4.2《心有一团火，温暖众人心》课件22张 2022-2023学年统编版高中语文必修上册

导 入 他的售货艺术被喻为“燕京第九景”，他不仅技术过硬，而且注重仪表，坚持每周理发，每天刮胡子、换衬衣、擦皮鞋；为了看他的售货表演，顾客曾将百货大楼的玻璃柜台挤碎。在北京，传统的“燕京八景”名扬天下，而他的售货艺术被人们誉为“燕京第九景”。他是谁？ 张秉贵 铁凝 今别离 哦， 香雪 第一课时 心有一团火，温暖众人心 2 了解张秉贵的先进事迹，体会人物的性格特征和主要品质。 体会作者刻画人物的手法以及严密的结构安排。 理解张秉贵“一团火”精神的丰富内涵和当今时代的意义。 教学目标 3 作为一名优秀的共产党员，他以“为人民服务”的热忱，在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”、“一口清”技艺和“一团火”的服务精神，成为新中国商业战线上的一面旗帜；在他生前许多外地顾客慕名而来，就是要为了目睹他那令人称奇的技艺和“一团火”的服务精神。 人物介绍 铁凝 张秉贵 1918－1987 4 人物介绍 铁凝 张秉贵 1918－1987 1918年 出生于北京 1929年 11岁时便到纺织厂当了童工 1935年 17岁到北京一家杂货店当学徒。 1954年 36岁新中国百废待兴，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”而被破格录取。 5 人物介绍 铁凝 1979年 被国务院授予全国劳动模范称号。 1982年 文化程度并不高的张秉贵开始写作，将自己的柜台服务经验编写成《张秉贵柜台服务艺术》一书，约5万字，阐述了柜台服务工作的一些基本规律。 1987年 被授予“北京市优秀共产党员”称号。 5月，张秉贵不幸身患重症。卧病4个多月期间，每当见到前来探望的青年人，这位即将不久于人世的老人总要谆谆嘱咐大家：要树立全心全意为人民服务思想，创造服务工作新水平。 6 表层意思：是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动。 内在含意：是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。 解 题 心有一团火，温暖众人心 文本探究 铁凝 阅读文章，画出重要字词，理解词语意思。 熙熙攘攘 形容人来人往，非常热闹拥挤。 体贴入微 形容对人照顾或关怀非常细心、周到。 和颜悦色 脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。 不约而同 指事先没有约定而相互一致。 全力以赴 把全部力量都投入进去。 座无虚席 座位没有空着的。形容出席的人很多。 8 文章结构 铁凝 张秉贵的“一团火”品格的表现。 第一部分（1-14） 张秉贵的“一团火”品格的成长。 第二部分（15-17） 张秉贵的“一团火”品格的影响。 第三部分（18-20） 9 文本探究 铁凝 人们是怎样来赞扬张秉贵的服务态度的？ 人们用： 主动 热情 诚恳 耐心 周到 这十个字来赞扬张秉贵的服务态度。 10 用糖哄哭闹的小孩 文本探究 铁凝 概括文章写了张秉贵的哪些事，分别表现了他的什么品质，从中可以看出张秉贵是个什么样的人？ 耐心细致、周到体贴 给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路 体贴入微、急人所急 接待气呼呼的女顾客 热情大度、主动耐心 女儿生病，却依旧没有影响服务态度 隐忍克制、爱岗敬业 光照顾买得多的顾客遭质问后受到触动 自我反省、不断成长 11 忆往昔，想而今，感慨不已 文本探究 铁凝 概括文章写了张秉贵的哪些事，分别表现了他的什么品质，从中可以看出张秉贵是个什么样的人？ 懂得感恩、乐于奉献 通过多种渠道提升自己 主动求知、严于律己 吃宵夜的特殊待遇而受启发 善于剖析、觉悟很高 张秉贵是一个热情体贴、细致周到、诚恳耐心、爱岗敬业、积极进取，乐于为人民服务的优秀售货员。 12 文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。 文本解析 “老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道……” 一连串的动作描写，表现他的细致周到。 13 文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。 文本解析 张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准遇到了什么不顾心的事，越是这样，我越是要热情接待她。张秉贵一边走，一边还是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下……＂ 心理描写与语言描写结合，揭示他的主动耐心、亲切和蔼，善于应对各种顾客。 14 文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。 文本解析 忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务!1958年他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么？图的就是多为人民服务！ 心理描写，表现了他的成长过程。 15 文章