内容正文:
经典案例:在面馆吃出头发……
善用法律
7月2日,90后小伙周强忙到下午2点才吃上午饭。他就近找了家面馆,点了碗16元的面。
吃了一两口,就发现一根头发,比面还长!
吃面吃出头发,该怎么办?
MAKE GOOD USE OF THE LAW
1.遇到侵害时怎样依法维权?(重点)(P58-59)
2.诉讼的含义、地位、时机、类型?(P60)
3.青少年应对违法犯罪为什么需要有勇有谋?(P61)
4.青少年怎样同违法犯罪作斗争?(重点)(P61-62)
自主学习
STEP 1:喊服务员
善用法律
有根头发很正常嘛,我给你换一碗?!
不然你还想怎样?(还想讹钱?)
服务员的态度令人不敢恭维,又该怎么办呢?
服务员
STEP 2:喊老板或经理
善用法律
老板不在,经理要晚上8点才回来。
你爱怎样就怎样吧!
服务员
原本她表达一下歉意,重新给我做碗面,这事就过去了…… 太气人了!
面馆人员不给解决问题,而且态度恶劣,该怎么办呢?
周强
STEP 3:打12315申诉热线,找消费者协会投诉
善用法律
12315介入调解,原本周强想着如果对方退一赔三也就算了。
但店家一口咬死只肯退一赔一。
12315介入调解,退一赔三。
坚决不行,我只愿意退一赔一。
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12315
为什么有的商家不听12315?
善用法律
12315是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉。12315一般只做调解处理,不会作任何处罚。
当商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
STEP 4:和面馆经理沟通,协商未果
善用法律
4天后,7月6日,周强和面馆经理的电话沟通中还是没谈拢
你去法院走程序啊!
一碗面一根头发丝,这么小的事,我们是不会赔你那么多钱的。
面馆经理
怎么走程序?
诉状怎么写?
怎么呈现证据?
不懂法律条文怎么办?
需要请律师吗?贵吗?
要及时寻求法律援助,依靠法律维护自己的合法权益。
01
03
法律服务所
公证处
02
04
律师事务所
法律援助中心
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寻求国家的法律救济
法不可违
常州市公安局天宁分局
常州市中级人民法院
常州市人民检察院
我们可以依法到公安机关、人民法院或人民检察院控告、举报,
必要时可以直接向人民法院起诉。(P59)
受到非法侵害,可以寻求国家的法律救济。
法律救济的方式主要有:行政复议、行政裁决、国家赔偿、 民事诉讼。
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受到非法侵害,还可以寻求国家的法律救济。我们可以依法到公安机关、人民法院或人民检察院中的任何一个机关控告、举报。必要时可以直接向人民法院起诉。使用诉讼手段,通过打官司讨回公道。
公安机关依法管理社会治安,担负着刑事案件的侦查任务
公安机关
人民法院是国家的审判机关
人民法院
人民检察院是我国
国家法律监督机关
人民检察院
STEP 5:诉讼
善用法律
既然一直协商和调解未果,那么只有通过诉讼来维护权益了。
后来,周强来到宁波市海曙区人民法院,对该面馆提起了民事诉讼,要求面馆按照《食品安全法》退一赔一千元。
这个经理可能觉得我会忍气吞声,我才不!
1、遇到侵害时,如何依法求助?或(依法维权的途径/方法)
或当我们的合法权益受到侵害,应当怎么办?(重点)
①要及时寻求法律援助,依靠法律维护自己的合法权益。
②通过法律服务机构来维护合法权益。
(法律服务所、律师事务所、公证处、法律援助中心等)
③寻求国家的法律救济。
(向公安机关、人民法院或人民检察院控告、举报,必要时可以直接向人民法院求助。)
④通过诉讼方式维权
【新知讲解】
一、遇到侵害 依法求助
拓展知识:控告和举报的区别(主体不同)
法不可违
控告
控告,是指被害人(包括被害单位)将其发现的犯罪事实及犯罪嫌疑人向公安、司法机关揭发、报告的行为。
控告一般由遭受犯罪行为直接侵害的被害人或其近亲属提出。
举报
举报,是指有关单位或个人将其发现的犯罪及犯罪嫌疑人向公安、司法机关、揭发、报告的行为。
举报则一般是由与案件直接无利害关系的单位或者个人提出。
主体不同
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①含义
诉讼是人民法院在诉讼当事人参与下,依照法定程序解决纠纷和冲突的活动。
② 地 位
诉讼是处理纠纷、应对侵害最正规、最权威的手段,是维护合法权益的最后屏障。
2、诉讼的含义、地位及类型
③类型
民事诉讼、行政诉讼(民告官)、刑事诉讼
【新课讲解】
人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法审理民事案件和解决民事纠纷的活动。
俗称“民告官”,是指人民法院在双方当事人的参与下,依照司法诉讼程序解决争议案件的活动。
国家司法机关在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法查明犯罪事实、惩罚犯罪分