第八课 自主创业与诚信经营课件-2025届高考政治一轮复习统编版选择性必修二法律与生活

课前议学探究 时政链接教材 3 2024年3月，东海县公安局石梁河派出所深入侦查，成功破获一起通过抖音直播平台销售假冒品牌白酒案件，抓获犯罪嫌疑人3名，缴获假冒品牌白酒1000余瓶，并分别摧毁仓库1个。 经查，李某某等人购买某品牌的假酒，以假充真，在抖音上直播销售。截至查获时，该团伙已托运1800余瓶，涉案价值3000万余元。 利用直播等线上销售模式销售假酒，并非个例。以抖音为例，销售假冒伪劣酒的情况更为严重，常见的套路有三种。 【议学情境】抖音 直播“卖假酒”，涉案3000万！直播不是法外之地！ 2 套路一：以超低价格销售假酒。飞天茅台100毫升售价99元/瓶，53度飞天茅台500毫升，抖音店售价1499元/瓶。再加上主播们狂轰滥炸的“诚意满满，自讨腰包”的说辞，但事实上，这种打折超低价的名酒很有可能是假酒。 套路二：改包装以假乱真，低价酒以假乱真名酒。在这起案件中，涉案团伙使用十几元的低价酒，并利用茅台酒包装，假冒了千元名酒茅台酒。在此之前，抖音上曾出现过一个使用五粮液标识进行直播的案例，冒充“超高档原酒产自五粮液501车间”进行虚假宣传。 套路三：注册多个账号，以传授酒鉴赏知识为名，利用网红主播销售假酒。此前，重庆警方破获了一起“特大茅台酒生产销售案”。 【议学情境】抖音 直播“卖假酒”，涉案3000万！直播不是法外之地！ 3 议学链接教材:①某些主播、商家的虚假宣传、以次充好的行为欺骗、误导消费者，属于不正当竞争行为 ②经营者应当保证消费者的知情权或者安全消费的权利。售卖伪劣产品侵害了消费者安全消费权，虚假宣传侵害了消费者的知情权； ③商家的行为违背了依法、诚信经营的原则，损害了消费者的合法权益，损害了自己的信誉和形象，破坏了公平竞争，扰乱了市场秩序。 ④经营者要依法经营，遵守规则、公平竞争；要诚信经营，保障消费者及其他经营者的合法权益；相关经营主体和消费者要增强法律意识，在合法权益受到侵害时要依法维权。 议学探究:结合议学情境，运用自主创业与诚信经营的知识，对直播带货中出现的问题进行评析。 4 2025届高三政治一轮复习 选必二 法律与生活 第八课 自主创业与诚信经营 第八课 自主创业 诚信经营 一、如何自主创业？（五点）P70-72 二、如何生产经营？ （一）尊重市场规则，遵守 法律规则，公平竞争 （二）诚信经营，保护 消费者合法权益 （三）依法纳税 不正当竞 争的行为 1.“搭便车”行为：含义 、 危害、表现 P73 2.进行虚假宣传、制作虚假广告的行为：（两点要求） P74 3.其他不正当竞争的行为 P74 禁止 1.为什么？——必要性、意义P74 2.怎么做？——国家、经营者、消费者 1.依法纳税的意义？我国税收的地位和性质是什么？主要税种有哪些？P76 2.增值税的含义、征收对象？最大特点和作用？——营改增的意义P77 3.企业所得税（含义、适用范围）？——注意个人独资企业和合伙企业 P77 4.个人所得税的纳税人、意义？P78 思维导图 考点要求 考题统计 备考建议 自主创业 公平竞争 2024 选择题：山东卷；湖北卷 主观题：山东卷 本讲选择题和主观题都有考查，复习时关注一些命题：理解创业的类型、形式、过程和风险，辨别公平竞争和不公平竞争；高考可能以企业的生产经营为背景，考查竞争、经营。理解诚信经营，明确经营者必须维护消费者合法权益，理解税收相关知识；可能以消费者权利等为背景，考查企业经营和消费者维权等。 2023 选择题：江苏卷；浙江卷 2022 主观题：辽宁卷 诚信经营 依法纳税 2024 选择题：全国卷、 主观题：湖北卷、新课标Ⅱ卷 2023 主观题：浙江卷 2022 无 课程标准 列举与创业有关的企业登记、企业信息公示、税收和知识产权保护等基本法律制度，评述市场竞争的基本规则，说明依法经营的必要性 考情解读 7 1、创业的步骤：市场主体、法定条件、行政程序、法律相伴 考情解读 8 1.创业的步骤 （1）经营主体的选择 形式 可以采取个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司等。 区别 不同形态的经营主体在成立条件、出资人的责任承担等方面有所不同。 (2)符合法律规定，准备相应的文件 内容 设立有限责任公司的，必须订立投资人协议、制定公司章程，在章程中规定全体股东认缴的出资额、公司名称和公司住所、组织机构等。 