内容正文:
社交并不恐怖
人际交往中的心理学法则
目录/CONTENTS
见面礼活动
01
首因和近因效应
02
其他人际交往心理法则
03
总结
04
1
“见面礼”
3
你用过最独特的打招呼的方式是什么 ?
4
你用过最独特的打招呼的方式是什么 ?
5
“见面礼”设计大赛
规则:
1、同桌两两一组。
2、用两分钟的时间创造一种独特的见面问候方式。
3、随机抽取小组表演自己的创意 “见面礼”。
4、请大家评选出最有趣最独特的问候方式,一起学习。
·
6
延迟符
我们的“见面礼”
1、两两面对站立
2、伸出手轻轻地握住对方,并看着对方的眼睛说:你好,我叫XXX
3、撒开手,手心击掌,并说:今日来相聚!
4、手背击掌,并看着对方的眼睛说:有幸认识你!
5、拳头相碰,并看着对方的眼睛说:今后多关照!
6、作出加油手势,并看着对方的眼睛说:我们共努力!
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请在心里偷偷评价一下:
与你一起完成见面礼设计的同学。
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第一印象已经形成,关于人际中的第一印象我们有哪些值得研究的地方?
9
首因效应
美国心理学家洛钦斯于1957年首次采用实验方法研究首因效应。洛钦斯设计了4篇不同的短文,分别描写一位名叫杰姆的人:
第一篇文章:整篇都把杰姆描述成一个开朗而友好的人;
第二篇文章:前半段把杰姆描述得开朗友好,后半段则描述得孤僻而不友好;
第三篇文章:前半段说杰姆孤僻不友好,后半段却说他开朗友好;
第四篇文章:全篇将杰姆描述得孤僻而不友好。
洛钦斯请4个组的被试者分别读这4篇文章,然后在一个量表上评估杰姆的为人到底友好不友好。
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你猜结果怎么样?
结果表明:
篇幅的前后是至关重要的,开朗友好在先,评估为友好者为78%,在后,则降至18%,首因效应极为明显!
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首因效应屡试不爽!
有一位心理学家曾做过一个实验:
把被试者分为两组,同看一张照片。
对甲组说:这是一位屡教不改的罪犯。
对乙组说:这是位著名的科学家。
看完后他让被试者根据这个人的外貌来分析其性格特征。
结果甲组说:他深陷的眼睛里隐藏着邪恶,高耸的额头则表明了他死不改悔的性格。
乙组说:深沉的目光表明他思维深邃,高高的额头则显示出科学家超凡脱俗的智慧。
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第一印象形成的肯定的心理定势,会使人在后继了解中多偏向发掘对方具有美好意义的品质。
若第一印象形成的是否定的心理定势,则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。
在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代社会,很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人。这也就是首因效应越来越多地被证实的原因所在。
看完这两个实验,你有什么启发?
你以为这就结束了吗?
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洛钦斯的实验还在继续!
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卢钦斯进一步的研究发现:
如果在两段文字之间插入某些其他活动,如做数学题、听故事等,则大部分被试会根据活动以后得到的信息对吉姆进行判断,也就是说,新获得的信息对他们的社会知觉起到了更大的影响作用,这个现象叫做近因效应。
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近因效应
指在总体印象形成过程中,新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。
研究发现,近因效应一般不如首因效应明显和普遍。
在印象形成过程中,当不断有足够引人注意的新信息,或者原来的印象已经淡忘时,新近获得的信息的作用就会较大,就会发生近因效应。
个性特点也影响近因效应或首因效应的发生。一般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响;而心理上保持高度一致,具有稳定倾向的人,容易受首因效应的影响。
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学习完首因效应和近因效应,你有什么启发?
2
人际交往的
其他心理学法则
请你观察以下四段录像的文字描述:
第一段录像:
接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就,在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情,他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声;
第二段录像:
接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩,在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得非常紧张,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了;
第三段录像:
接受主持人访谈的是个非常普通的人,他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩,整个采访过程中,他虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言,一点也不出彩;
第四段录像:
接受主持人访谈的也是个很普通的人,在采访的过程中,他表现得非常紧张,和第二段录像中一样,他也把身边的咖啡杯弄倒了,淋湿了主持人的衣服。
现在,请你从上面的这四个人中选出一位你最喜欢的,选出一位你最不喜欢的。
这其实是心理学家艾略特·阿伦森做过的一个实验。
在这个实验中,最终结果如下:
最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了,几乎所有的被测试者都选择了他,可奇怪的是,测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士,而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位,有95%的测试者选择了他。
这个实验给了你什么启发?
