4.2 《心有一团火，温暖众人心》课件 2025-2026学年统编版高一语文必修上册

该高中语文课件围绕《心有一团火，温暖众人心》展开，聚焦张秉贵“一团火”精神的表现、成长与影响。以王府井铜像提问导入，通过人物档案、结构思维导图等支架，引导学生逐步理解平凡岗位中的不平凡精神。 其亮点在于多角度塑造人物，运用动作、心理等描写及矛盾冲突展现形象，结合细节品读任务活动，渗透文化自信与思维能力培养。如通过“一抓准”“一口清”技艺及服务事例分析人物，帮助学生提升语言运用与审美创造能力，为教师提供丰富教学资源与活动设计思路。

导 入： 在北京王府井百货大楼前，矗立着一座半身铜像。这尊雕像的主人公既不是高官显贵，也不是名人大家，而是一位普通的售货员 —— 张秉贵。他为何能获此殊荣？在他平凡的岗位上，究竟有着怎样不平凡的故事？今天，就让我们走进《心有一团火，温暖众人心》，探寻张秉贵的精神世界。 第二单元-第4课 心有一团火，温暖众人心 部编版高中语文必修上册 2 人物档案 张秉贵，1918年出生于北京，11岁时到纺织厂当童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。旧社会的苦难经历，让张秉贵不堪回首。新中国成立的50年代初，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”被破格录取，当上“新中国第一店”的售货员。他从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。他苦练售货技术和心算法，练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺。所谓“一抓准”，就是指一把就能抓准分量；“一口清”则是非常神奇的算账速度。 3 作者简介 原名林义旻，是中国台湾“雾峰林家”第九代传人，林家一贯秉持“家国同构，国比家大”的家训，个人利益永远服从国家利益，家族成员曾在关键时刻将家产和生命都贡献给革命事业。林为民频繁往来于中国大陆和台湾之间，为弘扬“雾峰林家”的爱国精神、推动祖国和平统一而四处奔走。 林为民的理想本是一个考古学者，最后服从国家的派遣，进入《北京日报》《北京晚报》工作， 直至退休，是一位资深记者。 林为民 人物档案 1957年，被评为北京市劳动模范；1979年被国务院授予全国劳动模范称号，成为商业战线上的一面旗帜，多次被授予优秀共产党员称号，当选为党的十一大代表，第五、第六届全国人大代表和常委。北京有燕京八景，张秉贵售货被称为“燕京第九景”。1987年，张秉贵因病医治无效，在北京不幸去世，享年69岁；1988年，北京市百货大楼在大门广场处为其竖立半身铜像至今，陈云同志亲笔为其题词:“一团火”精神光耀神州。2009年张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”之一。 5 作者简介 主要作品 1979年，林为民报道全国劳动模范张秉贵先进事迹的《心有一团火，温暖众人心》，获商业部优秀新闻奖； 1980年，调查报告《醒醒吧，长城》获全国最佳新闻稿； 1981年，在《北京晚报》发表《天鹅之死》，首次引发了首都人民关于环保和爱护野生动物的大讨论； 1984年，主编《三希堂发帖》，荣获全国最佳图书奖。 1.下面是本文的结构思维导图，阅读课文后，将图中①～⑦处填写完整。 明确　 ①体贴入微，热情　 ②受尽压迫和凌辱　 ③受国民党兵痞欺负　 ④了解糖果的制作过程　 ⑤学习糖果的营养知识　 ⑥了解人们吃糖的习惯与各种糖果的味道　 ⑦爱戴和尊敬 7 2.张秉贵是全文的主体人物，他是怎样的一个人？ ①业务水平高。他动作迅速，有着“一抓准”和“一口清”的过硬本领。 ②服务热情周到。看到带孩子的顾客，他会帮着哄孩子；看到着急赶车的顾客，他会为其开“绿灯”，还不忘征求前面顾客的意见。 ③耐心细致，为他人着想。有顾客心情不好，他会耐心询问，还会想法开导对方。 ④敬业爱岗。他从早到晚每一分钟都全力以赴，在柜台里眼、耳、口、手、脚、脑 6 部“机器”同时开动；下班后，有时却连上楼都要扶着墙。 ⑤受人尊敬和爱戴。人们赞扬他，厨房大师傅给他搬凳子，学生给他写信，青年农民为他写诗。 2.文章基本可以分为哪几个部分？ 明确　 第一部分：张秉贵的“一团火”品格的表现。 第二部分：张秉贵的“一团火”品格的成长。 第三部分：张秉贵的“一团火”品格的影响。 9 3.多角度塑造人物形象是本文的一大特色，试结合具体内容进行分析。 ①运用多种描写方法塑造人物形象。文中运用了多种描写方法对张秉贵这一人物进行刻画，有语言描写、动作描写、心理描写等，使人物形象丰满生动。如文中那个绷着脸的顾客说“不买，难道不能看看吗”，不善的语气一下子就让读者感受到她心中的怒气，而此时的张秉贵仍然和颜悦色地说“最近从上海来了几种新糖果……”，他的细心耐心由此可见一斑。 ②在矛盾冲突中塑造人物形象。文中描写了张秉贵并不是一开始就如现在一样，他也是经过一番变化才坚定了全心全意为人民服务的信念。这样描写人物显得更真实可感。 任务活动二　 把握内容，体会写法 1.文章从开头到“满面笑容地接待顾客”，记叙的事件在顺序安排上有什么特点？请简要分析。 明确　这部分记叙的事件在顺序安排上是层层深入的。第一件事写张秉贵热情地招待抱孩子的顾客，体现出的是他良好的个人职业素质；第二件事写张秉贵提前给赶火车的顾客称糖，则体现出他超出一般人的观察力；第三件事写张秉贵热情地对待不讲道理的顾客，则更进一步体现出他完全彻底为人民服务的精神；第四件事写张秉贵不因女儿生病而影响工作，体现出的是他公而忘私的崇高精神。这四件事所体现的精神是逐层深入的，让读者循序渐进、自然而然地感受到张秉贵的伟大之处。 11 ③侧面描写塑造人物形象。文中多处写他人对张秉贵的态度和看法，从他人口中说出对人物的评价与看法，使人物形象更加真实、立体。 ④以张秉贵的事迹为主体，写了多个事例。这些事例为我们生动地展现了张秉贵的为人、他的精神以及他是如何用心中的一团火去温暖众人心的。这样的事实一次又一次地感染着读者，也一次又一次地证明了人物的难能可贵之处，人在事中，事中见人。 任务活动二　 把握内容，体会写法 2.“张秉贵今年59岁”一段以及下一段，记叙了张秉贵解放前后的几段经历，作者写这些事情的意图是什么？如果删除这两段对文章有何影响？ 明确　(1)这两段对比了张秉贵解放前后的不同经历，解释了张秉贵热爱本职工作并取得非凡成绩的内在动力：新中国让他一个劳动者翻了身，并受到了尊重。 (2)如果删除这两段，不仅无法解释张秉贵出色工作的原因，让读者摸不着头脑，而且也不能揭示文章的深层主题——对社会主义新中国的赞美。 13 张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准是遇到了什么不顾心的事，越是这样，我越是要热情接待她。张秉贵一边走，一边还是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下……” 心理描写与语言描写相结合，表现了他的耐心、亲切、和蔼，善于应对各种顾客。 细节描写 任务活动二　 把握内容，体会写法 3.“张秉贵常说：……”一段以及下一段，都写到了张秉贵工作中的表现，这与课文开头部分所写的他在工作中的表现有什么不同？ 明确　这两段所写的张秉贵的工作表现，体现了他的专业素养，而这与他认真刻苦的钻研是分不开的。课文开头部分记叙的事件，也是工作表现，但侧重于写张秉贵的热情、体贴与周到。两相比较，这两段所写更加深刻。 15 忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务！1958年他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么？图的就是多为人民服务！ 通过心理描写，表现了他的成长过程。 细节描写 任务活动二　 把握内容，体会写法 4.找出文中写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点，并说说文章为什么用《心有一团火，温暖众人心》作为标题。 明确　①收货动作的迅速劲儿,接待顾客的热情劲儿,像一团火一样,把大家深深地吸引住了。 ②张秉贵常说:“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火,来温暖人民群众,使他们不仅在商店里感到热乎乎的,回到家里热乎乎的,走上工作岗位还要热乎乎的,激发出更大的革命干劲儿。” ③张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众,赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。 ④您那感人肺腑的事迹,使我心中仿佛升起了一团火。 17 收货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。p2 张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的……p17 张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。