8.2 诚信经营 依法纳税 课件-2023-2024学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

第八课 自主创业与诚信经营 第三单元 就业与创业 8.2 诚信经营 依法纳税 预习提纲 1.保护消费者合法权益的原因 （必要性+法律依据+意义） 2.如何保护消费者合法权益？ （法律+经营者+消费者）★★★ 3.消费者维权途径★★ 4.为什么要依法纳税? 5.税收的种类？适用范围？★★★ 2024年315晚会曝光的商品乱象 结合上述乱象谈一谈为什么要保护消费者的权益？ （1）必要性： ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 （2）法律依据：一系列法律、法规要求经营者依法诚信经营，保护消费者合法权益。 （3）意义：保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 1、保护消费者合法权益的原因 P74末段 一、诚信经营，保护消费者 2.对消费者权益保护的措施（如何） （1）国家保护消费者权益：（法律措施） 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 一、诚信经营，保护消费者 产品质量法和消费者权益保护法的宗旨及启示： 宗旨：保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。（国家角度） 启示：①经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则（市场交易原则），合法从事生产经营活动; （经营者角度） ②消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。（个人角度） ②经营者应当维护消费者的权利 A.保证消费者安全消费的权利（我安全） B.保障消费者的知情权（我知情） C.尊重消费者的自主选择权（我选择） （2）经营者对消费者权益的维护 ①经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动，维护消费者的权利； 2.对消费者权益保护的措施 一、诚信经营，保护消费者 2024年315晚会曝光灭不了火的灭火器，防不了火的防火玻璃 ②.经营者如何保护消费者的合法权益 A.经营者应当保证消费者安全消费的权利 a.对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（例如：水壶的标线，提示危险等；药品以及食品的用法用量禁忌；正确放鞭炮） b.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。（例如：召回问题汽车，假冒伪劣产品） 当您使用电热水壶时， 请确保加热器壶内水位处于安全水位范围内！避免干烧或溢水， 小心烫伤！ “我安全” 汽车缺陷召回制度： 一、诚信经营，保护消费者 听花酒的虚假宣传侵犯了消费者的什么权利？ B.经营者应当保障消费者的知情权。 a.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 b.对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 c.经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 “我知道” ②.经营者如何保护消费者的合法权益 例如图片实物不符合，价格欺诈 一、诚信经营 保护消费者 视频中谈到的扫码点餐侵犯了消费者的什么权利？ C.经营者应当尊重消费者的自主选择权。 a.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 b.消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 “我选择” ②.经营者如何保护消费者的合法权益 一、诚信经营 保护消费者 强买强卖，捆绑销售 《消费者权益保护法 》 第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 尊重消费者的自主选择权 知识拓展 但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 【注意】劳动者维权要先仲裁后诉讼，消费者维权则无需（即仲裁不是消费者维权的必经途径）。 与经营者协商和解。 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 向有关行政部门投诉。 （如：市场监督管理部门，行业主管部门） 通过仲裁（仲裁机构）或者