8.2 诚信经营 依法纳税 课件-2022-2023学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

【复习回顾】 自主创业 公平竞争 迈出创业第一步 1、选择经营主体 2、符合法律规定，准备相应文件 3、办理企业登记，领取营业执照 4、登记信息依法及时公示 5、创业之路，法律相伴 市场竞争讲公平 依据 要求 不正当竞争表现 1、“搭便车”行为 2、进行虚假宣传、制作虚假广告的行为 3、其他不正当竞争行为 8.2 诚信经营 依法纳税 第三单元 就业与创业 【课标要求】 1.了解保护消费者权益和税收的基本法律制度 2.说明依法经营的必要性 3.提高依法纳税、依法经营的意识。 【核心素养】 政治认同：认同我国重视对消费者合法权益的保护，贯彻依法治国。 科学精神：保护消费者利益的必要性以及重大意义。 法治意识：树立诚信意识，依法维护合法权益；消费者要树立法治意识，遵守税法。 公共参与：消费者对自身权益的维护；树立依法纳税意识。 总议题：如何保护消费者合法权益？ 议题一：诚信经营 保护消费者 议题二：依法纳税是义务 4 一 诚信经营 保护消费者 5 议学情境一：观看“苏大学生状告“爱奇艺”侵权案一审宣判”相关材料。 议学任务：结合材料，说说什么是知情权，消费者还享有哪些合法权益？为什么要保护消费者合法权益?怎样保护？ 6 议学总结： 一、诚信经营 保护消费者 (1)必要性： A.由于科技的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 B.经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 1.为什么要保护消费者合法权益？ (2)重要性：（意义） 有利于平衡经营者与消费者之间的关系， 有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 7 一、诚信经营 保护消费者 1.法律保护消费者的合法权益 （3）相关法律： 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 （4）法律宗旨：（“相关链接”）: 保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。 怎么办： ②（经营者角度）:经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动; ③（消费者角度）:消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。 （国家角度）① 2.保护消费者合法权益的基本内容 (1)经营者应当保证消费者安全消费的权利（我安全） 对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。 9 (2)经营者应当保障消费者的知情权（我知道） 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 (3)经营者应当尊重消费者的自主选择权（我选择） 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 10 想一想：假若你在超市买到了一瓶酸奶，发现已经过期，你该如何维权？ 协商和解 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 可找超市协商和解 投诉调解 请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。或向相关行政部门投诉。 或找工商局或消协 申请仲裁 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 提起诉讼 或找仲裁委员会 或向人民法院起诉 向人民法院递交诉讼状，通过法院判决解决。 3.消费者的维权途径（如何维权？） (1)与经营者协商和解。 (2)请求消协或依法成立的其他调解组织调解。 (3)向有关行政部门投诉。 (4)通过仲裁或诉讼的方式解决与经营者之间的争议。 消费者向有关行政部门投诉，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。 12 《消费者权益保护法 》 第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外: (一)消费者定制