4如何培养系统性思维（PPT课件）- 北大徐博士经典学习力课程

春国教育·徐博士学习力研究中心 徐春国 博士 如何培养系统性思维 1 前 言 普通人面对简单问题，还能应付，但一遇到高一层级的复杂问题，往往就束手无策，一头雾水，甚至掐住了人生的上限。但我们身边总有一群人，无论面对什么样的复杂问题，他们最终都能搞定，在企业界，他们被称之为企业家；在政治界，他们被称之为领袖；在公司里他们被称作老总，在生活之中他们被称为一家之主。解决复杂问题的能力决定了一个人认知的上限和事业的高度，为什么这些厉害的人能够洞悉事物的本质，解决一般人永远无法解决的复杂问题呢？因为他们都掌握一种普遍而又核心的能力——系统思考。 2 定义：若干部分相互联系、相互作用，形成的具有某些功能的整体，大到宇宙，小到细菌，宏观到一个国家，中观到一个行业，微观到一个企业，抽象到企业文化，具体如记忆方法、沟通技巧等。这些都可以称之为系统。 所有系统简化成三个构件： 第一 要素 第二 要素间的链接 第三 功能或者目标 举例说明：上学这件事。校园、教室、教材、设施设备、老师、学生、设施设备等，都属于要素；课堂教学、科研能力、作业、德育活动、沟通等，属于要素间的链接。培养全面发展、身心健康的人才，是功能或者目标。 掌握系统思维 解决复杂问题 什么是系统？ 3 要素 最容易看到的部分，他的变化对系统影响最小。校园、教室、教材、设施设备无论怎么变化，都依然是学校。 连接 是容易被忽视的部分，他的变化对系统影响比较大。如果老师都不按时上课，或上课糊弄学生，那学校的教学质量就大大的下降。 功能和目标 决定着系统的性质。他对系统的作用最大也最关键，只培养高分机器的学校更应该被称作培训机构；学校应该培养终生成长的能力。 总结 对一个系统来说，要素、内在连接和目标都是必不可少的，他们相互联系、各司其职，要素是最容易看到的部分、可以也经常被替换，内在连接是系统运行的规律，它决定着系统的行为，而目标则是系统存在的价值，改变目标意味着系统发生了改变。 掌握系统思维 解决复杂问题 4 比如，（要素）一所学校的学生、老师每年都在变化；（链接）教学的方式也在变化，但是只要把培养人才作为目标，它始终都是学校；如果把赚钱作为目标，那么就变成了培训机构；如果把科技成果作为目标，就变成了研究所。学校这样实体是由要素、内在连接和目标这三个构件组成，抽象的问题同样如此。 比如，考试成绩达不到预期目标这件事，作为一个重要解决的问题也是一个系统。 掌握系统思维 解决复杂问题 5 系统是怎么运作的？ 思考和解决简单问题的核心是因果律 思考复杂系统的核心是反馈回路，也就是要素之间的连接方式。 反馈回路：闭合的因果关系链，从某一个要素出发，经过一些列的决策、判断、法则或者行动，再反过来影响要素的过程。 掌握系统思维 解决复杂问题 6 系统运行的基本模型包含五个方面：要素、输入、处理过程、输出和边界，他们共同组成了一个完整的反馈回路。 举例：如果你作为一个学生听了徐博士关于思维训练的课，你把这个方法用到了解决10件复杂问题上，结果有五件事有效，其中还有两件事效果明显；这些信息和数据反馈到你大脑的推荐机制中，你的大脑认为你的学了徐博士的内容很有价值，接着就会指挥你在解决第二波问题时继续用，然后是第三波、第四波，如果你运用我讲的内容后效果不佳，大脑就会减少推荐量，如此反复形成了一个回路。整个反馈回路过程中，要素是徐博士讲述的内容，要素间的连接是你运用的情况，目标是更有助于解决问题。所以，如果你是明白了这个道理，你要是能搞清楚这个反馈回路，那么你就更有几率提高解决问题的能力。 掌握系统思维 解决复杂问题 7 系统有且只有两种反馈 回路我们已经知道了系统运行机制的核心是反馈，也就是要素之间的连接方式。 系统中的反馈有且只有两种：增强回路和调节回路。 系统的运行原理：就是通过反馈机制实现要素之间的互动，最终实现系统的功能或者目标。 掌握系统思维 解决复杂问题 8 第一种 增强回路：不断增强和放大系统现有变化趋势的一种反馈机制 比如，现实生活中很多很多同学都非常忙碌，疲于应付，甚至漏洞百出，这就导致他们没有时间去高效学习、思考和反思，只能透支自己高效学习、运动的时间，导致问题进一步恶化，陷入恶性循环，学习更加忙碌、更加没有时间高效学习，最终深陷其中、难以自拔。这就是一个很常见的负面增强回路的例子，如果你仔细观察，可以看到生活中这样的例子比比皆是。这里面的存量就是工作占用的时间，流入是待处理的工作，流出量是完成的工作量。增强回路的作用是，增强系统原有的变化趋势，如果趋势是变好，接下来会变得更好；如果趋势是变坏，系统将会变得更坏。而这这种增强的程度经常呈指数级变化。 生活也是如此 掌握系统思维 解决复杂问题 9 第二 调节回路 让系统趋向于一个目标，达到稳定、平衡状态的调节机制。比如，人体