内容正文:
沟通
——人际关系吸引的奥秘
“
”
目录
认识沟通
01
沟通的模式
02
沟通的原则
04
为什么要进行沟通
03
如何进行沟通
05
总 结
06
“
”
01
认识沟通
什么是沟通
沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的语气、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
提问:
冰箱离家出走的原因是什么?
冰箱为什么和主人一起回家了?
02
沟通的模式
喜
怒
哀
惊
乐
愁
语言沟通
语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括面对面谈话、开会等。书面语言包括书信、广告和图片、电影等,这些都统称为语言的沟通。
肢体沟通
肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、表情、眼神。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候,用什么样的语气等,这都是肢体语言的一部分。
03
为什么要进行沟通
做个游戏吧
一起看看存在沟通和不存在沟通的区别
请同学们拿出两张纸
沟通的意义
(1)传递信息
信息的采集、传送、整理、交换,无一不是沟通的过程。通过沟通,传递有意义、有价值的各种信息。
(2)改善人际关系
沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系,而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。
·
04
沟通的原则
思考:
谁把狐狸带回来了?
它是怎么做到的?
烧饵块
沟通的原则
实事求是
真诚布公
宽以待人
及时反馈
05
如何进行沟通
如何进行沟通
1、真实的情绪表达 2、用简洁的语言表达
3、坦诚开放的态度 4、明确沟通的目标
无效沟通
沟通的技巧
1、沟通之前要弄清楚沟通的目的和内容。
2、把想要表达的内容说清楚。
3、说明并处理好异议,通过沟通达到一个共同的想法。
无效沟通
有效沟通
06
总结
总结
沟通无处不在,无时不有。沟通是我们每天都要做的事,是我们生活中必不可少的部分。
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感谢观看
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