专题11 旅行社 2027版福建省（学业水平考试）《旅游服务类（旅游概论）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版福建省（学业水平考试）旅游服务类《旅游概论》45分钟训练卷专辑，由23份专题训练卷与5份综合训练卷组成，依据福建省中等职业学校学业水平考试《旅游基础》科目考试说明编写，完整覆盖旅游概论模块考纲知识点。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强化知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游服务类学生学业水平考试的备考需求。与本专辑配套的还有福建省（学业水平考试）旅游服务类《礼貌礼仪》《食品营养卫生》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 福建省（学业水平考试）旅游服务类 《旅游概论》 三、旅游业的构成 专题11 旅行社 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 为业务决策而进行的信息提供、调查研究、统计分析、计划编制等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排、组织落实、业务签约、协调联络监督检查等业务性工作是旅行社的（ ） A. 销售业务 B. 计调业务 C. 导游业务 D. 财会业务 2. 旅行社为旅游者提供的核心服务不包括（ ） A. 信息咨询服务 B. 综合服务 C. 旅游资源开发 D. 与旅游相关的其他服务 3. 旅行社的作用不包括（ ） A. 组织协调 B. 产品销售 C. 提供导游服务 D. 开发旅游资源 4. ______指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。（ ） A. 国内旅游业务 B. 入境旅游业务 C. 出境旅游业务 D. 国际旅游业务 5. 旅行社与酒店、景区签订合作协议，批量采购资源以降低成本，体现的作用是（ ） A. 资源整合与成本优化 B. 仅提升自身利润 C. 垄断旅游资源 D. 不考虑游客利益 6. 旅游者对旅游服务的投诉处理，首要步骤是（ ） A. 倾听投诉 B. 拒绝赔偿 C. 推卸责任 D. 敷衍了事 7. 下列不属于旅行社核心职能的是（ ） A. 组织客源 B. 提供住宿 C. 设计线路 D. 代理服务 8. 按照经营范围划分，我国旅行社曾分为国际旅行社和国内旅行社，其划分依据是______年发布的《旅行社管理条例》。（ ） A. 1995 B. 1996 C. 1997 D. 1998 9. 下列选项中，不属于旅行社的作用是（ ） A. 旅行社为旅游者提供销售业务 B. 旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用 C. 旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务 D. 旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用 10. 旅行社为游客提供 “全包价旅游” 的核心特点是（ ） A. 费用一次性包含交通、住宿、门票等 B. 仅包含交通费用 C. 仅包含住宿费用 D. 费用按实际消费结算 11. 旅行社“销售职能”的主要实现方式是（ ） A. 设计旅游线路 B. 采购旅游服务 C. 通过门店、网络平台推广产品 D. 培训导游人员 12. 旅行社计调岗位的主要工作任务是（ ） A. 直接在一线带团提供导游讲解 B. 旅游产品设计、采购、落实接待计划，协调各供应商 C. 专门负责旅行社对外宣传广告投放 D. 负责旅行社财务记账与工资发放 13. 在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用的是（ ） A. 旅游业 B. 旅游交通 C. 旅游景区 D. 旅行社 14. 1984年9月全国旅游局长会议作出______的决定，彻底打破了我国三大旅行社独占市场的局面（ ） A. 颁布《旅行社管理暂行规定》 B. 将旅行社划分为三类 C. 批准一批一类社成立 D. 下放该职权 15. 20世纪80年代中期至1996年底，只能经营国内旅游业务的是（ ） A. 一类社 B. 二类社 C. 三类社 D. 国内旅行社 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 16. 某旅行社根据旅游者的出行需求提供服务，下列属于旅行社相关旅游服务的是（ ） A. 代订旅游景区门票 B. 安排旅游目的地接待 C. 提供旅游行程咨询 D. 代办旅游者个人银行贷款 17. 某旅行社为暑期亲子旅游团开展业务，下列做法能够体现旅行社基本职能的是（ ） A. 根据市场需求组合交通、住宿和游览服务形成旅游线路 B. 通过网络平台发布旅游产品并办理报名手续 C. 协调饭店、景区和车辆落实旅游接待环节 D. 投资扩建景区设施以增加旅游资源供给 18. 旅行社生产职能主要体现在（ ） A. 组合交通、住宿、游览等服务，设计完整旅游线路 B. 直接投资修建景区，开发全新旅游资源 C. 根据市场需求，组装形成可供销售的旅游产品 D. 生产制造旅游纪念品、文创商品 19. 下列属于旅行社市场营销工作的有（ ） A. 开展旅游市场调研 B. 设计旅游线路产品 C. 制定旅游产品价格 D. 组织导游完成团队接待 20. 旅行社的基本职能包括（ ） A. 生产职能 B. 销售职能 C. 组织协调职能 D. 分配职能 21. 欧美国家的旅行社可分为______三种类型。（ ） A. 旅游批发商 B. 旅游经营商 C. 旅游零售商 D. 旅游中间商 22. 下列活动中，属于旅行社信息职能的是（ ） A. 调查并整理旅游市场供求信息 B. 协调景区与饭店落实接待安排 C. 提供旅游者线路价格、行程咨询 D. 投资建设旅游景区基础设施 23. 旅游者向旅行社咨询并办理团队旅游业务时，旅行社可以提供的服务有（ ） A. 提供旅游目的地及线路信息咨询 B. 根据需求设计旅游行程方案 C. 代订旅游交通、住宿服务 D. 代替旅游者申领居民身份证 24. 旅行社在提供导游服务时应当注意的事项包括（ ） A. 确保导游人员持有导游证 B. 为旅游者提供高质量的导游讲解 C. 可以随意更改行程安排 D. 为旅游者提供安全保障 25. 20世纪80年代中期，专门负责接待国内旅游者、探亲的华侨、港澳同胞、台湾同胞和外籍华裔的旅行社有（ ） A. 中国旅行社 B. 中国国际旅行社 C. 中国华侨旅行社 D. 中国青年旅行社 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26. 销售业务是旅游接待工作中的中心环节。（ ） 27. 旅行社为旅游者提供旅游前准备阶段和旅游过程中所需要的全部服务。（ ） 28. 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。（ ） 29. 旅行社是通过旅游产品的销售来获取利润的企业法人。（ ） 30. 旅行社在旅游行业中起到经济利益分配的职能。（ ） 31. 旅行社在旅游行程中仅需提供导游服务，无需处理游客的突发问题（如生病、行李丢失）。（ ） 32. 旅行社的计调人员不需要了解旅游目的地的文化习俗。（ ） 33. 旅行社是旅游业三大支柱之一，在旅游产业链中发挥中介与协调的作用。（ ） 34. 旅行社的生产职能是指直接生产旅游景点等旅游资源。（ ） 35. 旅行社可以为旅游者办理护照签证、出售特种有价证券、发行和汇兑旅行支票、组织兑换业务、为旅游者办理旅游期间的各类保险。（ ） 四、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 36. 简述旅行社的概念，并说明旅行社按照业务范围可以分为哪些类型。 37. 某旅行社接待一个赴厦门旅游的团队，负责设计线路、预订交通和住宿、安排导游服务，并处理游客在行程中的临时投诉。结合该情境，简述旅行社的主要作用和基本职能。 五、综合题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 38. 福州某旅行社取得国内旅游业务经营许可。暑期期间，该社根据福州某中职学校研学团队的需求，设计“西安历史文化研学五日游”线路，负责联系并预订往返交通、住宿、餐饮、景区门票和导游服务，统一收取旅游费用，与学校签订旅游服务合同；同时，该社还为来闽旅游的外省游客提供景区接待、导游讲解和交通衔接服务。结合案例，回答下列问题：（1）根据经营业务范围，判断该旅行社主要属于哪一类型的旅行社，并说明判断依据。