专题09 投诉信-备战2022年新高考英语写作全攻略

新高考英语写作全攻略 专题09 投诉信 投诉信的内容五花八门，每篇都不一样，但是主题可以分为两大类：1.表达在购物过程中的不满，可能是买到了质量不好的商品，写信要求退换货；或者是遭遇了不好的服务，写信给经理/报社表达不满。2.针对自己身边遇到的一些问题，比如家旁边开了个化工厂，对自己的切身利益造成了危害，写信给相关部门或媒体，除了表达不满以外，还要针对此问题，提出自己的意见/建议，希望得到妥善解决。 Sample Model 01 假设你是李华，两周前从某国外购物网站买了一部单反相机(SLR camera-a single lens reflex camera)，收到货物后，发现质量有问题，如： 1.画质不太清楚； 2.操作不简便； 3.经常死机。 期待的解决办法： 1.退货退款； 2.修理或调换。 注意： 1.词数100左右； 2.可以适当增加细节，以使行文连贯的； 3.开头语已为你写好。 思维过程 第一段：自我介绍＋交代投诉的内容 [1]我是李华，你们的一个顾客，我写信投诉两周前在你们网站上买的一部单反相机的质量问题。 I am Li Hua, one of your customers, writing to complain about some quality problems of the SLR camera I bought on your website two weeks ago. Sentence XVII. I am Li Hua, 同位语，定语从句/非谓语. [2010全国]我是李华，是红星中学的学生会主席。我们学校离你们大学很近。 I’m Li Hua, chairman of the Student Union at Hongxing Middle School, which is close to your university. [2010天津]我是李华，现在就读于晨光高中，高二一班。 I am Li Hua, a student in Class One, Senior Two, attending Chenguang High School presently. [a student in Class One, Senior Two前面有a，而chairman of the Student Union at Hongxing Middle School前面没有a。因为chairman是职务，student是身份，当该名词是表示职务的时候前面一般不加冠词。] 第二段：说明产品问题＋细节拓展 [2]最令我感到烦恼的是画质不清楚。 What annoys me most is the low image quality. Sentence II. What + v. me +be+ n. What + v. me +be+ that SVO. [3]它所拍摄的模糊画面令人非常不满意。 The blurry pictures it takes are far from satisfactory. [4]此外，说明书特别复杂，难以阅读，因此操作很不简便。 Besides, the instructions is quite complex and unreadable, thus making it difficult to operate the camera. [5]更糟糕的是，自从我收到相机以来，它已经死机了很多次。 What’s worse, the camera has already crushed(v.崩溃，死机) several times since I received it. 第三段：希望如何处理＋盼望尽快答复 [6]我不得不说这是我所经历过的最令人失望的网上购物体验(过渡句，表达不满)。我认为你们有责任解决这个问题(引入责任方)。 I must say this is the most disappointing online shopping experience I have ever had. I think you are responsible for solving the problem. [7]我要求把它寄回去修理或更换。否则我会把它退还并得到退款(希望如何处理)。 I demand to send it back for repair or exchange. Or else(否则，要不然) I would like to have it returned(退货) and get a refund(n.退款，赔偿). [8]如果我很快收到您的回复，我将不胜感激。 I would appreciate it if I receive your