内容正文:
在家买书——网上购物
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一、基本概念
二、一般流程
三、淘宝实例
四、网购技巧
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一、基本概念
什么是网上购物:
1.通过互联网购买需要的商品或者享受需要的服务;
2.交易双方从洽谈、签约、货款支付、交货通知等,在网络中完成;
3.网上购物是电子商务的一个重要组成部分。
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二、网上购物流程
1.一般购物流程图
2.网上购物流程图
3.淘宝购物流程
进入商店→挑选商品→询问商品信息(面对面)→收银付款→取走商品
进入网店→挑选商品→询问商品信息(网上洽谈)→网上支付→物流运送
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二、网上购物流程
1.网上购物的必要元素
(1)买家与卖家(网上商店);
(2)淘宝网、当当网、易趣网、卓越网等;
(3)网络与终端(电脑或手机);
2.网上购物的补充元素
(1)网络通讯软件;
(2)阿里旺旺、在线客服等;
(3)网银帐号;
(4)物流公司;
(5)快递、邮政。
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三、淘宝实例
什么是淘宝:
淘宝网(Taobao,口号:淘!我喜欢。)是亚太最大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。
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四、网购技巧-挑选商品
挑选商品:
挑选信誉好的商店,但不要迷信钻石皇冠;
查看图片,询问商品详细信息;
货比三家;
坚持使用第三方支付平台交易;
资料清晰准确;
认真验货。
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四、网购技巧-电子支付
电子支付:
电子支付指的是客户、商家、网络银行(或第三方支付)之间使用安全电子手段,利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构,从而完成支付的整个过程。
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四、网购技巧
支付方式:
一、网上银行
网上银行(InternetbankorE-bank),包含两个层次的含义:一个是机构概念,指通过信息网络开办业务的银行;另一个是业务概念,指银行通过信息网络提供的金融服务,包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中,我们提及网上银行,更多是第二层次的概念,即网上银行服务的概念。
二、支付宝
支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为了解决