4.2《心有一团火，温暖众人心》教学设计 2025-2026学年统编版高一语文必修上册

《心有一团火，温暖众人心》教学设计 一、语文学科素养目标​ ​语言建构与运用：梳理文章内容，品味文中富有表现力的语言（如细节描写、人物对话），感受新闻通讯的语言特色。 ​思维发展与提升：分析张秉贵“一团火”精神的具体表现与内涵，探究其时代意义与当代价值，培养学生由表及里、由人及己的思维能力。 ​审美鉴赏与创造：赏析文章通过典型事例和细节刻画人物的写作手法，体会平凡人物身上所蕴含的人性之美与职业之美。 ​文化传承与理解：理解张秉贵身上所体现的社会主义核心价值观（敬业、友善），感悟其精神对传承中华优秀传统美德（如“仁爱”）的现实意义。 二、教学重难点​ 教学重点： 梳理文章典型事例，概括张秉贵的形象特点。 深入理解“一团火”精神的具体内涵。 教学难点： 结合时代背景，理解张秉贵精神的深刻价值。 将文本与现实生活联系，思考“一团火”精神在当下的意义。 三、教学过程​ (一) 导入​​ 导语： 同学们，在我们的生活中，总有一些平凡的岗位，却因从业者的不平凡而闪闪发光。他们或许没有惊天动地的伟业，却用日复一日的坚守与热情，温暖了无数人的心灵。今天，就让我们走进北京王府井百货大楼，认识一位普通的售货员——张秉贵。他的手中称的是糖果，心中燃着的却是一团能“温暖万人心”的火焰。这团火究竟有着怎样的温度和力量？让我们一起走进课文，去寻找答案。 作者介绍 林为民，1942年出生在台湾，是台湾著名的第一家族雾峰林家第九代传人。父亲为爱国烈士林正亨。18岁进入《北京日报》《北京晚报》工作，直至退休。 写作背景 1977年，刘广和、林为民、刘红等同志集体采写了卖糖“一抓准”的北京市百货大楼售货员张秉贵的事迹。他们采访了无数次，研究了无数次，最终挖掘出了“一团火”精神这一体现时代要求的鲜明主题，一扫人与人之间的冷漠阴霾，呼吁像火一样温暖人心的新型人际关系，张秉贵也成为我国商业、服务业学习的楷模。 人物简介： 张秉贵(1918—1987)，原北京市百货大楼糖果柜台售货员，张秉贵用自己心中的“一团火”，温暖着每一个顾客的心；他是中共十一大代表，第五、六届全国人大代表。北京有燕京八景，张秉贵售货被称为“燕京第九景”。1957年，张秉贵被评为北京市劳动模范。1978年，他被北京市授予特级售货员称号。1979年被国务院授予全国劳动模范称号。2009年，张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”。本文是《北京日报》记者在1977年采访张秉贵同志后写的通讯。 人物通讯 人物通讯所写的人物都是在社会上具有特殊意义的人，他们的精神、观念、业绩等对群众有着特殊的教育作用。 例如： ①各行各业的英雄模范人物：焦裕禄、孔繁森、雷锋等； ②人们普遍关心的社会名流：著名科学家、运动员、演员等；       ③在平凡的工作和生活中体现出某种人生价值，或为人民做出重要贡献的普通人。 ④还有一些通讯人物是对社会有警示作用的反面人物。 人物通讯的分类： ①传记式：能够较完整地概述人物一生的事迹，篇幅较长，内容丰富。 ②特写式：侧重于写人物的一时一事或某一侧面。 ③群像式：报道对象不止一个，而是一个集体中的若干人，或同一时空范围内的几个同类人。   (2) 初读感知，梳理事迹 ​​文章分为三部分： 第一部分（1-14）：张秉贵服务态度的表现； 第二部分（15-17）：张秉贵服务心理的成长； 第三部分（18-20）：张秉贵服务事迹的影响。 ​活动一：快速阅读，捕捉信息​ 请同学们快速浏览全文，用简洁的语言概括：概括文中张秉贵的事迹并分析其精神品质。 （参考答案） ①张秉贵用糖哄哭闹的小孩，表现了他的耐心细致、周到体贴。 ②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。 ③张秉贵接待了气呼呼的女顾客，表现了他的热情大度、主动耐心、和蔼亲切。 ④张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度，表现了他的隐忍克制、爱岗敬业、公私分明。 ⑤张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质。 ⑥张秉贵忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已，表现了他懂得感恩，乐于奉献的品质。 ⑦张秉贵通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋，表现他主动求知、严于律己、视'为人民服务'为服务宗旨的品质。 ⑧张秉贵去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发，表现了他善于剖析小事、思想觉悟高。 总而言之，张秉贵是一位热情待客​、体贴入微，善解人意、诚恳耐心的优秀老售货员，他的“一团火”精神感染了同事，形成了“一团火”服务小组，温暖了整个社会。 (三) 精读品析，探究“火焰”​​ ​活动二：聚焦细节，品味“火”之内涵 细微之处见精神，文章在描写张秉贵时，使用了许多细节描写。请大家以小组为单位，找出细节描写的句子，并分析其作用。 文中典型细节分析​​ 一、动作描写​​ 1.典型细节：“张秉贵拿糖、称重、包装、收钱、找零，一系列动作如行云流水，又快又准。” 作用分析： 塑造人物形象：这一连串流畅、精准的动作描写，生动地刻画出了张秉贵业务精湛、技术娴熟的劳动者形象。这并非一日之功，而是他长期苦练的结果。 体现职业精神：“行云流水”这个词极具美感，将劳动艺术化，体现了他对工作的极度热爱和高度的敬业精神。他的劳动不是为了敷衍，而是追求一种极致的、完美的境界。动作的“快”和“准”直接服务于顾客，目的是为顾客节省时间，提高效率，这是他“为人民服务”精神最具体、最直接的体现。 2.典型细节：“他弯下腰，笑眯眯地从柜台里拿出几种糖……”（假设原文语境是为孩子服务） 作用分析： 展现服务态度：“弯下腰”是一个放下身段、主动贴近的动作，表明他对每一位顾客，哪怕是孩子，都充满了尊重，平等待人。 传递情感温度：“笑眯眯地”神态与“弯下腰”的动作结合，立刻让画面充满了亲切感和温暖感，打破了售货员与顾客之间冰冷的柜台隔阂，直接体现了标题中的“温暖”。 二、语言描写​​ 1.典型细节：“‘同志，您看哪种合适？’……‘您别急，我慢慢给您挑。’” （面对犹豫不决的顾客时） 作用分析： 表现极致的耐心：顾客的犹豫是服务行业常见的难题，容易让人烦躁。张秉贵的话语里没有一丝不耐烦，用的是“同志”这样尊敬且平等的称呼，“您看”、“您别急”等词语充满了安抚和体谅。 凸显主人翁意识：他将顾客的需求视为自己的责任，主动提出“慢慢给您挑”，表明他心甘情愿为顾客付出时间和精力，彻底贯彻了“全心全意为人民服务”的宗旨。 2.典型细节：“（他对生病顾客说）‘您先到旁边坐会儿，喝杯水，我给您包好送过去。’” 作用分析： 体现超越职责的关怀：这已远远超出了一个售货员的本职工作（称糖、卖糖）。他敏锐的观察力和发自内心的善意，促使他提供了额外的、人性化的帮助。 点亮文章主题：这个细节是“一团火”精神最闪耀的体现。他的温暖不仅在于“卖货”，更在于“关心人”。正是这种超越买卖关系的、对人的真切关怀，才能真正做到“温暖万人心”。 三、心理描写​​ 典型细节：“他心想：我们售货员不仅要管卖货，更要理解顾客，体贴顾客。” （或类似原文中揭示其想法的句子） 作用分析： 揭示精神动力：心理描写直接深入人物的内心世界，揭示了张秉贵所有优秀外在表现（动作、语言）的内在原因和思想基础。 提升思想境界：这表明他的行为不是一种简单的、被要求的工作规范，而是一种高度的思想自觉。他将自己的工作意义从“交易”上升到了“服务人与理解人”的层面，这是他不同于普通售货员的根本所在，也是其精神最可贵之处。 总结​​ 描写手法 典型细节 主要作用 ​​动作​​ “拿、称、包……行云流水” 刻画技艺精湛、敬业高效的劳动者形象，体现劳动的艺术美。 ​​动作​​ “弯下腰，笑眯眯地……” 展现亲切平等、温暖热情的服务态度，打破人际隔阂。 ​​语言​​ “同志，您看……”、“您别急……” 表现极致的耐心、尊重和体贴，体现全心全意的服务宗旨。 ​​语言​​ “您先坐会儿，喝杯水……” 体现超越职责的人性关怀，直接点亮“温暖万人心”的主题。 ​​心理​​ “心想：不仅要管卖货，更要理解顾客……” 揭示其行为的内在思想和精神动力，展现思想自觉和崇高境界。 这些细节描写由外而内，层层深入地塑造了张秉贵鲜活而立体的形象：他不仅技术好（动作），态度佳（语言），更重要的是有一颗金子般的心（心理），从而完美诠释了“心有一团火，温暖万人心”的深刻主题。 找出写“一团火”的句子，分析文章的行文线索。 “一团火”的句子： ①收货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。p2 ②张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的……p17 ③张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。p19 ④您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。p20 “一团火”的服务精神，是本文的线索。 ①先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富的事例加以佐证，同时辅以插叙。 ②买糖果的人形形色色，有老有少，有赞扬他的，也有不讲道理的，但是张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人,凸显了其“一团火“般的精神风貌，赞扬之情溢于文中。 ③起到了突出人物形象，深化主题等作用。 这“一团火”不仅是标题，更是张秉贵精神的核心。请结合具体语句，小组讨论：这“一团火”体现在哪些方面？它具体是一种什么样的精神？ （引导分析与参考答案）​​ ​对待工作的“敬业之火”​​ ​ 文中的“火”：“他从早晨开业接待第一个顾客，到晚上送走最后一个顾客，心里都是暖烘烘的。” ​内涵：这团火是极端敬业。他数十年如一日，始终保持高涨的工作热情，将平凡的售货员工作做到了极致。 ​对待顾客的“友善之火”​​ ​ 文中的“火”：“张秉贵一边给她称糖，一边心里想，她好像有什么急事，果然……”“咱们售货员要用全心全意为人民服务的一团火……” ​内涵​：这团火是真诚服务、将心比心。他不仅卖商品，更传递关爱与尊重。他能站在顾客角度思考，急人所急，用温暖化解矛盾。 ​对待技艺的“精进之火”​​ ​ 文中的“火”：“他苦练技术，终于练就了‘一抓准’和‘一口清’的过硬本领。” ​内涵：这团火是精益求精、刻苦钻研的“工匠精神”。他用高超的业务能力提升服务质量，让顾客感受到专业与可靠。 ​感染他人的“榜样之火”​​ ​ 文中的“火”：“百货大楼的‘一团火’早已成为张秉贵和同事们全心全意为人民服务的象征。” ​内涵：这团火具有强大的感染力与榜样力量。他的精神不是独火，而是燎原之星火，带动了整个团队甚至行业，形成了积极向上的社会风尚。 ​小结：张秉贵的“一团火”，是敬业之火、友善之火、精进之火、榜样之火的融合。它源于他对新社会的热爱，对人民的深厚感情，最终升华为一种崇高的职业道德和人生境界。 结合所学，说说文章以《心有一团火，温暖众人心》为题目有何好处？ ①“心有一团火，温暖众人心”这一标题意蕴丰富，句式整齐，揭示了这篇新闻作品的主要内容，吸引读者的阅读兴趣。 ②“心中一团火”运用比喻的修辞手法，指张秉贵接待顾客时饱满的工作热情。 ③“温暖众人心”指顾客满意且以真心回馈张秉贵。表层意思是说张秉贵业务熟练，热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动；内在含义是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物似火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。 本文结构特点:倒叙写法 先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富的事例加以佐证，同时辅以插叙。买糖果的人形形色色，有老有少，有赞扬他的，也有不讲道理的，但是张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。 这样的结构安排更能突出张秉贵如一团火一般，无论何时何境都为人民服务，温暖众人心的美好品质。 (四) 深度探讨，关联现实 ​活动三：穿越时空，思辨价值​ 张秉贵的故事发生在几十年前，有人认为这种“老黄牛”式的奉献精神在今天已经过时了。你如何看待这个问题？“一团火”精神在当今社会是否还有价值？ ​​（引导与参考答案）​​ ​永不过时的内核：这种精神的内核——敬业、友善、专业、利他，是任何时代都需要的正能量。它代表了职业精神的最高境界。 ​当代价值的体现： ​在职场中：无论是程序员、外卖员、医生还是教师，都需要这种对工作的热爱、对服务对象的尊重和不断提升的专业精神。 ​在社会中：它有助于化解人际冷漠，构建和谐、互信的社會关系。今天的“最美逆行者”、热心志愿者，他们身上燃烧的同样是“一团火”。 ​形式的变迁：精神不变，但表现形式可以与时俱进。今天的“敬业”可能体现在代码的精益求精，“服务”可能体现在极致的用户体验上。但其“为人民服务”的本质是相通的。 (五) 课堂总结与升华​​ ​教师总结： 同学们，张秉贵是一位平凡的劳动者，但他用“心有一团火”的境界，成就了不平凡的人生。他告诉我们，伟大的精神往往孕育在平凡的坚守之中。这团火，是职业的尊严，是人的温度，是足以照亮和温暖社会的光芒。愿我们每个人，无论将来身处何种岗位，都能在心中葆有这样一团火——对待学业有钻研之火，对待他人有友善之火，对待未来有理想之火。用自己的光和热，温暖自己，也温暖世界。 心有一团火，温暖众人心 (六) 课后作业​ 请任选一题完成： ​ 寻找身边的“一团火”：观察或采访一位你身边让你感到温暖的人物（如家人、老师、社区工作者等），写一段200字左右的短文，简述其事迹并谈谈你的感受。 板书设计： 心有一团火，温暖众人心 ​ 典型事例（细节描写）​​ 精神内涵​​ 核心：全心全意为人民服务 信念：“以热对冷，变冷为热” 艺术特色​​ 线索清晰：“一团火”贯穿全文 细节生动：动作、语言、心理描写丰富 结构巧妙：倒叙+插叙，突出人物形象 1 学科网（北京）股份有限公司 $