2019年中考 道德与法治 真题汇编 专题二十六：消费者的合法权益

2019年中考 道德与法治 真题汇编 专题二十六：消费者的合法权益 ▲▲【考点33】知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权益。（A→B） 1. 我国专门保护消费者合法权益的法律是： 《消费者权益保护法》 ▲2. 我国消费者享有哪些合法权利？（共9个） 安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权、结社权、获得教育权、监督权。（重点5个权利） ①安全权：消费者享有人身、财产安全不受损害的权利； ②知悉权：消费者享有知道其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况权利； ③自主选择权：消费者享有自主选择商品或服务的权利； ④公平交易权：消费者享有计量正确、价格合理、质量保证的公平交易的权利； ⑤依法求偿权：消费者合法权益受侵害时，享有依法获得赔偿的权利。 3.评析侵犯消费者合法权益的行为。（提示：答题技巧或模式） 答：经营者的行为违背了经济活动中公平和诚实信用的原则；违反了《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律；侵害了消费者享有的公平交易权、知悉权和安全权等合法权益；破坏了正常的经济秩序和社会风气；损害了社会主义精神文明建设；应受到法律的制裁。 ▲4. 消费者合法权益受侵害时，维权途径有哪些？） ①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者其他调解组织调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向新闻媒体反映，给予曝光；⑥向人民法院提起诉讼等。 5. 消费者在购买商品时应该注意哪些问题？（怎样成为精明的消费者？） ①购买前，要做到理性消费，不要盲目消费；②仔细阅读说明书，辨别商品真伪，避免上当受骗；③索要发票以作为维权凭证；④买到假货时，应学会用法律武器维护自己的合法权益等。⑤主动学习和掌握有关消费的知识，有助于作出正确的消费选择；⑥学习有关消费者权益保护法等相关法律的知识；⑦增强自己的判断能力和选择能力，要考虑是自己是否需要、该商品是否物有所值等因素；学习比较、鉴别、不盲目追随消费等。 ▲6.怎样减少或制止制假售假行为的发生？（或对食品安全提建议、措施、谈启示） ①国家要加强对经营者进行法律法规教育，要完善立法，规范和整顿市场经济秩序；②执法部门要加大打假、查假力度，鼓励群众举报；③社会要加大打假宣传力度，唤起公民的维权意识；④消费者要增强维权意识，依法维护自己