3.2 有约必守 违约有责 课件-2026-2027学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活
|
30页
|
31人阅读
|
0人下载
普通
内容正文:
从“小张的装修故事”看合同的履行和违约责任
总议题:怎样理解有约必守、违约有责
议题一:一诺千金 重在履行——从小张的房屋装修说起
议题二:言而有信 违约有责——看装修公司的违约承担
议题一:
一诺千金
重在履行
——从小张的房屋装修说起
sorc
以案说法
小张装修的苦恼
小张在一家知名的装修公司签订了一份房屋装修合同,合同中约定了装修的风格、材料、工期以及费用等内容。
小张满心期待着装修完成后能入住温馨的新家,然而装修过程却状况百出。装修公司不仅使用的部分材料与合同约定不符,存在材料以次充好的嫌疑,而且工期还延长了一个月,这让小张十分苦恼。
议学思考一:
1.小张应该检查房屋装修情况吗?装修公司违背了履行合同的哪些原则?
2.装修公司如果想更换装修材料,该怎样做不违约?
3.小张跟装修公司争执的底气来自哪里?一份合同有哪些条款?
4.综上所述,合同当事人如何依法正确履行合同?
1.小张应该检查房屋装修情况吗?装修公司违背了履行合同的哪些原则?
1、合同履行的含义:合同履行是合同当事人按照 合同约定 实现各自权利义务的行为。
2、履行合同的原则:
①全面履行原则(正确、适当): 根据民法典的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务(正确履行原则或适当履行原则。P29相关链接)
②诚信原则:当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
③协作履行原则:当事人履行合同义务时,对方当事人应积极配合。
④绿色原则(补充):当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态
区分全面履行和协作履行:前者强调正确履行义务,后者强调双方当事人应互助合作共同完成合同义务。
一、合同履行
房子装修完成后,房主当然有权对其所装修的房屋进行检查,确定装修是否按照当时的约定进行。这是小张的权利,装修公司有配合检查的义务。
装修公司的行为违背了履行合同应该遵循的全面履行原则、诚信原则。
2.装修公司如果想更换装修材料,该怎样做不违约?
3.合同的变更
①变更原因:
合同订立后,随着外部条件的变化,当事人可能会有改变或者解除这种法律约束的想法。
②变更要求:
当事人协商一致,可以变更合同,如签订补充协议或 延长合同履行期限。
除法律另有规定或者当事人另有约定外,合同的一方当事人不能单方面变更或者解除 合同,否则须承担违约责任。
一、合同履行
装修公司在与小张协商一致的基础上,可以更换装修材料
3.小张跟装修公司争执的底气来自哪里?
一份合同要有哪些条款?
【特别提醒】
民法典规定的合同一般包括的条款,并非合同必须具备的条款。必备条款是指当事人、标的物、数量这三样,否则合同不成立;缺了别的可以通过合同内容的填补来解决。
合同缺少价款、履行期限、地点、违约责任等内容时并不影响合同的成立和生效。
在缺少上述内容时,合同当事人可以签订补充协议或者根据法律规定解释合同,补全意思表示。
4.履行合同关键:明确合同内容
①什么是合同内容?
即合同的条款,当事人的权利与义务通过合同条款来体现。
②合同内容包含哪些?
