【6】9.1 认识调解与仲裁-2026版高中政治·新课课件（选择性必修部分）

该高中思想政治课件聚焦“认识调解与仲裁”，系统讲解社会纠纷的多元解决方式，包括调解的类型、原则及仲裁的适用范围和特点。通过生活纠纷案例导入，引导学生从自行协商到调解、仲裁的逻辑脉络，借助对比表格等学习支架梳理知识。 其亮点在于结合“枫桥经验”等实例，运用案例教学和议学活动，强化法治观念与责任意识。通过高考真题解析和易混易错辨析，帮助学生掌握依法维权能力，教师可利用丰富案例提升教学实效。

选必2 《法律与生活》 2026版 高中政治 · 新课课件 全书逻辑 法律 与 生活 民法 第一单元 民事权利与义务 （教学重点） 第二单元 家庭与婚姻 第三单元 就业与创业 第四单元 社会争议解决 第一课 在生活中学民法用民法 劳动法 诉讼法 第二课 依法有效保护财产权 第三课 订约履约诚信为本 第四课 侵权责任与权利界限 认真对待民事权利与义务 积极维护人身权利 保障各类物权 尊重知识产权 订立合同学问大 有约必守 违约有责 权利保障 于法有据 权利行使 注意界限 第五课 在和睦家庭中成长 第六课 珍惜婚姻关系 家和万事兴 薪火相传有继承 法律保护下的婚姻 夫妻地位平等 第七课 做个明白的劳动者 第八课 自主创业与诚信经营 立足职场有法宝 心中有数上职场 自主创业 公平竞争 诚信经营 依法纳税 第九课 纠纷的多元解决方式 第十课 诉讼实现公平正义 认识调解与仲裁 解析三大诉讼 正确行使诉讼权利 严格遵守诉讼程序 依法收集运用证据 选择性必修2《法律与生活》 全书学业要求 2017年版2020年修订的《思想政治课程标准》规定 通过本模块的学习，学生能够结合生活实际，更加全面地认识公民的民事权利与义务；更为具体地理解婚姻家庭中的法律责任，以及与创业和就业相关的法律制度；更为理性地看待生活中的矛盾和纠纷，懂得调解、仲裁、诉讼等不同的纠纷解决机制；进一步提高主动学法的意愿、自觉用法的能力。 9.1认识调解与仲裁 选必2《法律与生活》 第九课 纠纷的多元解决方式 课标要求 核心素养 教学重难点 课标要求 识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序。列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。 核心素养 【政治认同】认同合理有效解决纠纷的方式，贯彻依法治国 。 【科学精神】了解非诉讼解决纠纷的主要方式，了解调解、仲裁 的主要特点和程序。 【法治意识】树立以和为贵的法治观，增强依法解决纠纷的 意识。 【公共参与】通过学习，在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。 教学重点 知识产权的类型及保护期限；法律如何保护知识产权 教学难点 法律如何保护知识产权 预习导航 生活中解决纠纷的方式？ 调解的含义及类型？ 仲裁的类型及特点？ 商事仲裁？ 导入新课 一、以和为贵选调解 欠钱不还 遛狗不拴绳 邻里纠纷 拖欠工资 婚姻家事 医患矛盾 议学活动一 任务1：生活中总会出现一些纠纷，比如合同纠纷、邻里吵架等，该如何解决呢？ 一、以和为贵选调解 一、以和为贵选调解 1.社会纠纷的解决方式 （1）立体多元纠纷解决机制 ①先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。 （特点：没有第三方介入、充分自主、适宜于秘密性较强、争议标的金额不大或对抗程度不高的纠纷） ②无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。 （2）优先选择 诉讼可能导致双方当事人伤和气。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。 注意：调解是通过第三方达成的；和解是当事人双方。 原因：省时、省力、省钱 ≠最佳选择 一、以和为贵选调解 （3）在线矛盾多元化化解平台 随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。 1.社会纠纷的解决方式 一、以和为贵选调解 2.调解的含义和类型 （1）调解的含义 通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。 中立立场：依据习惯、风俗、道德、伦理、法律 （2）调解的类型 人民调解 行政调解 仲裁调解 诉讼调解 诉讼外调解 调解 人民调解委员会 国家行政机关 仲裁机构 人民法院 主持机构 【相关链接】诉讼调解 诉讼调解也称法院调解、司法调解，是由人民法院进行的调解，目的是使当事人达成调解协议。人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。 主要适合于诉讼过程中的民事纠纷和特定行政争议。 一、以和为贵选调解 3.人民调解（东方经验） （1）人民调解的含义 人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。 （2）人民调解的原则 要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。 （平等、自愿，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。） 体现了“和为贵”“息讼止争”的中华优秀传统文化 一、以和为贵选调解 3.人民调解（东方经验） （3）人民调解委员会的性质 人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。 （4）效力 ①经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。