Unit 2 Listening and Talking 教学设计-2022-2023学年高中英语人教版（2019）必修第一册

Listening and Talking 教学设计 基本信息 科目 英语 年级册次 高一必修一 版本单元 人教版 Unit 2 姓名 学校 教学内容分析 【What】 本节课的话题是预订make reservations。该话题属于主题语境——人与社会。子话题为“社会服务与人际沟通”，“良好的人际关系与社会交往”。 本段材料是一段预订机票的对话，女性为Skies Airlines航空公司的客服，男性为订机票的顾客。对话主要以客服人员的问题为主导，内容包括预订机票有关的以下几方面问题：旅行时间、航班时间、舱位等级、回程安排、顾客姓名、支付方式等。 【Why】 本节课场景真实，内容贴近学生生活，具有很强的时效性。通过让学生听这段对话谈论预订机票，帮助学生了解预订时需要考虑的基本方面和需要提供的基本信息，也帮助学生去体会应该预订时应使用的合适的语言形式。这有助于开阔学生的视野，增长社会实践知识，提升他们在生活中用英语交流沟通做事情的能力。 【How】 从内容上讲，本段对话主要是以女客服人员的问题为引导，男性顾客回应的方式来完成预订过程。客服人员先是用How can I help you? 来引出顾客的预订诉求buy a plane ticket from London to Paris，通过这个回答顾客也明确了自己的出发城市和到达城市。之后，客服人员又分别问了On what date are you travelling? 询问出行时间，There are two flights that day: … Which do you prefer? 询问顾客偏好，Would you like to travel business class or economy? 询问舱位等级，Would you like to book a return flight this time? 询问回程安排，May I have your name, sir? 询问顾客姓名，May I ask how you would like to pay? 询问支付方式。通过对一系列的问题的回答，预订机票所需要的信息就全部呈现出来，从而使顾客成功地完成了预订。 从语言风格上讲，客服人员和顾客的风格是不一样的。作为服务者，也作为预订的主导者，客服人员使用了How ca