第19卷 清洁公共区域【考点】《客房服务与管理》湖北省技能高考《旅游类考纲百套卷》(原卷版+解析版)
2026-05-29
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2份
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12页
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资源信息
| 学段 | 中职 |
| 学科 | 职教专业课 |
| 课程 | 客房服务与管理 |
| 教材版本 | - |
| 年级 | - |
| 章节 | - |
| 类型 | 题集-专项训练 |
| 知识点 | 熟悉日常保洁 |
| 使用场景 | 中职复习 |
| 学年 | 2026-2027 |
| 地区(省份) | 湖北省 |
| 地区(市) | - |
| 地区(区县) | - |
| 文件格式 | ZIP |
| 文件大小 | 29.17 MB |
| 发布时间 | 2026-05-29 |
| 更新时间 | 2026-05-29 |
| 作者 | xkw_078542776 |
| 品牌系列 | 学易金卷·考纲百套卷 |
| 审核时间 | 2026-05-29 |
| 下载链接 | https://m.zxxk.com/soft/58113437.html |
| 价格 | 3.00储值(1储值=1元) |
| 来源 | 学科网 |
|---|
内容正文:
编写说明:湖北省技能高考《旅游类考纲百套卷》,依据《湖北省2026年普通高校招生职业技能考试大纲旅游类》编写。本专辑涵盖七门课程,且每门课程均采用三阶递进式训练体系:基础层(具象化支架)拆解考点为微目标,紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷;巩固层(关联性支架)强化知识交叉与场景关联,按考纲专题编专题训练卷;应用层(引导性支架)聚焦真题突破,结合知识模块与教材编写课程综合卷。
本试卷是第19卷为考点训练卷,按《客房服务与管理》范围和要求编写。具体内容为清洁公共区域。掌握:公共区域清洁保养方法。理解:如何清洁保养地面和墙面。
湖北省《旅游类考纲百套卷》 第19卷
《客房服务与管理》
清洁公共区域 考点训练卷
考试时间60分钟 满分100分
班级 姓名 学号 成绩
一、选择题(共15小题,每题4分,共60分)
1. 在酒店的清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是( )。
A.客房 B.餐厅 C.公共区域 D.前厅
【答案】C
【解析】酒店公共区域的清洁保养工作技术含量较高。公共区域涵盖大堂、走廊、电梯、洗手间等,人流量大,且包含多种高档饰面材料(如大理石、不锈钢、铜器、水晶吊灯等)。对这些不同材质进行恰当的清洁、保养和抛光,需要员工掌握专业的清洁剂使用知识、设备操作技能及保养工艺,技术门槛显著高于客房或餐厅的常规打扫。
2. 酒店木质扶手的清洁,通常是( )一次。
A.一天 B.两天 C.三天 D.四天
【答案】A
【解析】木质扶手属于高频率接触区域,容易留下手印、汗渍并沾染灰尘。为确保卫生标准和美观度,酒店行业规范通常要求每天进行清洁和擦拭。此外,定期还需使用家具蜡进行打蜡保养,以保持木质光泽并防止干裂。
3. 大厅茶几上,客人正在使用的烟灰缸里不得超过( )个烟蒂。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
【答案】B
