 1．2026年3月，某市市场监管局在执法检查中发现，某连锁餐饮企业在其门店菜单和外卖平台宣传中使用“最正宗的川味”“全市排名第一”“荣获国际美食金奖”等宣传语，经查上述宣传均无事实依据。同时，该企业还将普通牛肉标注为“澳洲进口雪花牛肉”并以高价销售。对此，下列说法正确的是（   ） ①该企业的行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权 ②该企业使用“最正宗”等绝对化用语，构成虚假宣传和不正当竞争 ③消费者因信赖该宣传而购买商品的，必须主张三倍惩罚性赔偿 ④市场监管局应当对该企业进行行政处罚，并责令其承担民事责任 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 2．2026年3月，重庆市某区市场监管局在例行检查中发现，某连锁火锅店在自制底料中添加了“飘香剂”增香，但未在配料表中标注。经检测，该添加剂符合国家标准且对人体无害。关于该火锅店的行为，下列说法正确的是（   ） A．该添加剂对人体无害，故不构成违法行为 B．未按规定标注配料信息，侵犯了消费者的知情权 C．消费者可依据《消费者权益保护法》主张惩罚性赔偿 D．市场监管局的检查行为侵犯了该火锅店的经营自主权 3．“先用后付”，即网络购物时无需付款（免去了人脸、指纹识别或密码支付环节）就可下单，商品确认收货后再付款。这种方式促进了交易便利化。但也有消费者反映，存在“莫名开通”“被自动勾选”“误点”等问题。对此，下列说法正确的是（    ） A．“莫名开通”支付，侵犯了消费者知情权和隐私权 B．“先用后付”本质是合同关系，“被自动勾选”依然合法有效 C．未满18岁行为能力人“误点”操作，商家应全部退款 D．如遇交易纠纷，消费者可向消费者协会或市场监督管理部门投诉维权 4．李某依法开办服装店，在经营中明码标价、如实介绍商品，并按时足额申报纳税。他认为，增值税是对企业利润征税，个人独资企业也要缴纳企业所得税。对此，下列认识正确的是（    ） A．增值税只对增值额征税，有利于避免重复征税 B．若不如实介绍商品是制造混淆的“搭便车”行为 C．李某的做法依法尊重并保障了消费者的知情权和自主选择权 D．个人独资企业与公司一样，统一缴纳企业所得税 5．法律就在我们身边，法律与生产经营密切相关。下列符合我国相关法律法规的是（   ） ①K超市举行十周年店庆，商品以九折优惠并明码标价销售 ②王店主把明星照片挂在店门口招揽生意，属于不正当竞争 ③刘叔叔与赵大伯办普通合伙企业，二人承担有限连带责任 ④刘叔叔与赵大伯合伙办企业，他们不需要缴纳企业所得税 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 6．张某在某电商平台购买品牌家电，收货后发现产品存在质量瑕疵，与商家协商退换货遭拒，平台以“商家自主经营、平台不担责”为由推诿。张某查阅《消费者权益保护法》后，向市场监管部门投诉，最终成功维权。下列说法正确的是（   ） ①商家售卖瑕疵商品，违反公平诚信原则 ②电商平台无需对入驻商家经营行为承担任何责任 ③张某通过行政投诉的合法途径维护自身权益 ④消费者维权只能通过诉讼方式解决纠纷 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 7．龚某在某购物平台看到商家宣传广告（如图），预付200元定金下单购买了一台特价电脑。龚某前往线下自提点取货，却被告知因库存不足，该款电脑无法提货。龚某欲主张权利。对此，下列分析正确的是（   ） ①平台应当坚持诚信经营，不得实施混淆行为 ②此宣传广告为要约邀请，不具有法律约束力 ③龚某可以向有关行政部门投诉以解决该购物纠纷 ④该商家已构成违约，龚某可要求商家退货并双倍返还定金 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 8．甲食品公司主打“味香源”牌食醋，该品牌在当地拥有较高知名度。乙公司为抢占市场份额，全面模仿“味香源”食醋的包装、字体、配色，仅将品牌名改为“味香原”，致使不少消费者误购。乙公司的行为（   ） ①未遵守市场规则，侵犯了甲公司的商业秘密 ②直接侵害消费者知情权，违背诚实守信的原则 ③属于混淆行为，通过仿冒手段获取不正当利益 ④扰乱了正常市场秩序，属于不正当竞争行为 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 9．某线下文具零售店为规避售后责任，在店内收银台醒目位置张贴纸质告示，明确标注“本店商品一经售出，概不退换、概不售后”。消费者购买商品后发现质量问题，店家以此告示拒绝退换和维修。该店内告示的法律效力为（   ） A．有效，双方自愿遵守 B．有效，属于行业惯例 C．无效，属于不合理免责条款 D．无效，属于虚假宣传 10．关于自主创业，下列观点不正确的是（   ） ①在创业前应了解相关法律，确定经营主体，并且学会风险管理 ②企业登记的相关信息应当按照要求，将企业所有信息进行公示 ③创办企业应当在相关主管部门办理企业登记，并领取营业执照 ④可以使用与其他企业有一定影响的商品名称相同或近似的标识 A．①③ B．①② C．②④ D．③④ 11．中粮某公司系“中粮”注册商标所有人，经其长期宣传和使用，“中粮”系列商标和“中粮”字号在农产品领域已经具有很高的知名度。桐城市中粮某肉业有限公司未经许可，在其公司名称中使用“中粮”字样，且经营范围为禽类屠宰初加工，农产品收购、加工、销售等。中粮某肉业有限公司的行为（   ） ①侵犯了中粮某公司的专利权，损害了其商业利益 ②侵犯了中粮某公司的商标权，应当承担侵权责任 ③易产生市场混淆、消费者误认，构成不正当竞争 ④属于“搭便车”行为，需要消费者协会进行仲裁 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 12．李某购买某歌手演唱会门票后，因突发疾病住院治疗，无法到场观看演出。在演出前，李某家属依据医院证明申请退票，但票务平台依据“门票一经售出，概不退换”条款予以拒绝。法院综合考虑平台可再次销售门票等情况，判决其退还李某大部分票款。该判决体现了（   ） ①消费者应遵循诚信原则，不得随意要求退票     ②格式条款不得不合理地限制消费者合法权益 ③法院依法兼顾契约精神与公平原则     ④平台设置格式条款即属于违法行为 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 13．赵某看到直播间声称某品牌的智能甩脂腰带佩戴后“7天减重10斤，无效退款”，遂成功下单购买，并在线勾选了《用户协议》，协议提到“使用本产品导致任何身体损伤，商家概不负责”。赵某佩戴该腰带后不但体重未减，反而造成皮肤灼伤，花费医疗费2000元。经查，该腰带无任何减脂功能，且脉冲安全标准不达标。对此，下列说法正确的是（   ） ①协议中“概不负责”属于格式条款，购买即默认有效 ②商家的行为构成虚假宣传，侵犯了赵某的知情权和安全消费权 ③赵某可以向消费者协会投诉，责令商家承担侵权责任 ④只要商家损害赵某的权益无论其有无过错均需承担侵权责任 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 14．大学毕业生周某联合另外两名同学，每人分别认缴出资20万元，共同登记设立一家主打文创动漫设计制作的有限责任公司。公司上线多款原创作品后营收稳步走高，市场人气渐旺。关于周某创业的认识正确的是（   ） ①周某等人开办的这家经营主体，属于非法人组织范畴 ②依法制定公司章程时，必须列明各位股东各自认缴的出资额度 ③周某等人有必要在创业之前了解相关法律规定，学会风险管理 ④若公司不能清偿债务，全体股东应承担连带清偿责任 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 15．2026年3月，央视“3·15”晚会前后，集中曝光了消费者投诉反映的一类商标“文字游戏”乱象。比如“白象多半袋”实为注册商标，与重量无关；标称“120W”的充电器，实测功率仅十几瓦；“手打”挂面实为机器量产；“0添加西梅”配料表却含多种添加剂。以下对此类现象分析正确的是（   ） ①侵害了消费者知情权，作出引人误解的宣传 ②是典型的“搭便车”行为，属于不正当竞争 ③损害消费者权益，破坏市场的公平竞争环境 ④此类商标属于无效商标，侵犯他人的商标权 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 16．