（2）指出案例中该旅行社承担的主要业务。（3）结合案例，分析旅行社在旅游活动中的主要作用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版福建省（学业水平考试）旅游服务类《旅游概论》45分钟训练卷专辑，由23份专题训练卷与5份综合训练卷组成，依据福建省中等职业学校学业水平考试《旅游基础》科目考试说明编写，完整覆盖旅游概论模块考纲知识点。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强化知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游服务类学生学业水平考试的备考需求。与本专辑配套的还有福建省（学业水平考试）旅游服务类《礼貌礼仪》《食品营养卫生》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 福建省（学业水平考试）旅游服务类 《旅游概论》 三、旅游业的构成 专题11 旅行社 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 为业务决策而进行的信息提供、调查研究、统计分析、计划编制等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排、组织落实、业务签约、协调联络监督检查等业务性工作是旅行社的（ ） A. 销售业务 B. 计调业务 C. 导游业务 D. 财会业务 【答案】B 【解析】计调业务是旅行社为业务决策提供信息、调研、统计和计划等参谋服务，并负责计划落实、业务签约、协调联络和监督检查等工作的综合业务，故选B。 2. 旅行社为旅游者提供的核心服务不包括（ ） A. 信息咨询服务 B. 综合服务 C. 旅游资源开发 D. 与旅游相关的其他服务 【答案】C 【解析】旅游资源开发是旅游景区的职责，并非旅行社的服务内容，旅行社提供信息咨询、综合服务等。 3. 旅行社的作用不包括（ ） A. 组织协调 B. 产品销售 C. 提供导游服务 D. 开发旅游资源 【答案】D 【解析】开发旅游资源通常是旅游目的地政府或相关企业的职责，旅行社主要负责组织协调、产品销售和提供导游服务等。 4. ______指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。（ ） A. 国内旅游业务 B. 入境旅游业务 C. 出境旅游业务 D. 国际旅游业务 【答案】A 【解析】 按业务范围划分，旅行社的业务包括国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。其中国内旅游业务指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。故选A。 5. 旅行社与酒店、景区签订合作协议，批量采购资源以降低成本，体现的作用是（ ） A. 资源整合与成本优化 B. 仅提升自身利润 C. 垄断旅游资源 D. 不考虑游客利益 【答案】A 【解析】批量采购可降低资源成本，进而为游客提供性价比更高的产品，体现资源整合与成本优化作用；B（仅利润忽视游客利益）、C（垄断不符合市场规则）、D（最终惠及游客）均错误。 6. 旅游者对旅游服务的投诉处理，首要步骤是（ ） A. 倾听投诉 B. 拒绝赔偿 C. 推卸责任 D. 敷衍了事 【答案】A 【解析】处理投诉的核心是先倾听游客诉求，了解问题本质后再协商解决，拒绝、推卸、敷衍均为错误方式，故 A 正确。 7. 下列不属于旅行社核心职能的是（ ） A. 组织客源 B. 提供住宿 C. 设计线路 D. 代理服务 【答案】B 【解析】旅行社的核心职能是整合旅游资源（如设计线路）、组织客源、提供代理服务（如代订门票）；提供住宿是旅游饭店的主要职能，故B不属于旅行社职能。 8. 按照经营范围划分，我国旅行社曾分为国际旅行社和国内旅行社，其划分依据是______年发布的《旅行社管理条例》。（ ） A. 1995 B. 1996 C. 1997 D. 1998 【答案】B 【解析】 1996年发布的《旅行社管理条例》按经营范围把我国旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两类。故选B。 9. 下列选项中，不属于旅行社的作用是（ ） A. 