[中学联盟]湖南省耒阳市冠湘学校八年级政治人民版上册3-8-3消费者的”保护神“ “上帝”的权利课件 （共12张PPT）

“上帝”的权利 《中华人民共和国消费者权益保护法》 是一部专门维护消费者合法权益的法律，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。 它被称为消费者的“保护神” 《中华人民共和国消费者权益保护法》 1.人身、财产安全权 （人身、财产安全不受损害） 2.知情权（知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等） 3.自主选择权（拒绝自带、强行搭售、强买强卖） 4.公平交易权（有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件） 权利解读 5.依法求偿权（依法维护权益，要求赔偿） 6.建立消费者组织的权利或者结社权（包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益） 7.获得知识权（获得有关消费和消费者权益保护方面的知识） 8.受尊重权（人格尊严、民族风俗习惯得到尊重） 权利解读 9.监督批评权 A、对于国家有关部门执行政策法规不力，或者在日常工作中不注意维护消费者合法权益的，消费者有权提出质询、批评或建议。 B、对于生产经营者从事有损消费者利益的行为，消费者有权要求国家有关机关依法查处心消费者的利益受到损害时，有权通过报刊。电台、电视台等大众传播媒介进行声援，对有关的生产经营者和国家机关的违法失职行为予以“曝光”批评。 权利解读 1、在保护消费者合法权益的众多法律中，属于综合性、专门性的法律是（ ） A、《消费者权益保护法》 B、《食品安全法》 C、《民法通则》 D、《劳动法》 【基础巩固】 2、判断正误 消费者是“上帝”，所以对经营者实施任何行为都是允许的。 有些消费者在购买、使用了劣质产品后，宁可忍气吞声，也不愿“讨个说法”，这种行为会助长经营者不法经营的风气。 【基础巩固 】 漫画中，经营者损害了消费者的什么权利？ 【能力提升 】 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权利？ 漫画中的行为，侵犯了顾客的什么权利？ 1、陈女士家旁边有一个珍珠奶茶店，生意非常火，但是她从不去那里喝奶茶，因为她发现小店制作奶茶的过程很不卫生。在劝说店主改进卫生状况无果的情况下，陈女士只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，