专题08 投诉信-【妙笔生花】2024年高考英语写作常考文体提分秘籍

2024年高考英语写作常考文体讲练提分秘籍 专题08投诉信 ( 近三年 考情分析 ) 年份 卷区 命题形式 话题 2023年 --------- 2022年 --------- 2021年 --------- ( 写作方法指导 ) ①首段：注意客观礼貌 a. 自我介绍; b. 引出投诉内容 c. 表明目的要求。 ②主体：展开说明投诉原因、具体理由或后果，注意内容充实，符合交际习惯。 a. 详细说明情况，中肯提出问题; b. 提出改进建议，表明希望如何解决; c. 拓展题目内容，尤其要强调如何问题不解决所带来的后果。 ③尾段：提出解决方案，不用展开，注意公平公正、礼貌原则。 a. 表达强烈愿望，希望上述问题得到迅速恰当的解决; b. 有时可就问题的解决限定时间; c. 对有关人员的努力表示感谢; d. 希望尽快得到满意答复。 ( 写作模板 ) 模板① Date, Dear …, I am writing to complain about…（交代具体的是由及其起因等） I trust you will take my complaints seriously and... （交代自己的要求）If it is not properly settled, I would ask you to give back my money, or I would complain to the concerned authorities. Yours sincerely, .......（落款签名） 模板② Date, Dear …, I am writing to inform you that I find…（所针对的物件等）unsatisfactory…..（简述事由及个人的要求等） I hope you attach importance to this matter, and help settle it as soon as possible. Yours sincerely, ...（签名） ( 常用表达 ) 1. 投诉内容。 一般放在信的开头。常用的表达法有： I am writing to you about... which I received/bought ... I am going to complain about ... I am sorry to have to return with this letter... which I received/bought... 2. 投诉原因。 一般讲述对商品质量或售后服务不满意的地方。常用的表达法有： When we checked..., we noticed... When I took... out of the bag and examined... closely, I found... When I unpacked... and tried to use it, it did not work. 3. 希望得到的结果。 常用的表达法有： Please let me know what you intend to do in this matter. I am returning... under separate post and look forward to receiving a full refund of... In view of the inconvenience that this has caused, I feel you should... ( 模拟 真题精讲 ) （2023春·重庆江北·高三重庆十八中校考开学考试）假如你是中学生李华，最近在某个购物网站上购买了一双运动鞋，但到货后发现了一些问题，请给该网站写一封投诉信，投诉信内容如下表： 要点：1.写信目的； 2. 不满之处； 3. 表达期望（重新邮寄或退款）。 注意:1.书信内容包括以上要点； 2.词数80左右（书信格式已给出，不计入总词数）； 3.可适当增加细节，以使行文连贯。 Dear Sir or Madam, ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________