p19 01 02 03 您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。p20 04 任务活动三 　精彩细节，咀嚼品味 【活动导入】文章运用了大量的细节来描写张秉贵，阅读下面的句子，说说画线部分的作用。 19 “一团火”精神是“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的服务态度；是群众之间互相关爱的情谊，工作者服务人民，人民真心回馈。 “一团火”精神是时代精神的重要内涵，是爱岗敬业、一心为人民服务的精神代表。 你认为“一团火”精神是什么？ 任务活动三 精彩细节，咀嚼品味 (1)只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声。……过了一会儿，轮到她买糖时，老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里…… 明确　先拿一块糖给孩子，孩子止住了哭声；之后用小纸袋装好几块，塞给孩子：这些细节都表现了张秉贵的热情周到、体贴入微。“从称好的糖果中拿出一块放回货柜里”这一细节表现了张秉贵的认真负责。 21 新旧社会的体验形成鲜明对比。在旧社会，身为学徒的他饱受剥削者的欺凌与侮辱。新中国成立之后，他得以翻身，享受到平等的待遇，并以此回报党和社会的恩情。 人民真情的回馈。为人民做一点事，他们也会把自己当亲人。 张秉贵的“一团火”精神是如何形成的？ 任务活动三 精彩细节，咀嚼品味 (2)老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。 明确　照顾赶火车的顾客，也没有冷落其他顾客。先给赶火车的顾客称糖，是在征得前面顾客同意的前提下才进行的。这一细节体现出张秉贵对待每一位顾客都是体贴周到的。 23 虽然时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，但那份全心全意为顾客服务的精神，应该一直传承至今，张秉贵式“一团火”精神从未熄灭，如今愈发明亮。这份精神的背后，是张秉贵也是我们对党和人民深深的热爱，是对国家和民族进步的期盼。 时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，“一团火”式的服务态度是不是不需要了？ 任务活动三 精彩细节，咀嚼品味 (3)卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。几年来，他还自己花钱买了230多种糖果来品尝，并请同柜台的售货员一起尝。 明确　为做好工作，自己花钱购买了数量不少的糖果，“并请同柜台的售货员一起尝”，体现了张秉贵的公而忘私，以及对待工作的认真与执着。 25 采用类比的修辞方法，非常形象地说明在岗位上应该精神抖擞，始终认为自己是人民的售货员，全神贯注地为人民服务。后文也讲到当自己的女儿有病时，送进医院，也不忘记上班，而且做到了满面笑容地接待顾客。 张秉贵说：“一个人哪能事事如意？不过，我们售货员一进柜台，就要像解放军的战士进入战斗岗位那样，把自己的事情放一边，全神贯注地去为人民服务。”这句话如何理解？ 探究文本 文章特点总结 “一团火”的服务精神，是本文的线索。作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文。采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具有“一团火”精神风貌，赞扬之情溢于文中。这种结构安排，起到概括故事情节，突出人物形象，深化主题的作用。 结构上的特点：倒叙写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证，同时辅以插叙。买糖果的人形形色色，有老有少，有感激他、赞扬他的也有脾气爆、对他发火的，但是张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境都能尽心尽力为人民服务，温暖众人心的美好精神品质。 27 张秉贵工作态度能给我们哪些启发？ 张秉贵在工作中的热情与服务的态度是值得我们学习的，我们应该跟随前人的脚步。在自己的工作道路上走出一条属于自己的不平凡之路。对自己的工作积极进取、态度认真、踏实肯干，在工作上体现自己的价值。 $