专题02 微时评汇编及点评-2022年高考语文人民日报评论摘抄与点评【金句·精评·时文】

人民日报2020年1月微时评汇编及点评 编者按：人民日报评论可谓高考的风向标。为人民日报每个月的微时评做点评工作可谓一件很有意义的事情：既可传达一个月的国内外大小事，帮学生积累新鲜素材，又可帮学生学到一些写作知识。 1月4日 电竞旅馆，是网吧还是旅馆？随着电竞类旅馆的数量日渐增多和越来越多未成年人了解并接触到这一新型业态，这一问题愈加迫切地需要答案。作为电竞体验和旅馆服务结合体的新生事物，电竞旅馆的出现迎合了市场的发展变化和消费者的需求，却也滋生了一些乱象。有的电竞旅馆没有办理特种行业经营许可证、营业执照，有的未严格执行“四实”登记制度，还有的管理混乱……整治乱象，离不开加强监管，需要制度护航。尽快厘清电竞旅馆等相关场所的法律性质、建立联动工作机制、推进精细化治理，才能有效堵塞漏洞，呵护未成年人健康成长。 点评：新业态管理不能“落伍”。 1月5日 在某个主题的短视频上多停留了几秒，接下来刷到的便统统是同主题的内容；将一件商品加入购物车，购物平台的首页上便充斥着同类型的商品，甚至社交软件和浏览器的广告都无一例外……类似的经历可能让越来越多用户感到算法推荐“越界了”。针对算法歧视、“大数据杀熟”、诱导沉迷等算法不合理应用导致的问题，近日，国家网信办等四部门联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》，为算法推荐规范健康发展建章立制、明确界线。促进算法推荐服务健康发展，是防范化解安全风险的需要，是保障互联网行业行稳致远的必由之路，也是保护广大网民切身利益的必要之举。规范算法推荐，杜绝滥用乱用，促进算法应用向上向善，方能为人们生产生活和经济社会发展增添新便利、注入新动能。 点评：算法须有道，“推荐”不能乱来。 1月6日 智能客服智能吗？一项调查显示，超九成的受访者使用过智能客服，但仅有约四成的受访者觉得智能客服好用。从回答生硬机械，到难以准确理解用户提问，再到不能解决个性化问题，一系列问题的存在影响了用户对智能客服的评价。在服务行业朝着精细化、多元化方向发展的今天，用户对智能客服的要求也必然水涨船高。在快速应对大部分重复性、通用性问题的基础上，提供更具个性化、人性化的客服服务，提高解决复杂问题的效率和能力，是智能客服迭代升级的必由之路。从用户需求出发，加快完善智能客服系统和相关技术，让智能客服真正实现智能，才能提升用户体验，赢得用户信任。 点评：智能克服不智能，AI反倒成障碍