内容正文:
专题17 “网络点赞、差评”主题素材备战高考(热点素材+时文选粹+模拟原题+审题立意+标杆范文)
【精彩段落】
01不论是网络政务,还是网络评选,都有其存在的价值,但一切理应建立在真实的基础上。人气靠拉、好评靠刷,制造出的只是虚假成绩,应付的是上级单位的考核。在刷来点去的循环中,表面功夫越做越多,真正的优化提升却没干多少,这不正是为人深恶痛绝的形式主义?而基层本就人少事多,分给这方面事务的时间精力多了,留给本职主业的就少了。倘若老师耽误了备课教学,干部耽误了为民服务,又岂非本末倒置?
桃李不言,下自成蹊。我们相信,优质服务、先进个人、典型事迹等自带流量。与其想方设法“硬捧”,不如真正做出有目共睹的成绩。
02赋予消费者差评权利很有必要,但确保这些小哥遭遇不合理差评可以申诉、能被纠错同样不可缺少。这就需要规范管理方式,改变“以罚代管”“以包代管”的行为,促使平台理性对待不合理差评,勇于为骑手们撑腰,也需要完善算法指标,畅通申诉通道、提高处理效率,运用智能化手段正确识别恶意差评,用法律手段对恶意差评者追责。同时,要探索建立大众评审机制,架构起公平的裁决机制,让合理的差评投诉得到反馈,让恶意的差评投诉无效,有力保障各方合法权益,助力相关业态良性运行。
【时文选粹1】
以“好差评”优化政务服务
(1)“好差评”制度自今年《政府工作报告》提出以来,广受关注。此次《意见》的印发,意味着这一制度有了权威而具体的实施指南,进入全面铺开阶段。事实上,很多人对“好差评”并不陌生。如今,无论网上购物、订餐,还是使用网约车或者银行服务,人们都可以对服务和产品进行评价。“好差评”制度的一个重要特征,就是尊重群众的主体地位、赋予服务对象以评判权。政务服务好不好、能否真正解决问题,人民群众感受最直接、最有发言权。将“好差评”制度应用到政务服务领域,体现了以人民为中心的发展思想,也是建设服务型政府、进一步深化“放管服”改革的必然要求。
(2) 用好“好差评”制度,关键在于形成具有约束力和威慑力的考核机制,打造真实评价的闭环。以往,一些地方和部门的“留言本”“意见箱”之所以没有发挥好应有的监督激励作用,就在于写了没人看、看了没人管、管了不落实。从根本上改变这一情况,需要保障评价人权益、打消评价人顾虑,调动企业和群众参与评价的积极性,树立起“好差评”制度的公信力。与此同时,压实各级政府、政务服务机构和平台的主体责任,健全政务服务奖惩机制和信息公开制度,将评价与相关部门的考核与绩效评价直接挂钩,确保差评件件有整改、有反馈,从而推动形成愿评、敢评、评了管用的社会共识。
(3) 习近平总书记强调,“要建立健全大数据辅助科学决策和社会治理的机制,推进政府管理和社会治理模式创新”。按照要求,各地区、各部门的“好差评”系统将与国家政务服务平台互联互通,进而消除地区、部门之间的信息壁垒,形成覆盖全国、统筹利用、统一接入的数据共享大平台。运用大数据等技术对企业和群众反映集中的问题进行跟踪分析和综合挖掘,有利于及时发现政务的堵点难点,找准服务的切入点和着力点,推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。就此而言,“好差评”制度也为利用大数据等科技手段推进政府职能转变和“放管服”改革打开了一扇窗口。
(4) 需要看到,优化政务服务是一个系统性工程,作为服务提供者的政务工作人员的积极性和正当权益也不应被忽视,应避免一些情绪化、极端化恶意差评对“好差评”制度的侵蚀。《意见》提出,“保障被评价人举证解释和申诉申辩的权利,建立申诉复核机制,排除误评和恶意差评”,并要求业务办理单位安排专人回访核实。这提示我们全面把握“好差评”制度,重视“差评”,也要用好“好评”。充分发挥好服务、好评价的正向激励作用,将群众的点赞转化为政务服务人员持续改进工作的动力,才能更好形成正向激励的良性循环,推动政务服务水平持续提升。
【时文选粹2】
理性看待朋友“点赞”
(1)喜欢艺术的不管是写字、画画还是刻印的,大多喜欢在微信好友圈晒作品。利用现代通讯手段和平台进行艺术交流,这是一种时尚,也是社会的进步。
(2)晒作品者,都希望引起大家关注。一般情况下,关注、“点赞”的人越多,说明作品越受好评,有的人因此还把“点赞”人数多,或者把某位名家的“点赞”拿来炫耀。笔者以为,“点赞”者多自然值得高兴,但千万别拿“点赞”太当真。常言道“微信微信,只能微微一信”,因为有的“点赞”只是对方礼节性的一个动作而已,至多表示“朕知道了”,况且还有许多“点赞”者根本就不懂艺术,你若一味陶醉在一片“赞”声中,从此飘飘然起来,那就是典型的被捧杀了,害莫大焉。
(3)在微信圈,人们一般只说好话。譬如,不太熟悉的朋友晒出作品,为了加深印象、联络感情,即使水平差得不忍卒读,有时也会点个“赞”;关系好的朋友,看到对方发帖,为了