王某联合4名农户出资设立河田鸡养殖有限责任公司，以存栏畜禽及养殖设施作抵押，向银行申请产业帮扶贷款。对该公司认识正确的是（   ） ①该公司需通过企业信用信息公示系统按期公示年度经营报告 ②该公司属于营利法人，股东以其认缴的出资额对公司承担责任 ③银行作为抵押人，有权在公司不履行债务时对抵押物优先受偿 ④国家税务机关可对公司投资者的生产经营所得征收个人所得税 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 17．某卖卤蛋的电商在商品页面标注：卤蛋整箱“10－9枚”秒杀价3.6元。小张看到后立即付款下单。他本以为能收到9至10枚卤蛋，收到货后却发现仅有1枚。小张提出质疑，商家客服回应称：“页面上的‘－’是数学减号，10枚减去9枚是1枚。”对此认识正确的是（   ） ①消费者曲解了商家的本意，应自行承担责任 ②商家涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者的知情权 ③商家此举是混淆行为，损害了他人商业信誉 ④商家应该摒弃投机取巧思维，坚持诚信经营 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 二、材料题 18．阅读材料，完成下列要求。 2025年10月，消费者孙女士在某电商平台"双十一"预售活动中，以预付定金100元、尾款支付1899元的方式购买了一台某品牌空气净化器。商品页面醒目标注"预售到手价1999元""价保双十一""买贵退差"。11月11日当天，孙女士发现同款商品在另一电商平台的官方旗舰店售价仅为1799元，且可叠加平台优惠券，实际到手价1699元。孙女士要求该店铺退还差价300元，店铺客服以"不同平台价格不同，不属于价保范围"为由拒绝。孙女士向该平台投诉，平台客服表示"价保规则以店铺解释为准"，未予处理。孙女士遂将店铺和平台一并诉至法院。 结合材料，运用《法律与生活》相关知识，分析孙女士的诉讼请求是否应得到支持，并说明理由。 19．阅读材料，完成下列要求。 2026年3月17日晚，王某在被告李某经营的密室中体验“逃脱”游戏。入场前，双方签订了安全注意义务书面告知书，但被告未提供防护用具。入场后，在极度昏暗的密室环境中，因NPC持续追赶，王某在奔跑躲避中左脚猛烈撞墙受伤。事后，被告虽陪同王某进行了初步治疗，但双方就后续赔偿问题产生分歧，协商陷入僵局，王某遂向所在县人民法院起诉，要求被告赔偿因本次受伤造成的医疗费、护理费、误工费等相关费用，共计20484.4元。法官综合案情，最终人民法院认定原、被告双方在此事件中均存在一定过错。 结合材料，运用《法律与生活》相关知识，分析本案中人民法院为何认定经营者与消费者均存在一定过错。 20．阅读材料，回答问题。 灵灵食品公司主营黄桃罐头加工，其罐头外形采用独特的桃子立体造型，深受市场欢迎。但该公司既未将“灵灵”字号核准注册为商标，也未对其特有的桃子立体造型包装申请外观设计专利。 乙公司仿照该造型，生产了外形一模一样的黄桃罐头，并在罐头上使用“炅炅”字样作为产品标识。由于外形相同、标识近似，许多消费者误将乙公司产品认定为“灵灵”罐头而购买，导致灵灵食品公司销量下滑。 请结合材料，运用《法律与生活》知识，分析乙公司的行为，并帮灵灵食品公司维权出谋划策。 试卷第1页，共3页 试卷第1页，共3页 学科网（北京）股份有限公司 参考答案 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 A B D A B A D D C C 题号 11 12 13 14 15 16 17 答案 C C C C B A D 1．A 【详解】①：该企业虚构荣誉、虚假标注牛肉产地，使消费者在信息不真实的情况下作出购买决定，侵犯了消费者的知情权；以次充好高价销售，侵犯了消费者的公平交易权，正确。 ②：“最正宗”“全市排名第一”等绝对化用语无事实依据，属于虚假宣传，误导消费者，构成不正当竞争行为，正确。 ③：三倍惩罚性赔偿适用于经营者存在欺诈行为时，消费者可主张，但需符合“经营者欺诈”的构成要件（故意告知虚假情况或隐瞒真实情况），且消费者需实际购买商品并主张权利。