意义 确立了股东的权利义务关系，有助于促进企业的健康发展。 (3)办理企业登记，领取营业执照 (1)申请人应当对申请文件、材料的真实性负责。 (2)未经相关主管部门登记的，不得以企业名义从事经营活动。 (3)企业发生变更、终止的，也应当办理相应的登记。 (4)企业信息公示制度 (1)企业登记的相关信息应当依法及时公示。(2)企业从事生产经营活动过程中形成的信息，以及政府部门在履行职责过程中产生的能够反映企业状况的信息，应当通过企业信用信息公示系统向社会公开。 (5)了解相关法律规定，学会风险管理。 (6)市场经营者要遵守规则，公平竞争，反对不正当竞争行为 (7)市场经营者要诚信经营，保护消费者合法权益 (8)市场经营者要依法纳税 9 经营主体的选择 经营主体形态 个体工商户 个人独资企业 合伙企业 有限责任公司 股份有限公司 组织结构简单 出资人对经营主体的债务承担无限责任 组织结构严格 股东以认缴出资或认购股份承担有限责任 注意：①不同形态的经营主体在成立条件、出资人的责任承担等方面有所不同。 ②选择合适的经营主体：创业者只是自己一人或以家庭财产进行投资创业时，可以选择个体工商户、个人独资企业、一人有限责任公司形式；两人或者两人以上一起创业的，可以选择合伙企业、有限责任公司、股份有限公司的形式。 《中华人民共和国公司法》规定：有限责任公司由五十个以下股东出资设立； 只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司，为一人有限责任公司。 10 拓展延伸 无限责任、有限责任、连带责任 无限责任：如果企业或商户自身资产无法清偿对外所欠债务，创办人即出资者必须以其个人财产承担偿还企业债务的责任 有限责任：在公司出现资不抵债的情形，最坏的结果就是公司破产，股东无须以个人财产对公司无法清偿的债务能力承担责任 连带责任：当其他投资人无力偿还其名下的债务时，自己有义务代其偿还债务 【注】一人有限责任公司即只有一个自然人股东或一个法人股东，股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。 《中国人中华人民共和国合伙企业法》规定了两类合伙企业：普通合伙企业和有限合伙企业。前者由普通合伙人组成，合伙人承担无限连带责任；后者由普通合伙人和有限合伙人组成。普通合伙人承担无限连带责任，有限合伙人以认缴的出资额为限承担有限责任。 11 股东会/股东大会 董事会 监事会 总经理 办 公 室 财 务 室 信 息 部 审 计 室 后 勤 部 其 他 部 门 监督机构 执行机构 有限责任公司 股份有限公司 决策机构 [相关链接]：公司的组织机构图 权责明确，互相制衡，提高运行效率和管理的科学性 公司的决策机构，负责处理公司重大经营管理事宜 公司的监督机构，对董事会和经理的工作进行监督 公司的执行机构，负责公司的日常经营 事宜 聿见思政统编新教材教学网 www.yjsz2020.cn 原创作品 知识扩展 12 拓展延伸 区分：股份有限公司、有限责任公司 股份有限公司 有限责任公司 股权划分 （是否等额划分） 全部资本 要划分为等额股份 全部资本 不必划分为等额股份 股东表决 （如何表决） 股份有限公司 实行一股一票原则 股东按出资比例 行使表决权 股票和股金 （是否可买卖） 可发行、买卖股票 股金不能随意转让 股东对公司 承担的责任 股东以其认购的股份为限 对公司承担责任 股东以其认缴的出资额为限 对公司承担责任 (1)通过关键词判断：提到发行股票、买卖股票、炒股等，均是股份有限公司；若提到股本(或股金)不能随意转让，则是有限责任公司。 (2)从股份的划分上看：股份有限公司全部资本要划分为等额股份；有限责任公司全部资本不必划分为等额股份。 (3)通过股东表决权判断：股份有限公司实行一股一票原则；有限责任公司按出资比例行使表决权。 13 核心考点 2、经营者的义务：公平竞争、保护消费者、依法纳税 14 依据 要求 几种常见的不正当竞争行为 我国法律确立了有关市场公平竞争和依法经营的规则。 经营者应当遵守规则，公平竞争。 “混淆行为” （也称“搭便车” “傍名牌”） ②危害：既损害他人的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害社会公共利益，属于不正当竞争。 