旅行社为旅游者提供销售业务 B. 旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用 C. 旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务 D. 旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用 【答案】A 【解析】旅行社的作用：旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用；旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务；旅行社为旅游产品供应者提供销售业务；旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用。 10. 旅行社为游客提供 “全包价旅游” 的核心特点是（ ） A. 费用一次性包含交通、住宿、门票等 B. 仅包含交通费用 C. 仅包含住宿费用 D. 费用按实际消费结算 【答案】A 【解析】全包价旅游是一次性收取费用，涵盖行程内交通、住宿、餐饮、门票等主要项目；其他选项描述的是半包价或零包价产品，故 A 正确。 11. 旅行社“销售职能”的主要实现方式是（ ） A. 设计旅游线路 B. 采购旅游服务 C. 通过门店、网络平台推广产品 D. 培训导游人员 【答案】C 【解析】销售职能主要通过线上线下渠道（如旅行社门店、电商平台）推广和销售旅游产品，属于“旅行社职能”掌握内容。 12. 旅行社计调岗位的主要工作任务是（ ） A. 直接在一线带团提供导游讲解 B. 旅游产品设计、采购、落实接待计划，协调各供应商 C. 专门负责旅行社对外宣传广告投放 D. 负责旅行社财务记账与工资发放 【答案】B 【解析】计调业务包含信息调研、产品设计、采购签约、统筹落实接待计划，协调酒店、景区、交通等供应商；A 属于导游工作，C 属于市场营销，D 属于财会业务。 13. 在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用的是（ ） A. 旅游业 B. 旅游交通 C. 旅游景区 D. 旅行社 【答案】D 【解析】旅行社在旅游业各组成部分间起着组织、协调作用。 14. 1984年9月全国旅游局长会议作出______的决定，彻底打破了我国三大旅行社独占市场的局面（ ） A. 颁布《旅行社管理暂行规定》 B. 将旅行社划分为三类 C. 批准一批一类社成立 D. 下放该职权 【答案】D 【解析】1984年9月，全国旅游局长会议决定下放旅行社审批职权，允许更多旅行社成立，从而打破了我国三大旅行社独占市场的局面，故选D。 15. 20世纪80年代中期至1996年底，只能经营国内旅游业务的是（ ） A. 一类社 B. 二类社 C. 三类社 D. 国内旅行社 【答案】C 【解析】第二阶段，三类社仅限经营中国公民境内旅游业务，一类社经营入境+招徕，二类社经营入境接待，D是第三阶段的分类，故C正确。 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 16. 某旅行社根据旅游者的出行需求提供服务，下列属于旅行社相关旅游服务的是（ ） A. 代订旅游景区门票 B. 安排旅游目的地接待 C. 提供旅游行程咨询 D. 代办旅游者个人银行贷款 【答案】ABC 【解析】旅行社可以围绕旅游活动为旅游者提供门票预订、接待安排和行程咨询等服务。个人银行贷款不属于与旅游活动直接相关的服务，因此D项不正确。 17. 某旅行社为暑期亲子旅游团开展业务，下列做法能够体现旅行社基本职能的是（ ） A. 根据市场需求组合交通、住宿和游览服务形成旅游线路 B. 通过网络平台发布旅游产品并办理报名手续 C. 协调饭店、景区和车辆落实旅游接待环节 D. 投资扩建景区设施以增加旅游资源供给 【答案】ABC 【解析】旅行社可以通过组合旅游服务形成产品，体现生产职能；通过宣传、推广和办理报名销售旅游产品，体现销售职能；协调相关旅游企业落实接待环节，体现组织协调职能。投资扩建景区设施属于旅游资源开发活动，不是旅行社的基本职能。 18. 旅行社生产职能主要体现在（ ） A. 组合交通、住宿、游览等服务，设计完整旅游线路 B. 直接投资修建景区，开发全新旅游资源 C. 