10.2 维权有途径 课件-2025-2026学年(五四学制)统编版道德与法治六年级下册

该初中道德与法治课件围绕“维权有途径”展开，核心知识点包括依法维权的基本认知、合法渠道梳理、证据保留及自我保护。通过“小方的烦恼”案例引入，引导学生分析权利侵害问题，进而学习维权途径、不同场景方案设计，构建从具体案例到抽象方法再到实践应用的学习支架。 其亮点在于以案例驱动教学，通过小方虚假广告、小琳过期零食、小军网络暴力等场景设计维权方案，培养学生法治观念。强调证据保留与自我保护，引导理性维权，体现健全人格。实践作业如“消费留痕清单”助力责任意识养成，教师可通过案例分析、小组讨论提升教学实效，学生能在生活中学会依法维权。

维权有途径 1 小方的烦恼案例引入 依法维权的基本认知 合法维权渠道梳理 不同场景下的维权方案设计 保留证据的重要性 维权时的自我保护 壹 贰 肆 伍 陆 叁 目 录 2 板书设计与实践作业 壹 本课小测 贰 目 录 3 01 小方的烦恼案例引入 4 案例呈现 小方近视与虚假广告眼镜购买经过 小方看到“可治愈近视”的眼镜虚假广告后心动购买，佩戴许久近视未好转反而加深，才发现受骗，打算通过合法途径维护自身权益。 佩戴后近视度数增加的结果 消费者佩戴不合格近视眼镜后，近视度数异常增加，对视力造成进一步损害，可保留配镜票据、验光报告、视力检测报告，通过合规途径维权。 广告系虚假宣传的后续发现 消费者购买课程后，发现该机构广告宣称的“保过拿证”“内部资源”全是噱头，实际授课与宣传落差极大，确认商家属于虚假宣传后，消费者准备通过12315维权。 5 案例相关思考问题 小方的什么权利受到了侵害 需要结合具体侵权场景判断，若商家拒给小方发票、推诿商品质量问题，侵害了小方的公平交易权与依法求偿权，消费者可通过合法途径维权。 作为小方家人的第一反应及是否吵架的考量 作为小方家人，第一反应是冷静留存好维权证据，不会优先选择吵架。吵架没法解决问题，还可能激化矛盾，要优先通过投诉、诉讼这些合法途径维权。 帮助小方维护权利的合法方式有哪些 小方可与商家协商和解，请求消费者协会调解，向市场监管部门投诉，根据仲裁协议提请仲裁，也可依法向人民法院提起诉讼，通过以上合法途径维权。 6 02 依法维权的基本认知 7 依法维权的总体要求 权利受侵害时的维权方向 当权利受侵害时，要依照法定程序，通过正确的途径和方式，依照法律规定维护自身合法权益，不得采取违法方式维权。 未成年人权利受侵害的特殊应对 未成年人权利受侵害时，可由监护人协助维权，向未成年人保护组织、网信、教育等部门反映，也可申请法律援助，通过诉讼等合法途径理性维权。 8 小组合作讨论内容 面对商家情况的解决方式 面对商家侵权，先与商家协商沟通留存协商记录；协商不成可向平台投诉，也可拨打12315热线或向当地市场监管部门反映，依法维权。 吵架赌气维权方式的弊端 吵架赌气式维权不仅无法厘清问题、固定证据，还会激化矛盾耽误合法维权时机，甚至可能因过激行为触犯规则，反而让自身陷入被动，应当通过协商、投诉、仲裁诉讼理性维权。 9 03 合法维权渠道梳理 10 维权途径的选择思考 能否直接起诉的判断及原因 能否直接起诉要看是否有仲裁前置约定或法定情形，没有约定或法定前置要求的民事纠纷，可直接起诉；否则需先走完前置程序，再依法起诉。 小方妈妈正确的维权途径 小方妈妈可先与商家协商，协商不成可向平台、消协投诉，仍无法解决可向法院提起诉讼，根据纠纷大小选择对应低成本的合法维权途径。 11 正规维权渠道介绍 第三方调解（消费者协会介入） 消费者协会是法定第三方调解机构，可通过12315热线、全国12315平台提交诉求，消协调解不收费，能协助消费者与经营者协商，达成合法维权方案。 自行协商 自行协商是消费者维权的首选基础途径，消费者可直接与经营者沟通，平和提出合理诉求，达成共识后可快速解决纠纷，是成本最低的自主维权方式。 行政部门投诉 常见受理维权投诉的行政部门包括市场监管、12315热线、文旅、交通等，可通过官方平台、热线提交诉求，由行政部门依法调处。 向人民法院诉讼 向人民法院诉讼是正规维权终局途径，需准备起诉状、证据等材料，向有管辖权的法院提交，经立案、审理后可获得具有强制执行力的判决。 向居委会或村委会反映 当发生邻里纠纷、小区基层民生问题等矛盾时，可向居委会或村委会反映，其会出面调解核实，协助基层化解矛盾，是贴近群众的基层维权途径。 向学校家长及公安求助 遭遇校园相关侵权，可先向学校管理部门、班主任反映求助；也可告知家长，由家长协助维权；若遭遇违法侵害，要第一时间向公安报警求助。 12 04 不同场景下的维权方案设计 13 小琳零食过期维权案例 小琳的维权方案设计 小琳可先保留过期零食、购物凭证，先找商家协商索赔；协商不成可拨打12315热线投诉，或向市场监管部门举报，也可通过平台申诉、走诉讼渠道维权。 两种方案的优缺点对比 协商方案：优点是流程简便耗时短，缺点是易协商不成难达诉求；投诉举报方案：优点是监管介入维权力强，缺点是流程多、耗时更长。 优先选择方案的理由 小琳遇过期零食优先选平台协商或12315投诉，该方案流程简便、耗时短成本低，能高效推动问题解决，是符合日常小额消费维权的优选途径。 14 小军网络暴力维权案例 小军的维权方案设计 先固定网络暴力证据做公证，向平台投诉要求删除内容、封禁账号，再向网信部门举报，若未解决，可向法院提起诉讼，要求对方赔礼道歉、赔偿精神损失。 两种方案的优缺点对比 诉讼方案：优点维权彻底、有强制力，缺点耗时久成本高。平台投诉方案：优点处理快成本低，缺点无强制执行力，难达成彻底维权。 未成年人遇网络暴力的第一步行动 未成年人遭遇网络暴力，第一步应当第一时间保存聊天记录、网暴言论截图等相关证据，并及时告知监护人，由监护人协助开启后续维权。 15 05 保留证据的重要性 16 证据缺失的维权困境 小方妈妈维权陷入困境的关键问题 小方妈妈因关键证据缺失，无法证明侵权行为、损害结果与因果关系，无法满足维权举证要求，缺少支撑自身主张的依据，导致合法诉求难被支持，陷入维权困境。 法院对购买事实认定的依据 消费者维权缺完整证据时，法院可结合支付记录、聊天沟通记录、收货信息、交易习惯等，综合判断是否存在真实购买事实，以此作为认定依据。 17 证据的类型与收集建议 可当作证据的材料 维权中，书证、物证、证人证言、视听资料、电子数据、鉴定意见等都可作为证据，收集时要保留原件原物，固定好原始记录，确保证明力。 日常消费保留证据的做法 日常消费要保留购物票据、支付记录、商品包装、聊天/直播宣传截图，直播带货可录屏，遇问题及时拍照留存商品问题，固定沟通维权记录。 法律中关于证据的规定 我国法律规定，证据包括书证、物证、证人证言、电子数据、视听资料、鉴定意见等。收集证据要合法，留存原始件，及时固定相关内容。 18 06 维权时的自我保护 19 自我保护的重要性体现 小丽家失窃时门外报案的原因 小丽家失窃时在门外报案，是为了保护现场不被破坏，保留犯罪痕迹证据，既方便警方侦查破案，也能为后续维权留存有效依据，这是自我维权保护的重要体现。 维权时保护自身生命安全的重要性 维权时，生命安全是底线。我们要始终优先保护自身生命安全，切勿因冲动对抗激化矛盾，留得生命，才能通过合法途径最终拿回属于自己的权益。 20 自我保护的方法与原则 遭遇侵害时的冷静应对方法 遭遇侵害时要保持冷静，不慌乱，先尽量稳住对方，伺机向周边可靠人员求助，记住侵害者特征，事后第一时间报警并留存相关证据，依法维权。 “勇”和“智”在维权中的平衡 维权既要敢“勇”，坚定主张合法权益，也要讲“智”，留存证据走协商、投诉、仲裁、诉讼等合法途径，不冲动违法，平衡勇与智，才能稳妥维权保护自己。 生命安全与权利维护的关系 生命安全是维权的前提，维权时需优先保障自身生命安全，先脱离危险再通过合法途径维权，绝不能为维护权利而置自身生命安全于险境。 21 07 板书设计与实践作业 22 板书设计内容 维权途径相关要点 协商和解，与经营者沟通达成一致；2.请求消协调解；3.向有关行政部门投诉；4.提请仲裁；5.向法院提起诉讼。 证据与自我保护要点 ### 板书：维权有途径——证据与自我保护1. **证据要点**：留存合同、聊天记录、消费票据等原件2. **自我保护**：不激化冲突，优先走正规投诉申诉渠道维权 23 实践作业布置 过期变质食品维权途径及优缺点分析 与商家协商：便捷快速，无成本，但商家易推诿；2.12315投诉：官方介入规范，流程稍长；3.法院起诉：效力最强，成本高流程久。 日常消费“留痕清单”制定 请你梳理近三月日常消费，记录每笔消费的时间、商家、金额，留存支付凭证、票据，整理成消费留痕清单，便于日后消费维权举证。 24 08 本课小测 25 选择题内容 李某维权方式的判断 请你提供这道关于李某维权方式判断选择题的具体选项和题干内容，我才能据此给出正确判断结论哦。 小李应对网暴的正确做法 正确答案：小李应及时保存网暴证据，向平台举报投诉，还可向公安机关报案，或通过向法院提起诉讼维护自身权益，不应以暴制暴。 网暴受害者的正确维权做法 下列属于网暴受害者正确维权做法的是：A. 忍气吞声不再发声 B. 留存证据及时报警 C. 以暴制暴反击网暴答案：选B。网暴受害者应及时留存聊天记录、网暴言论等证据，通过报警、向平台投诉、提起诉讼等合法途径维权。 26 非常感谢 您的观看 27 $