班主任和学生有效沟通的策略分析------初中班主任工作案例分析

班主任和学生有效沟通的策略分析------班主任工作案例分析 一、案例背景 某个晚自习，我清点学生人数时发现三名同学不在，班上同学没有人知道他们三人的去处。班上的同学去他们经常玩的地方去找都没发现。 二、谈话过程与策略分析 2.1第一次谈话 周强和黄敏两人态度诚恳地说明了自己未请假私自旷课的情况并承认了错误，并保证以后绝不这样。然而杜小豪却不说话，我问他为什么旷课，他顿时提高了声调，大声说到：“什么叫旷课，我又不是出去玩了，我是去完成艺术团的事情了，我是艺术团的人，难道我不该去吗？”他的这套说辞惹恼了我，我也大声说到：“自习课不跟老师请假，私自外出就是旷课。”他继续吼到：“你说旷课就旷课吧，你想怎么样嘛？不就是记一次旷课吗？我毫不在乎！”我说：“旷课是事实，记旷课是理所应当，你对老师大吼大叫，最基本的尊重都没有。”他突然跪在我的面前说到：“我跪下认错可以了吧！”我当时觉得这个孩子简直不可理喻，然后压抑着怒气对他说：“我已经对你没什么好说的了，你可以回教室了，另外请你写好旷课说明，下节课来交给我。”我和杜小豪的第一回合谈话算是我败了。 2.2问题和策略分析 杜小豪回教室后，我开始思考为什么他会做出这么多看似很“疯狂”的举动，我是不是有些地方处理得不好。我想到了以下三个方面的问题： 一是没有树立平等沟通意识。有学者研究发现新的教育环境下需要建立新的师生关系，班主任应与学生进行平等的对话，在学生心目中是渴望与班主任成为朋友，平等的进行沟通。我和杜小豪的沟通过程中，一开始我就没有把他放在和我平等的位置上，直接用命令的口吻将他的行为定错为旷课，互相没有信任的关系。 二是选择的地点不对。我们的谈话是在办公室进行的，不具备隐私性。高中生拥有强烈的自我意识，自尊心强极强，很在意自己的形象，因此老师和同学在沟通时要特别重视尊重学生，沟通的场所在选择上也要注意隐私性。 三是我没有真诚地倾听。在这次对话中没有实现双向传递信息，我没有分析杜小豪传递给我的信息，他也没有给我反馈，双方呈现消极的被动状态。卡尔.罗杰斯在心理咨询的实践中提出了：“以来访者为中心”的理论，并且认为这理论也同样适用于人际沟通中。卡尔.罗杰斯认为要形成良好的师生关系，要遵循三个原则去：一是倾听，二是真诚，三是给予爱和接受爱。罗杰斯的人际关系理论对班主任与学生的沟通工作有很大的启示。在沟通时应让学生处于中心地位，认真倾听学生的心声，了解对方的内心世界，帮助学生找到问题所在。 2.3第二次谈话 第二天，我把杜小豪约到了操场去。我对他说到：“老师认真分析了这件事的经过，认为你的出发点是好的，但是做法是有问题的，你自己觉得呢？”这次杜小豪好像变了一个人，小声说到：“是的，是我的错，您说什么都是对的，对我的任何惩罚我都可以接受，我不该旷课，我不该冲撞您，是我的错，我承认了。”看似杜小豪态度诚恳，其实他说的话一点都不走心，是一种虚伪承认，并且对我还有很大的不满。 2.4问题和策略分析 经过这次谈话后，我准备给他家长说一下这件事的经过。我打电话给他父亲，没有人接，又打给他母亲，结果对方听到杜小豪的名字就立即挂断了电话。最后我无奈拨通了他奶奶的电话，通过他奶奶我知道了他小学的时候父母就离了婚，母亲和他一年也通不上一次电话，父亲经常酗酒，并且患有间隙性臆想症，经常在醉酒后对他打骂，在杜小豪的眼中，母亲是狠心的，父亲是不善良的，只有奶奶是自己唯一的依靠，很缺乏安全感、归属感。美国心理治疗大师提出，心理辅导有效的必要条件是“真我”、“通情”和“无条件积极关注”，这三者都体现了尊重的原则。有研究学者发现缺乏安全感的人越希望得到尊重，对于尊重他们的人他们也会给予更多的回应与喜欢。而我和杜小豪的家长都没有给予他足够的尊重，这是导致他反感老师的根本原因。 2.5第三次谈话 周末他奶奶到学校去看他时，我叫杜小豪和他奶奶去食堂吃了一顿饭，吃饭的时候完全没有谈论杜小豪的事情，只是对他奶奶表示了关心，我发现杜小豪在这个过程中慢慢的对我放松了警惕，也慢慢的主动和我说话。在饭后杜小豪主动地来找了我，对我说：“老师，我误会您了！看到你和我奶奶相处，我知道是我自己狭隘了，我一开始不应该带着情绪跟你吼，所以我愿意值日一周。”我对他说到：“我相信你，你现在可以回到教室去学习了。” 三、总结与反思 沟通是一个相互的过程，要实现有效的师生沟通，班主任不仅要从思想上认识到重要性，更在在沟通前做好准备去，如想好沟通的内容去，方式，地点，要达到什么目的。在沟通的过程中要特别注意一下几点： 树立平等的沟通意识 尊重和信任学生，特别是对于缺乏安全感的学生 提高沟通的技巧，比如倾听的技巧，学会选择沟通的时间和沟通的环境 找到学生的“软肋”，走进他们的心里。 对于一个正在成长的中学生来说，他们的心理很复杂而且也很敏感，在这个阶段，老师要特别小心，特别是当学生出现错误的时候，不要直接、当众对学生进行批评，首先要向学生了解具体的情况和发生的原因，不要着急解决问题，而是要耐心倾听学生的心声，理解他们的感受和想法。中学生的心灵如同一张白纸，既敏感又脆弱，他们需要老师的关爱和呵护，而不仅仅是教导和训诫。本案例中的学生明显因为家庭因素影响，心中充满了不满情绪，所以，在同老师谈话时表现出一种抗拒，所以，老师不要着急去批评他，而是先了解一下情况。 在了解清楚情况后，老师可以选择在私下与学生进行沟通，以更为温和、包容的态度指出他们的错误，引导他们认识到问题所在，并提供解决问题的建议和方法。就如同这次旷课，学生认为他是去参加他认为应该去的活动了，所以，不认为自己有错，而且还是自习课。老师首先应该告诉他参加活动并没有问题，但是，毕竟班级有管理规定，应该请假这是要求。关于这一点，平时老师可能没有太注意，我们可能总是急于批评学生，事实上，可以先肯定你做的事情是需要的，但是纪律是必须遵守的，这两者并不矛盾，因为，你告诉了老师，老师并非一定不同意。如此处理学生中的此类问题，会让学生心服，这样的处理方式不仅可以保护学生的自尊心，还能帮助他们建立正确的纪律观念，学会如何面对和解决个人自由与学校和班级管理之间冲突的问题。 同时，老师需要对学生的心理健康给予充分的关注，敏锐地洞察学生情绪的波动，及时提供必要的关怀和支持。为了帮助学生更深入地了解自己，提升他们的心理素质，老师可以积极组织一系列心理健康活动，例如开展心理讲座、进行心理测试等。通过这些活动，学生可以更好地认识自我，增强心理素质，从而更好地应对生活中的各种挑战。 除此之外，老师还应该与家长建立紧密的沟通桥梁，要了解学生的家庭状况，共同关注孩子的成长过程，给学生以适当的引导与帮助。为了实现这一目标，老师可以通过组织家长会、进行家访等活动，向家长详细反馈学生在学校的表现情况，包括学业成绩、行为举止等方面。同时，老师也应当认真听取家长的意见和建议，尊重家长在教育过程中的参与和贡献。通过这样的方式，老师和家长可以形成教育合力，共同为学生的健康成长提供良好的环境和条件。 总之，作为一名中学老师，要特别关注学生的心理健康，用爱心和耐心去呵护他们成长的心灵。在教育中，不仅要传授知识，更要注重培养学生的品德和心理素质，帮助他们成为有道德、有文化、有能力的社会主义建设者和接班人。 ​ 学科网（北京）股份有限公司 $$