虚假宣传行为 ①表现：经营者不得对其商品的性能、功能、质量销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。 ②要求：不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传 ③经营者不得实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系 ①表现：经营者利用他人已经建立的商业信誉，通过某种假冒或者仿冒手段，使消费者发生误认的混淆行为。 其他 不正当竞争行为 商业诋毁行为、不当有奖销售行为、商业贿赂行为、侵犯商业秘密行为、网络领域不正当竞争行为（妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为）等 注意：①假冒（违法）：假借别人的牌子，生产质量不合格的产品。②仿冒（欺诈）：模仿别人的产品，使消费者发生误认，但是商品的质量是合格的。 核心考点 经营者的义务：公平竞争 《反不正当竞争法》规定的混淆行为 擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）。 擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网址名称、网页等。 C ① 擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识； ② ③ 知识扩展 不正当有奖销售行为 《反不正当竞争法》对有奖销售没有一概否定，但给予了限制，该法的第十条规定了三种不正当的有奖销售行为，是严格禁止的： (一)所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖； (二)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售； (三)抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。 知识扩展 学以致用 某种保健品被宣传能包治百病 药品公司给用药医生回扣不入账 用知名企业的名称做公司的文字商标 网上发文故意宣称别的企业产品存在质量问题 商业诋毁 虚假宣传 混淆行为 商业贿赂 18 与公平竞争相关的评价类试题的解法 第一步，辨别材料中的行为是否属于不正当竞争，如果属于不正当竞争，进一步说明属于哪一类不正当竞争。 第二步，分析此不正当竞争行为所带来的危害，或者分析对该企业进行处罚的必要性。 第三步，分析案例给予我们的警示意义。 方法技巧 【直击高考】 （2023·江苏·统考高考真题）“温馨斋”私点作为老字号有较好的品牌声誉，当地消费者提起它就想起特殊的风味。后来当地某糕点铺使用“温馨居”字号，并在店铺招牌标注“童年的味道”。案例中该店铺( ) A．行为构成不正当竞争 B．侵害了老字号的商标权 C．没有违背公序良俗和公共利益 D．使用“温馨居”字号应先注册商标 第8课：诚信经营 第2课：商标权 第1课：民法的基本原则 【答案】A 第2课：商标权 【直击高考】 （2023·辽宁·统考高考真题）网络平台利用其收集的消费者偏好、消费金额、消费次数等信息进行差异定价的情况频频发生。最近，某平台对钻石会员销售的高档宾馆住宿费定价高于线下一倍多，给消费者利益造成损害。下列判断正确的是（ ） ①平台根据不同消费者的信息进行差异定价，侵犯消费者知情权 ②消费能力、特殊消费偏好属于个人信息，但均不属于个人隐私 ③消费者若想向平台主张损害赔偿，要承担损害事实的举证责任 ④消费者若主张平台侵犯其个人信息权益，要证明平台存在过错 A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ③④ 第8课：诚信经营 第1课：人身权利 第9课：举证责任 【答案】B 1．(2024高考·山东)甲公司发布的新款榨汁机广告称：任何在公司网站下单者若证明其他商家的同类产品更便宜，均“全额退差价”。白某下单后发现乙公司同类榨汁机的售价要便宜50元，甲公司仅赠白某50元优惠券。白某在社交账号发帖“@”甲公司，称“受骗了”并配榨汁机照片。