第29课《企业责任勇担当》课件-2025-2026学年人教版初中信息科技七年级全一册

第29课 企业责任勇担当 信息科技时代的新使命 NEW MISSIONS IN THE ERA OF INFORMATION TECHNOLOGY 1.7.2013 同学们好！今天我们来学习第29课《企业责任勇担当》。在这个信息科技飞速发展的时代，我们每天都在享受着科技带来的便利，但同时，我们也需要思考，这些提供服务的企业，它们肩负着怎样的责任？这节课，就让我们一起探索企业责任的内涵，以及在信息时代，企业面临的新使命。 ‹#› 情境导入：我们身边的“隐形守护者” 数据洞察 (2025年调查报告) 我国未成年网民规模已达2.09亿，网络已成为我们学习、社交和娱乐的重要场所，安全防护至关重要。 App背后的责任与担当 无论是热门的网络游戏、社交聊天软件，还是各类视频平台，企业都肩负着重要的社会责任——在提供服务的同时，更要主动承担起保护用户，特别是保护未成年人身心健康的义务。 生活中的“保护时刻” •游戏防沉迷：实名认证、宵禁限制、时长锁，防止过度沉迷。 •内容安全过滤：自动拦截网络欺凌、暴力色情等不良信息，营造健康环境。 🤔 思考与分享：你遇到过哪些“被保护”的功能？这些保护功能是凭空出现的吗？谁在默默守护我们？ 1.7.2013 同学们，我们每天都在使用各种App，玩游戏、刷视频、聊天。但你们有没有想过，是谁在保护我们的安全？比如，游戏需要实名认证，社交软件会自动过滤不良信息。这些功能就像我们身边的“隐形守护者”。根据最新报告，我国未成年网民已经超过2亿，这些App背后的企业，对我们的健康成长负有重要责任。现在，请大家分享一下，你遇到过哪些“被保护”的时刻？ ‹#› 概念引入：什么是“责任”？ ▍ 责任 · 核心定义 责任就是分内应做的事，是一个人在社会上立足，或一个组织存在于社会中，必须承担的义务与使命。它不仅是外在的要求，更是内心的坚守。 ▍ 责任 · 社会价值 责任是维系社会秩序正常运转的基石。当每个人都承担起属于自己的那份责任，人与人之间才能建立信任，社会才能和谐发展。一个有责任感的人，更容易赢得他人的信赖与尊重。 ▍ 责任 · 生活百态 •学生：勤学善思，完成学业，尊敬师长，团结同学，做好值日生。 •父母：养育子女成人，照顾家人健康，经营好家庭。 •老师：不仅要教书育人，更要关注每一位学生的身心健康与成长。 ▍ 课堂 · 互动时刻 •思考提问：除了上述例子，作为一名中学生，你认为自己还肩负着哪些特别的责任？ •动笔行动：请在笔记本上写下，你本周需要主动承担并完成的三项主要责任。 1.7.2013 在探讨企业责任之前，我们先来明确一个基本概念：什么是“责任”？简单来说，责任就是你分内应该做的事。就像学生的责任是学习，父母的责任是养育家庭。正是因为每个人都承担起自己的责任，我们的社会才能有序运转。那么，作为一名中学生，你认为自己肩负着哪些责任呢？请大家写一写本周你需要承担的三项主要责任。 ‹#› 主题揭示：什么是“企业责任”？ 📌 核心定义 (CSR) 企业在创造利润、对股东负责的同时，还必须承担对员工、消费者、社区和环境的责任，追求经济与社会的和谐统一。 🎯 价值与理论：“三重底线”原则 •经济底线：创造利润，回报投资者，夯实发展基础。 •社会底线：保障员工权益、提供优质产品、回馈社区大众。 •环境底线：坚持绿色低碳，减少资源消耗，守护生态家园。 🤔 课堂思考时刻 Q1: 如果是家门口的文具店，它需要承担哪些责任？ Q2: 为什么说“赚钱”和“担责”不是对立的，而是共生的？ 1.7.2013 了解了“责任”的含义，我们再来看看什么是“企业责任”。企业责任，简称CSR，指的是企业在赚钱的同时，还要对员工、消费者、社区和环境负责。这就像一个优秀的班级成员，不仅自己成绩好，还会主动帮助同学。著名的“三重底线”理论告诉我们，企业要关注经济、社会和环境三个方面。那么，一家文具店需要承担什么责任呢？请大家思考一下。 ‹#› 企业责任一：对员工的责任 核心要义 企业对员工的责任是企业社会责任的基石。具体包含四个维度： • 物质保障：提供具有竞争力的薪酬、福利和保险。 • 安全底线：严格执行安全生产标准，保障身心健康。 • 成长赋能：提供培训体系与晋升通道，促进职业发展。 • 情感归属：尊重、信任员工，营造和谐的工作氛围。 价值与实践 💡 价值洞察： 员工是企业最宝贵的资产。对员工负责，能有效激发其工作热情与创造力，提升生产效率并显著降低流失率。正如球队需要关怀每一位队员，才能凝聚成战无不胜的团队。 🏢 行业标杆： 某知名科技企业为员工提供免费三餐、高品质健身房及超长带薪年假，并自建技术培训学院，持续助力员工技能升级。这种“以人为本”的关怀，不仅温暖了人心，更构建了强大的人才竞争壁垒。 互动思考 ❓ 灵魂拷问： 在你心中，一个“好老板”应该具备什么样的特质？他对员工最重要的承诺是什么？ 📝 课堂小练： 请快速列举出你认为企业必须为员工提供的三项最基本保障。 1.7.2013 企业责任的第一个方面，是对员工的责任。员工是企业最重要的财富。一个负责任的企业，会为员工提供合理的薪水、安全的工作环境、学习和晋升的机会。就像一支球队，只有关心队员，团队才有战斗力。比如有些科技公司，提供免费三餐、健身房，还帮助员工提升技能。那么，你觉得一个好老板应该是什么样的？请列举出企业必须为员工提供的三项基本保障。 ‹#› 企业责任二：对消费者的责任 国货担当 · 鸿星尔克 河南水灾慷慨解囊， 真诚赢得“野性消费”。 消费者用行动证明： 责任，是最好的品牌资产。 核心要义：安全 · 优质 · 诚信 向消费者提供安全可靠的产品是企业最基本的道德底线；在产品质量和服务体验上追求精益求精，并始终恪守诚实守信的商业原则，是赢得市场的关键。 价值认知：视消费者为“衣食父母” 消费者是企业生存和发展的基石。只有赢得消费者的信任与尊重，企业才能拥有源源不断的生命力。尊重消费者权益，本质上是尊重企业自身的发展前景。 课堂思考与分享 1. 若买到过期食品，你认为生产厂家应承担什么责任？ 2. 分享一次你作为消费者，感受到被尊重或权益受损的经历。 1.7.2013 企业责任的第二个方面，是对消费者的责任。核心就是提供安全、优质的产品和服务。消费者是企业的“衣食父母”，赢得信任才能生存。大家还记得鸿星尔克吗？在河南水灾时，它慷慨解囊，赢得了全国人民的支持，出现了“野性消费”。这说明消费者非常看重企业的责任感。如果你买到过期零食，厂家该负责吗？请分享一次你的消费经历。 ‹#› 企业责任三：对环境的责任 核心要义 企业对环境的责任集中体现为：坚持节能减排、推行绿色低碳生产方式、严格控制和减少污染物排放，积极参与生态保护，维护自然生态平衡。 价值与典范 价值：环境是人类共同的家园。企业作为资源消耗与排放主体，必须承担起保护生态环境的首要责任。 案例：户外品牌Patagonia是环保先锋，坚持使用再生材料制衣、鼓励顾客“维修旧衣”，并承诺将每年销售额的1%捐赠给环保组织。 思考与行动 1. 观察身边：哪些企业行为会对环境造成破坏？ 2. 创意挑战：请为“企业履行环保责任”设计一句简短有力的宣传语。 1.7.2013 企业责任的第三个方面，是对环境的责任。企业是资源消耗和污染排放的大户，保护环境是它们义不容辞的责任。就像爱护自己的家一样，保持环境整洁。著名品牌Patagonia就是环保先锋，他们用再生材料做衣服，鼓励修旧衣。那么，你身边有哪些破坏环境的企业行为？请大家设计一句环保宣传语。 ‹#› 企业责任四：对社会的责任 核心内涵：取之于社会，用之于社会 企业不仅是经济组织，更是社会组织。对社会的责任要求企业积极参与公益慈善、支持社区发展、促进就业、推动社会公平与进步，在创造商业价值的同时，主动承担解决社会问题的义务。 深层价值：双向赋能 积极投身公益，既能为弱势群体提供实质帮助、缓解社会矛盾，也是企业建立良好声誉、增强品牌忠诚度与凝聚力的重要途径，实现商业效益与社会效益的双赢。 实践案例：多元回馈 企业常通过设立专项慈善基金会、开展助学/扶贫/救灾项目践行责任。例如：资助“春蕾计划”助失学女童返校，发起“免费午餐”改善贫困儿童营养，这些行动让善意真正落到了实处。 💡 思维拓展 除了资金捐赠，企业还可以通过哪些方式（如技术、人力）更可持续地回馈社会？ ✍️ 行动模拟 假设班级将组织一次公益活动，你会提议什么主题？请阐述你的理由和初步设想。 1.7.2013 企业责任的第四个方面，是对社会的责任。企业从社会中获取利润，也应该回馈社会。这包括参与公益、支持社区、促进就业等。很多企业设立慈善基金，帮助失学儿童，改善贫困地区的营养状况。除了捐款，企业还能怎么回馈社会呢？如果让你组织一次班级公益活动，你会选什么主题？ ‹#› 易错点辨析：员工责任 = 高薪？ 💡 核心认知：企业对员工的责任不仅仅是提供高薪，更包含生命安全保障、长期的职业发展路径以及必要的人文关怀与尊重。 ❌ 常见误区 很多人误以为“高薪”等同于企业的“尽责”。但这种观点忽略了员工作为“人”的基本诉求，是非常片面的。 ⚠️ 反面案例 某些企业“以薪换命”，要求员工长时间高强度加班、忽视生产安全甚至默许职场霸凌。这严重损害了身心健康，绝非负责任的表现。 ✅ 责任标杆 负责任的企业应建立完善的安全保障体系、提供清晰的职业晋升与培训通道，并致力于营造尊重、平等、和谐的工作氛围。 🤔 快问快答： 如果一份工作薪资极高，但每天需工作12小时且无周末，你会接受吗？请给出你的核心理由。 💬 小组讨论： 对比“高薪”和“良好的工作环境”，哪个对你的职业生涯更重要？请从短期与长期的角度分别阐述。 1.7.2013 现在我们来辨析一个易错点：企业对员工的责任是不是只要给高薪就够了？答案是否定的。有些企业工资很高，但让员工拼命加班，甚至不顾安全，这是非常不负责任的。一个好的企业，不仅要给合理的薪水，更要保障安全、提供发展机会、给予人文关怀。如果一份工作薪水很高但很累，你会接受吗？大家讨论一下，高薪和好的工作环境哪个更重要？ ‹#› 案例讨论：“鸿星尔克”的启示 💡 核心启示：企业积极履行社会责任，能够赢得消费者的情感认同和市场回报。 案例回顾与深度解析 📜 回顾：鸿星尔克在自身经营困难的情况下，仍向河南灾区慷慨解囊。这种“倾囊相授”的真诚，精准触动了大众内心的民族情感与对“善良”的向往。 🔍 分析：消费者的“野性消费”，消费的不仅是商品本身，更是在为企业的责任与担当精神“投票”。这标志着现代消费观念的升级：消费者越来越看重品牌背后的价值观与社会贡献。 课堂思考 & 小组讨论 ❓ 课堂提问：为什么鸿星尔克一次“量力而行”的捐赠，能引发远超商业价值的巨大社会反响？这背后反映了公众对企业的什么期待？ 🗣️ 小组讨论：如果你是一家处于生存边缘、盈利不多的企业老板，你会选择参与公益捐赠吗？请陈述你的理由与考量。 1.7.2013 我们再深入讨论一下鸿星尔克的案例。它告诉我们，企业积极履行社会责任，能赢得消费者的情感认同和市场回报。消费者的“野性消费”，其实是在为企业的责任感投票。这说明，现在的消费者越来越看重企业的价值观。为什么鸿星尔克的行为能引发这么大反响？如果你是老板，盈利不多时会做公益吗？请小组讨论。 ‹#› 数据解读：环保责任的价值 💡 核心洞察：履行环保责任短期内可能增加企业的资金与技术投入成本，但从长远的经营视角来看，这不仅能有效降低运营开支，更能为企业带来可观的经济效益和深远的社会效益。 数据支撑 · 降本增效 多项行业研究表明，虽然绿色生产初期投入较高，但通过技术升级实现的节能减排能显著优化企业成本结构。例如，更换高能效设备通常能在1-3年内通过节省水电费用收回成本。 市场趋势 · 消费转向 环保已成为全球消费的主流趋势。调查显示，超过60%的消费者愿意为环保溢价买单，带有“绿色认证”、“有机”、“碳中和”等标识的产品在同类竞争中往往更具吸引力。 品牌价值 · 社会认同 积极履行环保责任是企业重要的无形资产。这不仅有助于企业获得政府绿色补贴、税收优惠及项目支持，更能赢得公众信赖，构建差异化竞争优势，提升品牌美誉度。 课堂思考： 如果一件使用环保材质制作的衣服，价格比普通衣服高10%-15%，你愿意购买吗？为什么？ 课后行动： 请挑选一件身边常用的物品（如书本、文具、水杯），查阅资料了解它的原材料和生产过程是否环保，并在下次课上分享你的发现。 1.7.2013 履行环保责任，对企业来说是赔本赚吆喝吗？不是的。虽然一开始可能要投入更多成本，但长期来看，节能减排能降低运营成本，而且环保产品更受市场欢迎，还能提升品牌形象。你愿意花更多钱买环保产品吗？课后请大家调查一件身边物品的生产过程是否环保，并和同学分享。 ‹#› 拓展思考：企业社会责任的边界 核心认知：企业社会责任不是“无限责任”，而是需要立足企业的实际经营状况和发展阶段，在自身能力范围内，结合行业特点与核心优势去履行。 场景讨论：规模不同，责任不同 一家社区小餐馆与一家跨国集团，责任能一概而论吗？显然不能。小企业做好诚信经营、保障食品安全，就是最大的社会责任；大企业则应承担更多资源，开展规模化公益项目。 关键原则：量力而行 & 专业对口 履行责任要避免“打肿脸充胖子”或盲目跟风。例如：科技公司可利用技术做数字教育扶贫，食品企业可重点关注公众营养健康。发挥自身优势的责任更具价值。 思考时刻 如果是一家社区文具店，它应该重点关注并履行哪方面的社会责任？ 课堂微任务 请拿出纸笔，为你最喜欢的一家本地小店（餐馆、书店、花店均可），设计一份简单的“社会责任计划”。 1.7.2013 是不是所有企业的社会责任都一样呢？当然不是。一家小餐馆和一家大公司的责任是不同的。企业履行社会责任要“量力而行”，还要“专业对口”。比如科技公司可以搞数字扶贫，食品企业可以关注营养健康。那么，一家文具店应该重点履行什么责任？请为你喜欢的本地小店设计一份简单的“社会责任计划”。 ‹#› 信息科技时代的企业新责任 进入信息时代，数据成为新的生产要素，算法决定着信息的分发。 科技企业，特别是平台型企业，掌握着巨大的技术权力，也因此肩负起全新的、更复杂的社会责任。 1.7.2013 好的，同学们，我们已经了解了企业的传统责任。现在，让我们进入一个全新的篇章——信息科技时代的企业新责任。在这个时代，数据和算法变得至关重要，科技企业掌握着巨大的技术权力，这也让它们肩负起了全新的、更复杂的社会责任。接下来，我们将探讨这些新责任是什么。 ‹#› 新责任一：保护未成年人的责任 教学互动 🤔 提问：你如何看待游戏防沉迷系统？它对你有效吗？ 💡 指令：打开你常玩的游戏，查看它的“青少年模式”或防沉迷设置，有哪些功能？ 责任核心：打造安全网络环境 科技企业需主动承担主体责任，利用前沿技术手段与严格的内容管理机制，为心智尚未成熟的未成年人构建一个安全、绿色、健康的数字网络空间。 价值与实践案例 🌟 责任价值：未成年人是国家的未来，自我保护能力较弱。作为网络空间的主要建设者，科技企业必须将未成年人保护置于商业利益之上。 📌 典型案例（腾讯）：推出“成长守护平台”，让家长管理孩子的游戏时长和消费；旗下游戏全面接入“健康系统”，通过强制实名认证与人脸识别技术，精准限制未成年人游戏时间，落实防沉迷要求。 1.7.2013 信息时代的第一个新责任，就是保护未成年人。我们心智还不成熟，需要特别的保护。科技企业作为网络空间的建设者，必须把我们的安全放在首位。比如腾讯的“成长守护平台”，可以帮助家长管理我们的游戏时间。大家如何看待防沉迷系统？现在就打开你玩的游戏，看看它的青少年模式有哪些功能。 ‹#› 互动辩论：防沉迷系统，是限制还是保护？ 📝 核心任务：围绕“防沉迷系统”的利与弊展开辩论，探讨技术手段的边界，并深化对企业社会责任的理解。 正方观点：是必要的“保护” ✅ 防止未成年人过度沉迷，有效保护视力与身心健康，避免昼夜颠倒。 ✅ 避免缺乏自控力的未成年人非理性网络消费，守护家庭财产安全。 ✅ 引导青少年回归现实生活，将更多精力投入到学习与身心健康发展中。 反方观点：是过度的“限制” 🚫 一刀切的时间限制剥夺了未成年人合理的娱乐自由和自主选择权。 🚫 技术手段存在“租号”等漏洞，难以真正杜绝沉迷，反而增加了灰色产业。 🚫 家庭教育与引导才是解决沉迷的根本，技术限制无法替代家长的陪伴与教育。 ⚡️ 现在行动：班级小型辩论赛 全班分为左右两组，限时5分钟快速准备。每组推选3名代表进行发言，阐述你方观点并反驳对方观点。请大家畅所欲言！ 1.7.2013 关于防沉迷系统，大家有不同的看法。有人觉得它是保护，有人觉得它是限制。现在，我们来一场小型辩论。正方观点是“防沉迷系统是必要的保护”，反方观点是“防沉迷系统是过度的限制”。请同学们分成两组，准备一下，待会儿推选代表发言。 ‹#› 新责任二：保护用户隐私的责任 核心原则：最小必要原则 科技企业必须严格保护用户个人信息，不得过度收集、滥用或泄露用户数据，只收集服务所必需的最少信息。 💎 关键价值 个人信息是数字时代的“新资产”。保护隐私不仅是赢得用户信任的基石，更是《个人信息保护法》的法律底线。 📚 典型例证 地图App获取位置是导航的“必要”行为；但若地图App未经说明收集通讯录，则明显超出了“最小必要”原则。 互动时刻：隐私侦探 1. 你安装App时会看隐私政策吗？为什么？ 2. 任务：打开一款社交App，找出3条你认为最重要的隐私条款并分享。 App 隐私政策授权弹窗示例 1.7.2013 信息时代的第二个新责任，是保护用户隐私。我们的个人信息非常重要，企业必须严格保护，不能过度收集或泄露。这不仅是为了赢得我们的信任，也是法律规定的。大家安装App时，会看隐私政策吗？现在，请选择一款你常用的App，找到它的隐私政策，看看里面有什么重要条款。 ‹#› 隐私保护实践：如何保护我们的数字足迹？ 除了企业在技术和政策上提供保障外，作为数字世界的使用者，我们更需要提高个人隐私保护意识，主动掌握管理个人信息的主动权。 企业责任：透明与可控 提供清晰易懂的隐私设置入口，让用户能便捷地关闭不必要的系统权限，自主管理个性化推荐算法，不滥用数据收集权限。 1. 谨慎授权 拒绝App索要通讯录、相册等非必要的敏感权限。 2. 设置强密码 不同平台使用不同的复杂密码组合，开启双重验证。 3. 定期检查 定期查看隐私设置，关闭长期不使用的功能。 4. 警惕钓鱼 不点击陌生链接，绝不向他人泄露短信验证码。 1.7.2013 保护隐私，不仅是企业的责任，我们自己也要提高意识。企业应该提供方便的设置让我们管理信息。而我们自己，要做到谨慎授权、设置强密码、定期检查权限、警惕钓鱼链接。大家知道怎么关闭App的位置权限吗？现在就动手检查一下你手机上至少3个App的权限，把不合理的关掉。 ‹#› 新责任三：算法公平的责任 核心要义：公平与透明 科技企业在利用算法进行推荐、定价和决策时，必须消除潜在偏见，确保算法逻辑的透明度，防止因算法歧视导致社会不公或损害消费者权益。 💡 价值：算法正在重塑社会资源的分配逻辑。如果算法存在偏见，将在无形中放大阶层差异，加剧社会裂痕。维护算法公平是捍卫数字时代社会正义的基石。 ⚠️ 典型案例：“大数据杀熟” 平台利用算法，对忠诚度高或消费能力强的老用户展示更高价格，形成“熟客高价”的歧视性定价。如外卖会员配送费反超非会员、高频打车用户费用更高。 课堂讨论 1. 你或家人有过“被算法杀熟”的经历吗？ 2. 这种行为侵犯了消费者的什么权利？为什么违背了公平原则？ 1.7.2013 信息时代的第三个新责任，是确保算法公平。大家听说过“大数据杀熟”吗？就是同样的东西，平台给老用户看的价格反而更高。这就是算法不公平的表现。算法越来越多地影响我们的生活，企业必须保证它的公平公正。你或家人遇到过“大数据杀熟”吗？大家讨论一下，这为什么不公平？ ‹#› 算法伦理：我们应该如何看待算法？ 算法并非中立，它背后是人的价值观和设计逻辑。在享受算法带来的便利时，我们同样需要警惕它可能带来的伦理风险与社会负面影响。 算法歧视 · Bias 除了“大数据杀熟”，训练数据的偏差可能导致算法对特定性别、年龄或地域人群产生系统性歧视。例如，部分招聘算法曾被发现对女性求职者存在隐性偏见。 信息茧房 · Bubble 为了最大化用户粘性，算法不断推荐同质化内容，将用户困在“舒适区”。长此以往，用户视野变窄，认知固化，逐渐失去接触多元观点的能力。 企业责任 · Accountability 负责任的企业应建立算法伦理审查机制，推动算法原理适度公开透明，并建立便捷的“算法决策申诉通道”，让技术真正服务于公平正义。 思考：你是否感觉自己总是看到相似类型的短视频或新闻？这可能是什么原因造成的？ 想象：如果未来你的大学录取、工作面试甚至医疗诊断都完全由算法决定，你会放心吗？为什么？ 1.7.2013 我们应该如何看待算法？要记住，算法不是中立的，它背后是人设计的，可能带有偏见。比如招聘算法可能歧视女性，或者推荐内容让你陷入“信息茧房”，视野越来越窄。负责任的企业应该审查算法，保证公平。你有没有感觉总是看到相似的短视频？这就是算法在起作用。如果未来你的录取、面试都由算法决定，你放心吗？ ‹#› 新责任四：促进数字普惠的责任 核心内涵：跨越“数字鸿沟” 科技企业应主动帮助老年人、残障人士、偏远地区人群等社会弱势群体，消除技术使用障碍，让所有人都能共享数字经济与科技发展的红利。 价值：科技向善与包容 技术进步不应导致边缘化，而应体现社会公平。数字普惠是“科技向善”最直接的体现，彰显了社会的温度与包容性。 案例：互联网“适老化” 针对老年人出行、就医难问题，腾讯、阿里等企业推动APP改造。如微信推出“关怀模式”，字体放大、简化操作，降低使用门槛。 💬 课堂思考与互动： 1. 你身边的长辈使用智能设备遇到最大的困难是什么？ 2.角色扮演：两人一组，分别扮演“老人”与“志愿者”，模拟教老人使用微信视频通话。 1.7.2013 信息时代的第四个新责任，是促进数字普惠。科技发展不能丢下任何人，特别是老年人、残障人士等弱势群体。很多老人不会用智能手机，生活很不方便。因此，科技公司开始进行“适老化改造”，比如微信的“关怀模式”，字体更大，操作更简单。你身边的爷爷奶奶会用智能手机吗？他们遇到什么困难？现在我们来做个角色扮演，模拟教老人用微信。 ‹#› 拓展视野：数字鸿沟的更多维度 城乡鸿沟 · 资源不均 农村地区网络基础设施与数字化教育资源相对落后。许多科技企业通过“数字教育扶贫”向乡村学校捐赠设备、提供课程，助力填平数字沟壑。 无障碍鸿沟 · 体验优化 残障人士在信息获取中面临独特障碍。企业的责任担当体现在推出“无障碍模式”，如为视障人士提供语音朗读、为听障人士提供实时字幕，让技术更有温度。 互动与思考 · 行动起来 ❓ 思考：除了老年人，还有哪些群体在使用信息技术时容易遇到困难？ 📝 行动：为社区独居老人设计一个简单方案，解决一个具体问题（如线上挂号、缴费）。 1.7.2013 数字鸿沟不仅仅是老年人和年轻人之间的差距，还存在于城乡之间、健全人和残障人士之间。农村孩子可能缺少电脑和网络，视障人士需要屏幕朗读功能。企业正在努力缩小这些差距，比如向乡村学校捐赠电脑，开发无障碍模式。除了老人，还有哪些群体需要帮助？请大家设计一个方案，帮助社区里的独居老人解决一个具体的手机使用问题。 ‹#› 案例分析一：某短视频平台的青少年模式 核心洞察：科技企业需承担社会责任，通过技术手段建立严格的内容审核与时长管理机制，为未成年人构建一个安全、健康、可控的网络数字空间。 核心功能 • 提供专属教育与知识类内容池 • 严格限制单日/单次使用时长 • 屏蔽直播打赏、游戏充值等功能 积极作用 • 有效过滤低俗、暴力等不良信息 • 防止未成年人网络沉迷，保护视力 • 降低非理性消费带来的财产风险 潜在不足 • 内容丰富度不足，吸引力弱于普通版 • 部分模式存在“绕开”漏洞，防沉迷失效 • 家长监管与平台规则的协同性仍需提升 💬 课堂提问 你是否使用过短视频平台的“青少年模式”？体验过程中遇到过哪些问题？ 🤔 分组讨论 如果让你做产品经理，如何平衡“安全”与“有趣”，让青少年模式真正“留住”青少年？ 1.7.2013 现在我们来分析一个具体案例：短视频平台的青少年模式。它通过提供专门的内容、限制时长、禁止打赏等方式来保护我们。这当然有积极作用，但也有人觉得内容不够有趣。你用过青少年模式吗？感觉怎么样？我们来讨论一下，怎么才能让青少年模式既安全又有趣？ ‹#› 案例分析二：某电商平台的隐私保护实践 💡 核心原则：最小必要 科技企业必须严格保护用户的个人信息，遵循“最小必要”原则，在数据利用与隐私安全之间建立坚固防线。 📊 数据收集 平台会收集浏览记录、购买行为及位置信息，核心用于为用户提供“千人千面”的个性化商品推荐。 ⚙️ 隐私设置 用户拥有自主权：可在App设置中关闭个性化推荐、定期清除浏览足迹或限制敏感数据的授权范围。 ⚖️ 价值平衡 个性化推荐带来了购物的便利性，但也伴随着隐私泄露的风险。平台的核心挑战在于兼顾体验与安全。 ❓ 思考：你喜欢电商平台的“猜你喜欢”吗？为什么？ 📱 行动指令：请打开你最常用的电商App，在“设置-隐私”中检查，看看有哪些隐私选项可以调整。 1.7.2013 第二个案例，我们来看电商平台的隐私保护。 平台会收集我们的浏览和购买记录，甚至是位置信息，来做“千人千面”的个性化推荐。这在很大程度上方便了我们购物，帮我们节省了挑选时间。但硬币的另一面，也让人担心自己的生活被“监视”。 其实大部分平台都提供了隐私设置，允许我们关闭推荐、清除足迹。关键在于，我们要学会在“便利性”和“隐私保护”之间找到适合自己的平衡点。 大家可以思考一下：你觉得个性化推荐利大于弊，还是弊大于利？现在，请拿出手机，打开淘宝或京东，看看你的隐私设置都开了什么？ ‹#› 案例分析三：某出行平台的算法争议 核心知识点：科技企业在使用算法时，必须兼顾商业利益与社会责任，确保算法逻辑的公平性与透明度，避免算法沦为损害用户与劳动者权益的工具。 争议焦点 该平台曾深陷“大数据杀熟”舆论漩涡：同一服务对不同画像用户显示差异化价格。同时，被曝通过算法规则过度压榨司机收入，形成对劳动者的系统性不公，引发公众对算法黑箱的强烈质疑。 底层逻辑 平台试图通过复杂算法模型实现商业利益最大化，在追求效率与利润的过程中，将用户与司机的公平权益放在了次要位置，忽略了算法应用的社会伦理底线与法律边界。 整改与回应 监管部门迅速介入调查并要求平台进行算法整改；企业迫于舆论与合规压力，承诺增加算法透明度，并调整定价与派单逻辑，以修复用户信任并保障劳动者的基本权益。 💡 课堂思考： 在平台经济中，商业利益最大化与社会公平正义是否存在天然矛盾？你认为平台应如何寻找平衡点？ 🤝 小组讨论 (5分钟)： 假设你是该平台的产品负责人，在保证平台基本生存能力的前提下，你会如何重构派单与定价算法以体现“公平性”？请列出具体规则。 1.7.2013 第三个案例，是出行平台的算法争议。有些平台被曝光搞“大数据杀熟”，或者压榨司机。这就是算法不公平的体现。平台想赚钱没错，但不能损害用户和司机的利益。监管部门已经介入，要求平台整改。你认为平台该如何平衡盈利和公平？如果你是产品经理，会怎么设计更公平的算法？请小组讨论。 ‹#› 案例分析四：某科技公司的数字助老项目 核心观点：科技企业不仅要追求商业价值，更肩负社会责任，应主动帮助弱势群体跨越“数字鸿沟”，让科技成果惠及更多人群。 技术适老化改造 开发简易模式的App，如微信关怀版、淘宝长辈模式，通过放大字体、简化界面、语音辅助等方式，降低老年人的使用门槛。 高频场景功能适配 针对出行、就医、购物等老年人生活刚需场景，优化打车软件的“助老模式”、医院挂号小程序等功能，解决实际生活难题。 线下服务与陪伴 走进社区开设“智能手机培训班”，组织员工和志愿者手把手教老人使用健康码、手机支付等功能，提供有温度的线下指导。 课堂思考： 除了软件适老化和线下教学，你认为科技公司还能为老年人做些什么？ 课后小任务： 为你的爷爷奶奶设计一份“智能手机使用指南”，需包含至少3个常用功能的详细操作步骤。 1.7.2013 第四个案例，我们看科技公司的数字助老项目。他们通过开发简易App、开设培训班等方式，帮助老年人融入数字生活。这体现了科技向善的力量。除了教用手机，科技公司还能为老人做什么？课后请大家为爷爷奶奶设计一份“智能手机使用指南”。 ‹#› 小组辩论：企业应更注重社会责任还是盈利？ 正方：社会责任优先 核心论据： • 赢得消费者信任，树立良好品牌形象，有利于企业实现长期可持续发展（参考案例：鸿星尔克）。 • 企业作为社会公民，承担相应的社会责任是道德义务。 反方：盈利优先 核心论据： • 企业不盈利，生存都无法维持，更谈不上履行社会责任。盈利是企业生存和发展的基础。 • 企业首要且基本的任务是为股东创造价值，维护股东利益。 教学互动：分组辩论 请同学们分为两组，分别代表正方和反方进行辩论。请结合课程中学习的商业案例与知识点，有理有据地阐述观点，展开精彩交锋。 1.7.2013 学了这么多，我们来进行一场终极辩论：企业到底应该更注重社会责任还是盈利？正方认为社会责任优先，因为能赢得信任，实现长期发展。反方认为盈利优先，因为企业不赚钱就活不下去，更别提责任了。现在，请同学们分成两组，准备辩论，记得结合我们学过的案例。 ‹#› 课堂总结：责任，让世界更美好 回顾本课核心内容，总结企业责任的内涵和信息时代的新要求。 ▎传统责任 • 对员工的责任 • 对消费者的责任 • 对环境的责任 • 对社会的责任 ▎新时代责任 • 保护未成年人 • 保护用户隐私 • 确保算法公平 • 促进数字普惠 💡 核心思想：企业责任不是负担，而是机遇 ——负责任的企业才能走得更远。 ❓ 提问：通过本节课的学习，你对“企业”这个词有了哪些新的认识？ 📝 指令：请用一句话总结你对“企业责任”的理解。 1.7.2013 好了，同学们，我们来总结一下今天的课程。我们学习了企业的传统责任，包括对员工、消费者、环境和社会的责任。我们还探讨了信息时代的四大新责任：保护未成年人、保护隐私、确保算法公平和促进数字普惠。希望大家记住，企业责任不是负担，而是机遇，负责任的企业才能走得更远。现在，请用一句话总结你对“企业责任”的理解。 ‹#› 我的责任：做负责任的数字小公民 在享受科技带来便利的同时，我们也要承担起作为数字公民的责任，从身边小事做起，维护清朗的网络空间。 对自己负责 合理安排上网时间，保护个人隐私，提高辨别虚假信息的能力。 对他人负责 坚持文明上网，不信谣、不传谣，坚决不参与网络欺凌，友善发言。 对社会负责 积极向有关部门举报不良信息和违法App，参与网络公益活动。 🤔 思考与行动： • 你认为作为数字小公民，最重要的责任是什么？ • 请尝试制定一份属于你自己的“数字公民行为守则”。 1.7.2013 企业有责任，我们作为数字小公民，同样也有责任。我们要对自己负责，合理上网，保护隐私；对他人负责，文明上网，不伤害别人；对社会负责，举报不良信息，参与公益。作为数字小公民，你认为最重要的责任是什么？请大家制定一份属于自己的“数字公民行为守则”。 ‹#› 课后实践：设计一款有社会责任感的校园App 核心目标：知行合一 将课堂所学的产品思维与交互知识应用于实践，在解决问题中培养技术创新思维与青年社会责任感。 组队共创：校园专属 以小组（3-4人）为单位，构思并设计一款服务于本校师生的功能性App，拒绝脱离校园场景的空泛设计。 🎯 痛点直击 精准解决校园生活中的一个具体问题（如失物招领、旧物交换、学习互助等）。 ❤️ 责任体现 体现人文关怀：如严格的用户信息保护、营造友善互助氛围或促进校园公益活动。 ✏️ 方案产出 绘制出核心功能界面的手绘草图及主要的用户操作流程。 下节课展示：请各组派代表上台，分享你们的App创意与设计思路。 1.7.2013 最后，我们留一个课后实践作业。请大家以小组为单位，设计一款有社会责任感的校园App。思考一下，你的App要解决什么校园问题？如何体现对用户的责任？然后画出草图。下节课我们来分享大家的设计成果。 ‹#› 谢谢观看 责任，是每个人的担当 THANKS FOR WATCHING 1.7.2013 今天的课就到这里。希望通过这节课，大家能理解企业责任的重要性，并意识到，责任不仅是企业的担当，也是我们每个人的担当。谢谢大家！ ‹#› $