【解析】在酒店对客服务标准中,为保持环境整洁雅观,茶几上正在使用的烟灰缸内烟蒂数量通常不得超过2个。一旦达到或超过2个,服务人员需及时上前更换烟灰缸。这既是卫生要求,也是体贴服务的体现。
4. 地毯清洁保养最积极、最经济、最有效的办法是( )。
A.采取预防性防污措施 B.经常吸尘 C.适时清洗 D.局部除迹
【答案】A
【解析】“预防胜于治疗”是地毯保养的核心原则。采取预防性防污措施,如在入口处铺设防尘毯减少外部泥沙带入,或对地毯进行防污喷涂,能从源头上阻止绝大多数污垢进入地毯纤维。这比污渍渗透后再进行昂贵的深度清洗更加经济、积极且有效。
5. 清洁保养地毯最基本的方法是( )。
A.喷洒防污剂 B.吸尘 C.清洗 D.除渍
【答案】B
【解析】吸尘是地毯日常保养中最基础、最重要的一环。地毯中藏匿的沙砾灰尘若未被及时吸除,会随踩踏摩擦割伤纤维,加速地毯磨损。每日高频次吸尘能有效去除干性污垢,延长地毯寿命,是所有后续保养措施的基础。
6. 对大理石地面进行清洁维护时,要避免使用的是( )清洁剂。
A.中性 B.碱性 C.酸性 D.多功能
【答案】C
【解析】大理石主要成分为碳酸钙,化学性质极怕酸。酸性清洁剂(如含盐酸、草酸或果酸的清洁产品)会直接与大理石表面发生化学反应,导致不可逆的腐蚀、失光、泛白现象。大理石日常清洁应选用专用石材清洁剂或中性清洁剂。
7. ( )有合成羊毛之称。
A.聚丙烯腈纤维 B.聚丙烯纤维 C.聚酰胺纤维 D.聚酯纤维
【答案】A
【解析】聚丙烯腈纤维,即我们常说的腈纶。因其手感蓬松柔软、弹性好且保暖性能极佳,在外观和性能上均与天然羊毛极为相似,故在纺织行业和材料学领域被誉为“合成羊毛”。
8. ( )主要用于脏污程度比较严重的化纤地毯。
A.湿旋法 B.干泡擦洗法 C.喷吸法 D.干粉除污法
【答案】A
【解析】湿旋法(即使用单盘机配水箱清洗)通过大量清洁剂溶液配合软刷旋转刷洗地毯,去污力强,能彻底去除深层嵌入的顽固污垢。但此法用水量大、干燥慢,主要用于耐水洗且脏污严重的化纤地毯,纯毛地毯则需慎用以防缩水。
9. 水磨石地面清洁保养通常选用含( )的清洁剂或合成清洁剂。
A.碘硅酸盐 B.碳酸钠 C.碳酸氢钠 D.磷酸钠
【答案】D
【解析】水磨石地面由水泥和石子混合打磨而成,含碱性成分。保养时适宜选用合成清洁剂或含磷酸钠的清洁剂,因其能有效去除油污和一般污垢,且对水泥基材质相对温和,不易造成剧烈化学损伤;而强酸强碱均会破坏其结构。
10. 表面光滑,有不可渗透特性的是( )。
A.水磨石地面 B.混凝土地面 C.瓷砖地面 D.木质地面
【答案】C
【解析】瓷砖地面(特别是釉面砖和全抛釉瓷砖)经高温烧制后,表面覆盖一层致密光滑的玻璃质釉层,具有极强的抗渗透性,能有效防水防污。相比之下,水磨石、混凝土和木质地面内部都存在微孔结构,需靠打蜡等手段封闭毛细孔来达到防渗效果。
11. 在对墙面除尘除污时,可用湿抹布的墙面是( )。
A.无纺墙布 B.木质墙面 C.油漆墙面 D.纸基深塑墙纸
【答案】C
【解析】油漆墙面表面形成了一层连续、致密的防水漆膜,耐水性好,可用湿抹布拧干后擦拭除尘除污。无纺墙布、木质墙面及纸基墙纸遇水均可能出现受潮变形、发霉、脱胶或水渍渗透等问题。
12. 需要用家具蜡打蜡上光的墙面是( )。
A.无纺墙布 B.木质墙面 C.油漆墙面 D.涂料墙面
【答案】B
【解析】木质墙面作为高端装饰,其维护类似于木制家具。为保持木材光泽、滋养木质纤维并形成保护膜防止划伤和干裂,需要定期使用家具蜡进行打蜡抛光。油漆墙面清洁即可,涂料和无纺布类墙面通常无需打蜡。
13. 具有吸音效果的墙面材料是( )。
A.硬质墙面 B.木质墙面 C.油漆墙面 D.软墙面
【答案】D
【解析】软墙面(俗称软包)通常由海绵、织物或皮革包裹填充物制成。这种多孔结构和柔性表层能有效吸收声波,减少回音,具有良好的吸音、隔音功能。硬质墙面(如石材、瓷砖)会反射声波,木质和油漆墙面吸音能力也相对有限。
14. 在对墙面除尘除污时,不能用湿抹布的墙面材料是( )。
A.无纺墙布 B.纸基深塑墙纸 C.化纤装饰墙布 D.纸基织物墙纸
【答案】C
【解析】这里需要特别区分。虽然“纸基”类产品(选项B、D)理论上怕水,但在无纺布和化纤墙布的对比中,常规无纺墙布、纸基墙纸通常也只是建议干擦。不过,根据行业规范,化纤装饰墙布遇水后若不及时干燥极易产生水渍印迹(类似衣服上的水印),且清洁剂可能导致纤维变色,因此最忌直接用湿抹布擦拭,应以吸尘或干擦为主。注:此组题目通常强调“非防水类壁纸”均怕水,若为单选,实践中纸基类壁纸(D)遇水易烂,通常也是严禁水洗的,具体以教材为准,这里提供常规解析视角。若严格按材质耐久性,纸基织物墙纸(D) 最怕水;但也有教材指出化纤墙布忌用湿布以防留下难以去除的水渍印。建议根据具体教材确认。
15. 在清洁保养时,( )忌用溶剂。
A.涂料墙面 B.油漆墙面 C.软墙面 D.木质墙面
【答案】A
【解析】涂料墙面(特别是乳胶漆或水性涂料)不耐有机溶剂(如酒精、汽油、香蕉水等)。溶剂会溶解涂料中的成膜物质,导致墙面涂层粉化、脱落或发粘、变色。油漆墙面由于固化程度高,对溶剂的耐受性相对较好,而木质和软墙面有时会使用专用溶剂型清洁剂处理顽固污渍。
二、多选题(共5小题,每题4分,共20分)
1. ( )是羊毛地毯的特点。
A. 易洗快干、不霉不蛀、易染色
B. 所有纤维中密度最小
C. 以强度优异而著称
D. 华贵柔软、保温效果好
E. 不产生静电
【答案】DE
【解析】D项正确:羊毛地毯触感柔软细腻、外观华贵,且羊毛纤维天然卷曲,内部存有大量静止空气,保温隔热效果极佳。E项正确:天然羊毛吸湿性强,在正常空气湿度下回潮率高,导电性好,因此基本不产生静电。A项错误:易洗快干、不霉不蛀是化纤(如丙纶)的特点,羊毛反而易缩水、易被虫蛀、易霉变。B项错误:密度最小的纤维是聚丙烯纤维(丙纶),其比重仅为0.91,可浮于水面。C项错误:以强度优异著称的是聚酰胺纤维(锦纶/尼龙),其耐磨性和断裂强度在所有纺织纤维中名列前茅。
2. 对大理石地面进行清洁维护时,( )是正确的做法。
A. 选择使用弱酸性清洁剂
B. 避免使用碱性清洁剂
C. 不能使用肥皂水
D. 不能将清洁剂直接泼洒在地面上
E. 直接在大理石上放置踏垫或有橡胶底的地毯
【答案】CD
【解析】C项正确:肥皂水通常呈碱性,长期使用会侵蚀大理石表面的光泽层,使其失光、发乌;肥皂残留物还会渗入石材毛细孔,形成难以清除的斑渍。D项正确:清洁剂原液浓度极高,直接泼洒会导致局部化学灼伤,造成腐蚀、褪色等永久性损伤,必须按比例稀释后使用。A项错误:大理石主要成分为碳酸钙,怕酸,应严格避免酸性清洁剂(包括弱酸性),应使用中性石材专用清洁剂。B项错误:应避免的是酸性清洁剂,碱性清洁剂同样会造成损伤,正确做法是使用中性清洁剂,而非专门针对碱性进行规避。E项错误:橡胶底或塑料底踏垫含有增塑剂和防老化剂,长期接触大理石会迁移渗透,造成难以去除的黄变印渍,应使用石材专用的无污染垫。
3. 对金属制品的清洁保养,下列方法正确的有( )。
A. 不锈钢制品用稀释过的中性清洁剂进行擦拭,清水洗净后立即用柔软的干布擦拭干净
B. 镀金制品不能使用含有磨砂成分的擦亮剂
C. 锡制品清洗前先用牙膏擦拭污渍,再在中温合成洗涤液中洗涤,清洗后抛光
D. 对铜制品可用醋、面粉进行调和来擦拭
E. 对于像灯具等装饰性强的铝制品应定期使用液体蜡进行擦拭抛光
【答案】ABD
【解析】A项正确:不锈钢日常清洁可用稀释的中性清洁剂去除油污指纹,洗净后必须立即擦干,否则残留水分蒸发会留下水渍斑点。B项正确:镀金层仅为表面极薄的一层黄金镀膜,磨砂成分会将其直接磨穿,露出底层金属,造成永久损伤,只能用柔软的干布或专用镀金护理剂轻拭。C项错误:锡制品质地较软,牙膏中含摩擦剂,会划伤表面。正确做法是先用软布蘸酒精或专用清洁剂擦拭,再用温水洗净擦干。此项关键在“牙膏擦拭污渍”这一步骤欠妥。D项正确:这是民间及保养中常用的传统方法。醋的酸性可溶解铜锈(铜绿),面粉作为柔和研磨剂可辅助擦拭,调和后敷在铜器上待干后擦净,去污增亮效果良好。E项错误:装饰性铝制灯具多经过阳极氧化或表面涂漆处理,液体蜡中的溶剂成分可能损伤涂层,且蜡膜遇灯泡高温可能变黄、产生异味,通常只需干布除尘即可。
4. 关于酒店大堂地面的清洁保养,下列说法正确的有( )。
A. 花岗岩地面可使用酸性清洁剂去除顽固污渍
B. 雨天应在入口处铺设防尘毯以减少泥沙带入
C. 大堂地面打蜡前需彻底除蜡并清洗干净
D. 地面抛光宜选择在夜间或客流量较小的时段进行
E. 清洁设备应存放在客用洗手间内以便随时取用
【答案】BCD
【解析】A项错误:花岗岩虽比大理石耐酸,但长期接触酸性清洁剂仍会腐蚀光泽、损伤表面,应优先选用中性清洁剂,顽固污渍使用石材专用处理剂。B项正确:雨天泥沙量大,入口铺设防尘毯可截留80%以上的污染物,是预防性清洁措施的核心环节。C项正确:打蜡前必须彻底起蜡(除蜡)并清洁地面,否则旧蜡层与新蜡无法有效结合,导致蜡面发花、易脱落。D项正确:抛光作业需占用较大面积且有一定噪音,选择夜间或客流量小的时段能保证安全和效果,减少对客干扰。E项错误:客用洗手间是公共对客区域,存放清洁设备既不雅观也有安全隐患(如绊倒客人),应存放在专用工作间内。
5. 关于酒店公共洗手间的清洁维护,下列做法正确的有( )。
A. 清洁马桶的抹布可用于擦拭洗手台台面
B. 每隔一定时间应检查并补充洗手液和擦手纸
C. 拖地时应放置“小心地滑”警示牌
D. 用酸性洁厕剂清洁小便池和马桶后可立即让客人使用
E. 通风排气扇应定期清洁以保持空气流通无异味
【答案】BCE
【解析】A项错误:这是严重违反卫生操作规范的行为,马桶抹布与台面抹布必须严格分色、分开使用,防止交叉污染。B项正确:公共洗手间客流量大,耗品消耗快,定时巡查并及时补充是保证服务品质的基本要求。C项正确:湿滑地面存在客人摔倒的安全隐患,放置警示牌是酒店安全管理和风险告知的必要措施。D项错误:洁厕剂多为强酸性,需充分刷洗、冲水并让气味散发后方可让客人使用;立即开放可能让客人闻到刺鼻气味,且残留液体有安全隐患。E项正确:排气扇积尘会降低换气效率,且可能产生异味或滋生细菌,定期清洁是保持洗手间空气质量的关键。
三、判断题(共10小题,每题2分,共20分)
1. 铝制品在进行清洁时可使用含摩擦成分的清洁剂和器械,以达到光亮如新的效果。( )
【答案】错误
【解析】铝制品表面通常有氧化膜或涂层保护,使用含摩擦成分的清洁剂或百洁布、钢丝球等器械会划伤表面,破坏保护层,反而导致铝制品发乌、失去光泽。
2. 在清洁玻璃制品时,报纸是一种高效的清洁物品。( )
【答案】正确
【解析】报纸的纤维结构紧密且吸水性好,油墨能吸附污垢,擦拭玻璃不易掉毛絮,是传统的玻璃清洁利器。但需注意,若玻璃表面有涂层或边框为浅色,油墨可能转移造成污染。
3. 锡制品一旦沾上油污,要在清洗前用牙膏擦除污渍。( )
【答案】错误
【解析】锡制品材质较软,牙膏中含有摩擦剂,用牙膏擦拭会划伤表面。正确做法是用软布蘸酒精或温和的中性清洁液轻轻擦拭油污,再洗净擦干并抛光。
4. 纯铜制品的清洁保养是通过腐蚀铜制品表面的氧化物来完成的。( )
【答案】正确
【解析】纯铜制品变暗发黑是因为表面生成了氧化铜或铜锈,清洁保养的原理正是用含酸或氨成分的擦铜剂溶解、腐蚀掉这层氧化物,使铜器恢复光亮。
5. 酒店使用最广的墙面材料是硬质墙面。( )
【答案】错误
【解析】酒店使用最广的墙面材料通常是涂料墙面和墙纸/墙布,大堂局部使用大理石等硬质墙面。硬质墙面并非使用最广的类型。
6. 墙纸、墙布的清洁保养主要是除尘、除迹及清洗。( )
【答案】正确
【解析】墙纸、墙布的日常保养以吸尘除尘为主;局部污渍需用专用清洁剂除迹;部分耐水型墙纸/墙布可进行轻度的擦洗清洁,此概括符合行业操作规范。
7. 需要定期粉刷的墙面是硬质墙面。( )
【答案】错误
【解析】需要定期粉刷的是涂料墙面。硬质墙面(如大理石、瓷砖)依靠清洗、抛光保养,不需要粉刷。
8. 在清洁地毯上的果汁污迹时,使用的清洁液是以30毫升的地毯清洁剂加上一匙白醋,溶于120毫升水内。( )
【答案】正确
【解析】果汁含有机酸和色素,白醋有助于中和及分解酸性污渍,配合地毯清洁剂使用,是处理此类污迹的常用方法。处理时应从污渍外缘向中心擦拭,防止扩散。
9. 当地毯上有压果汁含有机酸和色素,白醋有助于中和及分解酸性污渍,配合地毯清洁剂使用,是处理此类污迹的常用方法。处理时应从污渍外缘向中心擦拭,防止扩散。痕时,为消除压痕,要用硬刷子打刷出簇绒。( )
【答案】错误
【解析】用硬刷子打刷会损伤地毯绒头纤维。正确做法是用蒸汽熨斗悬浮在压痕上方熏蒸,或用湿布覆盖后用电吹风加热,让纤维吸湿回弹,再用软毛刷轻轻梳理即可。
10. 地毯干粉除污法适用于湿度较大的地毯,这样可清洁得较为彻底。( )
【答案】错误
【解析】干粉除污法适用于不能湿洗或湿度较小的地毯。若地毯本身湿度大,干粉会吸湿结块,难以彻底回收,反而残留在地毯中吸附更多灰尘。
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编写说明:湖北省技能高考《旅游类考纲百套卷》,依据《湖北省2026年普通高校招生职业技能考试大纲旅游类》编写。本专辑涵盖七门课程,且每门课程均采用三阶递进式训练体系:基础层(具象化支架)拆解考点为微目标,紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷;巩固层(关联性支架)强化知识交叉与场景关联,按考纲专题编专题训练卷;应用层(引导性支架)聚焦真题突破,结合知识模块与教材编写课程综合卷。
本试卷是第19卷为考点训练卷,按《客房服务与管理》范围和要求编写。具体内容为清洁公共区域。掌握:公共区域清洁保养方法。理解:如何清洁保养地面和墙面。
湖北省《旅游类考纲百套卷》 第19卷
《客房服务与管理》
清洁公共区域 考点训练卷
考试时间60分钟 满分100分
班级 姓名 学号 成绩
一、选择题(共15小题,每题4分,共60分)
1. 在酒店的清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是( )。
A.客房 B.餐厅 C.公共区域 D.前厅
2. 酒店木质扶手的清洁,通常是( )一次。
A.一天 B.两天 C.三天 D.四天
3. 大厅茶几上,客人正在使用的烟灰缸里不得超过( )个烟蒂。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
4. 地毯清洁保养最积极、最经济、最有效的办法是( )。
A.采取预防性防污措施 B.经常吸尘 C.适时清洗 D.局部除迹
5. 清洁保养地毯最基本的方法是( )。
A.喷洒防污剂 B.吸尘 C.清洗 D.除渍
6. 对大理石地面进行清洁维护时,要避免使用的是( )清洁剂。
A.中性 B.碱性 C.酸性 D.多功能
7. ( )有合成羊毛之称。
A.聚丙烯腈纤维 B.聚丙烯纤维 C.聚酰胺纤维 D.聚酯纤维
8. ( )主要用于脏污程度比较严重的化纤地毯。
A.湿旋法 B.干泡擦洗法 C.喷吸法 D.干粉除污法
9. 水磨石地面清洁保养通常选用含( )的清洁剂或合成清洁剂。
A.碘硅酸盐 B.碳酸钠 C.碳酸氢钠 D.磷酸钠
10. 表面光滑,有不可渗透特性的是( )。
A.水磨石地面 B.混凝土地面 C.瓷砖地面 D.木质地面
11. 在对墙面除尘除污时,可用湿抹布的墙面是( )。
A.无纺墙布 B.木质墙面 C.油漆墙面 D.纸基深塑墙纸
12. 需要用家具蜡打蜡上光的墙面是( )。
A.无纺墙布 B.木质墙面 C.油漆墙面 D.涂料墙面
13. 具有吸音效果的墙面材料是( )。
A.硬质墙面 B.木质墙面 C.油漆墙面 D.软墙面
14. 在对墙面除尘除污时,不能用湿抹布的墙面材料是( )。
A.无纺墙布 B.纸基深塑墙纸 C.化纤装饰墙布 D.纸基织物墙纸
15. 在清洁保养时,( )忌用溶剂。
A.涂料墙面 B.油漆墙面 C.软墙面 D.木质墙面
二、多选题(共5小题,每题4分,共20分)
1. ( )是羊毛地毯的特点。
A. 易洗快干、不霉不蛀、易染色
B. 所有纤维中密度最小
C. 以强度优异而著称
D. 华贵柔软、保温效果好
E. 不产生静电
2. 对大理石地面进行清洁维护时,( )是正确的做法。
A. 选择使用弱酸性清洁剂
B. 避免使用碱性清洁剂
C. 不能使用肥皂水
D. 不能将清洁剂直接泼洒在地面上
E. 直接在大理石上放置踏垫或有橡胶底的地毯
3. 对金属制品的清洁保养,下列方法正确的有( )。
A. 不锈钢制品用稀释过的中性清洁剂进行擦拭,清水洗净后立即用柔软的干布擦拭干净
B. 镀金制品不能使用含有磨砂成分的擦亮剂
C. 锡制品清洗前先用牙膏擦拭污渍,再在中温合成洗涤液中洗涤,清洗后抛光
D. 对铜制品可用醋、面粉进行调和来擦拭
E. 对于像灯具等装饰性强的铝制品应定期使用液体蜡进行擦拭抛光
4. 关于酒店大堂地面的清洁保养,下列说法正确的有( )。
A. 花岗岩地面可使用酸性清洁剂去除顽固污渍
B. 雨天应在入口处铺设防尘毯以减少泥沙带入
C. 大堂地面打蜡前需彻底除蜡并清洗干净
D. 地面抛光宜选择在夜间或客流量较小的时段进行
E. 清洁设备应存放在客用洗手间内以便随时取用
5. 关于酒店公共洗手间的清洁维护,下列做法正确的有( )。
A. 清洁马桶的抹布可用于擦拭洗手台台面
B. 每隔一定时间应检查并补充洗手液和擦手纸
C. 拖地时应放置“小心地滑”警示牌
D. 用酸性洁厕剂清洁小便池和马桶后可立即让客人使用
E. 通风排气扇应定期清洁以保持空气流通无异味
三、判断题(共10小题,每题2分,共20分)
1. 铝制品在进行清洁时可使用含摩擦成分的清洁剂和器械,以达到光亮如新的效果。( )
2. 在清洁玻璃制品时,报纸是一种高效的清洁物品。( )
3. 锡制品一旦沾上油污,要在清洗前用牙膏擦除污渍。( )
4. 纯铜制品的清洁保养是通过腐蚀铜制品表面的氧化物来完成的。( )
5. 酒店使用最广的墙面材料是硬质墙面。( )
6. 墙纸、墙布的清洁保养主要是除尘、除迹及清洗。( )
7. 需要定期粉刷的墙面是硬质墙面。( )
8. 在清洁地毯上的果汁污迹时,使用的清洁液是以30毫升的地毯清洁剂加上一匙白醋,溶于120毫升水内。( )
9. 当地毯上有压果汁含有机酸和色素,白醋有助于中和及分解酸性污渍,配合地毯清洁剂使用,是处理此类污迹的常用方法。处理时应从污渍外缘向中心擦拭,防止扩散。痕时,为消除压痕,要用硬刷子打刷出簇绒。( )
10. 地毯干粉除污法适用于湿度较大的地毯,这样可清洁得较为彻底。( )
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