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题，到处转发，导致甲公司口碑大跌。下列说法正确的是(  ) ①甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定 ②无论甲公司在白某的订单中是否承诺过全额退差价，其行为都不构成违约 ③即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，仍可能构成侵权 ④白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的荣誉权 A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ A 【详解】甲公司的广告称“全额退差价”，但对于白某仅赠送50元优惠券并未兑现承诺，欺骗、误导消费者，这是实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定，①正确。甲公司的广告承诺全额退差价但并未兑现，其行为构成违约，②排除。即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，但其感受如果脱离事实，未能真实反映情况，造成甲公司的权益受损，则有可能构成侵权，③正确。甲公司产品未涉及质量问题，白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的名誉权，而不是荣誉权，④排除。 典题示范 2．(2024高考·湖北)现如今买了电器，有故障需要维修时，常会遇到保修附加条件多、小病大修、乱收费等花式套路，让消费者感到买得起修不起，既“头疼”又“心疼”。为解决这一问题，需要政府(  ) ①加强监管，增加行业透明度     ②反垄断，打击不正当竞争 ③建立国有家电维修连锁企业，做好便民服务   ④引导行业协会发挥自律作用，倡导诚信经营 A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ B 【详解】“有故障需要维修时，常会遇到保修附加条件多、小病大修、乱收费等花式套路”，这体现了单纯市场调节的自发性，要更好发挥政府作用，因此需要政府加强监管，增加行业透明度，①正确。材料涉及的是电器行业侵犯消费者权益，没有做到诚信经营的问题，不涉及垄断和不正当竞争，②排除。我国实行社会主义市场经济体制，市场在资源配置中起决定作用，政府“建立国有家电维修连锁企业，做好便民服务”表述错误，③排除。企业要诚信经营，政府要支持各类社会主体自我约束、自我管理，解决不诚信经营的问题需要政府引导行业协会发挥自律作用，④正确。 典题示范 1.保护消费者合法权益的原因与依据 （为什么） 法律依据 必要性 重要性 （意义） 《中国人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 ①有利于平衡经营者与消费者之间的关系； ②有助于守法诚信的经营者扩大市场； ③增进社会整体福祉。 核心考点 保护消费者：为什么保护 2.消费者的合法权益（经营者的义务）（是什么） 安全消费权 （我安全） 知情权 （我知道） 自主选择权（我自主） ①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（如：水壶的标线，提示危险等；药品以及食品的用法用量禁忌；正确放鞭炮） ②经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。（如召回问题汽车） ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 ①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 ②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 思考：消费者还享有哪些权利？ 公平交易权、获得赔偿权、监督权等 核心考点 保护消费者：权利 3.