（书面调解协议和口头调解协议都具有法律约束力，但不具有强制执行效力） ②双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。 通过人民调解委员会达成司法确认的调解协议，能更加便捷、有效地解决争端，且无需缴纳诉讼费，有利于降低诉讼成本。 村民委员会、 居民委员会设立人民调解委员会。 企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。 人民调解的典型 ——“枫桥经验” “枫桥经验”：追求“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。“枫桥经验”在新时代不断得到新发展，形成了党领导下的一套行之有效的基层社会治理机制和方法，有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展。 适用的民间纠纷：债权债务纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、侵犯名誉权纠纷、合伙经营纠纷、宅基地纠纷等。 人民调解是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式。在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”，与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应。 一、以和为贵选调解 议学活动一 任务2：事例中的哪种解决纠纷方式更好? 为什么？ 小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执，互不相让。小冯欲根据租房合同，向人民法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉得为这点小事就去诉讼耗时费力，便耐心开导说服二人，最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财产损失。 一、以和为贵选调解 发生纠纷当事人可以自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；也可通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成调解协议，从而解决纠纷。本实例就是通过调解方式来解决纠纷的。调解方式化解矛盾，避免了人力、精力、财力成本的过度消耗与司法资源的浪费；诉讼方式可能导致双方当事人伤和气，相比之下，调解的方式便捷、快速、高效，往往成为当事人解决纠纷的优先选择。 事例中的哪种解决纠纷方式更好? 为什么？ 知识拓展：行政调解、诉讼调解、仲裁调解 行政调解又称为“政府调解”，是指由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达成协议，解决纠纷的一种调解制度。 行政调解：主要通过治安管理处罚法等相关行政法律、法规加以规范。 仲裁调解是指在仲裁庭的主持下，仲裁当事人在自愿协商、互谅互让基础上达成协议，从而解决纠纷的一种制度。 诉讼调解也称法院调解、司法调解，是由人民法院进行的调解，主要适合于诉讼过程中的民事纠纷和特定行政争议。 调解方式 适用范围 特别提示：仲裁机构既可以调解，也可以仲裁！即双方当事人到仲裁庭之后，双方同意调解的，先做出调解，不同意调解的或者调解不成的，可以申请由仲裁庭做出仲裁！有且仅有仲裁庭能够做出仲裁！ 不同调解类型对比 调解的类型 主持调解的主体 适用纠纷类型 作用 调解协议的法律效力 诉讼调解 人民法院 民事纠纷、行政赔偿、补偿、行政争议 以和谐方式结案进而促进社会和谐稳定 人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。（具有强制执行效力） 诉 讼 外 调 解 人民 调解 人民调解委员会 民间纠纷 不占用行政与司法资源的情况下有效化解大量民间纠纷 ①经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。 ②经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行能力。 行政调解 国家行政机关 民事纠纷或轻微刑事案件 在行政管理中及时处理各类平等主体间的纠纷 达成的调解协议，具有法律约束力（不具有强制执行能力） 仲裁调解 仲裁 机构 商事纠纷、 劳动纠纷 以和谐方式结案进而促进社会和谐稳定 达成的调解协议，具有法律约束力（不具有强制执行能力） 二、便捷经济选仲裁 二、便捷经济选仲裁 小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。 小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。 某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。 可以仲裁解决 不可以仲裁，但可协商、调解、诉讼 不可以仲裁，但可向行政机关申请行政复议或提起行政诉讼 议学活动二 任务1：以上哪些纠纷可以通过仲裁方式解决？为什么？ 提示：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁，所以小何与开发商的纠纷可以通过仲裁方式解决； 仲裁法规定：下列纠纷不能仲裁：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷（都与人身有关）；依法应当由行政机关处理的行政争议（非平等主体）。所以小郭与小慧的纠纷、某企业与行政机关的争议，不能通过仲裁方式解决。 二、便捷经济选仲裁 1.