陕教版八上第5课第2框 共铸诚信（共18张PPT）

同学们，你们敢到这样的地方去消费吗？这样的酒店能生意兴隆，长久不衰吗？ 问： 质量诚信 服务诚信 价格诚信 合同诚信 卖真品标真价送真情 同学们看完以下影片会有什么感受？ 措施 办法 提高道德修养 完善法律法规 加大执法力度 加强舆论监督 人身、财产安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权 消费者权利： 经营者的义务 保证消费者人身安全 维修、调换、退货 出具票证或单据 提供真实消费信息 明码而且真实标价 在保质期内承担质量保证 接受监督 痛苦的“大头娃娃”正在打点滴 2004年4月前，大量营养素全面 底下的劣质婴儿奶粉流入阜阳农村销售点，劣质奶粉导致婴幼儿生长停滞，免疫力下降，进而并发多种疾病甚至死亡。阜阳市发生了189例婴儿患轻中度营养不良、12例婴儿死亡的恶性事件，造成恶劣影响。此后，阜阳市共查获55种不合格奶粉，涉及11个省区市的49家企业被查处，10多万袋劣质奶粉被停售；立案查处涉嫌销售不合格奶粉案件39起，打掉生产窝点4个，刑事拘留47人，逮捕31人。   天亮了 某中学教师在外地出差期间，到书店购买了一本书。回到旅馆时，发现书中有缺页，于是乘车到该书店要求调换。换书后，他还要求该书店支付因换书而产生的一元公交汽车费用，为此，该教师找书店 负责人协商解决，遭到拒绝，他又找消费者协会调解，也未成功，最后，他只好到法院起诉。在此期间，新闻媒体非常关注并及时给予报道，市民也积极地参与了讨论。法院最终判决该教师胜诉，书店赔偿了他因此而产生的损失。 生:我的困难我们自己解决 师:课堂因你们的参与而更精彩 假如你是市长，你打算怎样实现“诚信立市” 与经营者协商合解； 请求消费者协会进行调解； 向有关行政部门申诉，请求行政部门处理； 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁； 直接向人民法院提起诉讼。 主讲人：杨金娥 $$