5.步步为赢——说话要有分寸（教学设计）-《演讲与口才》同步备课

步步为赢 ——说话要有分寸 【教学目标】 1. 明确“说话要有分寸”的必要性。 2. 正确掌握说话有分寸的方法，提高讲话的能力和水平。 【课时安排】 1课时 【教学过程】 1、 各抒己见：谈谈自己的看法，并简要阐述理由。 1、“朋友之间应该无话不谈” VS “朋友之间说话要有分寸” 2、 你也来参与一下“知乎”网络调查吧 “知乎”上曾有人提问：“生活中有哪些行为是高情商的表现？” （在学生充分发表见解的基础上，再呈现知乎跟帖点赞留言最多的结果，点赞最多的留言是：“出言有尺，言语有度。”） 2、 了解“分寸”词源： 【释义】说话或做事的适当标准或限度。 【出处】出自元代剧作家王实甫的《西厢记》第五本第三折“横死眼，不识好人，招祸口，不知分寸。” 3、 阅读下面的材料，说说你的感悟。 材料一：朱自清在《说话》中写道：说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。诚然，说话很容易，但是要会说话是人一生中最难的修行。说话有分寸感的人，才最善良。 材料二：观看樊登的视频。 参考： 说话有分寸感的人，才最善良。说话有分寸，是一种涵养。 说话的分寸就是做人的尺寸。分寸感就是边界感，也就是底线。 分寸并不虚伪，而是人与人之间点到为止而又心照不宣的默契。  四、小组内交流：在生活中遇到/看见/听到的涉及说话分寸感方面的事。 温馨提示： 1.可以正面举例讲述，也可以反面举例讲述。 2.讲述行为表现，不需点名道姓。 3.学会倾听，每人讲述时间不超过1分钟。 五、观看视频，记录填写：怎么说话才叫懂分寸？  明确：“五不” ①说话要有分寸，不戳别人痛处 ②说话要有分寸，不强行分享 ③说话要有分寸，不争论抬杠 ④说话要有分寸，不打探隐私 ⑤说话要有分寸，不过度倾诉 【补充】说话有分寸要做到“五不”，还有“四要” ①说话有分寸，要适度、注意方式。 “良言一句三冬暖”，一句赞美可以拉近人与人之间的距离，赢得人心。但是要控制好赞美的程度和频率，避免过度吹捧或频繁夸赞而引起反感。恰到好处的赞美才更能被人接受和珍惜。例如：朋友的普通话一般，你夸他“你的普通话太好乐了，像中央电视台播音员一样！”给人感觉你有点浮夸。 “忠言逆耳利于行”确实没错，但是在现实生活中，人们普遍存在吃软不吃硬的心态。特别是那些性格刚烈、很有主见的人，如果说硬话，比如用命令的口吻，对方不但不会理睬，说不定会比你更强硬。这时，不妨把话说得点到为止，给对方留有一条退路。 比如你指出别人错误时，对于自尊心比较强的，可以点到为止；对于那些性格比较直爽的人，则不宜绕弯子。有些人则要用“三明治”的沟通方式，有些则要恩威并用，既要用胡萝卜，又要大棒伺候。 ***安利一个超棒的沟通方法——“三明治”沟通法 第一层：肯定赞许 第二层：指出问题或建议 第三层：再次肯定鼓励 【去防卫心理】在指出问题之前先给与肯定和赞许，使对方会更愿意接受后续的批评或建议。 【增强接受度】“三明治”沟通法不仅指出了问题，还通过前后的肯定和鼓励，让受批评者感受到被尊重和理解，避免了直接批评可能带来的抵触情绪。 【促进关系和谐】不仅解决了实际问题，还有助于增强彼此的信任。 ②说话有分寸，遇事要区分 急事慢慢说，避免冲动误事；大事清楚说，确保信息无误；尴尬事幽默说，轻松化解僵局。 没把握的事，谨慎说；没发生的事，不胡说；做不到的事，别乱说。 伤害人的事，不能说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说。 