本案中消费者可主张，但并非所有受影响的消费者必须主张，该项表述不够严谨，排除。 ④：市场监管局作为行政机关，有权进行行政处罚；但民事责任应由消费者通过民事诉讼等途径主张，市场监管局无权“责令”企业承担民事责任，混淆了行政责任与民事责任的承担方式，排除。 2．B 【详解】A：虽然该添加剂符合国家标准且对人体无害，但法律要求如实标注配料信息，未标注配料表，属于违法行为，排除。 B：火锅店添加飘香剂却不在配料表标注，隐瞒真实配料信息，侵犯消费者的知情权，符合题意。 C：惩罚性赔偿的适用前提是经营者存在主观恶意、经营明知是不符合食品安全标准的食品等法定情形，本案中添加剂本身合规无害，不符合主张惩罚性赔偿的法定条件，排除。 D：市场监管局例行检查，属于依法履行监管职责，是合法行政行为，并未侵犯火锅店经营自主权，排除。 3．D 【详解】A：“莫名开通”支付侵犯的是消费者的知情权和自主选择权，隐私权指向公民私人信息、私人生活不受非法侵犯，本题不涉及侵犯隐私权，错误。 B：“被自动勾选”属于未充分保障消费者自主确认意愿的情形，违背了合同订立的自愿原则，合同无效，错误。 C：该表述过于绝对，已满16周岁、以自身劳动收入为主要生活来源的未成年人属于完全民事行为能力人；即使限制民事行为能力人，若“误点”的消费与其年龄、智力相匹配，该消费行为有效，并非必须全部退款，错误。 D：根据《消费者权益保护法》，消费者与经营者发生权益争议时，可通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决，正确。 4．A 【详解】A：增值税是以商品（含应税劳务）在流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种流转税，其核心特征是只对增值额征税，能够有效避免对同一商品的重复征税，正确。 B：“搭便车”行为是指经营者通过假冒或仿冒他人的商业信誉、商品名称、包装等，使消费者产生混淆的不正当竞争行为。“不如实介绍商品”是制造虚假宣传的行为，不是“搭便车”，排除。 C：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利（知情权）。李某的做法尊重并保障了消费者的知情权，但未体现自主选择权，排除。 D：个人独资企业是由自然人投资设立的经营实体，不具有法人资格，其生产经营所得不缴纳企业所得税，而是由投资人缴纳个人所得税。公司制企业（如有限责任公司、股份有限公司）才缴纳企业所得税，排除。 5．B 【详解】①：超市明码标价开展九折优惠，属于正常合法的促销经营行为，符合市场交易相关法律规定，正确。 ②：未经许可使用明星照片招揽生意，属于擅自使用他人肖像的侵权行为，不是不正当竞争的法定情形定性，排除。 ③：普通合伙企业的合伙人依法承担无限连带责任，而非有限连带责任，排除。 ④：合伙企业不属于企业所得税的纳税主体，不需要缴纳企业所得税，由合伙人就经营所得缴纳个人所得税即可，正确。 6．A 【详解】①：根据《消费者权益保护法》及相关民法原则，经营者应向消费者提供真实、质量合格的商品。售卖存在质量瑕疵的商品，且拒绝退换，违背了诚实信用的基本原则，也侵害了消费者的公平交易权，正确。 ②：根据《电子商务法》等相关规定，电商平台对入驻商家负有审核、监督等义务。在特定情形下（如平台明知或应知商家侵权而未采取必要措施），平台需承担相应责任。笼统地说“无需承担任何责任”不符合法律规定，错误。 ③：张某向市场监管部门投诉，属于行政投诉，是《消费者权益保护法》明确规定的维权途径之一，正确。 ④：消费者维权途径多样，包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁、向人民法院起诉等。诉讼并非唯一途径，错误。 7．D 【详解】①：混淆行为是反不正当竞争法中规定的、经营者傍名牌引人误认商品、经营者身份的行为，本案中商家不存在混淆行为，不符合题意。 ②：根据民法典规定，商业广告内容具体确定（本题广告明确标注商品、价格、库存数量，内容确定），属于要约，而非要约邀请，对商家具有法律约束力，错误。 ③：消费者维权的合法途径包括与经营者协商、请求调解、向有关行政部门投诉、仲裁、诉讼等，龚某有权向有关行政部门投诉维权，正确。 ④：龚某支付定金下单后合同已成立生效，商家无法按时交货构成违约；根据定金罚则，收受定金的一方违约，应当双倍返还定金，龚某有权主张该权利，正确。 8．D 【详解】①：仿冒包装、标识不涉及窃取技术、经营信息，未侵犯商业秘密，错误。 ②：本案核心是经营者之间的不正当竞争，不直接侵害消费者知情权，错误。 ③：乙公司仿冒他人有一定影响力的商品包装，使用近似商标，造成消费者混淆误认，属于《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的混淆行为，正确。 ④：通过仿冒手段获取不正当利益，扰乱市场秩序，是不正当竞争，正确。 9．C 【详解】A：经营者与消费者之间的合同条款需符合法律强制性规定，即使双方“自愿”，若条款内容违法，仍属无效。该告示排除了消费者依法享有的退换货、维修等权利，并非“自愿”即可生效，错误。 B：行业惯例不能违反法律规定，若某一行业惯例本身违法，该惯例不具有法律效力。“概不退换、概不售后”的条款违反《消费者权益保护法》，不属于合法行业惯例，错误。 C：商家通过店堂告示设置格式条款，不合理免除自身法定售后责任、排除消费者核心权利，属于法律明确禁止的无效免责条款，正确。 D：该告示仅免除售后责任，不存在虚构事实、虚假宣传行为，错误。 10．C 【详解】本题属于逆向选择题。 ①：创业前了解相关法律、确定经营主体、做好风险管理是自主创业的必要准备，正确但不符合题意。 ②：企业登记的相关信息只需依法公示部分必要信息，并非所有信息都要公示，错误但符合题意。 ③：创办企业必须依法办理登记、领取营业执照才能取得经营资格，正确但不符合题意。 ④：使用与其他企业有一定影响的商品名称相同或近似的标识属于不正当竞争行为，违反市场竞争规则，错误但符合题意。 11．C 【详解】①：专利权针对发明、实用新型、外观设计，“中粮”属于注册商标，该行为未侵犯专利权，排除。 ②：中粮某公司享有注册商标专用权，同业企业未经许可在企业名称中擅自使用“中粮”字样，侵犯商标权，应承担侵权责任，正确。 ③：擅自使用他人具有高知名度的字号，容易造成市场混淆、使消费者产生误认，属于不正当竞争行为，正确。 ④：“搭便车”行为可通过诉讼、商事仲裁解决，消费者协会无权开展仲裁活动，排除。 12．C 【详解】①：诚信原则要求当事人依约履行合同，但并非绝对不能退票，因不可抗力、突发重大疾病等合理事由可主张变更或解除合同，排除。 ②：“门票一经售出，概不退换”属于不合理免除经营者责任、限制消费者权利的格式条款，该条款无效，正确。 ③：法院结合可二次售票的实际情况判决退还大部分票款，兼顾双方利益，体现契约精神与公平原则，正确。 ④：平台设置格式条款本身不必然违法，不合理的格式条款才无效，并非设置行为即违法，排除。 13．C 【详解】①：提供格式条款一方不合理免除自身责任、排除对方主要权利的，该条款无效。本题中商家预先设定的“概不负责”条款，不合理免除自身产品致损的责任，属于无效条款，并非购买即有效，错误。 ②：该腰带无任何减脂功能却宣传“7天减重10斤”，构成虚假宣传，侵犯了消费者知悉产品真实情况的知情权；产品安全标准不达标造成赵某皮肤灼伤，侵犯了赵某的安全消费权，正确。 ③：消费者协会是民间社会组织，不具有行政职权，无权责令商家承担侵权责任，仅可调解纠纷、支持消费者起诉，错误。 ④：产品缺陷致人损害属于无过错侵权责任，只要缺陷产品造成消费者损害，不论经营者有无过错，都需要承担侵权责任，正确。 14．C 【详解】①：有限责任公司属于营利法人组织，非法人组织是不具备法人资格的组织（如合伙企业、个人独资企业），因此该公司不属于非法人组织，错误。 ②：根据公司法规定，有限责任公司的公司章程必须载明股东认缴的出资额等事项，因此该说法符合法律规定，正确。 ③：创业需要遵守法律规则，提前了解相关法律、学会风险管理是合法经营、规避风险的必要准备，正确。 ④：有限责任公司的股东以认缴的出资额为限对公司债务承担有限责任，不需要对公司不能清偿的债务承担连带清偿责任，错误。 15．B 【详解】①：商家通过商标文字游戏对商品的重量、性能、成分等做引人误解的虚假宣传，隐瞒商品真实信息，侵犯了消费者的知情权，正确。 ②：“搭便车”是混淆型不正当竞争，指经营者擅自使用他人有一定影响力的商业标识，误导消费者将自己的商品误认为是他人商品，本题是商家自身虚假宣传误导，不属于“搭便车”行为，错误。 ③：此类行为既损害消费者合法权益，也违背了市场竞争的诚信、公平原则，会挤压诚信经营者的生存空间，破坏公平竞争的市场环境，正确。 ④：题干明确乱象中的“白象多半袋”本身是合法注册商标，乱象源于商家的误导性使用，并非侵犯他人商标权，也不能说此类商标全部属于无效商标，错误。 16．A 【详解】①：有限责任公司作为市场主体，依法应当通过企业信用信息公示系统按期公示年度报告，向社会公开其经营信息，接受社会监督，正确。 ②：有限责任公司属于营利法人，具有独立的法人财产。股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部财产对公司的债务承担责任，正确。 ③：在抵押担保关系中，提供财产（存栏畜禽及养殖设施）的王某等股东是“抵押人”，而享有优先受偿权的银行是“抵押权人”，排除。 ④：有限责任公司属于企业法人，国家税务机关应对其生产经营所得征收“企业所得税”。只有个人独资企业和合伙企业的投资者，才就其生产经营所得缴纳“个人所得税”，排除。 17．D 【详解】①：商家故意使用歧义性标注误导消费者，责任在商家，并非消费者曲解，不应由消费者自行承担责任，排除。 ②：消费者享有知悉所购买商品真实情况的知情权，商家故意利用模糊标注误导消费者，属于虚假宣传，侵犯了消费者的知情权，正确。 ③：混淆行为一般指仿冒他人商标、包装等误导消费者的行为。本题中商家用文字游戏误导消费者，不属于损害其他经营者的商业信誉的混淆行为，排除。 ④：商家该行为属于投机取巧的不诚信经营行为，经营者应当诚信经营，正确。 18．①孙女士与店铺之间成立了买卖合同关系。"预售到手价1999元""价保双十一""买贵退差"等宣传内容明确具体，构成合同的组成部分，对店铺具有法律约束力。 ②店铺在另一平台以更低价格销售同款商品，孙女士要求退还差价300元，符合"买贵退差"的承诺内容。店铺以"不同平台不属于价保范围"为由拒绝，缺乏依据，因为价保承诺中未明确排除不同平台的价格比较。 ③平台作为网络交易平台提供者，在接到消费者投诉后应当及时采取必要措施。平台客服仅以"价保规则以店铺解释为准"为由未予处理，未尽到平台责任。 ④店铺的行为违反了诚信原则，侵犯了孙女士的公平交易权，应承担退还差价的违约责任。法院应当支持孙女士要求退还差价300元的诉讼请求。若店铺存在欺诈故意（明知其他平台价格更低仍承诺"买贵退差"），孙女士还可主张三倍惩罚性赔偿。 【详解】本题为分析说明类主观题，可运用《法律与生活》中合同订立、消费者权益保护、网络交易平台责任的知识，从商家、平台两个主体角度进行分析作答。 有效信息①：店铺商品页面醒目标注“预售到手价1999元”“价保双十一”“买贵退差”→可从合同内容的角度分析：该宣传内容明确具体，符合要约的构成要件，属于买卖合同的组成部分，一旦孙女士完成购买，该承诺就对店铺产生法律约束力。 有效信息②：同款商品在其他平台官方旗舰店实际到手价1699元，店铺以不同平台不属于价保范围为由拒绝退差→可从合同履行的角度分析：价保承诺未明确排除不同平台的价格比较，店铺的拒绝理由缺乏合同依据，孙女士的退差要求符合双方约定的内容。 有效信息③：平台接到投诉后以价保规则以店铺解释为由未处理→可从网络交易平台责任的角度分析：平台作为网络交易服务提供者，接到消费者投诉后应当及时采取核实、调解等必要措施，其未处理的行为未尽到法定的平台责任。 有效信息④：店铺拒绝退还差价→可从违约与消费者权益的角度分析：店铺的行为违反了诚信原则和合同约定，侵犯了消费者的公平交易权，应当承担退还差价的违约责任，若能证明店铺存在欺诈故意，孙女士还可依法主张三倍惩罚性赔偿，因此孙女士的诉讼请求应当得到支持。 19．①李某未尽到安全保障义务，存在过错。根据民法典规定，娱乐场所经营者负有安全保障义务。李某明知密室环境昏暗、NPC追逐有高风险，未提供防护用具、未充分提示风险，应急处理不足，未完全尽到安全保障义务，应对王某受伤承担责任。 ②王某自身未尽到安全注意义务，存在过错。