出丑效应
"出丑效应",又叫"仰巴脚效应"
对于那些取得过突出成就的人来说,一些微小的失误比如打翻咖啡杯这样的细节,不仅不会影响人们对他的好感,相反,还会让人们从心理感觉到他很真诚,值得信任。
而如果一个人表现得完美无缺,我们从外面看不到他的任何缺点,反而会让人觉得不够真实,恰恰会降低他在别人心目中的信任度,因为一个人不可能是没有任何缺点的,尽管别人不知道,他心里对自己的缺点也可能是心知肚明的。俗话说"金无足赤,人无完人",人都难免出丑犯错。
出丑效应
当某些人的表现完美无缺时,一般人就会感到他不够真实,难以亲近。和完美的人在一起,普通人往往认为己不如人而感到惴惴不安。这样失衡的人际关系是难以保持长久的,因为它很可能导致一方生活在自卑和压抑之中。
由此,被认为杰出或优秀的人偶尔出丑,不但不会影响他的人际吸引力,反而会让他更具人格魅力!
但值得提出的是,出丑效应并不是让人故意出丑来哗众取宠,而是倡导人不过分追求完美,在不慎犯错的时候能够用一颗平常心接纳自己。
我想融入集体,但是我实在是很害怕社交该怎么办呢?
那就微笑吧!
曼狄诺定律
曼狄诺定律又称“微笑定律”,是由美国作家奥格·曼狄诺提出的。
这条定律的内涵只有一句话:“微笑可以换取黄金。”
曼狄诺认为,微笑是世界上最美的行为语言,虽然无声,但最能打动人。微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”,无须解释,就能拉近人们之间的心理距离。“
加利福尼亚大学心理学教授詹姆斯在通过一系列研究后指出:人们在微笑时,全身肌肉处于最松驰的状态,而且心理状态也相对稳定,因此,微笑是一种“最正面的情绪表达方式”。
而且,微笑带来的正面情绪还具有很强的传播性,当充满笑意的目光与别人的目光相遇时,这种正面情绪会通过“无形的沟通之桥”传递给对方,自然而然地,两个人之间的气氛会变得和谐,相处起来也就融洽多了。
美国著名的企业家吉姆·丹尼尔就是靠着一张笑脸神奇般地挽救了濒临破产的企业的。当时,丹尼尔公司陷入了经济困境,丹尼尔想了很多办法来改善管理。最后,他听从了一位管理学家的建议,把公司的标志改成了一张笑脸。然后,他把这张笑脸印在了公司的标语墙、大门和信封上,同时号召大家在工作时尽可能露出微笑。
丹尼尔自己更是以身作则,每天带着和企业标志一样的微笑奔走于各个车间。结果,员工们渐渐被他感染,公司在几乎没有增加投资的情况下,生产效率提高了80%。而公司整体工作氛围也变得更和谐,离职率有了显著降低。不到五年,丹尼尔公司不仅还清了所有的欠款,还扭亏为盈。
怎样才能招人喜欢?
人们常说,狗是人类最好的朋友。但是,你是否想过,人为什么喜欢狗?
原因有很多,狗很忠诚,狗很听话,狗很乖巧,等等。
但更多的原因是,狗什么都没做,只是单纯地喜欢我们,看到我们就会摇尾巴,发自内心地高兴,所以,我们也喜欢它们。
相悦法则
社会心理学中有一个“相悦法则”,说的是人们总是更喜欢那些喜欢自己的人。这些人不一定很漂亮、很聪明,或者很有地位,仅仅是因为他们很喜欢我们,所以我们也喜欢他们。
相悦法则
心理学家阿伦森做过这样一个实验:
让一组志愿者“无意中”听到一个刚和他一起工作的人给了他很高的评价。
同时,让另一组志愿者也“无意中”听到这个人给他的负面评价。
接着,当他们再次一起工作时,志愿者的面部表情会因为他们听到的内容而有所变化。
相悦法则
听到同伴喜欢他们的那组志愿者,会比听到同伴不喜欢他们的那组在非语言表现上更积极。
另外,最后的书面调查结果也证实:被同伴给予正面评价的志愿者更喜欢那个喜欢他的同伴;而被同伴给予负面评价的志愿者,则普遍厌恶那个不喜欢他的同伴。
也就是说,我们想让对方喜欢自己,那我们得先让对方感受到我们喜欢他。
首先:当我们发自内心地喜欢对方时,我们的愉悦感会通过表情、动作等所有非语言行为表现出来,对方感受到我们的愉悦时,他自然也会感到愉悦。
第二个重要原因是:我们的表现,让对方的“自重感”得到了很大的满足,因为我们喜欢他,就表明了我们对他的认同,而这种“自重感”的满足,能带来人际关系中最有效的正面反馈。
这个道理其实很简单,它没有任何技巧性可言,我们常说与人交往一定要用心,“相悦法则”便是这种说法的心理学依据:真诚地喜欢他人,他人自然会用友情来回馈我们。
学完本课,你有什么感想与收获呢?
谢谢观看
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