01 如何和孩子有效沟通（课件PPT）- 北大徐博士合格家长必修课

《如何说，孩子才会听》 春国教育·徐博士学习力研究中心 讲授导师：徐春国 博士 北京大学教育学和心理学博士，著名教育专家和学习力专家，资深校长。 《合格家长必修课》系列 有效沟通 没有任何事，是不可以通过沟通解决的 孩子脾气不好、易怒 孩子喜欢顶嘴 孩子性子急、缺乏耐心 孩子没自信、胆子小、怕事。 孩子抗压能力弱。 孩子嘴笨、不会表达。 2 道德评判 A E B D C 进行比较 回避责任 强人所难 其他无效沟通方式 无效沟通 3 FUNNY FACTS 1.道德评判，道德评判就是如果孩子的行为不符合我们的想法、价值观，那他就被看作是不道德的或者是错误的。比如：如果你的孩子对你特别依赖，想要你给多一点体贴，你说：“这孩子太粘人了”。而如果是你想要孩子对你多一点体贴关怀，他没达到你的要求，你会说：“怎么冷漠得像个木头”。 如果老师布置的作业自己不想做，那么老师就是『太过份了』 如果老板要你留下来加班，好把工作尽快完成掉，那么这个老板就是个『黑心老板』。而当你自己做老板，想让员工加个班尽快把工作完成，而员工并不想这样做，那么这个员工『就是太没有责任心了，是个废物』 很多家长都或多或少有主观倾向，如果孩子的表现不符合我们的想法，我们就会习惯性的去做出主观的评价，喜欢以貌似客观的语言表达自己。这样的评论，背后实际藏着的，其实是我们自己的『价值观和需要』，但是不幸的是，以这样的方式提出主张，最后往往使得我们的愿望更难得以满足。我们要记住，不能把价值判断和道德判断混为一谈。 4 FUNNY FACTS 2.进行比较，比较是评判的一种方式。如果你想破坏你和你孩子的关系，那就去与他人做比较。有一种小孩叫做“别人家的小孩”，有一种老公叫做“别人家的老公”，有一种生活叫“别人家的生活“，这些比较常常都是让自己的小孩，老公，家庭添堵的根源。最后天天过着天怒人怨的生活。 3.回避责任，我们应该对我们自己的行为负有责任。但是我们常常使用“不得不”或者“你让我”这样的短语来表达 。例如我们会说：“不管你高兴不高兴，有些话我不得不说”，“你让我很生气”更加升级的是“是你逼我这么做的”。这样的语言的背后，就是想推卸与淡化自己的责任。如果我们一旦意识不到了，我们是自己的主人，我们就危险了。 5 FUNNY FACTS 4.强人所难，我们对孩子的要求往往含着威胁，如果不配合，他们就会受到处罚。比如有些妈妈常说“如果你不听话，我就不要你了。”，或者有些老婆威胁老公：“如果再不听从我的，我们就离婚”。这些都是强人所难的无效沟通方式。道德评判，进行比较，回避责任，强人所难，这四种异化的沟通方式，都使得我们难以体会到心中的爱，从而产生语言暴力。 5.其他暴力沟通方式。还有其他一些潜在的暴力沟通方式。比如说： 第一，用猜忌来控制对方，也是一种常见的无效沟通方式。爸爸问孩子：你是不是趁着我没在的时候玩游戏。 妻子问丈夫，你最近是不是外面有人了。上司问下属，你是不是在外面说我的坏话。 第二，除了语言外，沟通的场合也很重要。很多大人喜欢在孩子面前议论孩子，因为觉得孩子小，没所谓，特别是一些老人。这会产生很大的语言暴力，对孩子长大后的情商产生影响。 第三，立场也很重要，不能只站在自己的立场沟通。总是说你怎么总是不听我的，总是不理解我。 第四，就是我们要就事论事而不是表达情绪，很多人喜欢表达情绪，说我觉得我现在很苦恼，我觉得我现在很痛苦，这些都不一定是对方想听的。 6 如何高效沟通？ 7 FUNNY FACTS 观察而非评论 要把我们的观察和评论分开，如果我们把观察和评论混为一谈的时候，人们就会倾向于听到批评的声音，从而影响到我们的沟通结果。 表达感受 我们要体会和表达感受，但是要注意区分感受和想法。 明确需求 所有的情绪和感受的背后其实是需要。心理学上面讲，越痛苦的人越需要改变，而不是对方。因为痛苦是因为你更需要。 表达请求 清楚的告诉孩子，你希望他做什么，而不是不希望他做什么。也不要用抽象的语言请求，他会不清楚你到底要的是什么。 如何高效沟通 8 FUNNY FACTS 1.观察，高效沟通并不是要保证完全的客观而不做任何评论。而是家长要把我们的观察和评论分开，如果我们把观察和评论混为一谈的时候，就会倾向于听到批评的声音，从而影响到我们的沟通结果。 比如如果你说：“你怎么老是半夜三更偷偷打游戏，你还要不要睡觉，明天怎么有精神上课？”这就是没有区分观察与评论，而你的孩子往往只听到评论，并产生逆反心理。 而如果你换一个方法说：“宝贝，你这个星期已经有三次1点钟后仍然在打游戏，你睡觉也太晚了”。这就区分了观察与评论，这时你孩子没有听到指责，也认为事实如此，大概也会觉得理亏，这就有利于进一步的友好沟通。 2.体会感受和表达感受，高效沟通的第二个要素是感受。我们要体会和表达感受，