8.2 诚信经营 依法纳税 课件-2023-2024学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

第三单元 就业与创业 第八课 自主创业与诚信经营 第二框 诚信经营 依法纳税 第一目 诚信经营 保护消费者 视频导入：“315”晚会保护消费者合法权益 思考：(1)视频中的企业可能会侵犯消费者的哪些权利？ (2)结合上述乱象谈一谈为什么要保护消费者的权益？消费者被侵犯后如何维权？ 探究与分享 当你在超市面对琳琅满目的货物时，当你在电商平台上浏览商品网页时，你会…… 探究与分享 看销售数量 看口碑和 买家评论 看产品 合格证 看产品介绍和说明书 看是否属于名牌产品 思考：消费者可以用哪些方法来判断产品质量? 经营者如何让消费者放心购买自己的产品？ 1、保护消费者的合法权益 (1)原因: ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位， 其利益容易受到损害。 ③我国制定了《产品质量法》、《消费者权益保护法》等一系列法律法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 (2)意义:保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 ①在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。(国家角度) ②经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动（经营者角度） ③消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。(个人角度） 相关链接：产品质量法和消费者权益保护法的宗旨 2、如何维护消费者的合法权益 (1)经营者应当保证消费者安全消费的权利（我安全） ①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 ②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。 小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称，小李所点的那盘大虾不是38元一份，而是38元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕大虾38元”，在价目单的最下方有一行小字，注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价，服务员并未作相应的提示。为此，双方争执不下。 (1)侵犯了小李的知情权。 (2)他可以向有关行政部门投诉；申请仲裁；向法院提起诉讼。 探究与分享 思考： 小李哪方面的权益受到了侵害？他可以通过什么途径维权？ (2)经营者应当保障消费者的知情权（我知情） ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。（真实信息） ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 2、如何维护消费者的合法权益 (3)经营者应当尊重消费者的自主选择权（我选择） ①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 ②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 2、如何维护消费者的合法权益 民 法 知 识 速 递 知识拓展：尊重消费者的自主选择权 第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 3、消费者的维权途径 ①可以与经营者协商和解； ②可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； ③可以向有关行政部门投诉； ④可以通过仲裁(不是必经途径,和劳动争议不同)或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。 知情权与自主选择权 1、“闪付”代表银联的一种非接触式支付产品及应用，具备小额资金无需密码快速支付的功能。当前部分银联芯片卡的“闪付”功能是默认开通的。 2、某美容店向王某推荐一种“雅兰牌"护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品. 安全消费的权利 练一练 第二目 依法纳税是义务 观看“明星逃税被罚”相关资料