第19课 巧妙地化解冲突 教学设计 2025-2026学年北师大版（2015年）七年级全一册

教学设计 课程基本信息 课题 巧妙地化解冲突 课型 新授课 学科 心理健康 年级 七年级 学段 初中 版本章节 北师大版第十章 第十九节 教学目标 1、 了解同伴交往中矛盾冲突产生的原因，以及看见冲突发生后的情绪。 2、掌握正确处理人际冲突的方法，学会使用“我信息”式沟通的方法，化解人际交往冲突。 3、意识到人际冲突在人际交往中是不可避免的。 教学重难点 1、掌握处理同伴交往冲突的方法，利用“我信息”式表达，巧妙地化解冲突。 2、看见冲突发生后的情绪，并增强学生化解冲突的勇气和信心。 学情分析 初中阶段，学生迎来了自我意识的第二个飞跃期，具体表现为：思想上的不断变化、观念上的剧烈冲突，以及思想行为还不够成熟，自我控制能力较差等，这些发展特点使得初中生在与人交往的过程中，容易与别人产生一些矛盾和冲突。那么，如何帮助初中生合理地面对冲突、用科学有效的方法处理冲突就尤为重要。 教学准备 PPT课件、AI数字人视频、学案单（见附件）、视频《冲突那些事儿》 教学过程 教学任务 教学内容 设计意图 创新设计（含AI应用） 心理课堂约定： 1.明确心理课堂的安全氛围要求，减少学生表达顾虑 2.快速集中学生注意力，为后续教学环节铺垫 图片导入： 1. 用直观图片激活学生对“冲突” 的已有认知。 2.帮助学生将图片场景与自身同伴交往经历关联，自然导入课题。 1.让学生直观感受冲突发生的完整过程（起因- 情绪-后果）。 2.引导学生关注冲突中的情绪变化和不良处理方式的影响。 1. 帮助学生认识到“先处理情绪，再处理问题”的重要性。 2.让学生掌握可操作的情绪降温方法并现场实践。 1. 让学生理解 “我信息”沟通的核心（不指责、重感受）。 2. 通过剧本改写和角色扮演，让学生现场实践 “我信息”的使用。 1. 让学生将课堂方法与自身真实经历结合，深化理解。 2.帮助学生从过往冲突中总结经验，找到适合自己的处理思路。 AI 数字人播报课堂规则：认真倾听、真诚开放、积极参与、不评判他人 一、图片导入 提问：看到这张图片，你想到了什么？ 生：争吵、冲突、矛盾 师：是的，因为我们每个人的观念，看法，需求，利益不同也会致使我们与他人发生冲突，所以冲突的存在是一件再正常不过的一种现象，其实冲突从某种角度来说也是人与人之间沟通和交流的方式，而对冲突事件的不同处理方式，可能会影响我们的人际关系。所以今天老师想带领同学们一起想办法巧妙地化解冲突。 二、观看视频《冲突那些事儿》 请观看小美和小帅之间发生的事，并思考： Q1：发生了什么？ Q2：他们当时有什么样的心情？ Q3：引发了怎样的后果？ （一）化解冲突第一步：给情绪降温 1、识别冲突发生后情绪的变化 冲突发生时情绪会在第一时间产生，它来势凶猛，极容易让冲突发酵升级，因为我们在愤怒状态下头脑并不清晰，这个时候我们会第一时间发泄自己的情绪，而不是就事论事，所以先看到自己的情绪并关照它就很重要。 提问：那同学们在自己生气的时候都用什么方法让自己冷静？ 2、给情绪降温的方法：迅速走开或先暂停转移注意力；深呼吸 （二）化解冲突第二步：“我信息”式沟通 1、描述事实（对他人行为“非评判性”描述） 讲述发生了什么事情，并用“当..........的时候”来描述。 2、表达感受（陈述你的感受）用“我”开头描述：“我觉得......” 3、表达期待和需要（陈述引发你情绪的理由），“因为......” 小组讨论：按照“我信息”三步法，两人一组共同改写剧本，设计你们小组的表演话术，并上台展示（小组角色扮演）。 （三）我的冲突回忆史 请仔细回想一下你与朋友/同伴之间发生过的冲突事件，并完成导学案。 请学生分享，在分享中带领学生寻找应对冲突的方法。 冲突或许是一份提醒，它提醒我们看到： （注意好好说话、学会换位思考、注意言行举止、看见自己的情绪、不要恶语相向，及时有效沟通等） （四）化解冲突的第三步：寻求帮助 提问：如果不论我们怎么想办法，一个人都解决不了自己的冲突的时候，我们还可以怎么办？ 学生：找老师、同学、家长等帮助我们解决。 通过图片引入，导入今天的主题，符合学生的认知习惯，通过观看企鹅争吵的图片，思考冲突，看到冲突中的自己。 