第九课 纠纷的多元解决方式 同步练习-2025-2026学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

第九课 纠纷的多元解决方式 同步练习 一、单选题 1．2025年6月，某汽车销售公司王某等5名销售人员到自贡法院“红梅·e诉”多元解纷驿站咨询追索劳动报酬相关法律问题。考虑到双方当事人对欠薪事实争议不大，在征得当事人同意后，自贡市人民法院驻站法官指导调解员开展诉前调解。经多次反复沟通、协调，该公司最终自愿与24名劳动者达成调解协议，约定公司在一定期限内支付拖欠的劳动报酬，并对调解协议进行司法确认。以下对该案件分析正确的是（   ） ①本案采用诉讼外调解方式，达成的调解协议具有法律效力 ②当事人在此之前可单方面向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 ③若该公司不履行调解协议，当事人可直接向法院提起诉讼 ④调解不伤和气，往往成为当事人解决争议的最佳方式 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 2．某安装公司应某物业公司委托，陆续完成小区43项零星维修项目，因物业公司欠付部分款项诉至法院。受理法院在审理中查明，双方对承揽项目完成情况及结算金额无异议，仅对付款方案有争议。承办法官以“一次性解决全部纠纷”为目标，组织多轮调解，寻找双方权益平衡点，最终达成了调解协议。本案中法官的成功调解（   ） ①契合了民事纠纷化解的需求，降低当事人的诉讼成本 ②调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力 ③作为伟大的“东方经验”，当事人应当按照约定履行 ④更加便捷经济，须以双方自愿订立的有效合同为前提 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 3．新疆华某科技公司系“天山祥云”蔷薇属植物新品种的品种权人。新疆某种苗场自2014年起从市属公园采剪“天山祥云”植物进行繁育，2023年5月28日，新疆某种苗场销售给昌吉某培育基地“天山祥云”苗木8000株。面对权利被侵害，新疆华某科技公司（   ） ①应提起刑事诉讼，可以提高维权获胜的机会 ②可以选择调解，以更小的成本尽快解决纠纷 ③可能选择商事仲裁，因为商事仲裁不公开进行 ④最终可能采取诉讼手段，这是维权的最后途径 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 4．运用和解、调解、仲裁、诉讼等多元纠纷解决方式及时有效化解矛盾纠纷，是推动国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。这些方式各有优势，功能各有侧重，下列对应正确的是（   ） ①某水果商贩被行政执法部门处罚发生纠纷——可直接提起行政诉讼 ②窦某所在公司因拖欠窦某车库租赁费而发生纠纷——可以直接提起劳动争议诉讼 ③王、姜夫妇离婚时因财产发生纠纷——双方可以采用仲裁形式 ④牛大爷因“保健品”无效与商家发生纠纷——可以申请人民调解 A．①④ B．①③ C．②③ D．②④ 5．乙购买201号房屋后，未经相关部门审批且未与甲（101号房屋产权人）协商，擅自将房屋阳台改造成卫生间，改造后的卫生间部分区域位于甲家客厅上方。甲认为乙的行为严重影响自己正常生活且违反相关住宅设计规范，协商无果后诉至法院。下列说法正确的是（   ） ①乙作为201号房屋产权人，有权自由改造自家房屋，甲无权干涉 ②乙改造房屋阳台虽未与甲协商，但未对甲造成实质损害，无需恢复原状 ③乙的行为侵犯了甲的相邻权，应当承担停止侵害、恢复原状等侵权责任 ④甲可以通过行政途径解决与乙的纠纷，也可以仲裁或直接向法院提起诉讼 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 6．2026年1月，海南洋浦海事局与海口海事法院洋浦法庭依托“航运争议多元解纷中心”协作平台，仅用时5小时，高效“一站式”调处一起涉外船舶损害赔偿纠纷。该案是海南封关运作后，洋浦“航运争议多元解纷中心”成功调处的首例涉外船舶损害赔偿纠纷。