仲裁的种类 （1）适用情况 仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括商事仲裁、劳动争议仲裁等。 2.商事仲裁 当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。 适用场合 下列纠纷不能仲裁： （一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；（与人身有关） （二）依法应当由行政机关处理的行政争议。（非平等主体） 仲裁的机构：仲裁委员会 仲裁委员会 （1）特点：自律性社会公益组织，是非营利性事业单位法人，经省司法厅登记，挂靠于政府法制局(办)。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案活动取得一定的收入。 （2）与国家机关关系：它独立于司法机关和行政机关，与司法机关、行政机关无隶属关系； （3）仲裁委员会之间：没有隶属关系，不按行政区划层层设立。 （4）与法院的关系：仲裁委员会的裁决结果司法认可。 二、便捷经济选仲裁 （2）商事仲裁制度的原则 2.商事仲裁 注意：劳动争议要先经过劳动仲裁委员会仲裁，对劳动争议仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼。（仲裁是解决劳动争议的必经程序） 一方单独申请仲裁的或没有仲裁协议的，仲裁委员会“不予受理” 仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院不予受理。 如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行。 ①或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一适用。 ②协议仲裁：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。 ③不公开审理：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行。 ④一裁终局：仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。 二、便捷经济选仲裁 （3）商事仲裁制度的特点 ①便捷、经济 （仲裁机构实行一裁终局，与诉讼两审终审制相比，有利于缩短纠纷解决时间、提高纠纷解决的效率、保护双方当事人的合法权益） ②仲裁裁决一经作出，具有法律约束力 （如一方当事人不自觉履行裁决，另一方当事人可以依照《民事诉讼法》向人民法院申请强制执行） 2.商事仲裁 二、便捷经济选仲裁 某房地产开发公司因为逾期交房，被业主林某告上了仲裁庭。根据双方合同约定，开发商每逾期一天，须按房款的1%支付业主违约金。然而，逾期3个多月，开发商仍未交房，按房款100万元算，违约金已经超过10万元。 对开发商来说，一旦按约定的违约金支付的话，要面对几百户业主，违约金数额巨大承受不起；对业主来说，违约金过高面临调整，即使通过法院诉讼途径也不可能拿到这么多违约金。最终，仲裁庭作出仲裁，开发商支付给林某2万元违约金，并在一个月内办理好交房的相关手续。 议学活动二 任务2：假如事后林某觉得违约金太少，是否可以拒绝接受，或要求仲裁庭或者法院重新审理该案？为什么？ 二、便捷经济选仲裁 （1）从仲裁的特点来看，仲裁裁决同样具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行，所以林某不能不遵守仲裁裁决。 （2）从我国仲裁基本制度看，我国实行或裁或审、一裁终局制度，当事人在仲裁和诉讼之间只能选择其一。林某选择了仲裁，仲裁裁决一经作出，林某就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉，仲裁委员会或者人民法院不予受理。 假如事后林某觉得违约金太少，是否可以拒绝接受，或要求仲裁庭或者法院重新审理该案？为什么？ 知识拓展：仲裁协议的内容 仲裁协议中约定的仲裁委员会根本不存在的，仲裁协议无效。仲裁委员会可以在直辖市和省、自治区人民政府所在地的市设立，也可以根据需要在其他设区的市设立。 当事人约定可以向法院起诉也可以申请仲裁的，仲裁协议无效;但一方向仲裁机构申请仲裁，另一方未在仲裁法规定的期间内提出异议的除外。 仲裁的意思表示：必须协商一致、真实、自愿。在欺诈、胁迫、误解等情形下作出的仲裁意思表示无效。 明确约定的具有可仲裁性的仲裁事项：合同纠纷和其他财产权益纠纷。 有效仲裁协议的条件：①约定仲裁事项不能超出法律规定的仲裁范围；②订立协议的当事人应有完全民事行为能力；③不能胁迫对方订立仲裁协议。 仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或无效，不影响仲裁协议的效力。 商事仲裁与劳动争议仲裁的区别 区 别 商事仲裁 劳动争议仲裁 适用范围 与诉讼的关系 申请 效力 解决的是主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷 解决的是劳动者与用人单位的劳动争议 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用 劳动争议诉讼不经仲裁程序，不得直接向法院诉讼 申请必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 （需要双方都同意） 当事人双方不需要事先订立仲裁协议 （不需双方都同意） 实行“一裁终局”制度，裁决一经作出，即发生法律效力 并非终局（有限的终局裁决），当事人不服，可以向人民法院提起诉讼 商事仲裁与劳动争议仲裁的区别 比较区分行政复议和行政诉讼 行政复议是行政机关内部的监督制度，一般由原行政机关的上级机关受理，是在行政诉讼之前进行的。 行政诉讼是司法救济，由人民法院作出诉讼裁决，是最终的解决办法，也被称作“司法最终救济”原则。 行政裁决 行政机关（或法定授权的组织）对平等主体之间发生的、与行政管理活动密切相关的、特定的民事纠纷进行审查，并作出裁决的具体行政行为。 行政复议 是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。是公民，法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法。 行政诉讼 是法院应公民、法人或其他组织的请求，通过审查行政行为合法性的方式，解决特定范围内行政争议的活动。 行政诉讼是由作出具体行政行为的行政机关所在地的人民法院审理。 P84相关链接：《中华人民共和国仲裁法》 第三条 下列纠纷不能仲裁 （一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷； （二）依法应当由行政机关处理的行政争议。 （主要是此时的行政机关不是平等的民事主体。一般情况下，当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 易混易错 1.和解与调解是一回事。 【解析】和解与调解并不是一回事。和解是当事人双方自行协商，达成合意，解决纠纷。调解是指通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动。 2.经人民调解委员会调解签订调解协议后，当事人仍可以再提起仲裁或诉讼。 【解析】经人民调解委员会调解达成调解协议后又反悔的，任何一方也可以向人民法院起诉。但是如果该调解协议经过法院确认有效后，则当事人不能再就原纠纷向法院起诉。 3.人民调解委员会的调解具有定分止争的作用。 【解析】法律中常用“定分止争”表示确定物的权属。人民调解委员会的调解不具有确定物的权属的作用。 4.人民法院不受理所有仲裁过的案件。 【解析】商事仲载实行一裁终局，劳动仲裁并不是一裁终局。 5.只有诉讼判决才有法律效力，调解协议、仲裁裁决均没有法律效力。 【解析】诉讼判决、调解协议、仲裁裁决均有法律效力。 6.产生纠纷时，选择仲裁方式比起诉好。 【解析】解决纠纷的手段没有敦优轨劣。除了法律规定不能采用仲裁的情况外，当事人都可以根据自身的需求来具体分析仲裁和起诉哪一种方式更适合自身的情况。 7.所有的纠纷都能用仲裁方式加以解决。 【解析】不是所有的纠纷都能用仲裁方式解决。不能仲裁的纠纷包括：①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；②依法应当由行政机关处理的行政争议。 本框小结 认识调解与仲裁 以和为贵选调解 便捷经济选仲裁 仲裁类型 商事仲裁：适用、原则、特点 社会纠纷的解决方式(多元方式、优先选择） 调解：含义、类型 人民调解：含义、原则、组织、效力 14.(2025高考·广西)2024年9月1日，刘某及儿子萌萌(2018年生)遇到遛狗的吴某。萌萌与吴某的小狗玩耍时，路人梁某将奶茶杯扔向小狗，小狗受到惊吓将萌萌咬伤，萌萌的治疗共花费3500元。各方因赔偿问题协商未果，刘某向人民调解委员会申请调解。以下说法符合法律规定的是( ) ①吴某与梁某应按过错比例缴纳人民调解费用 ②刘某可向吴某请求赔偿，也可向梁某请求赔偿 ③萌萌是无民事行为能力人，刘某应履行监护职责 ④经人民调解委员会调解达成的协议即具有强制执行效力 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ 高考真题解析 根据《人民调解法》第四条，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，不存在“吴某与梁某按过错比例缴纳人民调解费用”的情况，①排除。 依据《民法典》第一千二百五十条，因第三人梁某的过错致使小狗咬伤萌萌，被侵权人(萌萌的监护人刘某)可向动物饲养人吴某请求赔偿，也可向第三人梁某请求赔偿，②正确。 C 【 方法 】 排谬法排除①④ 直选法选择②③ 【考点】侵权责任的承担方式；过错推定与无过错侵权责任；调解—解决纠纷的优先选择；人民调解特点 根据《人民调解法》第三十三条，经人民调解达成的协议仅具有法律约束力，需经人民法院司法确认后才具有强制执行效力，“即具有强制执行效力”的表述缺少关键程序，④排除。 《民法典》第二十条规定不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，萌萌2018年生、2024年案发时6岁，属无民事行为能力人；同时《民法典》第三十四条明确监护人需履行保护被监护人权益的职责，刘某作为萌萌监护人应履行监护职责，该表述符合法律规定，③正确。 13.(2025高考·云南)某商家在网络平台销售无人机，授权平台在收到消费者已退货信息后即可退款，落实“七天无理由退货”。在销售过程中，商家发现有顾客退回非本店售卖的无人机，且平台已将货款退还到顾客账户。商家( ) ①可以依法通过仲裁解决 ②应该向其注册登记地法院起诉 ③必须通过平台要求顾客返还货款 ④不能要求平台返还已划扣的货款 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ 高考真题解析 商家无需依赖平台，可直接通过法律途径(如诉讼)要求消费者返还货款，平台介入非强制，③排除。 消费者以虚假理由退回非本店商品并申请退款，属于违反诚信原则的行为。商家有权选择仲裁或诉讼方式追索货款，法律支持经营者要求消费者承担相应责任，①正确。 B 【 方法 】 排谬法排除②③ 直选法选择①④ 【考点】消费者权益及其维权的途径、仲裁—解决纠纷的有效途径、违约与违约责任 、解析民法基本原则 网络消费纠纷的管辖法院通常为被告住所地或合同履行地，并非必须为商家注册登记地，②排除。 平台根据商家授权和规则操作退款，若平台已履行审核义务(即使存在失误)，商家一般需直接向消费者追偿，而非要求平台返还货款。平台的责任限于规则执行，而非承担消费者欺诈的后果，④正确。 14.(2025高考·安徽)甲在乙公司购买了一双H品牌女鞋，在确认所购鞋子不是H品牌正品后，要求乙公司按鞋子价格给予3倍赔偿，遭到拒绝。于是，甲向当地消费者协会投诉。在消费者协会的主持下，双方就退货赔偿问题达成了调解协议。本案例中( ) ①甲的安全消费的权利受到了侵害 ②乙公司的经营行为违背了诚信原则 ③该调解协议与判决书具有同等法律效力 ④甲与乙公司之间建立了民事法律关系 A.①② B.①③ C.②④ D.③④ 高考真题解析 安全消费的权利主要是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。在本题案例中，并没有提及甲因为购买这双非正品鞋而导致人身或财产安全受到损害，所以甲的安全消费的权利未受到侵害，①排除。 乙公司将非H品牌正品女鞋卖给甲，这种以假充真的行为是对消费者的欺骗。诚信原则要求经营者在市场交易中应讲诚实、守信用。乙公司的这种经营行为显然违背了诚信原则，②正确。 C 【 方法 】 排谬法排除①③ 直选法选择②④ 【考点】消费者权益及其维权的途径、调解—解决纠纷的优先选择、解析民法基本原则 判决书是由法院依法做出的具有强制执行力的法律文书。消费者协会的调解属于民间性质的调解行为，旨在促使双方当事人通过协商达成和解。如果双方在消费者协会的调解下达成一致并签订调解协议，该协议在双方自愿履行的情况下具有约束力。但如果一方不履行调解协议，另一方不能直接依据协议申请法院强制执行，而需要通过诉讼等法律途径解决纠纷。因此，该调解协议不具有与判决书同等的法律效力，③错误。 甲在乙公司购买女鞋，双方就形成了买卖关系，这种买卖关系属于民事法律关系范畴，即甲与乙公司之间建立了民事法律关系，④正确。 11.(2025高考·湖北)王某生产的“小王牌”代餐粉广受市场好评。李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉。某日，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，随即扫码支付离开。孙某食用后严重腹泻，这才发现代餐粉为“小玉牌”，遂要求超市赔偿。超市未予理会。以下说法正确的是() ①李某的行为侵害了王某的姓名权 ②李某的行为可能构成法律禁止的混淆行为 ③孙某可以向有关行政部门投诉 ④孙某可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁 A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ 高考真题解析 姓名权是自然人有权依法决定、使用、变更或者许可他人使用自己的姓名的权利。“小王牌”是商品名称或品牌标识，不属于姓名权范畴，李某仿冒“小王牌”包装的行为，侵害的是王某的商标权或构成不正当竞争，而非姓名权，①排除。 李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，这种容易使消费者发生误认的行为，符合法律禁止的混淆行为的特征，属于不正当竞争，②入选。 C 【 方法 】 排谬法排除①④ 直选法选择②③ 【考点】混淆行为(“搭便车”)行为、消费者权益及其维权的途径、姓名权、仲裁—解决纠纷的有效途径 仲裁需双方事先达成仲裁协议，孙某与超市之间没有事先达成仲裁协议，所以孙某不可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁，④错误。 孙某作为消费者，因购买到存在质量问题且因商家仿冒包装导致自己误购的商品，合法权益受损，而超市又未予理会其赔偿要求时，孙某有权向相关行政部门投诉，比如向市场监管部门投诉，以维护自己的合法权益，③入选。 14.(2024高考·河北)Z公司搜索到了李某公开留存在互联网上的电话信息，一个月内用不同座机多次拨打电话推广业务，在李某多次明确拒绝并要求停止后，仍进行业务推广。李某认为Z公司的行为严重影响了自己的正常工作和生活，Z公司否认侵权，因而引发纠纷。于此，以下正确的是( ) ①Z公司侵犯了李某的生活安宁权益 ②电话信息已被李某公开，不是李某的隐私 ③若李某与Z公司达成的调解协议，并经人民法院确认，该调解协议具有强制执行力 ④若Z公司主张自己因无侵权故意而不承担责任，可以得到法院的支持 A.①② B.①③ C.②④ D.③④ 高考真题解析 虽然李某的电话信息公开留存在互联网上，但在李某明确拒绝Z公司的推广电话并要求停止后，Z公司继续拨打就构成了对其个人生活安宁的侵犯，此时仍属于个人隐私范畴，②错误。 李某多次明确拒绝并要求 Z 公司停止拨打推广电话，而 Z 公司仍继续拨打，严重影响了李某的正常工作和生活，这种行为侵犯了李某的生活安宁权益，①正确。 B 【方法】 排谬法排除②④ 直选法选择①③ 【考点】隐私权、多元化纠纷解决途径、侵权责任的承担方式、侵权责任的构成要件 Z公司在李某多次明确拒绝并要求停止后，仍继续拨打推广电话，其行为已经构成侵权，不能以无故意为由免除责任，④错误。 根据相关法律规定，经人民法院确认的调解协议具有法律强制执行力。因此，若李某与Z公司达成的调解协议，并经人民法院确认，该调解协议具有强制执行力，③正确。 13.(2024高考·辽宁)小赵与某公司自愿签订《合作经营合同》。公司聘任小赵为项目经理，每月向其发放工资。小赵遵守公司制度，每天按时打卡。几个月后，小赵在上班途中因交通事故致残，要求给予工伤待遇，遭到公司拒绝。下列说法正确的是( ) ①小赵与公司未签订劳动合同，故不应享受工伤待遇 ②若合同没有约定仲裁条款，小赵不能申请劳动仲裁 ③小赵与公司自愿订立合同并不当然意味着合同有效 ④小赵与公司签订合作经营合同，但形成了劳动关系 A.①② B.①③ C.②④ D.③④ 高考真题解析 劳动争议仲裁不需要签订仲裁协议为前提，可以直接申请劳动仲裁，商事仲裁需要签订有效的仲裁协议为前提，②错误。 小赵与某公司自愿签订《合作经营合同》。公司聘任小赵为项目经理，每月向其发放工资。小赵遵守公司制度,每天按时打卡，虽然是经营合同，但是已经形成事实劳动关系，④正确 。 D 【方法】 排谬法排除①② 直选法选择③④ 【考点】劳动者的权利、劳动争议解决方式、仲裁—解决纠纷的有效途径 公司聘任小赵为项目经理，每月向其发放工资。小赵遵守公司制度,每天按时打卡。小赵与公司未签订劳动合同，但是已经形成事实劳动关系，因此可以享受工伤保险待遇，①错误。 订立合同有效必须合法，自愿订立但是内容不一定合法，因此不当然意味着合同有效，③正确。 26.(2023高考·浙江6月)张某和李某系夫妻，育有二子(张甲和张乙)一女(张丙)，张某、李某与张甲(残疾且失业)共同生活，2023年1月5日，张某过世，家人准备继承其遗产，下列说法中正确的是( ) ①因张某未立遗嘱，李某可对法定继承的顺序和份额做出安排 ②无论张某订立遗嘱还是遗赠，应当为张甲保留必要的遗产份额 ③若对遗产分割有异议，张乙可以申请人民调节委员会进行调解 ④若不满自己遗产份额，张丙可通过诉讼或仲裁方式解决争议 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ 高考真题解析 【方法】 排谬法排除①④ 直选法选择②③ C 若对遗产分割有异议，张乙可以申请人民调节委员会进行调解，③正确。 因张某未立遗嘱，按法定继承对遗产进行安排，①错误。 因张甲残疾且失业，无论张某订立遗嘱还是遗赠，应当为张甲保留必要的遗产份额，②正确。 仲裁程序要解决的是合同纠纷和其他财产权益的纠纷，然而遗产继承纠纷是基于特定身份关系而产生的，不在仲裁法调整的范围内，④错误。 【考点】法定继承、人民调解特点、仲裁—解决纠纷的有效途径 11.(2023高考·北京卷) “无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供了多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是( ) A.某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼 B.张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请 C.赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请 D.孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼 高考真题解析 【方法】 排谬法排除ACD直选法选择B B 行政诉讼和行政复议是两个并行的法律救济制度。行政复议是行政机关内部的监督制度，是在行政诉讼之前进行的。而行政诉讼是司法救济，由人民法院做出诉讼裁决，是最终的解决办法，“某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼”表述不准确，A错误。 中华人民共和国仲裁法》规定，婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷不能仲裁，C错误。 仲裁是解决纠纷的有效途径，当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理，B符合题意。 依据仲裁法的规定，离婚纠纷不适用仲裁法规定，所以不能申请仲裁解决纠纷，D错误。 【考点】多元化纠纷解决途径、仲裁—解决纠纷的有效途径 14.(2022高考·山东)刘某将自己的一套房屋签约卖给汪某，但在办理过户登记前去世。刘某之子刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户。汪某得知后，要求李某和刘某甲赔偿自己的损失。李某认为，自己与汪某素不相识，不应对汪某的损失负责。刘某甲认为，父债子偿已经过时，刘某卖房给谁与自己无关。据此，下列判断正确的是( ) ①汪某无权要求李某赔偿自己的损失 ②汪某可主张李某未获得该房屋所有权 ③刘某甲既然未放弃继承该房屋，就应该向汪某承担责任 ④若刘某甲与汪某经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力 A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ 高考真题解析 经人民调解达成协议，经人民法院依法确认有效后，才具有强制执行效力，④错误。 案例中汪某与刘某签约，因此汪某可以向刘某之子主张自己的权利，要求刘某之子赔偿自己损失，而不是要求李某赔偿自己的损失，①正确。 A 房屋为不动产，不动产所有权的获得必须到不动产登记机构办理登记才能取得。案例中刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户，表明李某已获得该房屋所有权，②错误。 我国法律规定，遗产继承人不仅可以获得被继承人的遗产，还需要承担被继承人未偿还的债务。案例中，刘某甲继承刘某遗产(房屋)，同时应该向汪某承担责任，③正确。 【方法】 排谬法排除②④ 直选法选择①③ 【考点】所有权类型及其取得方式；遗产继承和清偿责任；人民调解特点 审设问。本题属于说明类主观题，要求回答设问中的三个小问题，需调用保护知识产权、违约与违约责任、认识调解与仲裁的相关知识，结合材料有效信息分析作答。 19.(2025高考·山东)王某以十二生肖为蓝本，结合古汉字、文物等，创作并发表了十二生肖图腾美术作品(以下称图腾作品)，甲旅游文化公司(以下称甲)是某传统文化景区经营者，与王某签订合同，约定甲有权在景区宣传册上使用图腾作品。甲将署名甲的图腾作品上传网络，并印制在宣传册上。 为完善景区建设，甲与乙公司(以下称乙)签订承揽合同，约定乙以甲提供的图腾作品为模板设计并铺设甬道，甲需分期向乙支付报酬共二十万元，同时对甲名下的一辆汽车设定抵押。乙以图腾作品为基础，创作了生肖年画新作品(以下称新作品)，并以此完成甬道设计与施工。 王某在宣传册及网上发现图腾作品后，又发现刻在甬道上的新作品与图腾作品十分相似，遂向法院起诉甲。经审理，法院判决甲立即停止侵权并向王某支付版权使用费，但驳回王某销毁甬道的诉请。诉讼过程中，王某得知新作品属于乙，便向仲裁机构提交申请进行维权，但仲裁机构不予受理。 甲拒不支付后期报酬，乙遂向法院起诉甲，并递交起诉状，法院已受理。 (1)运用法律与生活知识，回答下列问题。 ①甲乙分别侵害了王某的哪些著作权利？ ②仲裁机构为何对王某的仲裁申请不予受理？ ③依据承揽合同的约定，乙能在起诉状中提出哪些诉讼请求？ 【考点】保护知识产权、违约与违约责任、认识调解与仲裁 甲与王某的合同约定甲有权在景区宣传册上使用图腾作品。甲将署名甲的图腾作品上传网络，并印制在宣传册上；乙以甲提供的图腾作品为模板设计并铺设甬道→可调用保护知识产权的知识，说明甲侵害了王某的作品署名权、复制权、信息网络传播权；乙侵害了王某的作品改编权和保护作品完整权。 王某得知新作品属于乙，便向仲裁机构提交申请进行维权，但仲裁机构不予受理→可调用仲裁的知识，说明王某与乙之间并未签订任何仲裁协议，故仲裁机构不予受理。 甲拒不支付后期报酬，乙遂向法院起诉甲，并递交起诉状，法院已受理→可调用违约与违约责任的知识，说明乙可请求甲支付后期报酬、就甲汽车抵押权实现优先受偿、要求甲承担其他违约责任等。 ①甲：侵害王某的作品署名权(甲将署名改为自己)；复制权(甲提供图腾作品给乙作为模板)； 信息网络传播权(上传网络)。乙：侵害王某的作品改编权(以图腾为基础创作新作品)、保护作品完整权(新作品与图腾相似，可能歪曲原作品)。 ②仲裁需有仲裁协议(合同中未约定仲裁条款，王某与乙无仲裁合意)，故仲裁机构不予受理。 ③乙可请求：甲支付后期报酬20万剩余部分、就甲汽车抵押权实现优先受偿、甲承担违约责任(如赔偿逾期付款损失等)。 19.(2025高考·山东)王某以十二生肖为蓝本，结合古汉字、文物等，创作并发表了十二生肖图腾美术作品(以下称图腾作品)，甲旅游文化公司(以下称甲)是某传统文化景区经营者，与王某签订合同，约定甲有权在景区宣传册上使用图腾作品。甲将署名甲的图腾作品上传网络，并印制在宣传册上。 为完善景区建设，甲与乙公司(以下称乙)签订承揽合同，约定乙以甲提供的图腾作品为模板设计并铺设甬道，甲需分期向乙支付报酬共二十万元，同时对甲名下的一辆汽车设定抵押。乙以图腾作品为基础，创作了生肖年画新作品(以下称新作品)，并以此完成甬道设计与施工。 王某在宣传册及网上发现图腾作品后，又发现刻在甬道上的新作品与图腾作品十分相似，遂向法院起诉甲。经审理，法院判决甲立即停止侵权并向王某支付版权使用费，但驳回王某销毁甬道的诉请。诉讼过程中，王某得知新作品属于乙，便向仲裁机构提交申请进行维权，但仲裁机构不予受理。 甲拒不支付后期报酬，乙遂向法院起诉甲，并递交起诉状，法院已受理。 (2)针对王某与甲的纠纷，法院的判决彰显了什么价值取向？ 审设问。本题属于意义类主观题，要求针对王某与甲的纠纷，说明法院的判决彰显了什么价值取向，需调用保护知识产权、违约与违约责任、感受司法公正的相关知识，结合材料有效信息分析作答。 【考点】保护知识产权、违约与违约责任、认识调解与仲裁、感受司法公正 法院判决甲立即停止侵权并向王某支付版权使用费→可调用保护知识产权、违约与违约责任的知识，说明该判决体现对原创作品著作权的保护，彰显了国家依法对知识产权严格保护的价值取向；也体现了对合同约定和诚信原则的维护，彰显了契约精神。 法院驳回王某销毁甬道的诉请→可调用感受司法公正的知识，说明该判决兼顾乙公司的承揽投入与公共利益，主张通过经济赔偿而非物理销毁实现正义，彰显了利益衡平原则。 ①法院判令甲停止侵权并付费，体现对原创作品著作权的保护，彰显了国家依法对知识产权严格保护的价值取向。②甲没有遵守与王某的合同约定构成违约，法院支持王某的合理诉求，也体现了对合同约定和诚信原则的维护，彰显了契约精神。 ③法院驳回“销毁甬道”诉请，兼顾乙公司的承揽投入与公共利益，避免资源浪费，通过经济赔偿而非物理销毁实现正义。彰显了利益衡平原则。 16.(2024高考·天津)H公司是国内某知名品牌的注册商标权利人。李某是一家网店的经营者，明知H公司品牌的知名度，未经许可生产、销售假冒H公司品牌的服装千余件，销售额超10万元，对H公司品牌造成恶劣影响。双方因此产生纠纷。 运用《法律与生活》知识，评析李某的行为，并指出H公司解决纠纷的两种可行方式。 审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。本题为法律评析类试题，要求评议材料中李某的侵权行为，并提出解决方式，运用相关法律知识作答即可。 【考点】尊重知识产权、侵权责任、诚信经营、社会争议的解决 双方因此产生纠纷→结合所学可知解决纠纷可以通过和解、调解、仲裁、诉讼。 H公司是国内某知名品牌的注册商标权利人。李某明知H公司品牌的知名度，未经许可生产、销售假冒H公司品牌的服装，造成恶劣影响→可知李某侵犯了H公司商标权，违背了依法经营的原则，侵犯了消费者的权益。 ②H公司可以通过和解、调解、仲裁、诉讼解决纠纷。 ①李某的行为侵犯了H公司的商标权，应当依法承担侵权责任；违背市场公平竞争、诚信经营和依法经营的规则，扰乱了市场秩序；可能使消费者造成混淆和误认，侵犯了消费者的合法权益。 $最初我觉得调解工作就是和事佬劝劝架，以为主要是靠口才和耐心。但真正接触后，才发现这个想法太简单了。基层调解面对的是千家万户的喜怒哀乐。比如说你在面对一个情绪激动，然后不停倾诉的居民，你会发现书本的知识很难直接用上的。当事人他不跟你讲法条，他们讲的是自己的委屈、愤怒和凭什么。还是很机械，然后就用一些法条讲道理去说，感觉还是有一点口服了，但是心不太服老马给我的一些反馈，你今天是在判案，不是在调解。他是在维护法律底线的同时，最大限度的修复了人与人之间的情感链，这需要更大的智慧和宽容。 今年是毛泽东同志批示学习推广枫桥经验60周年暨习近平总书记指示坚持和发展枫桥经验20周年，紧紧依靠人民群众就地化解矛盾。60年来，枫桥经验在实践中不断发展，焕发出勃勃生机。党的十八大以来，习近平总书记多次对坚持和发展新时代枫桥经验作出重要指示，为做好群众工作指明了方向、提供了遵循。新时代枫桥经验已经成为基层社会治理的一面旗帜和中国之治的一张名片。在浙江省诸暨市枫桥镇丰源村，丰溪水系连通工程正式竣工。不仅灌溉防洪得到保证，新修的游览步道还成为了村民的休闲地。但在这项工程启动之初，沿线那几家村民觉得自家地被淹吃了亏，就补偿等问题提出不同意见。村里迅速启动村级重大事项的民主议事决策机制，通过广泛征求意见、村民代表无记名投票表决、实施方案公开等民主程序，最终矛盾得以化解，依靠群众就地解决矛盾。作为枫桥经验发源地之一的枫桥镇枫源村，已连续18年实现群众零上访。2023年9月20号，习近平总书记在诸暨市枫桥镇考察时再次强调，要坚持好发展好新时代枫桥经验，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层，化解在萌芽状态。治国安邦，重在基层。党的十八大以来，各地坚持在创新中发展新时代枫桥经验，在推动基层社会治理的实践中，贯彻党的群众路线，充分运用法治思维，不断赋予枫桥经验新的时代内涵。在四川省泸州市，居民小区形成了小区党支部、居民议事会和物业公司联动治理的格局，平时除了解决邻里纠纷之外，每个季度还会召开一次联席会议，解决小区的公共事务和重大矛盾纠纷。为什么找你们？三所联动三所联动，也就是说这次司法途。前的最后一关。这是上海市虹口区水电小区的一个调解现场，通过街道组织的派出所、司法所、律师事务所3所联动调解平台，一起因装修引发的邻里纠纷在即将进入司法程序前得到了化解。在河南，针对家事纠纷的特殊性，新乡法院通过家事法庭加家事调解员加心理咨询师的审调结合模式，聘请专业心理咨询师设立家事心理咨询室，为家事纠纷当事人提供心理疏导等服务。各地发挥基层自治作用，发动社会组织发挥专业优势，打造人人有责、人人尽责的平安建设共同体，全面提升矛盾纠纷预防化解能力。坚持和发展新时代枫桥经验，就要把准群众诉求，及时解决基层群众的困难和矛盾。河北、湖南、青海等地建立省市县乡一站式矛盾调解中心，实现了矛盾纠纷化解只进一扇门，最多跑一地。2022年2月，党中央、国务院发布信访工作条例，矛盾纠纷预防化解法律制度体系进一步得到完善，各类矛盾纠纷的化解渠道更加畅通。在信息化、智能化支撑驱动下，新时代枫桥经验插上了科技翅膀，注入了大数据动力。解分码、云调解、一网统管。各地在坚持和发展新时代枫桥经验中，积极探索创新利用互联网、大数据技术高效化解矛盾纠纷的新机制，推进基层社会治理的现代化。新时代。枫桥经验已经成为我国基层社会治理的一面旗帜，中国自制的一张名片。我们要认真的学习和深刻的领会习近平总书记关于坚持好、发展好新的枫桥经验的重要指示精神，坚持以人民为中心，以基层社会治理现代化来全面推进国家治理体系和治理能力的现代化。 动漫说法。大家好，我们是廊坊小法官，我是郎朗。我是房房郎朗。今天我们讲讲我国的多元化纠纷解决机制。好的，请大家观看。矛盾纠纷可以多元化解。纠纷解决机制可以分为诉讼和非诉讼，诉讼方式及法院判决。非诉讼方式包括人民调解、行政调解、当事人和解、行政裁决、行政复议、仲裁、信访等等多种形式。发生了矛盾纠纷，除了诉讼方式解决，大家可以灵活运用各种方式解决身边的问题。我家的地你给种了，你能还我。你家的地我。还播种了，走，咱们法院见。你们这个问题可以人民调解，在人民调解委员会调解下达成协议，消除纠纷。这个好，那调解费用是不是他出？人民调解委员会调解民间纠纷，不收取。任何费用。前面那是怎么了？我们是公司派来拆迁的，补偿不到位，不能强拆，这可怎么办。啊不要着急，我这里有。行政调解在国家行政机关的主持下达成和解协议。行政调解对保护公民、法人和其他组织的合法利益不受侵犯，为调整经济关系和社会关系，维护社会稳定、推动社会主义经济建设起了重要作用。谢谢行政调解可以搬进新家了。搬新家我不拦着，先说好这父母老人归谁养。我这里有当事人和解来帮忙。双方当事人可以自行和解。审理过程中的和解，当事人达成和解协议后，通常由原告撤诉，经人民法院同意后结束诉讼程序。这个当事人和解好，我们兄弟轮流奉养父母。小法官。我还想再问问，我那耕地也被安置住房用地给侵占了怎么办？我这里有行政裁决，依照法律对当事人之间发生的特定民事、经济纠纷进行裁决。行政裁决主要包括损害赔偿裁决权属纠纷裁决和侵权纠纷裁决。谢谢小法官，你们都在，谢谢小法官。我能问个法律上的事情吗？您说说看，我在工厂。上班吃饭时发生事故，工厂为我提出工伤申请，是劳动部门作出不予工伤认定的决定，我该怎么办？这个可以行政复议来帮忙。公民。法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益，可向行政机关提出行政复议申请、行政机关受理行政复议申请，做出行政复议决定。感谢小法官，我这就去申请行政复议。我说小赵，你这么早就下班了，我们工厂把我开除了，还不给我当月的工资，我这不也想问问小法官，我该怎么办呢？这个很简单，我这里有仲裁来保护当事人的合法权益。平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷可以仲裁。我拿到工资了，谢谢你小法官。最后和大家说一下信访。信访依照属地管理、分级负责、谁主管谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则，廊坊中院将进一步发挥多元化纠纷解决机制作用，为群众带来看得见的公正和感受得到的高效，更好的就地解决矛盾纠纷。让法律走到群众身边，走进群众心里。