学生通过视频直观感受冲突发生的全过程，引起学生的思考。 通过分析冰山，让学生清楚的看到冲突发生的第一步是照顾情绪，延缓反应时间，使自己与对方先处于冷静的状态下。 通过带领同学们做腹式呼吸，让他们知道冲突发生后第一步应该怎么办。 通过“我信息”的讲解使学生学会通过有效沟通来化解冲突。 通过剧情改写、角色扮演，让学生现场练习使用“我信息”式沟通方式，巧妙化解冲突。 通过回忆自己的冲突事件，带学生回到实际去应用，通过带领学生走冰山，来寻找化解冲突的方法。 通过提问让学生清楚，我们无法解决的冲突是可以寻找身边的资源来帮助我们化解冲突。 引入AI数字人作为课堂约定的呈现者，替代传统教师口头宣讲的方式，用新颖的数字化形象吸引学生注意力，强化约定的记忆点。 借助具象化的企鹅争吵图片引发联想，摒弃抽象的理论导入，让学生直观感知冲突场景，快速代入自身经历，自然衔接课程主题，符合初中生具象思维为主的认知特点。 通过定制视频《冲突那些事儿》还原真实同伴冲突场景，让学生沉浸式感受冲突的发生、情绪变化及后果，比单纯案例讲解更具代入感。 “我信息”式沟通环节创新采用剧本改写+小组角色扮演的形式，让学生在实践中练习“非评判性描述事实、表达感受、说明需求”的沟通逻辑，避免被动听讲。通过现场展示和互动，将抽象的沟通方法转化为具体的语言表达，强化应用能力。 以开放式提问引发学生思考，打破“冲突需自行解决”的固有认知，引导学生主动挖掘身边的教师、家长、同学等资源，构建多元化的冲突解决支持体系，培养学生的资源利用意识。 作业设计 1.实践任务：“我信息”沟通练习 回忆近期与同伴的小矛盾（未激化或已化解均可），运用“我信息”三步法（描述事实+表达感受+说明需求），写下一段沟通话术，下次与同伴主动沟通或分享给对方。 要求记录沟通后的反馈（对方反应、自身感受），形成100字左右的简短记录，下次课堂分享。 2.反思任务：冲突成长日记 结合课堂所学，分析一次过往处理不当的冲突事件：当时的情绪是什么？如果现在用 “给情绪降温+我信息沟通”的方法，会如何处理？思考冲突带来的成长（如更了解他人需求、学会控制情绪等），完成一篇200字左右的反思日记。 3.拓展任务：家庭小实验 与家人发生意见分歧时，尝试使用课堂学到的冲突处理方法，观察沟通效果，记录自己的操作过程和家人的反应，下次课堂交流不同场景下方法的灵活运用。 板书设计/课堂小结 教学反思 1.亮点与成效 AI数字人的融入有效提升了课堂趣味性和互动性，尤其吸引七年级学生的注意力，缓解了心理课堂的表达压力。 角色扮演和剧本改写活动让抽象的“我信息”沟通变得具象化，学生在实践中快速掌握方法，课堂展示时能准确运用话术要点，达成了技能目标。 从“回忆自身冲突”到“家庭小实验”的任务设计，实现了“课堂学习—个人应用—生活拓展”的衔接，帮助学生将知识转化为实际能力。 2.不足与改进 部分小组在改写剧本时，对“非评判性描述事实”的把握不够准确，存在隐性指责的表述，后续可增加AI实时纠错环节，在学生输入话术时即时标注问题并给出修改建议。 课堂时间分配略显紧张，个别学生分享“冲突回忆史”时不够深入，下次可适当缩短视频观看和讨论时间，预留更多时间让学生充分表达，同时增加教师针对性引导。 作业反馈形式可更丰富，除了课堂分享，可增设“优秀沟通案例墙”，展示学生的实践记录和反思日记，增强学生的成就感和参与积极性。 3.后续教学建议 可在后续课程中设计“冲突处理进阶”内容，针对更复杂的冲突场景（如群体矛盾、长期误解）展开讨论，提升学生灵活运用方法的能力。 建议联合班主任开展班级实践活动，如“沟通标兵”评选，鼓励学生在日常班级生活中运用所学方法化解矛盾，营造和谐的班级氛围。 可向家长推送“家庭沟通小贴士”，分享课堂所学的冲突处理方法，促进家校协同，帮助学生在家庭场景中持续巩固技能。 《巧妙“话”解冲突》学案单 一、我的冲突回忆史 现在，请你仔细地回想一下你与朋友/同伴之间发生过的冲突事件，并完成学案单。 冲突事件 我曾经的冲突是: 二、冲突正能量 通过本节课的学习，我们能够发现冲突是一份提醒，提醒我们看到自己的情绪，看到他人的情绪；它还能提醒我们 。 学科网（北京）股份有限公司 $