王某作为完全民事行为能力人，自愿参与高风险密室游戏，应预见潜在危险，其奔跑躲避时未尽合理注意义务导致受伤，自身存在过错，可减轻李某的赔偿责任。 ③人民法院依据公平原则，综合双方过错划分责任。既保护消费者合法权益，也明确其自身责任，引导经营者强化安全意识、消费者增强自我保护意识。 【详解】本题为原因类主观题，可运用《法律与生活》相关知识，从经营者过错、消费者过错、法院裁判的依据与目的角度来分析作答。 有效信息①：入场前，双方签订了安全注意义务书面告知书，但被告李某未提供防护用具→从经营者过错角度分析，李某未尽到安全保障义务，存在过错。根据民法典规定，娱乐场所经营者负有安全保障义务，李某未完全尽到该义务，应对王某受伤承担责任。 有效信息②：王某自愿参与高风险密室游戏，在极度昏暗的密室环境中，因NPC持续追赶，王某在奔跑躲避中左脚猛烈撞墙受伤→从消费者过错角度分析，王某自身未尽到安全注意义务，存在过错。王某作为完全民事行为能力人，应预见潜在危险，其行为未履行合理注意义务，自身存在过错，可减轻李某的赔偿责任。 有效信息③：人民法院综合案情，最终认定原、被告双方在此事件中均存在一定过错，依据公平原则划分责任→从法院裁判的依据与目的角度分析，人民法院依据公平原则，综合双方过错划分责任。既保护消费者合法权益，也明确其自身责任，引导经营者强化安全意识、消费者增强自我保护意识。 20．对乙公司行为的分析： 1.乙公司的行为属于不正当竞争中的混淆行为，违反了反不正当竞争法。灵灵食品公司的桃子立体造型包装属于具有一定影响力的特有包装，乙公司仿照该造型生产相同外观的罐头，同时使用与“灵灵”近似的“炅炅”作为标识，足以导致消费者误认，既损害了灵灵公司的商业信誉和经济利益，也扰乱了市场经营秩序，侵害了消费者的知情权。 2.乙公司仿冒灵灵公司特有包装的行为属于混淆行为的范畴，若灵灵公司能够举证证明该立体造型是其在先使用并具有一定影响力的特有包装，可依法主张乙公司停止侵权。 灵灵食品公司的维权建议： 1.协商解决：可先与乙公司协商，要求其立即停止生产销售侵权产品，赔偿因侵权造成的经济损失，同时要求乙公司公开澄清事实、消除对灵灵公司的不良影响。 2.行政投诉：协商不成的，可以向市场监督管理部门举报，请求行政部门对乙公司的不正当竞争行为进行查处，追究其行政责任。 3.司法诉讼：可以向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令乙公司承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任；如果乙公司侵权情节严重构成犯罪的，还可以请求追究其刑事责任。 4.长效防范：及时将“灵灵”字号注册为商标，将桃子立体造型包装申请外观设计专利，通过知识产权确权更好地维护自身合法权益。 【详解】本题为分析+措施类主观题，可运用《法律与生活》中知识产权保护、市场竞争、纠纷解决途径的知识，先分析乙公司行为的性质及危害，再从不同维权路径给出对应建议。 对乙公司行为的分析：有效信息：灵灵公司的桃子立体造型包装有独特性、深受市场欢迎，未申请专利，乙公司仿造相同外形，使用与“灵灵”近似的“炅炅”标识，导致消费者误认→可从反不正当竞争法的混淆行为角度分析：经营者不得实施擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识，擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）的混淆行为，乙公司的行为符合混淆行为的构成要件，属于不正当竞争，既损害灵灵公司的合法权益，也损害消费者权益、扰乱市场秩序。 帮灵灵食品公司的维权建议：有效信息：灵灵公司销量因乙公司行为下滑，需要维权→可从纠纷多元解决途径的角度分析：首先可以选择成本较低的协商和解方式，直接向侵权方主张权利；如果协商不成，可以寻求公力救济，向行政主管部门投诉要求行政查处，或者向法院起诉主张民事侵权责任，情节严重的还可追究刑事责任。同时要提示企业完善自身知识产权布局，通过注册商标、申请专利的方式明确权利归属，避免后续再出现类似侵权纠纷，提升自身维权的便利性和合法性基础。 答案第1页，共2页 答案第1页，共2页 学科网（北京）股份有限公司 $