关于此次“成功调处”，下列说法正确的是（   ） ①调解为所有矛盾纠纷的解决提供了最优选择 ②此次“成功调处”属于诉讼外调解，经法庭确认具有强制执行力 ③既减少了当事人的诉讼成本，又有效缓解了司法压力 ④这种解决纠纷的方式，被誉为伟大的“东方经验” A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 7．2025年5月18日，张三与李四通过在线协商订购蔬菜保鲜集装箱，货款共计105800元，双方就集装箱的价款、数量、取货时间、交付地点、定金达成合意后，张三当日支付李四定金10000元。后张三按时组织车辆和工人到指定的取货地点取货时，被告知集装箱无法交付，也无能力再交付，最终空车返回，双方产生纠纷。本案中（   ） ①张三与李四之间约定的定金条款法律关系合法且有效 ②李四已经构成合同违约，应向张三返还定金并支付违约金 ③张三可直接申请商事仲裁，高效解决与李四的商业纠纷 ④张三可要求李四解除合同，并双倍返还定金20000元 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 8．某水果店将网上介绍相关水果功效的内容制成海报贴在店内，后被投诉虚假宣传，被处以5万元罚款。水果店不服，要求撤销该行政处罚。经核实，该店很快拆除了海报，且投诉人未在该店购买水果，也无证据证实有他人因海报误导而购买水果遭受经济损失。下列说法正确的是（   ） A．水果店虽无主观故意且未造成实际损害，但也构成侵权 B．行政执法机关要坚持以事实为依据，做到严格公正执法 C．水果店可以就其与行政执法机关之间的争议申请仲裁 D．水果店应当向行政执法机关所在地基层人民法院提起诉讼 9．某商家在某电商平台销售无人机，与平台约定，消费者申请七天无理由退货并上传退货物流信息后，平台可依据商家授权直接向消费者退还货款。后商家核查发现，某消费者退回的无人机并非本店售出商品，而平台已按照双方约定完成退款操作，商家因此遭受经济损失。对此，下列说法正确的是（   ） A．商家可不经仲裁协议，直接向仲裁机构申请仲裁 B．本案只能由商家注册登记地的人民法院管辖 C．消费者构成不当得利，商家有权要求其返还货款 D．商家可以直接要求平台赔偿全部损失并返还已划扣的货款 10．张某在段某经营的网店购买电动自行车一辆，首次上路即发生故障无法正常行驶。与客服沟通维修未果，后发现电池品牌、容量与合格证严重不符，而客服此前曾明确承诺“电池与合格证完全一致”。张某认为经营者构成欺诈，诉至法院要求退款并三倍赔偿。法院审理认定，段某明知商品信息不符却隐瞒真实情况，构成消费欺诈，判决段某“退一赔三”。据此，下列分析正确的是（   ） ①经营者行为违背诚信原则，侵害了消费者的公平交易权 ②段某的行为构成违约和欺诈，但并未违反法律规定义务 ③消费欺诈适用惩罚性赔偿，有利于维护市场的交易秩序 ④张某应先申请仲裁，对仲裁裁决不服时向法院提起诉讼 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 11．林某与章某均从事水果批发业务。某日，林某与客户因水果保鲜问题发生争执，章某在场拍摄争执全程，后剪辑视频时刻意保留林某情绪激动的片段，加注“2025年农批市场不良商家，售后态度恶劣”字样，发至朋友圈及多个行业交流群。受其影响，林某的营业收入大幅减少。本案中（   ） ①章某行为存在主观故意，适用过错责任原则 ②章某的行为属于虚假宣传，妨碍了公平竞争 ③林某应当向当地有关行政部门申请诉讼调解 ④双方本着以和为贵的原则，可优先选择和解 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 12．近年来，多地完善老年人权益保障配套规定，强调成年子女须履行经济供养、生活照料、精神慰藉的赡养义务，倡导尊师敬老、孝老爱亲的社会风尚。退休教师王大爷（具备完全民事行为能力）担心日后失能无人照料，提前与信任的晚辈书面约定，待其丧失或部分丧失民事行为能力时，由对方担任监护人，照料生活、处理医疗与财产事务。以下说法符合法律规定的是（    ） ①王大爷的约定符合成年人意定监护的法律要求 ②赡养义务是成年子女的法定义务，不可随意免除 ③若发生赡养纠纷，可以通过仲裁方式解决 ④意定监护协议可采用书面形式，也可口头约定设立 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 13．2018年3月，许某与某汽车销售公司签订《车辆买卖合同》，全款购买了一台20万元的房车。5月7日，许某到交警支队办理机动车登记，发现根据有关规定该房车强制报废期为2026年10月21日，仅余约8年半。许某认为该公司出售房车时，隐瞒了车辆剩余使用年限较短的事实，严重损害了其合法权益。据此，以下分析正确的是（   ） A．公司实施了混淆行为，使许某对车辆使用年限产生误认 B．公司与许某之间“信息不对称”，应向许某提供真实全面的信息 C．许某与公司的争议若调解无果，未经仲裁程序，不得向法院起诉 D．消费者选择商品时有权进行鉴别，公司损害了许某的自主选择权 14．2024年1月，独居老人李某和外甥王某约定由王某负责其生养死葬，并于当月将一辆轿车赠与外甥王某（轿车已交付并过户）。后王某未履行照顾义务，李某由保姆张阿姨照料。2025年初，李某神志清醒时立公证遗嘱，将银行存款留给张阿姨。后李某去世，其未尽赡养义务的独生女儿李小某要求继承车辆和存款。对此，以下说法正确的是（   ） ①李某的公证遗嘱合法有效，其存款应由张阿姨按遗嘱继承 ②若赠与未被依法撤销，涉案车辆已归王某所有，不属于李某遗产 ③若李小某有能力但未尽赡养义务，分配遗产时应当不分或者少分 ④李小某可通过仲裁解决继承纠纷，依法获得相应份额的遗产 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 15．老张家院子里的烟囱超出自家院墙，这截高耸的烟囱，却成了邻居老陈的心病，老陈认为烟囱影响了他家的采光，油烟也会顺着风向灌入自家。多次沟通无果后，无奈向乡人民调解委员会递交了调解申请。调解员老杨经多次调解，老张降低了烟囱高度至院墙水平，两位老邻居紧绷的脸上终于露出了笑容。由此可见(　　) ①人民调解在矛盾纠纷预防化解中发挥着基础性作用　 ②不动产权利人应当尽量避免对相邻权利人造成损害　 ③由人民法院主持的调解是解决矛盾纠纷的优先选择　 ④经人民调解委员会调解达成的协议具有强制执行力 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 16．某住建部门以企业资质不达标为由撤回656家企业相关资质，其中103家企业因未收到整改通知书等文书申请行政复议。行政复议机构审查认为被申请人提供的证据不能证明其已向案涉企业有效送达了相关文书，相关撤回资质决定存在重大程序违法，依法应予撤销。此案中（   ） ①除申请行政复议外，企业还可以向人民法院提起诉讼维权 ②若要通过诉讼维权，作为行政相对人的企业负有举证责任 ③行政复议决定一经作出，即对双方当事人产生终局约束力 ④案例所涉及的住建部门与企业的关系不属于民事法律关系 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 17．2025年10月，甲与某旅行社签订了一份3日游旅游合同，合同中住宿部分载明入住四星级及五星级酒店，且在具体行程中列出入住参考酒店。然而，旅游过程中，甲实际入住的均为三星级酒店，双方为此发生纠纷。经协商，双方同意将这件事交给仲裁委员会解决。在本案中（   ） ①仲裁委员会一经作出仲裁裁决即发生法律效力 ②甲若对仲裁结果不满，仍可向人民法院提起诉讼 ③旅行社不服仲裁裁决，可随时向人民法院提出撤销仲裁裁决 ④旅行社不履行仲裁裁决，甲可向人民法院申请强制执行 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 18．何某和罗某系某小区相邻房间的权利人。该小区房屋预留的空调外机位本在阳台，但何某将阳台封闭，并在外侧安装了空调外机，外机侧对罗某卧室飘窗。罗某认为，空调外机产生的热气和噪音影响其生活，要求何某拆除外机，但多次交涉无果。对此认识正确的是（   ） ①相邻关系一方应照顾到相邻方的利益 ②相邻关系是对不动产用益物权的限制或延伸 ③双方可通过人民法院主持的人民调解达成调解协议 ④双方应按照方便生活、团结互助等原则处理相邻关系 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 二、材料题 19．阅读材料，完成下列要求。 2018年3月，W氢能股份有限公司与G技术股份有限公司签订《车载供氢系统定做合同》，采购车载供氢系统设备10套，付款方式为收货人签收后12个月内付清尾款，约定未按时支付货款，则每延迟一天需支付本合同总款项0.5%的违约金；同时约定发生争议时，通过仲裁方式解决纠纷。G技术股份有限公司按照合同约定如期交付货物，但W氢能股份有限公司未按约付款。G技术股份有限公司向法院提起诉讼，要求W氢能股份有限公司支付逾期设备款并承担逾期付款违约金。 结合材料，运用《法律与生活》知识，分析W氢能股份有限公司是否违约?G技术股份有限公司处理争议的方式是否符合法律规定?并分别说明理由。 20．阅读材料，完成下列要求。 权利与边界：一条差评引发的官司 互联网时代，消费者通过网络平台对商品和服务进行评价已成为常态。最近，江苏的韩先生在网上发布了一段视频，吐槽自己在一家餐馆吃的“烤全羊”糊了，结果被商家起诉，索赔两万元。商家声称，韩先生的差评视频损害了自己的商业信誉，严重影响了他们的生意。对此，许多网友表示，差评有风险，发表需谨慎。 法律链接：《中华人民共和国民法典》第一百一十条第二款规定，法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。第一千零二十四条则规定，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。 《消费者权益保护法》第十五条指出，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 结合材料，运用《法律与生活》知识，说明如何才能减少消费者“差评”引发的诉讼风险。 21．阅读材料，完成下列要求。 2024年3月，张某与同事叶某签订《资金借款合同》，约定由张某向叶某提供借款资金10万元，并明确还款期限和还款方式。叶某因资金周转不开，未按约定履行还款义务，张某催要无果，拟向法院提起诉讼，要求叶某偿还借款本金及利息。 法院诉讼服务中心引导人员接待当事人后，向他们简要介绍了综治中心的职能，随后征询当事人意愿，当事人均选择先向驻综治中心的人民调解委员会申请调解。在人民调解委员会的组织下，当事人进行面对面平等协商。张某考虑到叶某实际情况，最终同意与叶某达成调解协议，双方握手言和，最后当事人向法院申请司法确认。 结合材料，运用“纠纷的多元解决方式”的知识，分析当事人选择人民调解委员会调解的合理性。 试卷第1页，共3页 试卷第1页，共3页 学科网（北京）股份有限公司 参考答案 1．A 【详解】①：法院开展诉前调解，属于诉讼外调解范畴；调解协议经人民法院司法确认后，依法具有法律效力与强制执行力，正确。 ②：劳动争议仲裁不同于商事仲裁，无须双方事先达成仲裁协议，追索劳动报酬的当事人可单方面向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，正确。 ③：案涉调解协议已完成司法确认，若公司拒不履行，当事人应向法院申请强制执行，而非直接提起诉讼；且劳动争议遵循仲裁前置原则，不能直接向法院起诉，错误。 ④：调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择，但“最佳方式”表述绝对化，纠纷解决方式应视具体情况选择，不存在通用的最佳方式，错误。 2．A 【详解】①：法官针对双方仅对付款方案有争议的情况组织调解，一次性解决纠纷，减少了后续诉讼流程，契合民事纠纷高效化解的需求，能降低当事人的诉讼成本，正确。 ②：根据民事诉讼法相关规定，调解书经双方当事人签收后，即具有与判决书同等的法律效力，符合法律规定，正确。 ③：人民调解才是伟大的“东方经验”，本案是法院调解，二者性质不同，错误。 ④：法院调解以当事人自愿、合法为前提，并非必须以双方自愿订立的有效合同为前提，错误。 3．D 【详解】①：本案属于知识产权民事侵权纠纷，不涉及刑事犯罪，不应提起刑事诉讼，排除。 ②：调解具有低成本、便捷高效的特点，是民事纠纷可选的维权方式，正确。 ③：商事仲裁适用于平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷，植物新品种侵权不属于商事仲裁受理范围，且不能以此理由选择仲裁，排除。 ④：诉讼是由国家审判机关依照法定程序解决纠纷的活动，具有公权性、程序性和终局性。当其他非诉讼纠纷解决方式无法达成一致时，诉讼是维护合法权益的最后一道防线和最终途径，正确。 4．A 【详解】①：行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题，某水果商贩被行政执法部门处罚发生纠纷，因此可直接提起行政诉讼，正确。 ②：用人单位和劳动者因履行劳动合同发生纠纷的属于劳动争议，而窦某所在公司因拖欠窦某车库租赁费而发生纠纷，不属于劳动争议，不能提起劳动争议诉讼，错误。 ③：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能仲裁，王、姜夫妇离婚时因财产发生纠纷，不能采用仲裁形式，错误。 ④：发生纠纷时，人们可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决纠纷。牛大爷因“保健品”无效与商家发生纠纷，可以申请人民调解，正确。 5．D 【详解】①：不动产权利人行使权利时，不得损害相邻方的合法权益，且房屋改造需经相关部门审批，并非可自由改造、不受干涉，错误。 ②：乙改造后的卫生间位于甲家客厅上方，已对甲的正常生活造成影响，且违反住宅设计规范，即使未造成实质损害也需恢复原状，错误。 ③：乙的行为违反了相邻关系中“有利生产、方便生活”的原则，侵犯了甲的相邻权，应承担停止侵害、恢复原状等侵权责任，正确。 ④：甲与乙的纠纷属于民事纠纷，可通过和解、调解、仲裁、诉讼解决，也可向相关行政部门投诉，因此甲可以通过行政途径、仲裁或直接诉讼的方式维权，正确。 6．C 【详解】①：调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择，但不是最优选择，表述过于绝对，排除。 ②：此次调处属于诉讼外调解，经法庭司法确认后，调解协议具有强制执行力，正确。 ③：多元解纷方式耗时短、成本低，减少了当事人的诉讼成本，也有效缓解了司法压力，正确。 ④：被誉为伟大“东方经验”的是人民调解，而非材料中所指的多元诉讼外调解，排除。 7．B 【详解】①：张三与李四通过在线协商订购蔬菜保鲜集装箱，双方就集装箱的价款、数量、取货时间、交付地点、定金达成合意，合同成立且有效，正确。 ②：合同中没有约定违约金，一般不需要支付违约金，排除。 ③：商事仲裁需要有双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，排除。 ④：张三当日支付李四定金10000元，李四作为收受定金的一方，不履行义务的应当双倍返还定金，正确。 8．B 【详解】A：侵权的构成一般需要有主观过错、损害事实、因果关系等要件。题目中水果店无主观故意，也无证据证明有实际损害，不满足侵权的构成条件，因此不构成侵权，错误。 B：行政执法机关作出行政处罚必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，严格公正执法。本案中没有实际损害后果，直接处以5万元罚款不符合过罚相当原则，行政执法机关需要依法依规处理，正确。 C：仲裁适用于平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，行政争议不属于仲裁的受案范围，水果店不能就与行政执法机关的争议申请仲裁，错误。 D：水果店不服行政处罚，既可以选择申请行政复议，也可以选择提起行政诉讼，并非“应当”必须提起诉讼（应该是可以），错误。 9．C 【详解】A：仲裁必须以双方自愿达成的有效仲裁协议为前提，没有仲裁协议，仲裁机构不予受理，商家不能直接申请仲裁，错误。 B：民事诉讼一般遵循“原告就被告”原则，也可由合同履行地法院管辖，并非只能由商家注册登记地法院管辖，“只能”表述绝对化，错误。 C：消费者退回非商家售出的商品却获得退款，没有合法依据取得利益，致使商家遭受损失，构成不当得利。根据民法典规定，受损失的人可以请求不当得利人返还取得的利益，因此商家有权要求该消费者返还货款，正确。 D：平台是依据与商家达成的授权及合同约定，在消费者提交退货信息后按规则退款，自身不存在违约或过错情形。商家的损失系消费者恶意退货、不当得利所致，应向消费者追偿，无权直接要求平台赔偿全部损失并返还已划扣的货款，不选。 10．B 【详解】①：经营者段某隐瞒电池与合格证不符的真实情况、作出虚假承诺，违背了诚信原则；提供的商品不符合质量要求，侵害了消费者公平交易权，正确。 ②：我国法律明确规定，经营者负有向消费者提供真实商品信息的义务，段某的欺诈行为已经违反法定义务，错误。 ③：“退一赔三”属于消费欺诈的惩罚性赔偿，既维护消费者合法权益，也能威慑、规范经营者行为，维护正常市场交易秩序，正确。 ④：我国仲裁遵循自愿原则，只有双方事先达成仲裁协议才能申请仲裁，消费者维权无需先仲裁再起诉，可以直接向法院提起诉讼，错误。 11．B 【详解】①：过错责任原则要求，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中章某刻意剪辑片段、造谣抹黑林某，主观上存在故意侵权的过错，适用过错责任原则，正确。 ②：虚假宣传是指经营者对自身商品或服务的性能、质量等作虚假引人误解的宣传，本案中章某的行为是故意诋毁林某的商业信誉，不属于虚假宣传，排除。 ③：诉讼调解是人民法院主持的调解活动，不属于行政部门职权；同时民事纠纷有多种解决途径，并非“应当”选择诉讼调解，排除。 ④：民事纠纷鼓励当事人自愿协商解决，双方本着友好原则可优先选择和解，正确。 12．A 【详解】①：具备完全民事行为能力的成年人，可以与其近亲属、其他愿意担任监护人的个人或者组织事先协商，以书面形式确定自己的监护人，在自己丧失或者部分丧失民事行为能力时，由该监护人履行监护职责。王大爷作为完全民事行为能力人，提前与信任的晚辈以书面形式约定监护事宜，符合成年⼈意定监护的法律要求，正确。 ②：成年子女对父母有经济供养、生活照料、精神慰藉的法定义务，该义务由法律强制规定，不得随意免除，正确。 ③：仲裁适用于平等主体间的合同纠纷和其他财产权益纠纷，赡养纠纷属于与人身关系相关的纠纷，不属于仲裁的受理范围，排除。 ④：根据法律规定，成年⼈意定监护协议必须采用书面形式订立，不允许口头约定设立，排除。 13．B 【详解】A：混淆行为是指擅自使用他人有一定影响的商品名称、包装、标识等，引人误认为是他人商品，与本案隐瞒车辆使用年限的情形不符，错误。 B：经营者向消费者提供有关商品的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。双方存在信息不对称，公司应主动告知车辆真实使用年限，正确。 C：消费争议属于民事纠纷，调解不成的，当事人可以直接向人民法院提起诉讼，并非必须先经过仲裁程序，错误。 D：自主选择权是指消费者有权自主选择商品或服务。本案中公司并未干涉、限制许某的选择，而是隐瞒关键信息，侵犯的是知情权而非自主选择权，错误。 14．C 【详解】①：公证遗嘱合法有效，但张阿姨是保姆，不属于法定继承人，因此属于遗赠，不是遗嘱继承，排除。 ②：车辆已交付并过户，所有权已转移给王某，在未被依法撤销前，不属于李某遗产，正确。 ③：李小某作为子女，有能力赡养却未尽义务，分配遗产时应当不分或者少分，正确。 ④：继承纠纷属于身份关系纠纷，不适用仲裁，排除。 15．A 【详解】①：乡人民调解委员会成功化解纠纷，反映出人民调解具有程序简便、成本低、方式灵活、不伤和气等优势，在基层矛盾纠纷预防化解中发挥着不可替代的基础性作用，正确。 ②：该纠纷属于相邻关系，不动产权利人应当尽量避免对相邻权利人造成损害，老张降低烟囱高度即是对此原则的遵循，正确。 ③：材料中为乡人民调解委员会的“人民调解”，并非由人民法院主持的调解，且“优先选择”表述不当，排除。 ④：人民调解协议本身不具有强制执行力，须经人民法院司法确认后方可具备，排除。 16．B 【详解】①：根据我国法律，公民、法人或其他组织对行政机关的具体行政行为不服，既可以申请行政复议，也可以直接提起行政诉讼，①正确。 ②：在行政诉讼中，举证责任主要由被告（行政机关）承担，即行政机关需要证明其行政行为的合法性，而非由作为原告的企业来举证，②排除。 ③：行政复议决定并非终局裁决。除法律规定的特殊情况外，当事人对行政复议决定不服的，仍可以在法定期限内向人民法院提起行政诉讼，③排除。 ④：住建部门撤回企业资质的行为属于行政行为，双方形成的是行政法律关系，而非平等主体之间的民事法律关系，④正确。 故本题选B。 17．B 【详解】①：仲裁裁决实行一裁终局制度，仲裁委员会作出的裁决一经作出即发生法律效力，①正确。 ②：仲裁裁决为终局裁决，若甲对仲裁结果不满，不能再向人民法院提起诉讼，除非仲裁协议无效或裁决被依法撤销，②排除。 ③：撤销仲裁裁决有严格条件和时限，并非随时可提出，③排除。 ④：仲裁裁决具有强制执行力，若旅行社不履行裁决，甲可向人民法院申请强制执行，④正确。 故本题选B。 18．B 【详解】①：根据《民法典》第二百八十八条，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。一方行使权利时，应当照顾相邻方的利益，避免对相邻方造成不当妨碍。何某的行为未照顾罗某的利益，应承担责任，①正确。 ②：相邻关系是对不动产所有权的限制或延伸，而非针对用益物权。用益物权是建立在他人所有权之上的权利，而相邻关系直接源于不动产所有权的限制或者延伸，②排除。 ③：人民调解由人民调解委员会主持，而非人民法院。人民法院主持的调解属于诉讼调解（司法调解），二者性质不同，③排除。 ④：《民法典》明确规定，处理相邻关系应遵循“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”的原则，④正确。 故本题选B。 19．①W氢能股份有限公司违约。 ②根据合同法的规定，依法成立的合同受法律保护，合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。W氢能股份有限公司没有按照合同约定的时间支付货款，属于违约行为。 ③G技术股份有限公司处理争议的方式不符合法律规定。根据合同法的规定，合同当事人应当履行约定的纠纷解决方式，合同双方约定通过仲裁方式解决纠纷，G技术股份有限公司应当通过仲裁方式解决争议，但G技术股份有限公司向法院提起诉讼，不符合法律规定。 【分析】背景素材：氢能的发展 考点考查：有约必守 违约有责、认识调解与仲裁 能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题 核心素养：法治意识 【详解】第一步：审设问。明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。 本题为原因类、说明类主观题，运用《法律与生活》知识，从有约必守 违约有责、认识调解与仲裁角度来分析作答。 第二步：审材料，通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。 有效信息①：W氢能股份有限公司与G技术股份有限公司签订《车载供氢系统定做合同》，采购车载供氢系统设备10套，付款方式为收货人签收后12个月内付清尾款，约定未按时支付货款，则每延迟一天需支付本合同总款项0.5%的违约金；G技术股份有限公司按照合同约定如期交付货物，但W氢能股份有限公司未按约付款→可联系合同履行的知识，从“根据合同法的规定，依法成立的合同受法律保护，合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务”的角度，说明W氢能股份有限公司违约。 有效信息②：同时约定发生争议时，通过仲裁方式解决纠纷；G技术股份有限公司向法院提起诉讼，要求W氢能股份有限公司支付逾期设备款并承担逾期付款违约金→可联系纠纷的解决方式，从根据合同法的规定，合同当事人应当履行约定的纠纷解决方式，合同双方约定通过仲裁方式解决纠纷的角度，说明G技术股份有限公司应当通过仲裁方式解决争议，但G技术股份有限公司向法院提起诉讼，不符合法律规定。 第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。 20．民事主体行使民事权利时不能超过正当的界限，不得滥用民事权利损害他人的合法利益。减少因差评引发的诉讼风险，要求消费者基于事实在网络上发表对商品或服务的评价，不恶意诋毁、诽谤；经营者不能滥用诉讼权利，接受消费者的合理差评，把消费者的评价权、监督权视为鞭策和激励，有针对性地采取改进措施，不断提高商品和服务质量；建立网络评价争议纠纷多元预防化解机制，发挥网络平台、消费者协会等的调解作用，将差评纠纷化解在诉前。 【分析】背景素材：消费者“差评”引发的诉讼 考点考查：民事权利与义务、就业与创业、社会争议的解决 能力考查：调动和运用知识、描述和阐释事物 核心素养：法治意识 【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题需要调用《法律与生活》的有关知识，从措施角度结合材料分析作答。 第二步：审材料。提取有效信息，链接教材知识。 有效信息①：江苏的韩先生在网上发布了一段视频，吐槽自己在一家餐馆吃的“烤全羊”糊了，结果被商家起诉→可联系法律对人身权设定的界限，指出消费者要基于事实在网络上发表对商品或服务的评价，不恶意诋毁、诽谤； 有效信息②：商家声称，韩先生的差评视频损害了自己的商业信誉，严重影响了他们的生意→可联系消费者权益及其维权途径，指出经营者不能滥用诉讼权利，接受消费者的合理差评，有针对性地采取改进措施，不断提高商品和服务质量； 最后，可联系社会争议的解决知识，指出要建立网络评价争议纠纷多元预防化解机制，发挥网络平台、消费者协会等的调解作用，将差评纠纷化解在诉前。 第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。 21．①人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，而通过诉讼途径解决需支付案件受理费、律师费等费用。本案中，当事人选择调解，可直接避免诉讼成本支出。②调解通过平等协商促使双方达成共识，既解决了债务纠纷，也为双方后续关系留存余地，避免因诉讼导致对立情绪。③调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行；经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力（或“与诉讼判决具有同等效力”）。一旦对方违约，可直接申请法院执行，调解加司法确认的流程更高效快捷。 【分析】背景素材：合同纠纷的解决 考点考查：纠纷的多元解决方式 能力考查：描述和阐述事物、论证和探究问题的能力 核心素养：政治认同、科学精神、法治意识 【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题属于分析说明类主观题，需调用纠纷的多元解决方式的相关知识结合材料有效信息分析作答。 第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。 关键词①：院诉讼服务中心引导人员接待当事人后，向他们简要介绍了综治中心的职能，随后征询当事人意愿，当事人均选择先向驻综治中心的人民调解委员会申请调解→运用人民调解的知识，从人民调解特点的角度分析：联系人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，分析当事人选择调解，可直接避免诉讼成本支出。 关键词②：在人民调解委员会的组织下，当事人进行面对面平等协商→运用人民调解的知识，从调解作用的角度分析：通过平等协商促使双方达成共识，既解决了债务纠纷，也为双方后续关系留存余地。 关键词③：张某考虑到叶某实际情况，最终同意与叶某达成调解协议，双方握手言和，最后当事人向法院申请司法确认→运用人民调解的知识，从调解协议效力的角度分析：联系调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力，分析调解加司法确认的流程更高效快捷。 第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。 答案第1页，共2页 答案第1页，共2页 学科网（北京）股份有限公司 $