4.3 诚实守信 课件-2022-2023学年统编版道德与法治八年级上册

5 2023年秋期 这一次， 胖东来给“鸭脖鼠头”相关方狠狠上了一课！ 部编版道德与法治八年级上册第四课第三框《诚实守信》 5 1月10日，河南许昌，胖东来旗下高端商场天使城开业。开业首日，客流量达15万人次。高端的设计、细致入微的服务等，让人津津乐道，抖音话题量冲破3亿次。 近几年，受电商影响，很多传统零售业都活不下去了。就连沃尔玛、家乐福等零售巨头，都陷入关店、裁员的困境。可在河南许昌这家叫胖东来的百货商超，却总是门庭若市，一年销售额近百亿，生意极其火爆。 一个三、四线城市下的商超，为何能在零售业日渐衰退的情况下逆势而上呢？胖东来到底有什么过人的经营秘诀呢？它究竟是什么来路？ Via吴召国的生活观 5 前言preface 5 什么时候， 我要能这样一呼百应该多好啊！ a hundred responses to a call 01 5 那不是“尖嘴的耗子”而是“扁嘴的鸭”！ 古有指鹿为马，今有指鼠为鸭 2023年6月初，一则江西高校饭菜中意外吃出老鼠头的视频在网络热传，视频画面的饭菜中，疑似有啮齿类动物头部的异物出现。 两天后，南昌市高新区市场监管局相关人员进行调查，初步判定是鸭脖。 随着公众和媒体越来越多关注和质疑，联合调查组出动进行专业辨认，最终判定异物为老鼠头部，而不是鸭脖。 Via鑫巴同学 5 网络上掀起了一波鼠鸭之争的玩梗热浪 可爱又奇葩的挂饰被大批生产售卖 鼠鼠我鸭周边 “网络讽刺梗的文艺复兴” 全网新乐子 发文小小揶揄了一把 联合国也坐不住了！ 5 网友C “正常人会联系客服， 胖东来肯定会赔偿，没必要发网上！” 网友B “发到网上干嘛？ 胖东来没有给你解决吗？” 网友A “荔枝这个部分长果虫很正常，可以换下一颗吃。两广的都知道这不可避免！” NAME 荔枝里有虫子 某网友举报其从“胖东来”买的荔枝里面有虫子。荔枝里有虫子，咋一看，似乎也是“强制加料”。而胖东来按照正常程序回应：“是果虫，已排查同批次荔枝”！ 胖东来和江西某高校完全不同的待遇 为什么点赞量最高的几条评论如此整齐划一地“一边倒”？ Via大侠解读 5 胖东来：一处难以复刻的乌托邦 Good boss “中国最好老板”于东来 于东来，1966年出生在许昌的一个普通家庭，初中毕业。当过工人但又下了岗，做生意数度失败。1995年，于东来向兄长借了一万块钱，开了一家不到40平米的糖烟酒小店，没想到开店第一年就赚了将近80万元。到底是什么让于东来翻身的？ 九十年代中期，市场的监管制度很落后，假冒伪劣的产品泛滥。但于东来承诺绝不贩卖假货，真诚待客，于是赢得了他人生的第一桶金！1997年，于东来把店升级成购物中心。他提出了新的服务理念——“用真品换真心，不满意就退货”。 Via混沌学园 “ 在于东来身上，我们可以看到一种怎样的品质？ 5 笔记时间 good faith （1）道德角度：诚信是社会主义核心价值观在公民个人层面的一个价值准则，是一种道德规范和品质，是中华民族的传统美德； （2）法律角度：诚信是一项民法原则。 诚信的含义 5 你可以永远相信胖东来！ The Best Supermarket 02 5 5 一间超市为何能够成为一座城市的地标？ 标明产地与进货价 每一个商品都做到利润透明，童叟无欺。 默认“去皮”模式 “去皮”精确到克，不让消费者吃1“克”的亏！ 把可视化操作进行到底 准备了一面墙，专门展示卖场食物的烹饪过程 5 诚信，是最硬的底牌！ 5 “这是许昌人的福，也是许昌市人的骄傲！” “胖东来办事儿有啥可说的，还能让咱不放心么！”胖东来坚守“用真品换真心”的经营理念，踏踏实实在商品质量、诚信服务上下功夫。 没有更服，只有最服！ 请结合以上材料，从不同角度总结诚信的意义。 三国时代，关羽在这里留下“挑袍拒金”“辞曹归刘”等诚信故事，忠义形象深入人心。如今，胖东来等企业正在助力“关公弘义”为代表的许昌诚信文化蔚然成风。 “许昌的精神地标” Via许昌时刻 5 笔记时间 good faith （1）对个人：是一个人安身立命之本； （2）对企业：是企业的无形资产； （3）对社会、对国家：促进社会文明、国家兴旺。 诚信的意义 5 “胖东来哪哪都好， 唯一的缺点就是我家没有！” Bi-directional travel 03 5 狠狠刷了一波好感！ 6月底，一位顾客在胖东来超市内与员工发生了争执，员工遭到了顾客的训斥。一般情况下，如果是自家员工吃亏了，企业也就不了了之了。 可是胖东来却对整个事情进行了详细的调查，发布了长达8页的调查报告。从调查结果到问题分析整改再到最后的处理方案，写得清清楚楚明明白白，每个细节都体现了胖东来的真诚。 胖东来的调查报告简直是教科书般的案例！ Via搜狐有范 5 全民愤慨：一只“鸭脖”通天了！