维护消费者的合法权益 （怎么做） 国家 经营者 消费者 我国制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 ①应当遵守规则，公平竞争，依法、诚信经营； ②应当保证消费者安全消费的权利、保障消费的知情权、尊重消费者的自主选择权； 消费者可以通过多种途径维护自身权益： ①消费者可以与经营者协商和解； ②可以请求消费者协会或者依法成立的调解组织进行调解； ③可以向有关行政部门投诉； ④还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议（二选一） 核心考点 保护消费者：怎么做 劳动者维权 消费者维权 与用人单位协商劳动 向劳动争议调解组织申请调节 与经营者协商； 请求消协调解； 申请劳动仲裁 向法院诉讼 向劳动行政部门投诉 向有关行政部门投诉； 申请仲裁； 向法院提起诉讼 易混易错 注意：劳动者维权要先仲裁后诉讼 ，消费者维权则无需;消费者具有批评监督权，但适用商事仲裁规则（仲裁、诉讼二选一） 协商不成 调解不成 仲裁不成 向人民法院递交诉讼状，通过法院判决解决。 协商和解 先找超市协商和解 投诉调解 再找消协或工商局 申请仲裁 再找仲裁委员会 提起诉讼 向人民法院起诉 探究：小刘在学校超市买到了一瓶酸奶，发现已经过期，他该如何维权？ 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。或向相关行政部门投诉。 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 即时训练 【知识小结】 保护消费者的合法权益 (1)消费者的权利：安全消费的权利、知情权、自主选择权 (2)保护的意义：有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 (3)保护要求： 国家有关部门--加强立法，加强市场监督管理，严格执法，坚决查处侵犯消费者合法权益的行为。 生产经营者--应当依法诚信经营，保障消费者的合法权益； 消费者--增强维权意识，通过与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉以及仲裁或诉讼的方式进行合法维权 29 1.依法纳税的原因 （1）国家角度：税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。 （2）纳税人角度：纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献（思考：纳税人=自然人？）。 （3）企业角度：企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。 税收的地位 我国税收的性质 税收的意义 核心考点 依法纳税：原因 2.我国的主要税种 增值税 企业所得税 个人所得税 征税对象 商品流转过程中产生的增值额 企业生产经营所得和其他所得 个人应税所得额（居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入） 纳税人 生产经营者 我国境内企业 居民个人和非居民个人 （个人独资与合伙企业） 负税人 消费者 企业 个人 特点和 作用 有利于减少重复征税，减轻企业税收负担 组织财政收入、促进社会经济发展、实施宏观调控等 调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段； 增强公民纳税意识和法治意识 注意：为避免重复征税，国家对个人独资企业与合伙企业征收个人所得税，取消企业所得税。 注意：企业所得税的税率：企业所得税的税率一般为25%； 小型微利企业适用20%税率；高新技术企业、技术先进型服务企业适用15%税率； 核心考点 依法纳税 免征个人所得税的情形 　　《中华人民共和国个人所得税法》第四条，下列各项个人所得，免征个人所得税： （一）省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金； （二）国债和国家发行的金融债券利息； （三）按照国家统一规定发给的补贴、津贴； （四）福利费、抚恤金、救济金； （五）保险赔款； （六）军人的转业费、复员费、退役金； （七）按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、基本养老金或者退休费、离休费、离休生活补助费； （八）依照有关法律规定应予免税的各国驻华使馆、领事馆的外交代表、领事官员和其他人员的所得； （九）中国政府参加的国际公约、签订的协议中规定免税的所得； （十）国务院规定的其他免税所得。 