内容正文:
第八课 自主创业与诚信经营
2025届思政团
8.2诚信经营 依法纳税
课标要求
教学目标
Step
Step
01
02
1.掌握保护消费者权益的必要性和意义,了解经营者应保护消费者的哪些权益。
2.明确依法纳税是公民个人或者企业均应当履行的义务,了解企业所得税、个人所得税、增值税等主要税种。
1.政治认同:认同我国重视对消费者合法权益的保护,贯彻依法治国。
2.科学精神:保护消费者利益的必要性以及重大意义。
3.法治意识:树立诚信意识,依法维护合法权益;消费者要树立法治意识,遵守税法。
4.公共参与:消费者对自身权益的维护;树立依法纳税意识。
诚信经营
保护消费者
Step
01
●你平时购物会通过哪些途径判断产品的质量?
●购物时即便做足了攻略有时还是会踩雷?为什么?这说明消费者在交易中处于什么地位?
●对此,可以从哪些角度保护消费者合法权益?保护消费者权益有何意义?
当你在超市面对琳琅满目的货物时,当你在电商平台上浏览商品网页时,你会……
看产品
合格证
看口碑和
买家评论
看销售
数量
看是否属于
名牌产品
看产品介绍
和说明书
情境探究
根据什么判断购买?
还是会踩雷,为什么?说明消费者居于什么地位?
应如何保护?
保护消费者权益有何意义?
1. 保护消费者利益的原因
(1)必要性
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
一、诚信经营 保护消费者
①我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展(国家法律角度)
②经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,合法从事生产经营活动(经营者角度)
③消费者可以借助多种法律手段,维护自身合法权益(个人角度)
2.保护消费者合法权益的措施(主体角度)
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1. 保护消费者利益的原因
(1)必要性
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
一、诚信经营 保护消费者
不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
(2)意义
一、诚信经营 保护消费者
3.经营者应当履行的义务
(1)保障消费者安全消费的权利
A.对可能危及人身、财产安全的,要作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
B.若商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。
苹果公司可能侵犯消费者什么权利?其应采取什么措施维护消费者权利?
苹果漏电
一、诚信经营 保护消费者
3.经营者应当履行的义务
(2)保障消费者知情权的权利
A.商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
B.对质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复。
C.明码标价,标明其真实名称和标记。
海参炒面无海参侵犯消费者什么权利?
苹果漏电
一、诚信经营 保护消费者
3.经营者应当履行的义务
(3)保障消费者自主选择的权利
①自主选择提供商品或服务的经营者
②自主选择商品品种或者服务方式。 ③在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
七天无理由退货被要求更改缘由侵犯消费者什么权利?
苹果漏电
小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称,小李所点的那盘大虾不是38元一份,而是38元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕大虾38元”,在价目单的最下方有一行小字,注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价,服务员并未作相应的提示。为此,双方争执不下。
思考:小李哪方面的权益受到了侵害?他可以通过哪些途径维权?
⑴知情权
⑵与经营者协商;请求消协调解;向有关行政部门投诉;申请仲裁;向法院提起诉讼。
情境探究
(1)与经营者协商和解。
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(3)向有关行政部门投诉。
(4)通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
3.消费者的维权途径
【注意】劳动者维权要先仲裁后诉讼,消费者维权则无需(即仲裁不是消费者维权的必经途径)。
一、诚信经营 保护消费者
下列各种情形分别是经营者侵犯消费者的