内容正文:
第八课 自主创业与诚信经营
第二框 诚信经营 依法纳税
第三单元 就业与创业
当你在超市面对琳琅满目的货物时,当你在电商平台上浏览商品网页时,你会……
(1)消费者可以用哪些方法来判断产品的质量?
(2)经营者如何让消费者放心购买自己的产品?
探究与分享(一)
看口碑和
买家评论
看产品
合格证
看产品介绍
和说明书
看是否属于
名牌产品
看销售
数量
……
(1)判断产品质量的方法:
①熟悉、了解相关产品标准,做到心中有数。
②了解名牌产品的特点,选择有保障的品牌。
③了解该产品的市场占有情况,参考其他消费者对产品质量的评价。
④从产品本身出发,了解其售后服务、质量、性能、有效期限等信息,评估其质量水平。
⑤通过相关部门或权威网站,查询产品合格情况。
(2)经营者的做法:
①制定正确的经营战略,加强自主创新能力,营造良好的品牌形象。
②提高自己的生产经营水平,提升产品和服务的质量。
③依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
探究与分享(一)答案
一、诚信经营 保护消费者
1、法律保护消费者的合法权益:
(1)原因:由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
(2)保障:我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
(3)意义:这不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都在于保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,合法从事生产经营活动;消费者可以借助多种法律手段,维护自身合法权益。
知识拓展
2、经营者应当维护消费者的合法权益:
(1)保证消费者安全消费的权利。
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费
者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或
者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财
产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并
采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者
服务等措施。
(2)保障消费者知情权。
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、
期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经
营者应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当
明码标价,还应当标明其真实名称和标记。
(3)尊重消费者的自主选择权。
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商
品品种或者服务方式。
②消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
探究与分享(二)
小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称,小李所点的那盘生蚝不是25元一份,而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕生蚝25元”,在价目单的最下方有一行小字,注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价,服务员并未作相应的提示。为此,双方争执不下。
小李哪方面的权益受到了侵害?他可以通过哪些途径维权?
(1)小李的知情权受到了侵害。
(2)他可以通过以下途径维权:
①可以与经营者协商和解。
②可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
③可以向有关行政部门投诉。
④还可以通过仲裁解决与经营者之间的争议。
⑤还可以通过诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
探究与分享(二)答案
3、消费者维护自身权益的途径:
(1)可以与经营者协商和解,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,可以向有关行政部门投诉。
(2)可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
二、依法纳税是义务:
1、税收
(1)实质:税收是国家财政的重要来源,取之于民,用之于民。
(2)纳税的意义:
①纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。
②企业依法诚信纳税,既是企业信用的最好体现,也是企业最好的市场名片。
探究与分享(三)
小禾一家的收入
结合生活经验,说说小禾一家的收入可能涉及哪些税种。
小禾的爸爸妈妈在某城市工作。小禾的爸爸与人合伙开了一家汽车修理厂,小禾的妈妈在一家大型中外合资电子公司当工人。
爸爸妈妈
小禾的爷爷奶奶在老家务农,主要收入来源是地里收获的庄稼和饲养的家畜。
爷爷奶奶
小禾在一所中学上学。