别人的事，小心的说；现在的事，做了再说。 不懂时，别乱说；懂得时，别多说。 心乱时，慢慢说；没话时，就别说。 ③说话有分寸，要把握时机 时机是什么：该你说话的时候，一句不能少；不该你说话的时候，一句话都不能多。该说的无论如何都要说，你不说，就会引起不必要的误会，造成不良的后果。你不该说的，你再想说，也不能说。 ④说话有分寸，要注意场合、对象 比如，大家公认的“扬善”于公堂，“规过”于私室，说的就是要注意场合。 再比如，开心的事，看场合说。特别讲自己得意的事情，尽量避开对方的痛点，避免自我优越感太强。比如你的同学这次考试成绩退步较大，你就别跑他面前大声说自己又进步了。 另外，有些人喜欢开玩笑，但不分场合，也不分对象。殊不知，每个人的底线都不一样，有些人无所谓；也有些人在这个场合开玩笑没关系，但换一个场合，他就不行。 开玩笑，对方愿意，那叫玩笑；对方不愿意，那叫取笑。 自嘲是幽默，嘲笑别人是没教养。 实话实说是“真”，不分场合、不分对象实话全说就是“蠢”。 六、学以致用：案例分析 案例一、 作家贾平凹讲过一个关于朋友的故事。 他的一位朋友说话结巴，经常支吾半天才蹦出一句话。 有一次，朋友碰到有路人问路，偏偏对方竟也是说话不利索，朋友便沉默不语，用手指了指路的方向。 思考：朋友为什么沉默不语？ 点拨： 事后贾平凹询问他不吭声的缘由，朋友就说：“他也说话结巴，我要回应了，对方肯定认为我是在戏弄他。” 案例二： 《红楼梦》中平儿是王熙凤的陪嫁丫鬟，在荣国府内算是半个主子身份。 在刘姥姥二进大观园时，平儿怜她老弱，于是在刘姥姥临走时送了一些旧衣服。但又怕说的过于直白伤了刘姥姥的心。 平儿于是温言道：“这些虽是旧衣服，但我也没怎么穿过，你若不嫌弃，便收下吧。” 刘姥姥忙笑道：“姑娘说哪里话，这么好的东西，只怕收了不好，不收又寒了姑娘的心。” 平儿笑道：“你且放心，此后你家若是有些晒好了的干菜，不妨带些来，我们这里上上下下都爱吃。” 思考：根据平儿和刘姥姥的对话，评价一下平儿说话得体吗？ 点拨： 刘姥姥觉得“收了不好”，因为无功不受禄，她并没为平儿做过什么，不好意思白收平儿的东西。 平儿向刘姥姥要各样干菜，不只是投贾府上层所好，更让刘姥姥瞬间感受到了自身价值，变“接受施舍”为“等价交换”，她好像不再是个一无所有的乡村老妪，而是被需要被重视，可以站在与贾府差不多的地位，借助物品联络感情的一位平等的亲戚。 可见，平儿说话得体有分寸，为人谦逊、体贴。 案例三： 电影明星徐静蕾在中央电视台的节目《朗读者》中，她读了史铁生那篇《奶奶的星星》，情绪几度失控，泪流满面。 原来，在深情的朗读中，让她想起了奶奶。徐静蕾从小跟奶奶一起生活，感情深厚。因为奶奶的去世，她曾一蹶不振，陷入人生低谷。 时隔多年，当文字再次唤起她对奶奶的回忆，心依然隐隐作痛。 作为主持人，或许趁机追问，便可挖到更多背后的故事，成为节目的亮点。 但是主持人董卿一句话也没说，只是静静地看着她，表示理解。 思考：你赞同董卿的做法吗，简要说说理由。 点拨：奶奶是徐静蕾心底最深的挂念。董卿若只顾节目亮点，当场去追问徐静蕾的痛点，是对被采访者的残忍，不尊重。 说话交流要考虑对方的感受，避免侵犯对方的边界，这是做人的基本素养。与人相处，不随意跨越彼此的界限，是一种能力，也是为人处世的道理。   诚如一位作家所说： 不要刨根问底别人的过去，那可能是他永远不想触碰的回忆。 七、课堂总结： 表达是一种本能；而懂得说话的分寸，是一种本事。 分寸感就是边界感，也就是底线。 进退有度，分寸在心。 学科网（北京）股份有限公司 $$