微讲座：《关于与消权益相关的辨别类试题的解答方法》选修2法律与生活

与消权益相关的辨别类主观题的 解答方法 选择性必修二《法律与生活》主观题解题技能技巧⒀ 高中政治研习社 ×年×月×日 01. 试题特点 03. 典型例题 02. 解题方法 04. 解题步骤 CONTENTS 1 试题特点 试题特点 此类试题往往是通过侵害消费者权益的具体事例，让学生分析所侵害消费者权益的类别，并由此进-步说明消费者应该如何做。 与消权益相关的辨别类主观题的解答方法 2 解题方法 解题方法 与消权益相关的辨别类主观题的解答方法 权利 关键信息 安全消费权 人身、财产安全不受损害:经营者提供的商品和服务，要符合保障人身、财产安全的要求。 知情权 知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况:要求经营者提供商品的价格、产地生产者、用途性能等有关情况。 自主选择权 自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式:在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 根据关键信息，辨别消费者所享有的具体权利。 3 典型例题 例：为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，维护广大消费者合法权益，助力新发展阶段经济社会平稳健康发展，中国消费者协会确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。 《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，维护消费者合法权益。可是有的商家还是辜负了消费者的信任，在2022年“3.15”消费者权益日晚会节目曝光了湖南插旗菜业有限公司所代加工给各个知名品牌的老坛酸菜的原材料制作现场———“土坑酸菜”，工人穿着鞋或光着脚踩着消费者食用的原料，有的不仅边干活边抽烟，还把抽完的烟头丢入其中，而这些酸菜并未进行卫生指标检测。制作生产过程令人作呕! 典型例题 与消权益相关的辨别类主观题的解答方法 结合材料，用“诚信经营保护消费者”的有关知识，回答: (1)以上不良商家侵犯了消费者的哪些合法权益? (2)如果合法权益受到侵害，消费者可以通过哪些途径维权? 【答题分析】 背景素材：湖南插旗菜业有限公司违规生产 考点考查：消费者的权利、维权的方式 能力考查：描述和阐述事物， 论证和探究问题 核心素养：政治认同、科学精神 4 解题步骤 步骤 如何答 答什么 第一步 审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。 本题需要调用“诚信经营保护消费者”的有关知识，分析不良商家侵犯了消费者的哪些合法权益 。 第二步 审材料，通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。 有效信息①：酸菜制作不卫生，未经过卫生指标验收，会对消费者的身体健康造成损害→侵犯了消费者安全消费的权利。 有效信息②：“老坛酸菜”却是“土坑酸菜”，打着知名品牌当红明星代言的幌子欺骗消费者→侵犯了消费者的知情权。 第三步 整合信息，组织答案。 得分点①：侵犯了消费者安全消费的权利+材料分析。 得分点②：侵犯了消费者的知情权+材料分析。 解题步骤 步骤 如何答 答什么 第一步 审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。 本题需要调用“诚信经营保护消费者”的有关知识，分析如果合法权益受到侵害，消费者可以通过哪些途径维权。 第二步 整合信息，组织答案。 得分点①：消费者可以通过多种途径维护自身权益＋分析。 得分点②：消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉+分析。 得分点③：消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议+分析。 解题步骤 (1)以上不良商家侵犯了消费者的哪些合法权益? (2)如果合法权益受到侵害，消费者可以通过哪些途径维权? 【参考答案】(1)①侵犯了消费者安全消费的权利，酸菜制作不卫生，未经过卫生指标验收，会对消费者的身体健康造成损害;②侵犯了消费者的知情权，采用虚假宣传，“老坛酸菜”却是“土坑酸菜”，打着知名品牌当红明星代言的幌子欺骗消费者。 (2)①消费者可以通过多种途径维护自身权益。②消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉;消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。 参考答案 与消权益相关的辨别类主观题的解答方法 谢谢观看！ $$