第14练（提高练）《协商》《语文 职业模块》（高教版）《一课一练》（原卷版+解析版）

编写说明：本专辑依据高教版《语文·职业模块》，依托三阶支架体系，紧扣云南省职教高考命题特点编撰，共 30 课 60 练，覆盖语言文字应用、阅读理解、应用文写作、综合实践与微写作等板块。 本卷用于课堂同步练习与课后巩固，帮助学生夯实本课所学。 第二单元　专题三《协商》 第 14 练（提高练） 考试时间：30分钟　满分：100分 姓名：　　　　　　　学号：　　　　　　　班级：　　　　　　　成绩：　　　　　　 一、职场应用表达与写作（共100分） 1. 云南某中职学校酒店服务专业学生准备给一家研学基地打商务电话，协商学生见习接待事宜。学校希望安排30名学生分两批见习，每批半天；基地担心接待人员不足、影响正常运营。请分别概括双方诉求，并写出电话协商前应准备的三项内容。（20分） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【答案】示例：学校诉求：安排学生进入真实接待场景见习，分批完成半天实践，获得岗位体验和反馈。基地诉求：控制接待压力，保障正常运营，明确学生人数、时间和管理责任。电话前准备：（1）核实学生人数、专业背景、见习目标和拟定时间；（2）准备分批方案、带队教师安排和安全管理措施；（3）列出需向基地确认的问题，如可接待时段、岗位内容、联系人、注意事项等。 【详解】本题考查商务电话协商准备。通话前要目的明确、内容真实、信息具体，既要掌握己方需求，也要预判对方顾虑。 2. 下面是一段商务电话开头，存在表达不清和礼仪不足的问题。请改写成得体的电话协商开场白。（20分） “喂，你们那边能不能接收我们学生？我们这周就要去，人数有点多，你们安排一下。” 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【答案】示例：您好！请问是云岭研学基地接待部吗？我是云南某中职学校酒店服务专业的张老师。我们想就学生岗位见习事宜与贵基地沟通一下：拟安排30名学生分两批到基地了解接待流程，每批半天，并由教师全程带队。现在方便占用您几分钟，了解一下贵基地近期是否具备接待条件吗？ 【详解】本题考查商务电话开场。得体表达应包含问候、自我介绍、身份确认、来电目的、核心事项和是否方便沟通，语气礼貌、信息明确。 3. 电话协商中，对方表示：“近期团队多，我们最多只能接待15名学生，而且只能安排在周五上午。”请你代表学校写一段回应，要求体现确认信息、表达感谢、提出备选方案和推进共识。（25分） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【答案】示例：感谢您说明近期接待情况。我先确认一下：贵基地目前可在周五上午接待15名学生，对吗？我们理解团队较多会增加基地工作压力。学校这边可以先安排第一批15名学生周五上午见习，由带队教师负责签到、分组和纪律管理；其余15名学生可另约下周或改为线上了解岗位流程。如果方便，我们想再确认周五上午的具体报到时间、联系人和学生需要提前准备的事项。 【详解】本题考查电话协商中的即时回应。答案要有确认、感谢、理解、让步和后续确认，既维护己方目标，又不给对方增加过重负担。 4. 根据以上情境，拟写一份“学生研学基地见习协商记录”。要求：栏目清晰，写明协商时间、协商方式、双方人员、主要分歧、达成共识、待确认事项、记录人和日期。（35分） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【答案】示例： 学生研学基地见习协商记录 协商时间：2026年10月20日10:00 协商方式：商务电话 双方人员：云南某中职学校酒店服务专业张老师；云岭研学基地接待部李经理。 主要分歧：学校原计划安排30名学生分两批见习，基地因近期团队较多，暂时只能接待15名学生且时间限定为周五上午。 达成共识：学校先安排第一批15名学生于周五上午到基地见习，由带队教师负责学生管理；基地提供接待流程观摩和岗位说明。 待确认事项：报到具体时间、集合地点、基地联系人电话、第二批学生见习时间、学生需提前准备的材料。 记录人：张明 2026年10月20日 【详解】本题考查协商记录写作。协商记录要客观呈现分歧和共识，栏目完整、信息准确；记录人和日期应单独成段并右对齐。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本专辑依据高教版《语文·职业模块》，依托三阶支架体系，紧扣云南省职教高考命题特点编撰，共 30 课 60 练，覆盖语言文字应用、阅读理解、应用文写作、综合实践与微写作等板块。 本卷用于课堂同步练习与课后巩固，帮助学生夯实本课所学。 第二单元　专题三《协商》 第 14 练（提高练） 考试时间：30分钟　满分：100分 姓名：　　　　　　　学号：　　　　　　　班级：　　　　　　　成绩：　　　　　　 一、职场应用表达与写作（共100分） 1. 云南某中职学校酒店服务专业学生准备给一家研学基地打商务电话，协商学生见习接待事宜。学校希望安排30名学生分两批见习，每批半天；基地担心接待人员不足、影响正常运营。请分别概括双方诉求，并写出电话协商前应准备的三项内容。（20分） 2. 下面是一段商务电话开头，存在表达不清和礼仪不足的问题。请改写成得体的电话协商开场白。（20分） “喂，你们那边能不能接收我们学生？我们这周就要去，人数有点多，你们安排一下。” 3. 电话协商中，对方表示：“近期团队多，我们最多只能接待15名学生，而且只能安排在周五上午。”请你代表学校写一段回应，要求体现确认信息、表达感谢、提出备选方案和推进共识。（25分） 4. 根据以上情境，拟写一份“学生研学基地见习协商记录”。要求：栏目清晰，写明协商时间、协商方式、双方人员、主要分歧、达成共识、待确认事项、记录人和日期。（35分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $