内容正文:
第二课时 自主创业与诚信经营
核心考点❶ 自主创业 公平竞争
[对应学生用书P338]
1.市场主体的形式
(1)创业者可以采取个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司等形式。
(2)根据法律的规定,这些不同形态的市场主体在成立条件、出资人的责任承担等方面有所不同。
2.创办企业的要求
(1)创办企业应当符合法律规定,并准备相应的文件。
(2)创办企业应当按照规定在相关主管部门办理企业登记,领取营业执照。
(3)企业登记的相关信息应当依法及时公示。
3.市场竞争讲公平(不正当竞争的表现)
(1)典型的“搭便车”行为
①擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识。
②擅自使用他人有一定影响的企业名称(包括简称、字号等)、社会组织名称(包括简称等)、姓名(包括笔名、艺名、译名等)。
③擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等。
(2)进行虚假或者引人误解的商业宣传
①经营者的广告行为应当遵守法律规定。
②根据反不正当竞争法,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
③经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
(3)其他不正当竞争行为
禁止实施商业诋毁行为、不当有奖销售行为、商业贿赂行为、妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为等不正当竞争行为。
[对应学生用书P339]
考向 市场竞争讲公平
【典例】 (2024·山东卷)甲公司发布的新款榨汁机广告称:任何在公司网站下单者若证明其他商家的同类产品更便宜,均“全额退差价”。白某下单后发现乙公司同类榨汁机的售价要便宜50元,甲公司仅赠白某50元优惠券。白某在社交账号发帖“@”甲公司,称“受骗了”并配榨汁机照片。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题,到处转发,导致甲公司口碑大跌。下列说法正确的是( )
①甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传,违反了反不正当竞争法的规定
②无论甲公司在白某的订单中是否承诺过全额退差价,其行为都不构成违约
③即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受,仍可能构成侵权
④白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品,侵犯了甲公司的荣誉权
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
[解题路径]
与不正当竞争相关的评价类试题的解法
第一步,辨别材料中的行为是否属于不正当竞争,如果属于不正当竞争,则进一步说明属于哪一类不正当竞争。
第二步,分析此不正当竞争行为所带来的危害,或者分析对该企业进行处罚的必要性。
第三步,分析案例给予我们的警示或启示。
【变式】 (2023·江苏卷)“某馨斋”私点作为老字号有较好的品牌声誉,当地消费者提起它就想起特殊的风味。后来,当地某糕点铺使用“某馨居”字号,并在店铺招牌标注“童年的味道”。本案中该店铺( )
A.其行为构成不正当竞争
B.侵害了老字号的商标权
C.没有违背公序良俗和公共利益
D.使用“某馨居”字号应先注册商标
A 解析 经营者利用他人已经建立的商业信誉,通过某种假冒或者仿冒手段,使消费者发生误认的混淆行为属于不正当竞争,某糕点铺使用“某馨居”字号,并在店铺招牌标注“童年的味道”,这构成不正当竞争,已经违背公序良俗和公共利益,A正确,C错误。 商标应依法向商标局申请注册,未经注册,其使用人不得取得商标权。根据材料,“某馨斋”私点作为老字号是否到商标局申请注册,并不明晰,所以无法判断该店铺是否侵犯了老字号的商标权,B错误。本案中,某糕点铺使用“某馨居”字号不能注册商标,“某馨居”与“某馨斋”近似,是在利用他人已经建立的商业信誉,D错误。
[对应学生用书P340]
误认为“搭便车”属于经营技巧,是正当竞争行为
[点睛:“搭便车”是经营者利用他人已经建立的商业信誉,通过某种假冒或者仿冒手段,使消费者发生误认,这种行为属于不正当竞争。]
【训练1】 经营者利用他人已经建立的商业信誉,通过某种假冒或者仿冒手段,使消费者发生误认,这种混淆行为就是典型的“搭便车”。这种行为( )
①损害他人的商业信誉
②属于市场正当竞争
③维护了社会公共利益
④可能对消费者构成欺诈
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
B 解析 典型的“搭便车”行为既损害他人的商业信誉,又可能对消费者构成欺诈,损害社会公共利益,属于不正当竞争,①④正确,②③错误。
误认为企业是以营利为目的的,所以存在不正当竞争行为是正常的
[点睛:企业是以营利为目的的,为了获得利润,可能会产生不正当竞争行为,这是市场调节自发性的体现。但是,市场经济是法治经济,法律不允许不正当竞争。作为企业,应该开展正当竞争,反对不正当竞争。]
【训练2】 社会主义市场经济倡导正当竞争,反对不正当竞争。下列企业的行为中属于不正当竞争的是( )
①甲企业为了扩大销售,加大广告宣传力度,影响消费者购买行为
②乙企业为了扩大市场份额,进行有奖销售,最高奖励现金10万元
③丙企业通过捐建希望小学,提高了知名度,扩大了市场份额
④丁企业为了稳定市场份额,联合行业内的其他企业达成价格协议
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
C 解析 广告宣传只要符合法律规定,即为正当竞争行为,①不符合题意。《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的有奖销售最高限额为5万元,②属于不正当竞争,符合题意。捐建希望小学是通过社会效益的提升来实现经济效益的提升,属于正当竞争,③不符合题意。行业内部的价格协议违背市场规律,属于不正当竞争,④符合题意。
核心考点❷ 诚信经营 依法纳税
[对应学生用书P340]
1.诚信经营 保护消费者
(1)必要性:经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
(2)重要性:不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
2.保护消费者权利的措施
(1)法律保护:我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
(2)经营者维护消费者的合法权益
保证消
费者安
全消费
的权利
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施
保障消
费者的
知情权
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复
③经营者提供商品或者服务应当明码标价,还应当标明其真实名称和标记
尊重消
费者的
自主选
择权
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式
②消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
(3)消费者的维权途径
①消费者可以通过多种途径维护自身权益。消费者可以与经营者协商和解,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,可以向有关行政部门投诉。
②消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
3.依法纳税是义务
(1)依法纳税的作用
国家
税收是国家财政的重要来源,取之于民,用之于民
企业
企业依法诚信纳税,既是企业信用的最好体现,也是企业最好的市场名片
个人
纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献
(2)常见的几种税种
种类
征税对象
具体作用
增值税
商品流转过程中产生的增值额
减少重复征税,有利于减轻企业税收负担
企业所得税
我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得
调解企业的生产和经营行为
个人所得税
居民个人在我国境内外取得的收入或者非居民个人在我国境内取得的收入
调节收入分配,维护社会公平
做有担当的创业者
创办企业
①了解相关法律规定,学会风险管理
②创办企业应符合法律规定,依照法定程序,企业登记的相关信息依法及时公开
企业与
劳动者
①与劳动者依法签订劳动合同,确立劳动关系,明确双方权利和义务
②尊重劳动者的合法权益,构建和谐稳定的劳动关系
企业与
消费者
依法、诚信经营,保护消费者的合法权益,平衡经营者和消费者之间的关系
企业运营
①遵守规则、公平竞争,反对不正当竞争行为
②依法、诚信经营,提供高质量的产品
③依法诚信纳税,是对经济社会发展的重要贡献
④承担社会责任,坚持经济效益和社会效益的统一
[对应学生用书P341]
考向一 诚信经营
【典例1】 (2024·新课标全国卷)
张某经常去某饭店就餐,该饭店的墙上张贴有“每桌最低消费158元”的告示。某日,张某和朋友在该饭店聚餐,朋友提议品尝自带的红酒,张某找服务员帮忙,服务员表示饭店禁止自带酒水,双方为此发生争执,引起不少客人围观,张某遂拨打消费者投诉热线,要求饭店改正并向自己赔礼道歉。
对上述案例,下列说法正确的是( )
①饭店要求最低消费侵害了张某的知情权
②饭店禁止自带酒水侵害了张某的名誉权
③“每桌最低消费158元”属于格式条款
④饭店禁止自带酒水侵害了张某的自主选择权
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
[解题路径]
【变式1】 小明与家人在外用餐时,商家要求必须使用店内小程序才能点餐,小明结账时想开发票,商家又要求必须关注其官方账号才能开发票。经营者将关注官方账号或使用手机软件、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提,对此现象,下列分析正确的是( )
①点餐是消费者与商家订立合同的必要步骤,消费者应遵守合同约定
②商家只提供扫码点餐服务,限制了消费者自主选择服务方式的权利
③利用小程序等网络平台提供服务时,不能过度收集消费者的个人信息
④若商家在就餐前已告知消费者本店相关规定,那么商家的行为就不违法
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
C 解析 商家要求必须使用店内小程序才能点餐,又要求必须关注其官方账号才能开发票,只提供扫码点餐服务,这限制了消费者自主选择服务方式的权利,②正确。商家利用小程序等网络平台提供服务时,不能过度收集消费者的个人信息,③正确。合同的内容不能违反法律规定,商家的行为侵犯了消费者的自主选择权,消费者可以选择不用小程序点餐,①错误。商家的行为本身违法,与其是否提前告知消费者无关,④错误。
考向二 依法纳税
【典例2】 结合所学知识和生活经验,判断小禾一家的收入与其可能涉及的税种对应正确的是( )
小禾一家的收入
小禾的爷爷奶奶在老家务农,主要收入来源是地里收获的庄稼和饲养的家畜
小禾的爸爸妈妈在某城市工作,小禾的爸爸与朋友合伙开了一家汽车修理厂,小禾的妈妈在一家大型中外合资电子公司当工人
小禾在一所中学上学,参加了全国中学生作文比赛并荣获二等奖,获得奖金2 000元
①小禾的爷爷奶奶种庄稼的收入属于承包集体土地的经营收入,应缴纳增值税
②小禾的爸爸取得的收入是合伙经营的收入,应缴纳企业所得税
③小禾的妈妈取得的收入属于工资、薪金所得,应当缴纳个人所得税
④小禾获得的奖金属于个人所得税法规定的偶然所得,应当缴纳个人所得税
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
[解题路径]
【变式2】 纳税人在纳税年度终了后,需要在规定期限内办理个人所得税综合所得年度汇算清缴,就上一年的工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费等四项综合所得,在平时已预缴税款的基础上“查遗补漏,汇总收支,按年算账,多退少补”。年度汇算清缴( )
①针对纳税人多样收入实施精准减负,扎实推动共同富裕
②有助于推动个人所得税改革持续深化,推进国家治理现代化
③着力调节全民收入,实现改革红利的“应享尽享”
④搭建税务部门与自然人直接沟通机制,提升公民依法纳税意识
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
C 解析 年度汇算清缴会针对纳税人多样收入实施税额核定,实现精准纳税而不是精准减负,与推动共同富裕之间没有直接关系,①错误。年度汇算清缴搭建起税务部门与自然人的直接沟通机制,有利于纳税人了解收入和纳税情况,提升公民依法纳税意识,推动个人所得税改革持续深化,推进国家治理现代化,②④正确。年度汇算清缴针对的是需要缴纳个人所得税的群体,“着力调节全民收入”说法不妥,③错误。
[对应学生用书P343]
误认为经营者应当维护消费者的所有利益
[点睛:利益有合法与非法之分,经营者应当维护消费者的合法利益。即使是合法利益,也不是全部都应当由经营者维护。]
【训练】 经营者的下列做法中,正确的是( )
A.某超市将已过期的食品半价出售
B.某游泳池的经营者在游泳池入口处挂牌声明:没有深水证者禁止入内
C.某美容院要求顾客必须选择“美容+美体+护手+足底保健”整套服务
D.某药品推销商在销售中隐瞒其所推销的药品可能引发的副作用
B 解析 售卖已过期的食品对消费者的健康构成威胁,侵犯了消费者安全消费的权利,A错误。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,游泳池经营者的做法保障了消费者安全消费的权利,B正确。C中的行为侵犯了消费者的自主选择权,是强卖行为。D中的行为侵犯了消费者的知情权和安全消费的权利。
[对应学生用书P343]
阅读材料,完成要求。
随着移动互联网的发展,越来越多的餐饮店推出扫码点餐服务。
某餐饮管理公司在其管理的餐厅内①取消人工点餐服务和纸质菜单,并通过店堂告示告知消费者只提供扫码点餐服务。②在未告知消费者收集手机号码的目的、方式和范围的情况下,要求消费者必须授权手机号码并关注该公司才能完成扫码点餐。③当事人将收集到的5 893条消费者个人信息(手机号、通讯录、地理位置),在其使用的餐饮管理软件相应模块中供查阅、下载和使用,未采取技术措施和其他必要措施确保消费者个人信息安全。该区市场监督管理部门依法对当事人处以警告,并处罚款5万元。
结合材料,说明该餐饮管理公司的“扫码点餐”服务侵犯了消费者的哪些权利。
第一步:审设问,定方向
第二步:审材料,调知识
信息①:取消人工点餐服务和纸质菜单,只提供扫码点餐服务
答题语言:侵犯了消费者的自主选择权
信息②:在未告知消费者收集手机号码的目的、方式和范围的情况下
答题语言:侵犯了消费者的知情权
信息③:将消费者个人信息在其使用的餐饮管理软件相应模块中供查阅、下载和使用
答题语言:侵犯了消费者的隐私权和个人信息安全
第三步:组答案,用术语
答案 ①该餐饮管理公司取消人工点餐服务和纸质菜单,并通过店堂告示告知消费者只提供扫码点餐服务,侵犯了消费者的自主选择权。②该餐饮管理公司在未告知消费者收集手机号码的目的、方式和范围的情况下,要求消费者必须授权手机号码并关注该公司才能完成扫码点餐,侵犯了消费者的知情权。③该餐饮管理公司将收集的个人信息在其使用的餐饮管理软件相应模块中供查阅、下载和使用,侵犯了消费者的隐私权和个人信息安全。
(1)规范市场行为的原因:由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
(2)市场竞争中的违规行为: “搭便车”、虚假宣传、商业诋毁、不当有奖销售等。
(3)经营者如何维护消费者合法权益:保证消费者安全消费的权利,保障消费者的知情权,尊重消费者的自主选择权。
(4)消费者如何维权:可以与经营者协商和解,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,可以向有关行政部门投诉。还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
(5)规范市场行为的意义
①有利于完善市场监督管理体系和市场公平竞争与依法经营的规则,营造竞争有序的市场环境。
②推动市场主体遵守规则,诚信经营,依法经营,反对不正当竞争,维护健康发展的市场秩序。
③有利于更好地维护消费者的合法权益,助推法律法规的贯彻落实,促进社会主义市场经济健康发展。
阅读材料,完成要求。
近年来,“纸巾刺客”引发热议。我们到餐馆用餐时,经常会发现账单上多了一笔餐巾纸费用,事先不告知,事后须买单,隐性消费不断刺痛消费者。但由于餐巾纸收费涉及金额不大,一些消费者往往会为了面子或者减少麻烦选择默默付款。
无独有偶,在冰柜里看起来平平无奇的雪糕,当你准备付钱的时候,会被它高昂的价格“刺一剑”,正在犹豫要不要放回去时,又感受到了来自售货员的凝视……就这样,成了被雪糕价格狠狠“刺伤”的人。“雪糕刺客”不仅与生产厂家定价有关,更与商家是否明码标价有关。
“纸巾刺客”“雪糕刺客”“水果刺客”“零食刺客”……一些商品被冠以“××刺客”之名,在市场上搅起了风浪,既刺中了消费者的腰包,也刺痛了消费者的心。
相关资料
《中华人民共和国价格法》第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
《明码标价和禁止价格欺诈规定》第六条 经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。……
第十九条 经营者不得实施下列价格欺诈行为:……(六)不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
唯有多方携手“亮剑”,“刺客”才能无所遁形。结合材料,运用《政治与法治》《法律与生活》的知识,说明我们如何拔除违法侵权的“刺”,共同营造良好的消费环境。
答案 ①相关执法部门加大监督管理力度,通过严格执法打击违法经营行为。②经营者应遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,依法保障消费者的知情权和自主选择权。③消费者要有维权意识,通过合法渠道和手段理性维权。④充分发挥行业协会、网络、媒体等社会力量的作用,监督相关企业遵纪守法,共同营造良好的消费环境。
解析 《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》→可以联系政府要严格执法的知识。事先不告知,事后须买单,隐性消费不断刺痛消费者→可以联系维护消费者的知情权和自主选择权,消费者要用法律的手段维护自己的合法权益的知识。“雪糕刺客”不仅与生产厂家定价有关,更与商家是否明码标价有关→可以联系充分发挥行业协会、网络、媒体等社会力量的作用的知识。
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