内容正文:
哈尔滨的冰与火:逆风翻盘,变危为机
===新闻呈现===
因为掏家底宠游客而频登热搜的哈尔滨,无疑是2024开年第一网红。哈尔滨为何能在今冬成为顶流?这会不会只是一场昙花一现的流量狂欢?春暖花开冰雪消融之际,是否也将是哈尔滨“退热”之时? 关于哈尔滨的冰与火,我们亦在追寻着答案。
1 反向圈粉
◀ 哈尔滨对冰雪文旅资源的开发与打造已有多年。如冰雪大世界距今已25年。而哈尔滨爆火的开端,正是始于冰雪大世界开园首日的退票风波。
2023年12月18日,第二十五届哈尔滨冰雪大世界正式开园,开园首日刚3小时,当日的预约游玩人数就已达到4万。
如此庞大的游客规模,让哈尔滨冰雪大世界始料未及,以至于“没接住”,导致大量游客因排了长队却没有玩到项目、园区内部分设施尚未完备、游览服务不到位等问题,在现场高喊退票。
大量关于哈尔滨冰雪大世界退票的视频,迅速出现在网络,一时间引发强烈的关注与讨论。有人认为景区的筹备与服务不到位,让游客在寒风中大排长队,并且败兴而归,退票合情合理;也有人认为,高喊退票的人里,有不少都是冰雕看了、打卡照拍了,因为免费项目没玩上就要求退票,实属“白嫖”。
有业内人士开始担忧,哈尔滨如此被“骂上热搜”,极大可能会影响到珍贵而短暂的冰雪季旅游市场。
深陷舆论漩涡的哈尔滨,毫无抱怨之势,而是以诚恳的姿态接纳了所有的批评与建议。退票事件发生的当日,哈尔滨市文旅部门就第一时间来到冰雪大世界开展现场督导;次日,哈尔滨冰雪大世界向游客诚恳致歉,反思并连夜整改,为了让大家都玩上大滑梯,取消了项目的预约制,现场直接排队。同时为了让游客们能够尽兴,还特地推出了延时服务。
2 花式宠粉
◀ 自“南方小土豆”来到哈尔滨之后,哈尔滨一天一个活,开启哄娃模式。
退票事件的确带给哈尔滨反思与启示,以及层出不穷的宠粉“花活”。
对于游客们的宠爱,从下了飞机就看到的歌舞快闪便开始了;地铁也成了“摆渡车”,从太阳岛至冰雪大世界地铁站可免费乘坐;去中央大街看雪看建筑但又担心路滑,不要紧,通往防洪纪念塔的地下通道已经铺上了地毯专门防滑;走冷了、走累了,索菲亚广场上盖好了温暖驿站,暖气、开水全安排上;想吃东北美食又怕不精致,冻梨冻柿子切片摆盘奉上,豆腐脑出甜的,烀苞米都掰开了卖;怕大家来一趟不够尽兴,索菲亚大教堂上都升起了月亮,连东北虎都成了排队等着泼雪的“金渐层”……
网友将哈尔滨调侃为第一个确定性别的城市:哈尔滨,男,讨好型市格,自“南方小土豆”来到哈尔滨之后,哈尔滨一天一个活,开启哄娃模式。
“花活”要搞,但监管也不少。
《黑龙江省致海内外游客朋友们的新年感谢信》中提到,“我们掏心掏肺掏家底,改进细节,提升服务,‘没有最好,只有更好’。”
1月1日、2日,哈尔滨市政府组织召开座谈会,要求酒店经营企业要珍惜哈市旅游市场转暖升温机遇,做到不过度浮动价格、不盲目调整价格、不虚高标注价格,真正提供质价相符的优质服务。
哈尔滨能成功揽客的背后,也离不开哈尔滨人的通力配合。
哈尔滨号召市民以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲,让路让景让利给远道而来的朋友。
尽管哈尔滨市民自嘲“尔滨,你让我陌生”,“不用找我们本地人问旅游攻略,我们也没见过。”但在面对涌入城市的游客们时,他们尽力展现他们的直率与热情。
一名外地游客和朋友在一家餐馆吃饭,点了一份68元的锅包肉,将其发在网上后,本地人强烈声讨,店家转账888元向该游客致歉。
面对打不到车的游客,他们自发免费接送;平日粗犷的东北大哥还穿起大花袄,给游客们送姜茶、送糖果……热情的哈尔滨人也已经成为了哈尔滨的一个特色。
===适用话题===
逆风翻盘
抱诚守真
创新者胜
===适用标题===
1.危中有机,唯创新者胜
2.在危机中育先机,于变局中开新局
3.逆风翻盘,变为危机
4.逆风飞翔
5.逆境中方显光彩
6.逆风翻盘,向阳而生
7.真诚是最明智的选择
8.真诚是立身处世之本
9.真诚是人生最美好的品格
10.以诚感人者,人亦诚而应
11.推人以诚,不言而信
12.与人交,须真诚
13.以诚待人,非惟益人
14.精诚所至,金石为开
15.真诚给我们最多感动
16.越真诚越幸运
17.真诚者,人生赢家
18.真诚者最可敬
19.真诚是世界的一道光
20.真诚为人之本
21.仁者爱人必真诚
22.诚信及成功
23.真诚是智慧之书的第一章
24.口碑就是金杯
25.金杯银杯不如口碑
26.若有人兮天一方,真为衣兮诚为裳。
27.诚信似光,照亮人心
28.愿诚信之花永开放
29.人真诚,名自达
30.真诚重于黄金
31.用真诚标注旅游的高度
32.终日乾乾,与时偕行
33.携手创新,共建和谐社会
34.创新是梦想和现实的桥梁
35.坚持创新,再铸辉煌
36.唯创新者强,唯创新者胜
37.真诚是一种吸引力
===金句荟萃===