第三板块 专题五 第三讲 第十二节 投诉信（课件）-【创新教程】2023高考英语总复习大二轮（新教材）

专题五 应用文写作 第三讲 18大文体全面破解书面表达 第十二节 投诉信 第三板块 核心素养之写作 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） 下一页 上一页 返回导航 第三板块 核心素养之写作 高考总复习 英语（新教材） ●文体概述 投诉信是人们在遇到一些不文明现象、所购商品质量差、售后服务不满意等情况下为解决问题而写的信件。写投诉信时要注意把握分寸，要公正客观。具体写作结构为： ●典例呈现 (2022·潍坊市调研)假定你是李华。最近，你在一家外企超市购物时，遇到一些不愉快的事情。请根据下面的提示，给超市负责人写一封信，投诉他们存在的问题。内容包括： 1．陈述要投诉的问题； 2．希望问题尽快得到解决。 注意：1.词数100左右； 2．可以适当增加细节，以使行文连贯。 [审题谋篇] 定体裁 ①提纲类 投诉信 定人称 ②以 第一 人称为主 定时态 ③一般 过去时 为主 定要点 ④开头部分：自我介绍和写信 目的 ⑤主体部分：投诉的 具体原因 并希望得到 结果 ⑥结尾部分：表达 盼望 [整理成文] Dear Sir/Madam， I'm Li Hua，a regular customer of your supermarket.I'm writing to complain about your poor service.(写信的) Things went like this.On the afternoon of last Saturday，I was buying some food in your supermarket，where I was badly treated.Firstly，the shop assistant was impatient with me when I asked him some questions. Secondly，the cashier overcharged me when I checked out.Worse still，he didn't say sorry to me.I think the customer should be well treated.I demand the cashier say sorry to me.(投诉的具体原因并希望得到结果) I hope the problem will be solved as soon as possible.(表达盼望) Yours， Li Hua ●套用句式资料库 一、开头常用句式 1．I'm a customer who bought...from your website several days ago. 2．I am writing to you to complain about... 3．It is a great pity that we find there is something wrong with... 二、中间常用句式 4．The reasons for my dissatisfaction are as follows. 5．I would like to draw your attention to the problem/fault. 6．If it is not properly settled，I would ask you to give my money back，or I would complain to the concerned authorities. 三、结尾常用句式 7．I hope tha