综合训练卷（五） 2027版福建省（学业水平考试）《旅游服务类（旅游概论）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版福建省（学业水平考试）旅游服务类《旅游概论》45分钟训练卷专辑，由23份专题训练卷与5份综合训练卷组成，依据福建省中等职业学校学业水平考试《旅游基础》科目考试说明编写，完整覆盖旅游概论模块考纲知识点。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强化知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游服务类学生学业水平考试的备考需求。与本专辑配套的还有福建省（学业水平考试）旅游服务类《礼貌礼仪》《食品营养卫生》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 福建省（学业水平考试）旅游服务类 《旅游概论》 综合训练卷（五） 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 下列哪项不属于旅游区别于单纯旅行的关键特征（ ） A. 包含游览活动（愉悦性体验） B. 非定居性（短暂停留） C. 仅以商务为目的 D. 以休闲、观光等非功利性目的为主 2. 下列人员中，不属于 “旅游者” 范畴的是（ ） A. 周末去邻市景区观光的市民 B. 因工作长期派驻外地的员工 C. 暑假去国外度假的学生 D. 退休后去周边古镇游玩的老人 3. 闲暇时间可划分为每日闲暇时间、周末闲暇时间、假日闲暇时间和（ ） A. 加班时间 B. 睡眠时间 C. 上学时间 D. 带薪假期 4. 旅游资源的特点不包括（ ） A. 吸引性 B. 变化性 C. 垄断性 D. 不可移动性 5. 下列自然旅游资源中，体现“季节性”特点的是（ ） A. 西湖仅分布在杭州市 B. 桂林山水四季可观赏，但春季烟雨景观最具吸引力 C. 长城需定期维护才能开放 D. 春节期间的庙会属于民俗旅游资源 6. 旅行社的 “旅游产品销售” 业务不包括（ ） A. 开发旅游资源 B. 销售旅游线路 C. 推销旅游套餐 D. 代售旅游门票 7. 旅游业三大支柱产业中，承担 “组织协调旅游活动” 职能的是（ ） A. 旅行社 B. 旅游饭店 C. 旅游交通 D. 旅游景区 8. 旅游交通中，“水路运输” 的主要优势是（ ） A. 成本最高 B. 速度最快 C. 运量最小 D. 舒适休闲 9. 下列旅游交通方式中，最适合长距离、高时效需求的是（ ） A. 公路交通 B. 铁路交通 C. 航空交通 D. 水路交通 10. 旅游饭店的基本服务功能是（ ） A. 住宿+娱乐 B. 住宿+餐饮 C. 餐饮+购物 D. 娱乐+购物 11. 旅游饭店具有法定独立性的（ ） A. 事业单位 B. 行政机构 C. 社会团体 D. 企业法人 12. 博物馆、美术馆、文化展演这类旅游娱乐项目，属于（ ） A. 文化类旅游娱乐 B. 消闲类旅游娱乐 C. 体育类旅游娱乐 D. 娱乐类旅游娱乐 13. 生态旅游 “低干扰性” 原则的具体表现是（ ） A. 大规模修建旅游设施 B. 无限制开放生态敏感区 C. 游客沿指定路线游览，不破坏生态 D. 车辆随意进入自然区域 14. 生态旅游 “生态性” 特点的核心是（ ） A. 以自然生态系统为依托，不破坏生态平衡 B. 仅在城市区域开展 C. 以人工景观为主 D. 不关注生态保护 15. 旅游市场能够实际运行，除旅游需求、旅游供给之外，还必须具备的条件是（ ） A. 大规模财政补贴 B. 旅游产品的交换活动 C. 大量外来移民 D. 无限度开发资源 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 16. 下列属于旅游活动常见目的的有（ ） A. 观光度假 B. 长期移民 C. 探亲访友 D. 商务会议 17. 英国的乔治利用带薪假期到西班牙海滨享受日光浴，这属于（ ） A. 国际旅游 B. 度假旅游 C. 跨国旅游 D. 洲际旅游 18. 杭州居民圣诞节到香港购物属于（ ） A. 专项旅游 B. 购物旅游 C. 全国性旅游 D. 国际旅游 19. 旅游的基本类型包括（ ） A. 环球旅游 B. 国际旅游 C. 区域旅游 D. 国内旅游 20. 下列属于旅游交通主要运输方式的有（ ） A. 公路运输 B. 管道运输 C. 航空运输 D. 铁路运输 21. 某沿海渔村为提升旅游购物品的吸引力，计划开发具有地方特色的商品。下列做法合理的有（ ） A. 照搬其他景区商品以减少开发成本 B. 改进海产品包装以便游客携带 C. 结合渔村文化开发特色手工艺品 D. 根据游客需求提供个性化定制服务 22. 下列关于旅游业三大支柱说法正确的有（ ） A. 旅行社承担产品组合、组织协调的作用 B. 旅游饭店主要提供住宿、餐饮等接待服务 C. 旅游交通实现旅游者空间位置转移 D. 旅游景区不属于旅游业三大支柱组成部分 23. 我国出境旅游市场的政策支持包括（ ） A. 扩大免签国家范围 B. 简化签证申请流程 C. 限制出境旅游消费额度 D. 试点出境旅游“保税购” 24. 下列符合生态旅游发展原则的有（ ） A. 坚持保护原则，以生态保护作为开发前提 B. 坚持少而精原则，控制开发规模 C. 坚持双赢原则，兼顾社区居民合理收益 D. 无限制扩大游客接待规模追求经济效益 25. 我国生态旅游发展的实践经验包括哪些？（ ） A. 允许在生态保护区核心区开发房地产 B. 推动“生态+扶贫”模式促进乡村发展 C. 建立国家公园体制保护自然生态 D. 开展生态教育研学活动提升游客意识 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26. 只有人文旅游资源是一定社会文化环境的化身。（ ） 27. 新型旅游类型的出现对传统旅游类型造成了严重冲击。（ ） 28. 旅游资源的可创新性意味着可以随意创造新的旅游资源。 （ ） 29. 旅游业对于经济增长的贡献是次要的。（ ） 30. 旅游娱乐的形式多种多样，包括主题公园、博物馆、音乐会、体育赛事等。（ ） 31. 欧美经济发达的国家和地区的旅游业起步早，发展快，经验多，经营和管理水平高，在激烈的世界旅游市场竞争中始终处于优势地位。（ ） 32. 市场细分是站在旅游企业的角度来进行的。（ ） 33. 区域协调意味着所有省（直辖市、自治区）、地（州）和县（市）都要把旅游业作为支柱产业。（ ） 34. 目前，农民出游人数和消费的增长情况都超过了城市旅游。（ ） 35. 生态旅游是在观赏自然风景的同时又对自然环境进行保护的一种绿色的旅游形式。（ ） 四、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 36. 简述旅游季节性的社会文化因素的主要影响。 37. 简述影响旅游动机形成的主要因素。 五、综合题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 38. 美国人Williams到中国旅游，入住饭店后签订了一个租约，客房数为600间；他向前厅询问此饭店有多少年历史，而饭店前厅服务员却说：我现在很忙，没时间给你介绍。请问： （1）根据区域划分，Williams到中国旅游属于什么旅游？根据旅游饭店的类型，Williams入住的是什么饭店？根据规模属于什么饭店？ （2）旅游饭店的定义是什么？ （3）此饭店的特点是什么？ （4）案例中体现了Williams在前厅的一般心理是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版福建省（学业水平考试）旅游服务类《旅游概论》45分钟训练卷专辑，由23份专题训练卷与5份综合训练卷组成，依据福建省中等职业学校学业水平考试《旅游基础》科目考试说明编写，完整覆盖旅游概论模块考纲知识点。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强化知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游服务类学生学业水平考试的备考需求。与本专辑配套的还有福建省（学业水平考试）旅游服务类《礼貌礼仪》《食品营养卫生》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 福建省（学业水平考试）旅游服务类 《旅游概论》 综合训练卷（五） 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 下列哪项不属于旅游区别于单纯旅行的关键特征（ ） A. 包含游览活动（愉悦性体验） B. 非定居性（短暂停留） C. 仅以商务为目的 D. 以休闲、观光等非功利性目的为主 【答案】C 【解析】旅游含非功利性目的（游览），单纯旅行可功利性（如商务）；C（仅商务是单纯旅行特征，非旅游）；A、B、D（均为旅游区别于单纯旅行的特征）均错误。 2. 下列人员中，不属于 “旅游者” 范畴的是（ ） A. 周末去邻市景区观光的市民 B. 因工作长期派驻外地的员工 C. 暑假去国外度假的学生 D. 退休后去周边古镇游玩的老人 【答案】B 【解析】长期派驻外地工作属 “定居性停留”，不符合旅游者 “短暂性、非定居” 特征；A、C、D（均为短暂非定居，属旅游者）均错误。 3. 闲暇时间可划分为每日闲暇时间、周末闲暇时间、假日闲暇时间和（ ） A. 加班时间 B. 睡眠时间 C. 上学时间 D. 带薪假期 【答案】D 【解析】闲暇时间通常可划分为每日闲暇时间、周末闲暇时间、假日闲暇时间和带薪假期。加班时间、上学时间和睡眠时间不属于此处所指的闲暇时间，因此选D。 4. 旅游资源的特点不包括（ ） A. 吸引性 B. 变化性 C. 垄断性 D. 不可移动性 【答案】D 【解析】旅游资源共同的特点包括吸引性、变化性、垄断性和季节性四项。吸引性是旅游资源的灵魂，变化性指旅游资源随时代发展而不断被发现、开发和利用，垄断性指独具特色的旅游资源具有特殊的使用价值，季节性指其旅游功能价值的发挥具有明显季节性。“不可移动性”不是旅游资源的特点。故选D。 5. 下列自然旅游资源中，体现“季节性”特点的是（ ） A. 西湖仅分布在杭州市 B. 桂林山水四季可观赏，但春季烟雨景观最具吸引力 C. 长城需定期维护才能开放 D. 春节期间的庙会属于民俗旅游资源 【答案】B 【解析】季节性指旅游资源的吸引力随季节变化。桂林山水四季均可观赏，但春季烟雨景观最具吸引力，说明其旅游吸引力随季节发生明显变化，体现了季节性，因此选B。西湖仅分布在杭州市体现区域差异性，长城需定期维护才能开放，说明旅游资源需要保护，春节期间的庙会属于民俗旅游资源。 6. 旅行社的 “旅游产品销售” 业务不包括（ ） A. 开发旅游资源 B. 销售旅游线路 C. 推销旅游套餐 D. 代售旅游门票 【答案】A 【解析】旅游产品销售业务主要包括销售旅游线路、推销旅游套餐以及代售旅游门票等。开发旅游资源属于旅游资源开发或旅游产品开发环节，不属于旅游产品销售业务，因此不包括A，故选A。 7. 旅游业三大支柱产业中，承担 “组织协调旅游活动” 职能的是（ ） A. 旅行社 B. 旅游饭店 C. 旅游交通 D. 旅游景区 【答案】A 【解析】旅行社负责产品设计、客源组织与行程协调，是旅游业的核心协调者；旅游饭店提供住宿，旅游交通保障出行，故 A 正确。 8. 旅游交通中，“水路运输” 的主要优势是（ ） A. 成本最高 B. 速度最快 C. 运量最小 D. 舒适休闲 【答案】D 【解析】水路运输的速度通常较慢，但具有运量大、成本相对较低、舒适性和休闲性较强等特点，游船还可提供观光休闲体验。因此，水路运输的主要优势是舒适休闲，选D；A、B、C均不符合水路运输的主要特点。 9. 下列旅游交通方式中，最适合长距离、高时效需求的是（ ） A. 公路交通 B. 铁路交通 C. 航空交通 D. 水路交通 【答案】C 【解析】航空交通速度快、行程时间短，能满足长距离（如跨洲、跨省）、高时效（如商务旅游）的需求；公路适合短途，铁路时效低于航空，水路速度最慢，故C正确。 10. 旅游饭店的基本服务功能是（ ） A. 住宿+娱乐 B. 住宿+餐饮 C. 餐饮+购物 D. 娱乐+购物 【答案】B 【解析】旅游饭店的基本条件是必须具备住宿和餐饮两项核心服务功能。 11. 旅游饭店具有法定独立性的（ ） A. 事业单位 B. 行政机构 C. 社会团体 D. 企业法人 【答案】D 【解析】旅游饭店是依法设立、具有法定独立性的企业法人，以盈利为目的。 12. 博物馆、美术馆、文化展演这类旅游娱乐项目，属于（ ） A. 文化类旅游娱乐 B. 消闲类旅游娱乐 C. 体育类旅游娱乐 D. 娱乐类旅游娱乐 【答案】A 【解析】文化类旅游娱乐依托历史、艺术、民俗资源，侧重文化观赏与科普体验。消闲、体育、娱乐类分别侧重休闲消遣、运动竞技、游乐体验。 13. 生态旅游 “低干扰性” 原则的具体表现是（ ） A. 大规模修建旅游设施 B. 无限制开放生态敏感区 C. 游客沿指定路线游览，不破坏生态 D. 车辆随意进入自然区域 【答案】C 【解析】“低干扰性”要求在旅游活动中尽量减少对自然生态环境的干扰和破坏。游客沿指定路线游览，可以限制活动范围、减少对生态环境的影响，因此选C。A大规模修建旅游设施会增加对环境的干扰；B无限制开放生态敏感区会破坏生态环境；D车辆随意进入自然区域会增加对自然环境的干扰，均不符合“低干扰性”原则。 14. 生态旅游 “生态性” 特点的核心是（ ） A. 以自然生态系统为依托，不破坏生态平衡 B. 仅在城市区域开展 C. 以人工景观为主 D. 不关注生态保护 【答案】A 【解析】“生态性” 强调依托自然生态，维护生态平衡；B（城市区域非生态旅游核心区域）、C（人工景观非生态依托）、D（不关注保护违背生态性）均错误。 15. 旅游市场能够实际运行，除旅游需求、旅游供给之外，还必须具备的条件是（ ） A. 大规模财政补贴 B. 旅游产品的交换活动 C. 大量外来移民 D. 无限度开发资源 【答案】B 【解析】只有旅游供给与旅游需求之间完成产品与服务交换，旅游市场才真正运行。财政补贴、外来移民、无限制开发，均不是旅游市场运行的必备条件。 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 16. 下列属于旅游活动常见目的的有（ ） A. 观光度假 B. 长期移民 C. 探亲访友 D. 商务会议 【答案】ACD 【解析】观光度假、商务会议和探亲访友都是常见的旅游活动目的。长期移民以改变居住地并长期定居为目的，不属于旅游活动。 17. 英国的乔治利用带薪假期到西班牙海滨享受日光浴，这属于（ ） A. 国际旅游 B. 度假旅游 C. 跨国旅游 D. 洲际旅游 【答案】ABC 【解析】英国游客到西班牙旅游，跨越了国界，属于国际旅游和跨国旅游；利用带薪假期到海滨享受日光浴，属于度假旅游。英国和西班牙均位于欧洲，不属于洲际旅游，因此选A、B、C。 18. 杭州居民圣诞节到香港购物属于（ ） A. 专项旅游 B. 购物旅游 C. 全国性旅游 D. 国际旅游 【答案】ABD 【解析】杭州居民到香港购物，旅游目的主要是购物，属于购物旅游；购物是专项旅游的一种类型；香港与内地分属不同关税区域，在旅游分类中属于国际旅游。因此选A、B、D。 19. 旅游的基本类型包括（ ） A. 环球旅游 B. 国际旅游 C. 区域旅游 D. 国内旅游 【答案】BD 【解析】按照旅游活动的地域范围，旅游的基本类型包括国内旅游和国际旅游，因此选B、D。区域旅游和环球旅游属于按照旅游范围或线路等进一步划分的旅游类型，不是本题所问的基本类型。 20. 下列属于旅游交通主要运输方式的有（ ） A. 公路运输 B. 管道运输 C. 航空运输 D. 铁路运输 【答案】ACD 【解析】公路运输、铁路运输和航空运输均可承担旅游者的客运服务，是旅游交通的主要运输方式。管道运输主要用于输送石油、天然气等物资，通常不承担旅游者运输任务。 21. 某沿海渔村为提升旅游购物品的吸引力，计划开发具有地方特色的商品。下列做法合理的有（ ） A. 照搬其他景区商品以减少开发成本 B. 改进海产品包装以便游客携带 C. 结合渔村文化开发特色手工艺品 D. 根据游客需求提供个性化定制服务 【答案】BCD 【解析】旅游购物品开发应突出地方文化特色，注重实用性和便携性，并结合市场需求进行个性化创新。照搬其他景区商品缺乏地方特色，难以形成独特的旅游吸引力。 22. 下列关于旅游业三大支柱说法正确的有（ ） A. 旅行社承担产品组合、组织协调的作用 B. 旅游饭店主要提供住宿、餐饮等接待服务 C. 旅游交通实现旅游者空间位置转移 D. 旅游景区不属于旅游业三大支柱组成部分 【答案】ABC 【解析】旅游业三大支柱为旅行社、旅游饭店、旅游交通，各自承担不同核心职能。旅游景区是重要旅游吸引物，但不属于传统意义旅游业三大支柱。 23. 我国出境旅游市场的政策支持包括（ ） A. 扩大免签国家范围 B. 简化签证申请流程 C. 限制出境旅游消费额度 D. 试点出境旅游“保税购” 【答案】ABD 【解析】我国出境旅游市场的政策支持主要体现在旅游便利化和消费促进等方面。扩大免签国家范围（A）能够降低出境旅游的签证门槛；简化签证申请流程（B）能够提高出境旅游的便利程度；试点出境旅游“保税购”（D）有助于提升旅游购物体验。限制出境旅游消费额度（C）不属于支持出境旅游发展的政策措施。因此，正确答案为ABD。 24. 下列符合生态旅游发展原则的有（ ） A. 坚持保护原则，以生态保护作为开发前提 B. 坚持少而精原则，控制开发规模 C. 坚持双赢原则，兼顾社区居民合理收益 D. 无限制扩大游客接待规模追求经济效益 【答案】ABC 【解析】生态旅游遵循保护、少而精、严格管理、双赢四大原则。无限制扩大接待规模，会破坏生态环境，违背生态旅游基本要求。 25. 我国生态旅游发展的实践经验包括哪些？（ ） A. 允许在生态保护区核心区开发房地产 B. 推动“生态+扶贫”模式促进乡村发展 C. 建立国家公园体制保护自然生态 D. 开展生态教育研学活动提升游客意识 【答案】BCD 【解析】我国生态旅游发展的实践经验包括：推动“生态+扶贫”模式，促进生态保护与乡村发展相结合（B）；建立国家公园体制，加强对自然生态系统的保护（C）；开展生态教育研学活动，提高游客的生态保护意识（D）。在生态保护区核心区应严格禁止房地产等不符合保护要求的开发活动，因此A项错误。故正确答案为BCD。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26. 只有人文旅游资源是一定社会文化环境的化身。（ ） 【答案】错误 【解析】题干说“只有人文旅游资源是一定社会文化环境的化身”，这一说法过于绝对。自然旅游资源虽然主要由自然因素形成，但其发现、命名、评价、开发和利用也受到一定社会文化环境的影响，同样具有社会文化属性。因此，题干表述错误。 27. 新型旅游类型的出现对传统旅游类型造成了严重冲击。（ ） 【答案】错误 【解析】新型旅游类型是对传统旅游类型的补充和丰富，而不是严重冲击，两者可以共同发展。 28. 旅游资源的可创新性意味着可以随意创造新的旅游资源。 （ ） 【答案】错误 【解析】旅游资源的可创新性是在一定的基础和原则上进行创新开发，不能随意创造。 29. 旅游业对于经济增长的贡献是次要的。（ ） 【答案】错误 【解析】旅游业对于经济增长的贡献是显著的，它可以创造就业机会、增加外汇收入、促进相关产业发展等。在现代经济中，旅游业已经成为重要的支柱产业之一。 30. 旅游娱乐的形式多种多样，包括主题公园、博物馆、音乐会、体育赛事等。（ ） 【答案】正确 【解析】旅游娱乐是旅游活动的重要组成部分，形式多种多样，主题公园、博物馆、音乐会和体育赛事等都可以成为旅游娱乐项目。因此，题干表述正确。 31. 欧美经济发达的国家和地区的旅游业起步早，发展快，经验多，经营和管理水平高，在激烈的世界旅游市场竞争中始终处于优势地位。（ ） 【答案】正确 【解析】欧美经济发达的国家和地区的旅游业起步早，发展快，经验多，经营和管理水平高，在激烈的世界旅游市场竞争中始终处于优势地位。 32. 市场细分是站在旅游企业的角度来进行的。（ ） 【答案】错误 【解析】市场细分是站在旅游者的角度来进行的 33. 区域协调意味着所有省（直辖市、自治区）、地（州）和县（市）都要把旅游业作为支柱产业。（ ） 【答案】错误 【解析】区域协调要求能够充分发挥每个地方的优势。协调并非均衡，也不是意味着所有省（直辖市、自治区）、地（州）和县（市）都要把旅游业作为支柱产业。 34. 目前，农民出游人数和消费的增长情况都超过了城市旅游。（ ） 【答案】错误 【解析】题干认为农民出游人数和消费的增长情况都超过了城市旅游，表述过于绝对，且与实际情况不符，不能据此认定两项增长情况都超过城市旅游。因此，题干表述错误。 35. 生态旅游是在观赏自然风景的同时又对自然环境进行保护的一种绿色的旅游形式。（ ） 【答案】正确 【解析】生态旅游以自然环境为主要旅游对象，在观赏自然风景、体验自然的同时，强调保护自然环境和促进可持续发展，是一种绿色旅游形式。因此，题干表述正确。 四、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 36. 简述旅游季节性的社会文化因素的主要影响。 【答案】（1）因某些人文旅游资源诸如传统的民族、民间的节庆活动和某些宗教纪念日都有一定的时间（季节）性。 （2）因受传统习俗的影响，导致人们出游的时间相对集中在一定的季节里。 （3）人们的带薪假期和闲暇时间的分布具有一定的季节性。 【解析】旅游季节性的社会文化因素主要通过以下方面产生影响：第一，传统民族节庆活动、民间节庆活动以及某些宗教纪念日等人文旅游资源具有特定的时间性或季节性，会使旅游活动集中在相应时段；第二，传统习俗会影响人们的出游安排，使出游时间相对集中于某些季节；第三，带薪假期和闲暇时间的分布具有季节性，尤其是节假日和集中休假期会导致旅游需求在特定时期增加。因此，社会文化因素会造成旅游需求和旅游接待活动的季节性波动。 37. 简述影响旅游动机形成的主要因素。 【答案】（1）个性心理因素，是影响旅游动机的首要因素；（2）文化水平与受教育程度；（3）年龄因素；（4）性别因素；（5）微社会环境（个人所处的生活、交际环境）。 【解析】教材明确以上五项为影响旅游动机的主要因素。个性心理为内在基础，外部环境、个人条件共同促成旅游动机产生。 五、综合题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 38. 美国人Williams到中国旅游，入住饭店后签订了一个租约，客房数为600间；他向前厅询问此饭店有多少年历史，而饭店前厅服务员却说：我现在很忙，没时间给你介绍。请问： （1）根据区域划分，Williams到中国旅游属于什么旅游？根据旅游饭店的类型，Williams入住的是什么饭店？根据规模属于什么饭店？ （2）旅游饭店的定义是什么？ （3）此饭店的特点是什么？ （4）案例中体现了Williams在前厅的一般心理是什么？ 【答案】（1）根据区域划分，Williams到中国旅游属于洲际旅游；根据旅游饭店的类型，Williams入住的是长住型旅游饭店；根据规模，属于大型旅游饭店。 （2）旅游饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体。 （3）长住型旅游饭店以接待驻当地的商务机构办事人员、度假客人与家庭为主，客人在店的住期较长，甚至可以长久居住。其设施、管理和组织较其他类型的旅游饭店简单，但强调营造家庭式气氛，提供主动、热情、周到的服务，并为客人提供固定停车位、自助洗衣房、婴孩托管等服务项目。 （4）案例中体现了Williams在前厅的求知心理，即希望了解饭店的历史等相关信息。 【解析】（1）美国与中国分属不同洲，因此Williams到中国旅游属于洲际旅游。案例中他入住后签订租约，说明居住时间较长，属于长住型旅游饭店。按照客房数量划分，600间客房属于大型旅游饭店。 （2）旅游饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体。 （3）长住型旅游饭店主要接待驻当地的商务机构办事人员、度假客人与家庭，客人在店的居住时间较长，甚至可以长久居住。其设施、管理和组织较其他类型旅游饭店简单，但强调营造家庭式气氛，提供主动、热情、周到的服务，并配备固定停车位、自助洗衣房、婴孩托管等服务项目。 （4）Williams主动询问饭店的历史，反映了旅游者希望了解相关知识和信息的求知心理。前厅服务员以忙为由拒绝介绍，未能满足旅游者的求知需求，也不符合前厅服务的基本要求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $