内容正文:
口语交际
1.训练学生能够分析各种具体的语境,并
根据语境使用相应的“委婉拒绝”的方法。
2.通过本课的学习,提高学生处理人际关
系的能力。
3.训练学生掌握一些常用而有效的婉转拒
绝的方法。
罗斯福在当美国总统前,曾在海军担任要职。一天,一位好友向他打听关于潜艇基地的计划。罗斯福向四周看了看,压低声音问:“你能保守秘密吗?”对方答:“当然能。”罗斯福微笑着说:“那么,我也能。”
实例感悟(一)
有位外国女士十分喜欢大作家钱钟书的作品,打电话说想来拜访他。一向淡泊名利,不慕虚荣的钱钟书在电话里婉言拒绝了她:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,又何必要认识那个下蛋的母鸡呢?”
实例感悟(二)
实例感悟(三)
一个顾客拿了一套西装到商场退货。原来这套西装是妻子为他买的,丈夫穿了觉得不适合自己,于是送到干洗店洗过后再来退。店员仔细检查了那套西装,发现有干洗的痕迹,这时店员该怎么说?
示例: 同志,对不起,是不是你的家人不小心搞错了,把这套西装送去干洗了呀,我以前也有过类似的情况,我外出时,我丈夫糊里糊涂地把新衣服和其他衣服一起送到洗衣店里去了。
妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置所有的房间,而你喜欢自己的房间的窗帘可以更可爱一些,可以适合自己的审美要求。你该怎么该妈妈说?
示例:妈妈,我最近听一个时尚节目里介绍说,房间的布置应该个性化,如果不同的房间用不同的窗帘,就有多样化的美,而且可以充分体现个性。您觉得她说得是不是有点道理?
实例感悟(四)
技巧一:巧妙暗示
(注意:暗示要得当)
技巧二:迂回曲折
实际上就是先肯定,后否定
总的来说,你的看法是对的,如果……
你的看法我也有同感,问题在于……
这个建议的确不错,只是……
分析事例
今天晚上全家要去机场送舅舅出国,而你的一位同学却邀请你去看足球赛。如何拒绝同学的邀请才能不伤害你们之间的感情呢?
美国人际关系大师卡耐基在拒绝一次演讲邀请时,就说:“很遗憾,我实在排不出时间来。”紧接着,他又推荐说:“约翰先生讲得很好,说不定比我更合适!”
技巧三:适当补偿
(在婉转拒绝他人的要求的同时,出些点子加以弥补)
补偿拒绝法注意:
1.提出的建议不会损害他人的利益。
2.提出的建议的确有可能帮助他人。
1.巧妙暗示
2.迂回曲折
3.适当补偿
即兴表演
第一题:今晚全家要为爸爸过五十岁生日。你的一位同学却邀请你去看足球赛,如何拒绝他的邀请,才能不伤害与这位同学的感情?
第二题:一位同学想利用父亲出差的机会随父去泰山游玩,向班主任请假,如果你是班主任,如何拒绝他,才能使他心悦诚服?
第三题:一位担任班长的同学认为做班级工作花时间,耽误自己的学习,感到吃亏,便向班主任提出辞职。作为班主任,该怎样打消班长的念头?
两个打工的老乡,找到在城里工作的李某,诉说打工之艰难,一再说住店住不起,租房又没有合适的。言外之意是要借宿。可李某的条件实在紧张。
李某听完老乡的诉说后马上暗示说:“是啊,城里比不了咱们乡下,住房可紧了。就拿我来说吧,这么两间耳朵眼大的房子,住着三代人。我那上高中的儿子,没办法晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我,不该留你们在我家好好地住上几天吗?可是做不到啊!”
两位老乡听后,就非常知趣地走开了。
请同学们上网查一下,还有哪些拒绝的技巧?课后和同学一起交流。
再 见
$$尊重他人 才能自重
无论是对老朋友,还是对陌生人,守时就是最大的礼貌。
——(德)康德
人与人之间的交流,都应建立在真诚与尊重的基础上。人唯有尊重他人,才能尊重自己,才能赢得他人对自己的尊重。
尊重他人不仅仅是一种态度,也是一种能力和美德,它需要设身处地为他人着想,给别人面子,维护他人的尊严。
沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作,这个工作虽然报酬不多,但确实是一项荣誉,很多人想参加却找不到门路,也有人只参加了一两次,就再也没有机会了!沃恩年年有此“殊荣”,让大家都羡慕不已。
他在年届退休时,有人问他其中的奥秘,他微笑着向人们揭开谜底。他说,他的专业眼光并不是关键,他的职位也不是重点,他之所以能年年被邀请,是因为他很会给别人“面子”。
他说,他在公开的评审会议上一定会把握一个原则:多称赞、鼓励,而少批评。但会议结束之后,他会找来杂志的编辑人员,私底下告诉他们编辑上的缺点。因此,虽然杂志有先后名次,但每个人都保住了面子。