知识扩展 32 拓展延伸 关于依法纳税的注意点 1、我国的税制改革 （1）举措： ①“一减一增”：取消农业税，新增环境保护税法； ②“营改增”； ③“统一内资、外资各类企业的所得税待遇，降低税率”； ④“提高个税基本减除费用标准，采用综合征收方式”等。 （2）目标： 建立有利于高质量发展、社会公平、市场统一的税收制度体系。 2、为避免重复征税，国家对个人独资企业与合伙企业征收个人所得税，取消企业所得税。 3、企业所得税的税率：企业所得税的税率一般为25%； 小型微利企业适用20%税率；高新技术企业、技术先进型服务企业适用15%税率； 4、个税： 专项附加扣除包括：①子女的教育费用；②父母的赡养费用； ③继续教育支出；④大病医疗支出；⑤住房贷款利息；⑥住房租金；⑦婴幼儿照护等。 综合征收是指对纳税人全年的各项所得加以汇总，就其总额进行征税。 33 拓展延伸 做有担当的创业者 创办企业 应符合法律规定，办理企业登记，企业登记的相关信息依法及时公开，学会风险管理 企业与 劳动者 ①与劳动者依法签订劳动合同，确立劳动关系，明确双方权利和义务 ②尊重劳动者的合法权益，构建和谐稳定的劳动关系 企业与消费者 诚信经营，保护消费者的合法权益，平衡经营者和消费者之间的关系 企业与 其他经营者 ①遵守规则、公平竞争，反对不正当竞争行为 ②依法、诚信经营，提供高质量的产品 企业与国家 ①依法诚信纳税，是对经济社会发展的重要贡献 ②承担社会责任，坚持经济效益和社会效益的统一 34 视角一：企业的不正当竞争行为有哪些+企业应如何依法诚信经营 视角二: 消费者权利+公平竞争+诚信经营 如：(1)从消费者角度分析,为什么要严厉打击假冒伪劣商品? (2)就此案分析公平竞争和诚信经营的意义。 视角三：评价经营者行为+消费者权利+消费者维权途径 如：(1)本案中福建客户的行为是一种什么行为？ ×××是对消费者的欺诈，违反了市场公平竞争与诚信经营原则，属于不正当竞争的不法行为。 (2)如果这批棒棒糖流入市场，消费者哪些权利将受到侵害？消费者可以通过哪些途径维护自身的权益？ 本课主观题命题视角 方法点拨 “认识（评价）类”主观题答题技巧 这种设问类型的试题通常会在材料中先给出一个重大的社会现象，然后要求考生用所学的知识评价这一现象。具体设问形式有“如何认识这一现象”“如何看待这一现象”“谈谈你对某一现象的看法”“评析(分析)某一现象”等。 此类题可按照“判断表态(是什么)”—“阐述道理(为什么)”—“明确做法(怎么办)”这一解题思路来作答。 第一步，判断表态(是什么)——对题目中说的事或观点作出是好还是坏、是对还是错的评价。 第二步，阐述道理(为什么)——说明做这件事或持这种观点的依据、重要性、必要性、可能性以及不做这件事、不持这种观点的危害性。 第三步，明确做法(怎么办)——党、国家、公民、企业、消费者等准备怎样做或采取哪些具体措施来解决问题。 方法点拨 3.(2024高考·新课标)对下述案例，下列说法正确的是(  ) ①饭店要求最低消费侵害了张某的知情权 ②饭店禁止自带酒水侵害了张某的名誉权 ③“每桌最低消费158元”属于格式条款 ④饭店禁止自带酒水侵害了张某的自主选择权 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ D 【详解】饭店要求最低消费侵害了张某的自主选择权和公平交易的权利，不是知情权，①排除。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，是单方事先制定的，不能就合同条款进行协商的，设置最低消费属于典型的格式条款，③正确。饭店禁止客人自带酒水，不是侵害了张某的名誉权，而是侵犯了消费者自主选择商品的权利，是不合法的。消费者享有自主选择商品或服务的权利，②错误，④正确。 典题示范 4.（2023高考·辽宁）网络平台利用其收集的消费者偏好、消费金额、消费次数等信息进行差异定价的情况频频发生。最近，某平台对钻石会员销售的高档宾馆住宿费定价高于线下一倍多，给消费者利益造成损害。下列判断正确的是（ ） ①平台根据不同消费者的信息进行差异定价，侵犯消费者知情权 ②消费能力、特殊消费偏好属于个人信息，但均不属于个人隐私 ③消费者若想向平台主张损害赔偿，要承担损害事实的举证责任 ④消费者若主张平台侵犯其个人信息权益，要证明平台存在过错 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ B 【解析】平台根据不同消费者的信息进行差异定价，隐瞒了商品及服务的真实价格，侵犯了消费者的知情权，①正确。 信息与隐私权密切相关，受到法律保护。处理个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。网络平台利用其收集的消费者偏好、消费金额、消费次数等信息进行“大数据杀熟”，违反了民法典中对个人信息处理的合法性、正当性和必要性原则，属于侵犯了个人隐私，②错误。 根据民事诉讼举证规则，消费者主张平台存在侵权行为，则应当承担损害事实的举证责任，③正确。 个人信息保护法规定，处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任。因此应当由平台承担证明自己不存在过错的举证责任，④排除。 典题示范 5．(2024高考·浙江)2023年7月，朱某为八岁儿子朱小雨报名参加某围棋俱乐部开办的“大师班”培训。俱乐部要求报班学员留存个人信息，并拍照录入人脸等生物识别信息。开班后，朱某发现，所谓“大师”级授课老师，其实都是普通围棋老师。同年9月，俱乐部运用AI技术，私自将朱小雨及其他学员的人脸信息与某围棋大师照片合成三张海报，发布在公众号上，海报中朱小雨的面部形象清晰可见。朱某认为该围棋俱乐部侵害其合法权益，遂诉至法院。 结合材料，运用《法律与生活》中的相关知识，从朱某代理律师的角度，分析本案法律事实，并提出诉讼主张。 典题示范 【答案】法律事实分析： 其一、围棋俱乐部开办“大师班”，存在虚假宣传事实，侵害了朱某等作为消费者的知情权益。 其二、围棋俱乐部利用信息技术手段伪造、合成照片等行为，侵害了小雨及其他学员的肖像权。 其三、围棋俱乐部通过误导、欺诈等方式，私自对朱小雨等学员个人信息进行处理，侵害了他们的个人信息权益。 基于上述事实和理由，提出诉讼主张：围棋俱乐部应承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等责任，并承担相应的精神损害赔偿责任。 46、（2024·湖北·高考真题）阅读材料，完成下列要求。 郝某常请朋友去家门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次买单遇到总价不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我的钱呢？”新来的收银员不认识郝某，斜眼问他：“你差那一块钱吗？”郝某感觉被冒犯，与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉。没想到老板这次也较真了，拒绝返还，理由是过去每次的抹零加起来远不止一元钱。 运用《法律与生活》知识回答：A餐馆老板能否多收这一元钱并说明理由；如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，请你给他一些建议。 典题示范 参考答案： A餐馆不能多收这一元钱。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。同时，《中华人民共和国价格法》规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 A餐馆行为违反法律规定，经营者在未告知消费者的情况下，擅自使用“四舍五入”收银方式侵犯了消费者的知情权，当然，商家“四舍五入”的做法中，“四舍”属于商家让利的自愿行为，但擅自“五入”的做法违背了消费者的公平交易权。因此餐馆老板并不能将过去每次的抹零与这次多收的一元钱相抵。A餐馆“反向抹零”涉嫌违法，触碰到了消费者权益的底线，侵害了消费环境的公平公正， 要据实收取每一笔交易费用，真正做到诚实守信、守法经营。且A餐馆收银员的言行，涉嫌侵害郝某人格尊严权。故A餐馆老板应该返还一元钱并向郝某赔礼道歉。 如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，可以通过多种途径维护自身权益：可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织介入调解；如仍未解决，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。如仍未解决，还可提请仲裁或向人民法院提起诉讼。 典题示范 7.（2024·北京高考，19）阅读材料，完成下列要求 　　法安天下，德润人心。人民法院应切实将社会主义核心价值观融入司法裁判。下列是法院受理的三个案件： 　　案件一　林某是A公司某部门负责人，公司与其签订的劳动合同中约定任职期间林某对公司的信息负有保密义务。林某将A公司的客户信息私自提供给竞争对手B公司，造成A公司经济损失。A公司向法院起诉林某，要求其承担违约责任，支付违约金。法院支持了A公司的诉讼请求。 　　案件二　C公司是某食品生产商，因不满D公司网店售卖的同类食品价格比自己网店的售价低，遂向电商平台投诉，提供虚假材料，谎称D公司食品侵犯其商标权，导致平台对D公司采取了惩处措施，损害了D公司的商业信誉和商品声誉。D公司向法院起诉C公司，要求其赔偿损失、赔礼道歉。 　　案件三　吴某突发疾病，路过的医生刘某进行初步判断之后，立即对他进行心肺复苏。最终吴某脱离生命危险，但心肺复苏造成其肋骨骨折。吴某向法院起诉刘某，要求其赔偿损失。法院驳回了吴某的诉讼请求。 　　阅读材料，参考示例，完成下表。 案件 裁判结果 裁判理由 案件一 支持原告诉讼请求 根据劳动合同法的规定，劳动者应履行劳动合同中约定的义务。林某与A公司签订的劳动合同中约定了保密义务，其将A公司的客户信息提供给竞争对手B公司，损害了A公司利益，构成违约行为，应承担违约责任，支付违约金。同时，林某的行为有违职业道德，不符合敬业等社会主义核心价值观 案件二 ① ② 案件三 驳回原告诉讼请求 ③ 【典例精练】 【参考答案】 ①支持原告诉讼请求。 ②市场主体应该遵循公平竞争和依法经营的规则，法律还规定，禁止实施商业诋毁行为。C公司提供虚假材料向电商平台投诉，属于商业诋毁行为，侵犯了D公司的名誉权，并导致平台对D公司采取了惩处措施，使D公司合法权益受损。C公司的行为符合侵权责任的构成要件的要求，有故意或重大过失，D公司有损害后果，C公司行为与后果有因果关系，所以C公司应承担侵权责任。 ③根据民法典规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。医生刘某的行为属于自愿实施紧急救助的行为，不应承担赔偿责任。 8.（2024·辽吉黑高考，18）阅读材料，完成下列要求。 　 某商场举办“消费品以旧换新”活动期间，在一楼大厅悬挂“置换商品一旦售出，概不退换”的横幅。甲在该商场置换了一台节能电冰箱。经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，甲要求商场换货。在与该商场工作人员乙协商过程中，甲由于情绪激动，出现心脏骤停现象。乙立即拨打120急救电话，并对甲实施心肺复苏。甲恢复意识后，被送往医院进行治疗。诊断书载明：有心脏病既往史，双侧多发肋骨骨折。甲住院8天，共花费治疗费、护理费等五千元。甲认为乙救助过程中造成其人身损害，遂将商场与乙诉至人民法院。诉讼请求为:(1)商场更换电冰箱；(2)乙赔偿相关费用五千元。 结合材料，运用法律与生活知识，判断甲的诉讼请求是否会获得人民法院的支持，并说明理由。 《中华人民共和国民法典》第一百八十四条:“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。” 【典例精练】 【参考答案】 甲的诉讼请求中要求乙进行赔偿的诉求不会得到人民法院的支持；甲的请求中，商场更换冰箱的要求可以得到支持。 ①法律保护民事主体的各项人身权利和财产权利。在本案中，该商场工作人员乙的救治行为合理且必要，没有侵害甲身体、健康的故意或过失，甲身体受伤是救治过程中不可避免出现的现象。因此，该商场工作人员乙的救治行为不满足侵权责任的构成要件，不应承担侵权责任。 ②该商场举行的该活动，虽然明确指出“置换商品一旦售出，概不退换”的，但是经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，这侵害了消费者知情权，侵害了消费者的合法权益，属于欺骗消费者，应当予以更换。 $$