内容正文:
专题6:酒水服务
一、单项选择题(共10题,每题2分,共20分)
1、要求冰镇后饮用的酒有( )
A.红葡萄酒 B. 白葡萄酒 C. 茅台酒 D. 黄酒
2、中国的( )和日本的清酒需要提高温度饮用才更有滋味。
A.白酒 B. 黄酒 C. 葡萄酒 D. 啤酒
3、徒手斟酒时,服务员( )持酒瓶的( ),在客人右侧斟酒。
A.右手 下半部分 B. 左手 上半部分 C. 右手 上半部分 D.左手 下半部
4、下列酒水服务的操作中说法错误的是( )
A.为客人斟酒不可太满,瓶口不可碰杯口。
B.斟酒时,酒瓶不可拿得过高,以防酒水溅出杯外。
C.当因操作不慎,将杯子碰倒时,立即向客人表示歉意。
D.因啤酒泡沫较多,斟倒时速度要快,让酒沿杯壁流下,这样可以减少泡沫。
5.在西餐服务中,当整瓶酒将要倒完时,服务员应( )
A.询问主人是否需要加一瓶 B.询问客人是否需换酒的种类
C.立即将空杯撤掉 D.立即去酒吧取酒
6、中餐酒水服务时,应从( )开始,按( )方向依次斟倒。
A. 主人位 / 逆时针 B. 主宾位 / 逆时针
C.主人位 / 顺时针 D.主宾位 / 顺时针
7、开瓶前首先提前冰镇,开时将瓶身倾斜约( )。
A.60° B. 45° C. 30° D. 15°
8. 主人订完酒后,立即去酒吧取酒,时间尽量不超过( )。
A.3分钟 B. 10分钟 C. 5分钟 D. 15分钟
9. 当客人杯中酒水只剩下( ),应及时为客人添酒。
A.2/3 B. 1/3 C. 1/5 D. 1/2
10. 中餐零点斟酒时,烈性酒一般斟( )。
A.三成 B. 七成 C. 五成 D.八成
二、多选题(共5题,每题3分,共15分)
11、酒水开瓶时应向客人展示商标,其意义有( )
A.避免差错 B.尊重客人 C.促进销售 D.宾客至上
12、其些酒最佳饮用温度要求低于室温,下面需要冰镇的酒是( )
A.白葡萄酒 B.红葡萄酒店 C.啤酒
D.黄酒 E.日本清酒
13、酒水瓶罐的封口常见的有( )
A.皇冠瓶盖 B.易拉环 C.软木瓶塞
D.旋转瓶盖 E.不锈钢瓶盖
14、下列斟酒倒水服务中操作错误的选项是( )
A.从主宾位开始顺时针方向依次进行
B.红葡萄洒斟五成,烈性洒七成,啤酒以泡沫稍溢出杯口为妥
C.在客人右侧斟酒,酒瓶的商标朝向客人
D.右脚跨前在两椅之间,托盘越过客人头顶
E.徒手斟酒左手持服务巾背于身后
15、下列中餐服务操作要领错误的是( )
A.斟茶时,先给主宾斟,再依次服务其他客人
B.托盘理盘时,重物高物放在托盘外挡
C.在接待日本客人时,餐巾折花选择了荷花花型
D.在席间巡台时,发现客人要离座,应上前帮客人拉椅
E.开葡萄酒时,先要晃动酒瓶,使酒液充分混合
三、填空题(10空,每空1分,共10分)
16、斟酒的姿势,瓶口距离杯口 CM,每斟完一杯旋转 圈。
17、给客人斟倒酒水,可分为 和 两种斟倒方法。
18、酒水斟倒服务时给 示酒,斟倒 酒量。
19、常用开启酒水瓶盖的工具有 和 。
20、托盘斟酒时,服务员应站在__________侧,右手握酒瓶的下半部,将___________正面朝向客人。
4、 简答题(1小题,共10分)
21、 中餐零点斟酒顺序及量度控制。(10分)
5、 操作程序题(4小题,共45分)
22、红葡萄酒斟倒服务(12分)
23、香槟酒开瓶服务程序(8分)
24、斟倒酒水时,碰翻了客人的酒杯,如何处理?(10分)
25、下面的餐饮服务操作中存在错误,请在有误之处画横线,并改正。(15分)
(1)调酒师接到点酒单后应及时调酒,一般要求6分钟内调制好酒水。
改正:
(2)调酒师调酒取用冰块、装饰物等时应用手直接抓取。
改正:
(3)服务员应将调制好的酒水及时用