内容正文:
第八课 自主创业与诚信经营
考纲考情/思维体系/核心考点/易错易混/典题演练
8.2诚信经营 依法纳税
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消费者的全法权益
诚信经营的必要性
诚信经营保护消费者
诚信经营依法纳税
依法纳税是义务
第八课知识体系
市场竞争讲公平
自主创业公平竞争
经营主体形态
创业应当领取营业执照
迈出创业的第一步
自主创业诚信经营
市场经济要深圳市公平竞争
不正当竞争行为
依法纳税的必要性
我国的主要税种
创业应当符合法律规定
企业信息依法公示
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【答案]】B
【详解】①:平台根据不同消费者的信息进行差异定价,隐瞒了商品及服务的真实价格,侵犯了消费者的知情权,①正确。
②:信息与隐私权密切相关,受到法律保护。处理个人信息,应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理。网络平台利用其收集的消费者偏好、消费金额、消费次数等信息进行“大数据杀熟”,违反了民法典中对个人信息处理的合法性、正当性和必要性原则,属于侵犯了个人隐私,②错误。
③:根据民事诉讼举证规则,消费者主张平台存在侵权行为,则应当承担损害事实的举证责任,③正确。
④:《中华人民共和国个人信息保护法》规定,处理个人信息侵害个人信息权益造成损害,个人信息处理者不能证明自己没有过错的,应当承担损害赔偿等侵权责任。因此应当由平台承担证明自己不存在过错的举证责任,④排除。
(2023辽宁)网络平台利用其收集的消费者偏好、消费金额、消费次数等信息进行差异定价的情况频频发生。最近,某平台对钻石会员销售的高档宾馆住宿费定价高于线下一倍多,给消费者利益造成损害。下列判断正确的是( )
①平台根据不同消费者的信息进行差异定价,侵犯消费者知情权
②消费能力、特殊消费偏好属于个人信息,但均不属于个人隐私
③消费者若想向平台主张损害赔偿,要承担损害事实的举证责任
④消费者若主张平台侵犯其个人信息权益,要证明平台存在过错
A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ③④
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考点二:诚信经营 依法纳税
1.保护消费者合法权益的措施必要性:
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
③保护消费者的合法权益,不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
一、诚信经营 保护消费者
核心考点1:维护消费者合法权益
考点二:诚信经营 依法纳税
2、经营者义务与消费者权利的主要内容
①保证消费者安全消费的权利
A.对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
B.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。
一、诚信经营 保护消费者
核心考点1:维护消费者合法权益
存在缺陷,有危及人身、财产安全危险
考点二:诚信经营 依法纳税
2、经营者义务与消费者权利的主要内容
②保障消费者权益的知情权:
A.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
B.对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复。
C.经营者提供商品或者服务应当明码标价,还应当标明其真实名称和标记。
一、诚信经营 保护消费者
核心考点1:维护消费者合法权益
考点二:诚信经营 依法纳税
2、经营者义务与消费者权利的主要内容
③尊重消费者的自主选择权:
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
一、诚信经营 保护消费者
核心考点1:维护消费者合法权益
3、消费者的维权途径
(1)与经营者协商和解。
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(3)向有关行政部门投诉。
(4)通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
考点二:诚信经营 依法纳税
一、诚信经营 保护消费者
核心考点1:维护消费者合法权益
突破提升:维护消费者合法权益的措施
考点二:诚信经营 依法纳税
①国家角度 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。
②经营者角度 经营者