根据市场需求，组装形成可供销售的旅游产品 D. 生产制造旅游纪念品、文创商品 【答案】AC 【解析】旅行社生产职能不是创造实体资源，而是把各类单项旅游服务进行组合、加工，设计组装成完整旅游产品。旅行社一般不投资修建景区，也不从事实物商品生产制造，BD 错误。 19. 下列属于旅行社市场营销工作的有（ ） A. 开展旅游市场调研 B. 设计旅游线路产品 C. 制定旅游产品价格 D. 组织导游完成团队接待 【答案】ABC 【解析】市场调研、产品设计和产品定价是旅行社市场营销的重要工作内容，分别服务于市场分析、产品形成和价格策略制定。组织导游完成团队接待属于旅行社的接待服务工作，不属于市场营销工作。 20. 旅行社的基本职能包括（ ） A. 生产职能 B. 销售职能 C. 组织协调职能 D. 分配职能 【答案】ABC 【解析】旅行社的基本职能包括：生产职能（设计、组合旅游产品）、销售职能（销售旅游产品）、组织协调职能（组织旅游活动、协调各方关系）、提供信息职能和分配职能中的经济分配（如代收代付），但“分配职能”通常不单独列为基本职能，而是体现在组织接待过程中。 21. 欧美国家的旅行社可分为______三种类型。（ ） A. 旅游批发商 B. 旅游经营商 C. 旅游零售商 D. 旅游中间商 【答案】ABC 【解析】欧美国家旅行社一般分为三类，即旅游批发商（Tour Wholesaler ）、旅游经营商（Tour Operator）和旅游零售商（Tour Retailer ） 22. 下列活动中，属于旅行社信息职能的是（ ） A. 调查并整理旅游市场供求信息 B. 协调景区与饭店落实接待安排 C. 提供旅游者线路价格、行程咨询 D. 投资建设旅游景区基础设施 【答案】AC 【解析】旅行社的信息职能主要表现为搜集、整理和传递旅游市场及旅游产品信息，为旅游者提供咨询服务。协调接待安排属于组织协调职能，投资建设景区基础设施不属于旅行社的基本职能。 23. 旅游者向旅行社咨询并办理团队旅游业务时，旅行社可以提供的服务有（ ） A. 提供旅游目的地及线路信息咨询 B. 根据需求设计旅游行程方案 C. 代订旅游交通、住宿服务 D. 代替旅游者申领居民身份证 【答案】ABC 【解析】旅行社可以通过信息咨询、线路设计以及交通和住宿预订等方式满足旅游者的出行需要。居民身份证属于个人身份凭证，不能由旅行社代替申领。 24. 旅行社在提供导游服务时应当注意的事项包括（ ） A. 确保导游人员持有导游证 B. 为旅游者提供高质量的导游讲解 C. 可以随意更改行程安排 D. 为旅游者提供安全保障 【答案】ABD 【解析】旅行社在提供导游服务时应当注意确保导游人员持有导游证，为旅游者提供高质量的导游讲解，并确保旅游者的安全。旅行社应当按照合同约定的行程安排执行，不得随意更改。 25. 20世纪80年代中期，专门负责接待国内旅游者、探亲的华侨、港澳同胞、台湾同胞和外籍华裔的旅行社有（ ） A. 中国旅行社 B. 中国国际旅行社 C. 中国华侨旅行社 D. 中国青年旅行社 【答案】AC 【解析】中国旅行社和中国华侨旅行社负责相关接待业务，故选A、C。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26. 销售业务是旅游接待工作中的中心环节。（ ） 【答案】错误 【解析】导游业务是旅游接待工作中的中心环节。 27. 旅行社为旅游者提供旅游前准备阶段和旅游过程中所需要的全部服务。（ ） 【答案】错误 【解析】旅行社为旅游者提供旅游前准备阶段、旅游过程中和旅游结束后所需要的全部服务。 28. 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。（ ） 【答案】正确 【解析】本题对应旅行社的概念。 【详解】 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 29. 旅行社是通过旅游产品的销售来获取利润的企业法人。（ ） 【答案】正确 【解析】旅行社是为旅游者提供服务的中介机构，通过旅游产品的销售获取利润，属于企业法人。因此正确。 30. 旅行社在旅游行业中起到经济利益分配的职能。（ ） 【答案】正确 【解析】旅行社在旅游行业中起到经济利益分配的职能。 31. 旅行社在旅游行程中仅需提供导游服务，无需处理游客的突发问题（如生病、行李丢失）。（ ） 【答案】错误 【解析】应急处理是旅行社接待服务职能的重要内容，表述错误。 