道歉研习社 教学案例--2022-2023学年高中生改善人际关系的团体辅导

道歉研习社——高中生改善人际关系的团体辅导 活动理念 高中生处于青年前期，他们摆脱了初中生的幼稚，逐步走向成熟，他们从普遍交友发展为个别性交友，出现所谓的“ 挚友”，他们对友谊的要求水平提高。当人际关系中出现矛盾时，他们渴望对方能坦诚相待，解决问题。但是自尊心强，碍于缺乏表达的技巧，往往不能有效地解决问题。 哈丽特·勒纳博士在《你为什么不道歉》一书中提到：首先，道歉的过程其实也是对自己所作所为的一种复盘，重新认真审视自己的行为，能够帮助我们了解自己的缺点，看到自己可以提升的空间，因此，道歉是一把打开自我成长之门的钥匙。 其次，当你道歉之后，才能获得别人的帮助。道歉是人生的“捷径”。 最后，道歉就是发起惭愧心，道歉也是人生的一种修行。发自内心的道歉，有助于我们提升自我修养，不断提高自己的精神境界，加持自己内心的正能量。 本课通过态度和能力、方法层面的活动体验和练习，让学生们切实学习到如何真诚有效地道歉，以改善人际关系。 活动目标 1. 知识能力目标：学习道歉的技巧，提升人际关系。 2. 情感、态度和价值观目标：树立积极、平等、真诚的友情观，学会科学合理地道歉。 3. 过程与方法：通过观看视频，进行思维辨析，学习如何真诚有效地道歉，改善人际关系。 活动重难点 如何有效地道歉。 怎样真诚有效地道歉，能解决问题，并改善人际关系。 活动对象：高中生 活动准备：短视频、学案纸。 活动方法：情景模拟、心理游戏、讲授法、讨论法、思维辨析。 活动过程 一、节奏操引入 规则：节奏操使用的音乐根据抖音神曲《琪琪恰恰蹦蹦拉拉》改编，请各小组分别代表sorry、fine 、thank you、love you。每个小组设计对应的动作，当节奏操出现sorry 、fine 、thank you、love you的时候，相应小组要站起来做动作。 思考：当我们说sorry 的时候，我们希望得到什么样的回应？ 小结：当我们道歉的时候，我们最期望收到的是“fine”的回馈，如果能够收到“love you”的回馈，那真的是终极理想了。究竟怎样叫好好道歉，如何真诚有效地道歉，让对方接受，甚至能改善人际关系？让我们一起进入道歉研习社。 设计意图： 有趣的热身活动可以调动学生们的积极性，让学生们迅速进入课堂学习状态，也为主体互动的展开做好铺垫。 二、道歉研习社——初阶理论篇 1. 怎样的道歉最让人难以接受？为什么？ （1）我错了，我不知道你这么敏感——怪你太敏感 （2）就算我错了，那也是因为你——开脱指责型 （3）我都道歉了，你还要我怎样？别作了——不原谅就施压型 （4）过去的就让它过去吧，你要大度一些。我也道歉了，这事情就翻篇吧——心比天大型 （5）都是我的错，我的错，行了吧——消极敷衍型 （6）我错了，我这么做都是为了你好——道德绑架型 当你有识别伤害的能力，就有拒绝和离开的勇气。 师：请同学们两两组合演练，一位同学用上面几种方式道歉，另外一位同学请把你的内心OS直接演绎出来。 小结：我们会发现，这些道歉都很难让人感觉舒服，因为你会或多或少地感受到道歉的一方胁迫的压力，感觉不到对方真的觉得自己错了。 2. 思考：道歉的目的是什么？ 生1：让对方不生气。 生2：让对方原谅我。 生3：两个人能够重归于好。 临床心理学教授保罗·吉尔伯特说：“如果你道歉的目的只是平息对方的怒火，那么这种道歉对缓和双方的心理紧张关系没有多大帮助。这种道歉带有一种心理欺骗性而不是由衷地承认自己的错误。在你真正意识到自己对他人造成了心理伤害后再去道歉，这种道歉才容易被接受。道歉时也不要过于低声下气，最好能做到不卑不亢。 设计意图： 通过换位思考，情景模拟，让学生领悟到道歉的第一步是真诚。 三、道歉研习社——实操篇 1. 代理CEO Facebook 面临泄露公众隐私丑闻，CEO扎克伯格参加听证会，44名参议员和多家媒体在场。在这个场景中只要有一句话出现漏洞或回答不当就足以让facebook股票再次大跌，损失难以估量。 思考：如果你是CEO扎克伯格，你将怎样回应质询，进行道歉？ 师：我听到大多数的同学都会提到自己错了，错在哪。态度很诚恳，这是有效道歉的第一步。 2. 价值150亿美元的道歉 5个小时的听证会，facebook的股价上涨了4.5%，相当于帮facebook赚了150亿美元，小扎的个人财富也增加了28 亿美元。 思考：小扎的道歉为什么有效？小扎的道歉有哪些关键点？ 观看视频《小扎道歉》。 陈述事实：数据没有删、没有汇报； 错误描述：未向联邦贸易委员会汇报； 诚恳认错：这是一个巨大的错误。 负起责任：完成要做的改变，致力于做好。 师：要明白自己错在哪里，道歉有时效，勇于承认自己的错误。我们对认错的恐惧，远远大于错误本身。 3. 道歉加强版 游戏：谁动了我的奖券 规则：一张奖券代表100