3.1 发现问题与确定课题课件-2025-2026学年地质版高一通用技术必修一

发现问题与确定设计课题 CREATIVE DESIGN COURSE 1.7.2013 大家好，欢迎来到今天的创意设计课！在我们开始动手设计之前，最重要的一步是学会像设计师一样思考——那就是从生活中发现问题。 这节课，我们将一起学习如何发现问题，并确定一个值得我们去挑战的设计课题。 准备好开启你的创意之旅了吗？ ‹#› 知识精讲：四大调查方法 想做好设计，必须先做调查！ 我们将学习四种强大的调查方法，帮助我们全面、深入地了解问题，为设计提供坚实依据。 💡 核心口诀：一看 · 二问 · 三问卷 · 四上网 观察法 用眼睛看，直接观察事物的现象与细节，获取最真实的一手资料。 访谈法 通过面对面沟通或电话提问，深入了解用户的真实需求与深层想法。 问卷调查法 设计标准化问题清单，进行批量分发收集，高效了解群体的普遍特征。 网络调查法 利用搜索引擎、在线问卷工具，快速获取海量信息与创意灵感。 1.7.2013 为了科学地发现问题，我们需要掌握四种调查方法。我给大家总结了一个记忆口诀：“一看、二问、三问卷、四上网”。接下来，我们将逐一学习这四种方法。 ‹#› 方法一：观察法 1.7.2013 第一种方法是观察法。顾名思义，就是用我们的眼睛去看。我们要像侦探一样，仔细观察用户在真实环境中是如何使用某个物品的，他们的动作、表情、遇到的困难，这些都是最真实、最宝贵的信息。记住，观察时不要打扰到别人。 ‹#› 方法一：观察法 用眼睛去“看”，发现最真实的用户问题 👀 眼见为实 拒绝主观臆断 核心定义：直接观察，获取一手信息 在用户真实的使用场景中，不进行任何干预，客观记录用户的行为、动作和习惯，挖掘最原始、未经过滤的需求。 关键三要素：看什么？ 看行为 用户如何操作产品？ 看问题 遇到了哪些阻碍？ 不打扰 保持场景自然真实 场景举例：办公室垃圾桶观察 观察老师扔垃圾的过程：桶身哪个部位最容易脏？扔垃圾时有没有停顿或犹豫？这些细节都暗示了产品的改进方向。 1.7.2013 第一种方法是观察法。顾名思义，就是用我们的眼睛去看。我们要像侦探一样，仔细观察用户在真实环境中是如何使用某个物品的，他们的动作、表情、遇到的困难，这些都是最真实、最宝贵的信息。记住，观察时不要打扰到别人。 ‹#› 方法一：观察法 用眼睛去“看”，发现最真实的用户问题 👀 眼见为实 拒绝主观臆断 降落伞 观察蒲公英种子、飞絮随风飘落的缓慢沉降形态，设计出缓冲减速的降落伞结构。 1.7.2013 第一种方法是观察法。顾名思义，就是用我们的眼睛去看。我们要像侦探一样，仔细观察用户在真实环境中是如何使用某个物品的，他们的动作、表情、遇到的困难，这些都是最真实、最宝贵的信息。记住，观察时不要打扰到别人。 ‹#› 方法一：观察法 用眼睛去“看”，发现最真实的用户问题 👀 眼见为实 拒绝主观臆断 雷达 观察蝙蝠：蝙蝠夜间靠超声波回声定位，人类模仿研发雷达、声呐系统。 1.7.2013 第一种方法是观察法。顾名思义，就是用我们的眼睛去看。我们要像侦探一样，仔细观察用户在真实环境中是如何使用某个物品的，他们的动作、表情、遇到的困难，这些都是最真实、最宝贵的信息。记住，观察时不要打扰到别人。 ‹#› 方法一：观察法 用眼睛去“看”，发现最真实的用户问题 👀 眼见为实 拒绝主观臆断 高铁车头（子弹头造型） 观察翠鸟喙部流线型入水阻力极小，改良高铁车头，大幅降低风阻、降噪提速。 1.7.2013 第一种方法是观察法。顾名思义，就是用我们的眼睛去看。我们要像侦探一样，仔细观察用户在真实环境中是如何使用某个物品的，他们的动作、表情、遇到的困难，这些都是最真实、最宝贵的信息。记住，观察时不要打扰到别人。 ‹#› 方法二：访谈法 1.7.2013 第二种方法是询问法。光看还不够，我们还要主动去问。找机会和用户聊一聊，问问他们使用产品时最烦恼的是什么，最希望改进的地方是哪里。直接的交流能让我们听到最真实的心声。 ‹#› 方法二：访谈法 面对面去“问”，倾听用户最真实的心声 直接交流是获取 一手信息的最快方式 📖 核心定义 主动与使用者、相关人员进行深度沟通，直接观察并记录他们在实际使用场景中的想法、感受与潜在需求。 直击痛点 用起来最烦恼什么？ 挖掘需求 希望产品怎么改进？ 征集建议 换你设计会怎么做？ 💬 真实场景示例 在办公室调研时，可以直接询问：“老师，您觉得现在这个公用垃圾桶用起来，最不方便、最想吐槽的地方是什么？” 1.7.2013 第二种方法是询问法。光看还不够，我们还要主动去问。找机会和用户聊一聊，问问他们使用产品时最烦恼的是什么，最希望改进的地方是哪里。直接的交流能让我们听到最真实的心声。 ‹#› 麦当劳 / 快餐业「改良版早餐奶昔」 方法二：访谈法 面对面去“问”，倾听用户最真实的心声 访谈发现：通过对早高峰通勤顾客深度访谈，发现用户买奶昔不是为了 “吃甜品”，而是为了打发无聊通勤、长时间饱腹、单手可吃、不脏手。 设计 / 发明： 把奶昔做得更稠、加果肉，延长吸食时间（约 20 分钟） 奶昔机移到柜台前，自助取餐、无需排队 结果：早餐奶昔销量大幅增长。 1.7.2013 第一种方法是观察法。顾名思义，就是用我们的眼睛去看。我们要像侦探一样，仔细观察用户在真实环境中是如何使用某个物品的，他们的动作、表情、遇到的困难，这些都是最真实、最宝贵的信息。记住，观察时不要打扰到别人。 ‹#› 戴森无绳吸尘器（Dyson） 访谈发现：访谈大量家庭主妇 / 清洁人员，发现传统吸尘器痛点：电线缠绕、吸力衰减、清理尘袋麻烦、笨重。 设计 / 发明： 无绳设计（锂电池） 气旋分离技术（不用尘袋、吸力持久） 轻量化、易操作 结果：重新定义吸尘器品类。 方法二：访谈法 面对面去“问”，倾听用户最真实的心声 1.7.2013 第一种方法是观察法。顾名思义，就是用我们的眼睛去看。我们要像侦探一样，仔细观察用户在真实环境中是如何使用某个物品的，他们的动作、表情、遇到的困难，这些都是最真实、最宝贵的信息。记住，观察时不要打扰到别人。 ‹#› 方法二：访谈法 1.7.2013 第二种方法是询问法。光看还不够，我们还要主动去问。找机会和用户聊一聊，问问他们使用产品时最烦恼的是什么，最希望改进的地方是哪里。直接的交流能让我们听到最真实的心声。 ‹#› 方法三：问卷调查法 用问卷去“收集”，了解普遍的需求 1.7.2013 第三种方法是问卷调查法。当我们需要了解很多人的想法时，一个个去问就太慢了。这时，我们可以设计一份问卷，通过线上或线下的方式发给大家填写。这样可以高效地收集到大量数据，帮助我们发现普遍存在的问题。 ‹#› 方法三：问卷调查法 用问卷去“收集”，了解普遍的需求 1.7.2013 第三种方法是问卷调查法。当我们需要了解很多人的想法时，一个个去问就太慢了。这时，我们可以设计一份问卷，通过线上或线下的方式发给大家填写。这样可以高效地收集到大量数据，帮助我们发现普遍存在的问题。 ‹#› 方法三：问卷调查法 用问卷去“收集”，了解普遍的需求 📋 核心定义 设计一系列科学的问题，通过纸质问卷或在线表单的形式，向大量目标人群收集标准化的答案，从而获取广泛的样本数据。 💡 实施要点 •问题简单：拒绝晦涩术语，确保不同背景的人都能轻松理解。 •面向多人：扩大发放范围，样本量越大，越能反映普遍问题。 1.7.2013 第三种方法是问卷调查法。当我们需要了解很多人的想法时，一个个去问就太慢了。这时，我们可以设计一份问卷，通过线上或线下的方式发给大家填写。这样可以高效地收集到大量数据，帮助我们发现普遍存在的问题。 ‹#› 方法三：问卷调查法 用问卷去“收集”，了解普遍的需求 可调节高度书桌 / 学习桌椅 轻薄长续航充电宝 问卷调研：大量学生、家长问卷反馈 痛点：桌椅高度不合适、弯腰驼背、近视、坐姿不良 对应设计：升降课桌、可调节座椅、护眼学习桌 问卷调研手机用户：充电宝太重、容量小、出门不够用 对应设计：超薄便携、大容量、多接口快充充电宝 1.7.2013 第三种方法是问卷调查法。当我们需要了解很多人的想法时，一个个去问就太慢了。这时，我们可以设计一份问卷，通过线上或线下的方式发给大家填写。这样可以高效地收集到大量数据，帮助我们发现普遍存在的问题。 ‹#› 方法四：网络调查法 上网去“搜”，获取海量的信息 INTERNET SEARCH 核心定义 利用互联网强大的检索能力，快速获取与课题相关的设计资料、行业案例、前沿趋势以及真实的用户评论数据。 优势显著 方便快捷，信息覆盖面广，能即时获取最新灵感。 注意甄别 信息繁杂冗余，存在过时或虚假信息，需仔细筛选。 高效检索技巧 🔍 精准关键词搜索 🖼️ 参考优秀案例 ⚡ 去粗取精筛选 1.7.2013 最后一种方法是网络调查法。互联网是一个巨大的信息宝库。我们可以通过搜索，找到关于我们设计课题的各种资料，比如别人的设计案例、用户的评价、最新的技术等等。 但要注意，网络信息良莠不齐，我们要学会做一个聪明的“信息筛选员”，利用好关键词和案例参考，去粗取精，让海量的网络信息真正为我们的设计服务。 ‹#› 多接口充电排插 / 插线板 床头懒人手机支架 全网用户吐槽、网购评价调研：插座太少、插头打架、充电口不够用。 据此设计：多位插孔 + USB 快充、错位插孔、小巧便携排插。 网络评论、吐槽调查：睡前躺床上玩手机手酸、手机易砸脸。 据此设计：可调节、可弯曲床头懒人支架。 方法四：网络调查法 上网去“搜”，获取海量的信息 INTERNET SEARCH 1.7.2013 第三种方法是问卷调查法。当我们需要了解很多人的想法时，一个个去问就太慢了。这时，我们可以设计一份问卷，通过线上或线下的方式发给大家填写。这样可以高效地收集到大量数据，帮助我们发现普遍存在的问题。 ‹#› 课堂总结 我们今天学到了什么？ 一个核心流程 从发现问题到确定课题的闭环思维 发现问题 ↓ 确定设计课题 四大调查方法 观察法：用眼睛看，捕捉细节 访谈法：面对面交流，深度访谈 问卷法：标准化问题，批量收集 网络法：利用互联网，广泛搜索 1.7.2013 非常精彩的展示！让我们回顾一下今天的课程。我们学习了设计流程的第一步：发现问题并确定课题。为了做到这一点，我们掌握了四种强大的调查方法：观察、询问、问卷和网络搜索。更重要的是，大家在实践中锻炼了团队协作和解决问题的能力。 ‹#› 创意无限 感谢聆听 THANKS FOR LISTENING 1.7.2013 今天的课程到此结束。希望大家能带着发现问题的眼睛和解决问题的热情，在设计的道路上不断探索。记住，创意无限，期待你们下节课的精彩表现！感谢大家的聆听！ ‹#› Lavf58.29.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 Lavf59.27.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 Lavf59.27.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 Lavf58.29.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 Lavf58.29.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 Lavf59.27.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 $