32. 旅行社的计调人员不需要了解旅游目的地的文化习俗。（ ） 【答案】错误 【解析】计调安排行程涉及游客与当地接触，了解习俗可避免文化冲突，优化餐饮、活动安排，提升游客体验。 33. 旅行社是旅游业三大支柱之一，在旅游产业链中发挥中介与协调的作用。（ ） 【答案】正确 【解析】旅游业三大支柱为旅行社、旅游交通、旅游饭店；旅行社作为中介，串联旅游者、饭店、交通、景区，承担组织协调功能。 34. 旅行社的生产职能是指直接生产旅游景点等旅游资源。（ ） 【答案】错误 【解析】旅行社的生产职能是组合交通、住宿等基本旅游项目和服务，形成完整旅游产品，而非直接生产旅游资源。 35. 旅行社可以为旅游者办理护照签证、出售特种有价证券、发行和汇兑旅行支票、组织兑换业务、为旅游者办理旅游期间的各类保险。（ ） 【答案】错误 【解析】旅行社可以依法接受旅游者委托，提供旅行证件、签证代办等相关旅游服务，也可以在许可范围内提供旅游保险代办服务。但是，出售特种有价证券、发行和汇兑旅行支票、组织兑换业务等属于金融业务，不属于旅行社的经营范围。因此，题干将上述业务均表述为旅行社可以办理，表述错误，答案为“错误”。 四、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 36. 简述旅行社的概念，并说明旅行社按照业务范围可以分为哪些类型。 【答案】（1）旅行社是依法设立，从事招徕、组织、接待旅游者等经营活动，为旅游者提供相关旅游服务的企业。（2）按照业务范围，旅行社可分为经营国内旅游业务的旅行社、经营入境旅游业务的旅行社和经营出境旅游业务的旅行社。 【解析】旅行社以旅游者为服务对象，通过招徕、组织、接待等经营活动整合旅游资源并提供综合服务。按服务对象及旅游活动范围，可划分为国内、入境和出境旅游业务类型。 37. 某旅行社接待一个赴厦门旅游的团队，负责设计线路、预订交通和住宿、安排导游服务，并处理游客在行程中的临时投诉。结合该情境，简述旅行社的主要作用和基本职能。 【答案】（1）旅行社能够整合交通、住宿、餐饮、游览等旅游资源，为旅游者提供综合性旅游服务。（2）旅行社具有旅游产品设计与销售职能，负责根据市场需求设计旅游线路并招徕游客。（3）旅行社具有组织协调与接待服务职能，负责落实行程安排，协调各服务供应商并提供导游服务。（4）旅行社具有沟通联络与问题处理职能，负责维护旅游者权益，及时处理行程中的投诉和突发问题。 【解析】旅行社在旅游活动中发挥资源整合、中介服务和组织协调作用。其业务不仅包括线路设计、产品销售和预订服务，还包括团队接待、导游安排、供应商协调及旅游投诉处理。 五、综合题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 38. 福州某旅行社取得国内旅游业务经营许可。暑期期间，该社根据福州某中职学校研学团队的需求，设计“西安历史文化研学五日游”线路，负责联系并预订往返交通、住宿、餐饮、景区门票和导游服务，统一收取旅游费用，与学校签订旅游服务合同；同时，该社还为来闽旅游的外省游客提供景区接待、导游讲解和交通衔接服务。结合案例，回答下列问题：（1）根据经营业务范围，判断该旅行社主要属于哪一类型的旅行社，并说明判断依据。（2）指出案例中该旅行社承担的主要业务。（3）结合案例，分析旅行社在旅游活动中的主要作用。 【答案】（1）该旅行社主要属于国内旅行社。其组织福州游客前往西安旅游，并接待外省游客来福建旅游，服务对象和旅游活动均属于中国境内旅游。（2）主要业务包括设计和销售旅游线路，招徕、组织旅游者，预订交通、住宿、餐饮和景区门票，安排导游服务，签订旅游服务合同，收取并结算旅游费用，以及为旅游者提供接待和旅游咨询服务。（3）旅行社发挥了旅游产品组合与销售作用，将交通、住宿、餐饮、游览等服务组合成完整线路；发挥了中介协调作用，沟通旅游者与交通、住宿、景区等服务供应者；发挥了组织服务作用，统一安排行程并提供导游、接待和信息服务，保障旅游活动顺利进行。 【解析】（1）判断旅行社类型，主要依据经营范围和旅游者流向。本案例中的旅游活动均发生在境内，属于国内旅游业务。（2）依据旅行社从线路设计、资源采购到接待服务的实际行为归纳业务。（3）从产品组合、资源协调和旅游组织服务三个方面分析其作用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $