15生活用品的使者---营业员（教案）2024-2025学年小学劳动三年级上册（人民版）

15.生活用品的使者---营业员 教学目标： 知识和技能目标：通过本课程的学习，使学生了解营业员的基本职责和工作流程，掌握接待顾客、介绍商品、成交订单等基本技能。 过程和方法目标：通过实践活动和小组合作，培养学生的沟通能力和团队协作精神，提高学生的观察能力和解决问题的能力。 情感态度和价值观目标：通过本课程的学习，培养学生的服务意识和对工作的热爱，树立劳动光荣的观念，提高他们的社会责任感和公民素质。 教学重难点： 教学重点：使学生掌握营业员的基本职责和工作流程，学会接待顾客、介绍商品、成交订单等基本技能。 教学难点：使学生树立劳动光荣的观念，培养他们的服务意识和热爱工作的精神，提高他们的沟通能力和团队协作精神。 教学准备：家里闲置不用的笔、本、橡皮等学习用品。小饰品、玩具、纸巾、矿泉水等生活用品。 教学过程： 一、导入新课 营业员就是在营业场所从事商品销售、服务的人员，也称为导购员。有了营业员的服务，顾客能够方便、快捷地买到心仪的商品。让我们一起去体验营业员这个职业吧! 二、劳动基础 1.看一看 当你和爸爸妈妈逛超市、商场时，营业员在忙什么呢? 2. 演一演 请你来当营业员，向同学们介绍一下这款玩具怎么玩?有什么特点? 3.议一议 要想成为合格的营业员，该学会哪些基本技能呢? 三、劳动过程 举办一场红领巾闲置物品义卖会，赶快行动起来吧! 第1步，找一找:你家里有很长时间不玩的玩具或不用的文具吗?找出来加以清理，和同学们一起开一个红领巾闲置物品义卖会。 记得先把玩具擦拭干净，保证卫生。 第2步，理一理:在学校操场、过道等空旷的地方布置义卖专柜商品分类并整齐摆放，主推的商品放在主购物通道，特卖商品集中在收银处。记得做一张醒目的海报吸引顾客。 第3步，试一试:练习一下接待手势、微笑、礼貌待客。介绍一下商品的特点、用途以及商品能给顾客带来的益处，还可以适当给予价格优惠。 第4步，比一比:小营业员们确定自己售卖的商品，热情招徕顾客，主动推销商品。活动结束时比一比，谁售卖的商品最多，并向同学介绍自己的售卖经验 四、展示劳动成果 小营业员，你的货柜物品摆放得整齐吗?售出的商品多吗?拍张照片和大家分享吧! 五、劳动评价 请结合评价指标对本次劳动进行评价. 评价指标 自 评 他 评 师 评 观察思考 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 文明有礼 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 善于推销 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 分工合作 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 六、劳动日志 通过本次活动，你对营业员的职业了解了多少?在红领闲置物品义卖会中，你有哪些收获和体会?和同学们说一说。 学科网（北京）股份有限公司 $$