当事人姓名或者名称和住所;标的;数量;质量;价款或者报酬;履行期限、地点和方式;违约责任;解决争议的方法。
一、合同履行
小张的底气在于装修公司没有按照合同的内容全面履行。
名词解释:标的(客体)
法律关系中权利义务指向的对象。合同标的大多数是物,也包括行为。如买卖合同的标的是物,劳动合同的标的是行为。
项目 详情
甲方(业主)信息 姓名:______ 联系电话:______ 地址:______
乙方(装修公司)信息 公司名称:______ 统一社会信用代码:______ 联系电话:______ 法定代表人:_____
工程概况 工程地址:______ 房屋面积:______平方米。
工程内容:详细列举,如墙面翻新、地面铺设、水电改造等
承包方式:包工包料 / 包工部分包料 / 包工不包料
开工日期:______年____月____日 竣工日期:______年____月____日
工程价款 合同总价:人民币______元(大写:元整)。价款包含:如材料费、人工费、管理费等。
材料供应 甲方提供材料:甲方按约定时间提供材料至施工现场,乙方负责验收,如材料质量或规格不符,乙方应及时提出 - 甲方应提前 [X] 天通知乙方所需材料 乙方提供材料: - 乙方按合同约定品牌、规格采购材料,材料清单及质量标准见附件。
工程质量与验收 施工标准:按具体标准,如国家《建筑装饰装修工程质量验收规范》及双方约定设计图纸、施工方案。
质量保修期:______年,保修范围为施工质量及乙方提供材料质量问题。保修期内,乙方接到维修通知后 [X] 小时内响应,[X] 日内完成维修。
双方权利义务 甲方权利义务:对工程质量、进度监督检查,提出合理意见。按合同约定支付工程款、提供施工所需水、电、气等条件,协调物业及邻里关系
乙方权利义务:按合同约定收取工程款、负责施工图纸设计(如有)、施工方案制定及施工、按设计及规范施工,确保质量与安全按时完工,接受甲方监督。负责施工场地垃圾清运及成品保护,施工结束后清理现场。遵守施工安全规范,承担施工安全责任事故。
违约责任 甲方违约责任:未按约定支付工程款,每逾期一日,支付逾期金额的______‰违约金;逾期超过______日,乙方有权暂停施工,甲方支付合同总金额的______% 违约金。因甲方原因导致工期延误,工期顺延,甲方承担相应责任。
乙方违约责任:施工质量不符约定,无偿返工、整改至合格,延误工期不顺延;因质量问题给甲方造成损失,承担赔偿责任 。未按约定工期完工,每逾期一日,支付合同总价款的______‰违约金;逾期超过______日,甲方有权解除合同,乙方支付合同总金额的______% 违约金未经甲方同意转包工程,乙方支付合同总金额的______% 违约金,并承担由此造成的损失。
争议解决方式 双方协商解决;协商不成,可向有关部门申请调解,或按以下方式解决:提交[X]仲裁委员会仲裁、依法向工程所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
甲方(签字 / 盖章):______ 乙方(签字 / 盖章): ______ 签订日期:______年____月____日
当事人的身份信息
合同数量
履行期限、方式
价款
违约责任的承担方式、争议的解决方式
质量
牛刀小试
试标注出右侧合同的内容,并指出哪些是必备条款
合同标的
sorc
4.综上所述,合同当事人如何依法正确履行合同?
5、如何正确履行合同:
遵守履行合同的原则。
明确合同的内容是合同履行的关键。
履行过程中需要变更或解除合同必须协商一致。
sorc
回归教材:P28探究与分享
镜头一:周某与李某是邮票收藏爱好者,双方通过电子邮件签订了1980年猴票的买卖合同,但忘记在合同中明确邮票的交易价格,后来双方因此产生争议。
镜头二:赵某在保险公司投保了5万元重大疾病险,后被医院诊断出患精原细胞瘤,住院接受手术治疗。出院后,赵某向保险公司提出总计5000元的赔付要求。保险公司理赔人员受理申请时发现,赵某此次所患精原细胞瘤属于恶性肿瘤,可以同时申请重大疾病赔付。核实无误后,保险公司在合同范围内赔付给赵某4.5万元。
镜头一中的当事人为什么会产生争议?
如何评价镜头二中保险公司的做法?
订立合同是双方当事人因为没有在合同中约定交易价格而产生争议。
1、足额赔付是保险公司在履行保险合同中的义务。从法律层面讲,作为合同当事人,保险公司全面且诚信地履行了合同。
2、就保险公司而言,诚信不仅是道德上的要求,也是保险公司自身发展的立足之本。所以保险公司该行为,既是道德上值得赞许的行为,也是保险公司基于自身利益的正确考量和选择。
回归教材:P28“探究与分享”
俗话说:人无信不立,业无信不兴,国无信则衰。重合同、讲信用应当成为全社会的共识。通过前面的学习,我们明白了当事人订立了有效的合同后,应当按照约定全面履行自己的义务。如果合同一方不遵守约定正确履行自己的义务,作为违约方该承担怎样的责任呢?
sorc
sorc
议题二:
言而有信
违约有责
——看装修公司的违约承担
sorc
以案说法
小张装修的苦恼
小张在一家知名的装修公司签订了一份房屋装修合同,合同中约定了装修的风格、材料、工期以及费用等内容。
小张满心期待着装修完成后能入住温馨的新家,然而装修过程却状况百出。装修公司不仅使用的部分材料与合同约定不符,存在材料以次充好的嫌疑,而且工期还延长了一个月,这让小张十分苦恼。
议学思考二:
1.装修公司应当承担什么责任?具体什么方式承担?
2.如果装修合同中,规定了违约金5万元,同时小张支付装修公司4万元定金。面对装修公司的违约,小张选择哪种利益最大化?
3.假如在装修期间,当地发生了严重的疫情,导致装修材料无法按时供应,装修进程也受影响,装修公司是否承担违约责任?疫情过后,公司应该如何做?
一诺千金 重在履行
(1)含义:除法律规定或者当事人约定的免责事由外,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,守约方可以要求违约方承担违约责任。
二、言而有信 违约有责
1、违约责任的内涵:
(2)实质:违约责任既是违约方应该付出的代价,也是法律给予守约方的救济。
注:违约责任的构成要件:
①有违约行为
②有损害事实
③违约行为与损害事实之间存在因果关系
④无免责事由
议学思考二:
1.装修公司应当承担什么责任?具体什么方式承担责任?
违约责任
A.小张可以要求装修公司继续履行合同,把不符合约定的材料更换掉;
B.也可以要求装修公司采取补救措施,对已经装修的部分进行整改;
C.小张还可以要求装修公司赔偿因工期延长给自己造成的损失。比如在外租房多支付的租金等;
D.如果合同中有违约金或者定金的,选择其一。
违约责任≠侵权责任
区别 违约责任 侵权责任
产生基础 基于合同关系产生,是合同当事人违反合同约定义务所应承担的责任。 基于行为人对他人法定权益的侵犯产生,与合同关系无关,是对法律规定的不得侵犯他人权利这一义务的违反。
责任形式 主要采取:
继续履行、采取补救措施、赔偿损失、违约金、定金罚则等。 主要采取:
停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、赔偿损失、恢复原状、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉等。(4.1)
责任范围 主要是财产损失赔偿,不包括对人身伤害和精神损害的赔偿责任,法律常采取“可预见性”标准限定赔偿范围。 损害赔偿不仅包括财产损失赔偿,还包括人身伤害和精神损害赔偿,赔偿范围包括直接损失和间接损失。
正确区分违约责任和侵权责任
一诺千金 重在履行
二、言而有信 违约有责
2.违约责任的承担方式:
①法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。
②当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金(违约一方支付守约一方违约金)或者定金条款(收受定金一方不履行应双倍返还定金)。
违约金或者定金条款不可并用,但定金可以在一定情况下和损害赔偿并用。
违约金与定金的关系:二者不能并用,二者都有惩罚性
①选用违约金条款:
返还定金+赔违约金。即无论是收受方还是给付方违约了,都是返定金+赔违约金。
②选用定金罚则:
若收受方违约,双倍返还;若给付方违约,罚没定金。
小张
装修公司
定金4万
约定违约金5万
如果选择违约金赔偿
如果选定金赔偿
(公司返定金)4+(公司赔违约金)5=9万
(公司双倍返还)4X2=8万
若小张违约
公司违约
如果选择违约金赔偿
如果选择定金赔偿
公司返定金4,小张赔违约金5,即小张补差价1万
罚没4万
给付方
收受方
√
议学思考二:
2.如果装修合同中,规定了违约金5万元,同时小张支付装修公司4万元定金。面对装修公司的违约,小张选择哪种利益最大化?
议学思考二:
3.假如在装修期间,当地发生了严重的疫情,导致装修材料无法按时供应,装修进程也受影响,装修公司是否承担违约责任?疫情过后,公司应该如何做?
3.违约责任的免责:
在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时,根据这些情形对合同履行所造成的影响,可全部或者部分免除当事人的违约责任。
【不可抗力】:是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。如地震、洪水、火灾、战争等。
【特别提醒】
民法典规定,因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。
不用承担违约责任,但要及时通知小张。疫情过后,继续履行合同。
法定免责
约定免责
判断:以下情形属于违约行为的免责情形吗?如果是,具体是哪种?
⑴小华在送货途中,突遇洪水阻断交通,而延误送货。
⑵某公司因车辆发生车祸无法按时将货品送到客户手中。
⑶小明去喝咖啡,咖啡店标明“顾客的贵重物品自行保管,丢失本店概不负责。”
⑷某公司仓库因雷击突发大火烧毁导致无法按时交货。
⑸某公司仓库因雷击突发大火烧毁,该公司应当免除交货义务。
法定免责
可预见,不免责
约定免责
法定免责
免责≠免除义务
回归教材:P28探究与分享
案例一:黄某和旅行社签订了一份旅游合同,旅行社没有兑现合同中的承诺,使黄某的合法权益受到侵害。回来后黄某提起诉讼,要求旅行社返还费用并赔偿精神损失。
案例二:姜某乘坐高铁,霸占了本不属于自己的靠窗座位,持有该座位车票的乘客要求他腾出座位。姜某称:“谁规定一定要对号入座?”并拒绝乘客、乘警和列车长的劝告。后乘警对其采取强行驱离措施。姜某提起诉讼,要求赔偿损失。
回归教材:P30“探究与分享”
案例三:曹某从商店购买了一部智能手机,使用几天后发现机身经常出现发热问题,手机还偶尔因过热出现黑屏。曹某找商店协商解决,被商店拒绝后,曹某提起诉讼,要求商店更换手机并赔偿损失。
思考:如果你是法官,会支持上述当事人的诉讼请求?请说明理由。
回归教材:P28探究与分享
案例一:旅行社没有兑现合同中的承诺,属于违约行为,需承担违约责任。黄某可以依法要求旅行社返还合同约定金额和旅行实际花费之间的差额数,并且可要求同等金额的违约金赔偿。但是违约责任一般不支持赔偿精神损失的请求。
案例二:“霸座”乘客的请求是无法获得人民法院支持的。购买火车票意味着乘客与铁路运输公司之间订立了运输合同,铁路运输公司的和乘客都应全面正确地履行各自的义务。本案中的当事人“霸座”且拒绝让出本属于其他乘客的座位,既是违反列车乘车秩序的行为, 也构成合同项下的违约行为。乘警的处理符合铁路运输相关规定,该乘客的请求也无法获得人民法院的支持。
回归教材:P30“探究与分享”
案例一:黄某和旅行社签订了一份旅游合同,旅行社没有兑现合同中的承诺,使黄某的合法权益受到侵害。回来后黄某提起诉讼,要求旅行社返还费用并赔偿精神损失。
案例二:姜某乘坐高铁,霸占了本不属于自己的靠窗座位,持有该座位车票的乘客要求他腾出座位。姜某称:“谁规定一定要对号入座?”并拒绝乘客、乘警和列车长的劝告。后乘警对其采取强行驱离措施。姜某提起诉讼,要求赔偿损失。
回归教材:P28探究与分享
回归教材:P30“探究与分享”
案例三:本案中曹某购买的手机,即与商家达成了购买合同。而商家提供有质量问题的手机,属于没有正确履行合同义务,需要承担违约责任。因此曹某要求更换手机并赔偿损失的请求可以得到人民法院的支持。
案例三:曹某从商店购买了一部智能手机,使用几天后发现机身经常出现发热问题,手机还偶尔因过热出现黑屏。曹某找商店协商解决,被商店拒绝后,曹某提起诉讼,要求商店更换手机并赔偿损失。
一诺千金 重在履行
合同的履行
原则
全面 诚信 协作 绿色
明确合同内容
关键
变更
协商一致
不履行、不按照合同约定履行
违约担责
内涵
方式
免责
不履行
不符合约定
守约方
违约方
继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则。
法定免责
约定免责
言而有信 违约有责
有约必守 违约有责
颗粒归仓
课后作业:
请同学们课后收集一个与合同纠纷相关的真实案例,并运用今天所学的知识进行分析,下节课我们一起分享。
1.甲公司的业务员陈某用微信向乙超市发送商品价目表,乙超市就购买商品的种类、数量、价格、收发货情况等与陈某在微信上进行沟通,并通过陈某发送的公司网站地址链接成功下单,付款方式为“货到付款”。后乙超市又修改了订单中的付款方式,提前付清了价款。下单第二天,甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制。陈某告知乙超市无法及时交货,乙超市表示反对。据此下列说法正确的是( )
①陈某用微信向乙超市发送商品价目表的行为属于要约邀请
②乙超市成功下单,付款方式为“货到付款”时买卖合同成立
③乙超市付清价款时买卖合同成立
④甲公司在交通管制期间交货延迟,必须承担违约责任
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
A
【解析】①:发送的商品价目表属于要约邀请,①正确。②③:成功下单,付款方式为“货到付款”时买卖合同就已成立,后乙超市又修改了订单中的付款方式,提前付清了价款,对原来的要约内容进行了实质性变更,属于新要约。此时买卖合同还未成立,②正确,③错误。④:甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制,并且甲公司工作人员告知乙超市无法及时交货,属于不可抗力带来的影响,可全部或者部分免除甲公司的违约责任,④错误。故本题选A。
课堂练习
2.甲公司与乙公司签订商品买卖合同,约定于2024年4月15日交货,乙公司向甲公司缴纳定金8万元,并约定如果一方违约,则需要向对方支付15万元违约金。之后,当甲公司准备送货的时候,因司机生病,货物无法按时送到,给乙公司带来了16万元的经济损失。不久后,乙公司诉至人民法院要求甲公司承担违约责任。以下分析正确的是( )
①甲公司因遭遇不可抗力未能交货,应免除违约责任
②乙公司可以要求人民法院将违约金增加到16万元
③甲公司可采取停止侵害、返还财产等方式承担责任
④甲公司应双倍返还乙公司定金或选择支付其违约金
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
C
【解析】①:甲公司因司机生病,货物无法按时送到,不属于不可抗力,不可免除违约责任,①说法错误。 ②:因甲公司货物无法按时送到,给乙公司带来了16万元的经济损失,因此乙公司可以要求人民法院将违约金增加到16万元,②说法正确。③:甲公司未能按时送货给乙公司造成损失,因此甲公司可采取继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等方式承担责任,③说法错误。 ④:当事人约定违约金,又约定定金的,可以选择适用违约金或者定金条款,本案中乙公司是支付定金一方并履约,因此甲公司应双倍返还乙公司定金或选择支付其违约金,④说法正确。故本题选C。
课堂练习
3.2024年6月10日,山西的王某向海南的徐某订购了5000千克香蕉,并支付了2万元定金,约定徐某必须在6月22日前送达山西太原。徐某与刘某签订合同,约定由刘某负责香蕉的运输。但在运输中突发泥石流,致使车辆运输滞缓,未按约定时间、地点送达。王某要求徐某和刘某赔偿其损失,遭到拒绝,王某随即诉至人民法院。对此,下列分析正确的有( )
①刘某在运输中负有主要责任,王某应该向刘某索赔
②徐某对王某构成侵权,应退还定金并赔偿相应损失
③刘某因不可抗力而违约,可以免除或部分免除责任
④依据合同约定,徐某有权向刘某提出违约赔偿责任
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
D
【解析】①:刘某与徐某签署的运输合同与王某之间不构成合同关系,所以王某不能向刘某索赔,①错误。
②:徐某对王某构成违约,而不是侵权,②错误。③:不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、洪水、火灾、战争等。发生泥石流属于不可抗力,刘某可以免除或部分免除违约责任,③正确。④:刘某对徐某构成违约,徐某有权追究刘某的违约责任,④正确。故本题选D。
课堂练习
4.刘某和王某因琐事多次发生冲突,后双方矛盾日益激化,二人开始捏造对方偷盗、抢劫、涉黑等不实信息,造成不良社会影响。对此,下列说法正确的是( )
①二人捏造不实信息的行为侵犯了对方的名誉权
②民事主体从事民事活动应遵循守法的基本原则
③个人信息属于隐私,自然人的个人信息受法律保护
④诋毁他人荣誉造成不良社会影响,需要承担违约责任
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
A
【解析】①②:名誉是民事主体品德、声望等的社会评价。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。二人捏造对方偷盗、抢劫、涉黑等不实信息,造成不良社会影响,侵犯了对方的名誉权,是违反法律的行为,启示我们作为民事主体从事民事活动应遵循守法的基本原则,①②正确。③:个人信息与隐私权密切相关,有些个人信息不属于隐私,③错误。④:诋毁他人荣誉造成不良社会影响,需要承担侵权责任,④错误。故本题选A。
课堂练习
5.罗先生是某电商平台注册会员,于2023年1月通过该平台抢购了4瓶某品牌酒,提交订单并付款成功。一天后,罗先生被商家通知该商品因紧俏拒绝发货,要求罗先生取消订单,罗先生表示不同意。多次协商无果后,罗先生将商家起诉至当地互联网法院,要求商家发货。最终,该法院判决商家向罗先生交付涉案商品。关于本案,下列说法正确的是( )
①“拒绝发货”表明承诺变成新要约,所签合同无效
②店铺违约,此合同无法进行时,应当双倍返还订金
③罗某提交订单并付款成功,说明已作出承诺合同成立
④该店铺履行合同的过程中违背诚信原则和全面履行原则
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
D
【解析】③④:合同的订立包括要约与承诺两个阶段。该电商平台发布的商品信息,构成了要约的基本条件。罗先生提交了订单并完成了支付,作出了承诺,双方之间成立信息网络买卖合同关系,商家应遵循全面履行原则、诚信原则履行合约。而商家“拒绝发货”违背了该原则,③④正确。①:合同成立后“拒绝发货”是违约行为,①排除。②:一方违反合同约定,应当承担违约责任。法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。定金双倍返还适用于收取定金一方违约时,未按照约定履行义务的,应当双倍返还定金。②排除。故本题选D。
课堂练习
7.阅读材料,完成下列要求。
桂女士通过小区业主群得知邻居就职于某网上养车平台,于是选择去该平台线下维修门店做汽车常保养,保养完成后被告知需要支付费用6000元。桂女士发现汽修厂为其更换的前后4个刹车盘轮刹车片等配件并非承诺的原厂配件,且将仍可继续使用2万公里的前刹车盘进行了更换,涉嫌过度维修。桂女士认为平台违反合同约定,为此拒绝支付保养费用。
结合材料,运用《法律与生活》的相关知识,回答下列问题:
(1)从合同履行的角度,分析某网上养车平台的行为。
(2)桂女士认为平台违约而拒绝支付保养费用的做法是否妥当?请说明理由。
课堂练习
参考答案
(1)合同履行要遵循诚信原则和全面履行原则。桂女士与该网上养车平台订立的合同有效。材料中,桂女士发现汽修厂为其更换的前后4个刹车盘轮刹车片等配件并非承诺的原厂配件,且将仍可继续使用2万公里的前刹车盘进行了更换,涉嫌过维修,这说明该养车平台没有切实履行自己的合同义务,违背了循诚信原则和全面履行原则,应承担违约责任。
(2)不妥当。在修车服务中,桂女士与某网上养车平台之间实际上形成了一种合同关系,该平台线下汽修厂为其提供修车服务,而桂女士则需要支付相应的费用。如果车主在修车后不支付费用,就构成了对修理厂权益的侵害,违反了双方之间的合同约定。虽然该平台违约在先,但这并不影响消费者与线下汽修厂之间的服务合同关系,因此,桂女士认为平台违约而拒绝支付保养费用的做法不妥。
$