《电子商务物流》电子商务物流配送的模式 山东省（春季高考）电子商务类（举一反三考点练）-讲义

山东省（春季高考）电子商务类 举一反三考点练 《电子商务物流》电子商务物流配送的模式-讲义 1. 能准确识别自营配送、第三方配送、共同配送等常见电商物流配送模式 2. 能熟练掌握各配送模式的核心特点、优势及适用条件 3. 能根据电商企业的实际情况选择合适的配送模式及组合策略 4. 能运用配送模式相关知识分析电商物流配送的实际案例 知识点一 自营配送、第三方配送、共同配送等模式 一、配送模式的基本概念 1. 配送模式定义 电商物流配送模式是指电商企业为完成商品从仓储节点到消费者的配送活动，所采取的组织方式与运作形态的总称。 2. 模式划分依据 主要依据配送作业的实施主体、资源所有权、合作方式三个核心维度划分不同类型的配送模式。 二、主流配送模式的内涵 1. 自营配送 指电商企业自行投资建设仓储、运输、末端网点等配送设施，组建自有配送团队，独立完成全流程配送作业的模式。 2. 第三方配送 指电商企业将全部或部分配送业务委托给专业第三方物流企业，由其按照约定标准完成配送作业的模式，也称外包配送。 3. 共同配送 指由多个存在配送需求的主体联合，共享配送资源、统一组织配送作业，以提升配送效率、降低成本的模式。 （1）按合作主体划分，可分为电商企业间共同配送、物流企业间共同配送、电商与物流企业联合共同配送。 （2）按作业环节划分，可分为仓储共同配送、干线运输共同配送、末端派送共同配送。 三、其他新兴配送模式 1. 众包配送 指配送平台整合社会闲散人力、运力资源，以按需接单的方式完成末端配送的灵活模式，多用于即时配送场景。 2. 门店配送 指电商企业依托线下实体门店或前置仓作为就近配送节点，为周边一定范围内消费者提供配送服务的模式，配送时效通常较高。 核心要点 配送模式的核心区分标志是配送作业的实施主体与资源归属，自营为自有自营，第三方为外包委托，共同配送为联合共享。 （单选题）1. 下列配送模式中，由电商企业自行组建配送团队、独立完成全流程配送作业的是（ ） A. 第三方配送 B. 自营配送 C. 共同配送 D. 众包配送 【答案】B 【解析】题干描述的是电商企业自有团队、独立完成配送，符合自营配送的定义。A项第三方配送是将业务委托给专业物流企业，不符合；C项共同配送是多个主体联合共享资源，不符合；D项众包配送是整合社会闲散运力，不符合。故选B。 （单选题）2. 多个电商企业联合共享末端配送网点，统一安排派送人员完成周边订单配送的模式属于（ ） A. 自营配送 B. 第三方配送 C. 共同配送 D. 门店配送 【答案】C 【解析】多个主体联合、共享配送资源、统一组织作业是共同配送的核心特征，符合题意。A项自营配送是单个企业自有团队运作，不符合；B项第三方配送是委托外部专业物流企业，不符合；D项门店配送是依托自有门店作为配送节点，不符合。故选C。 （单选题）3. 下列关于电商物流配送模式的说法，错误的是（ ） A. 第三方配送也可称为外包配送 B. 共同配送仅能在末端派送环节开展 C. 众包配送属于灵活型新兴配送模式 D. 自营配送的配送资源归电商企业所有 【答案】B 【解析】共同配送可在仓储、干线运输、末端派送等多个环节开展，并非仅能在末端派送环节，B项说法错误。A项第三方配送是电商将配送业务外包给专业物流企业，又称外包配送，说法正确；C项众包配送整合社会闲散运力，运作灵活，属于新兴配送模式，说法正确；D项自营配送是电商自行投资建设配送资源，资源归企业所有，说法正确。故选B。 （单选题）1. 甲电商企业将全部配送业务委托给乙专业物流企业运作，这种配送模式属于（ ） A. 自营配送 B. 第三方配送 C. 共同配送 D. 众包配送 【答案】B 【解析】电商企业将配送业务委托给专业第三方物流企业，符合第三方配送的定义。A项自营配送是企业自行运作，不符合；C项共同配送是多个主体联合，不符合；D项众包配送是整合社会闲散运力，不符合。故选B。 （单选题）2. 下列属于共同配送细分类别的是（ ） A. 自有仓储配送 B. 末端共同配送 C. 外包运输配送 D. 门店自提配送 【答案】B 【解析】共同配送按作业环节可分为仓储共同配送、干线运输共同配送、末端派送共同配送，末端共同配送属于其细分类别。A项属于自营配送范畴，不符合；C项属于第三方配送范畴，不符合；D项是配送服务方式，不属于配送模式分类，不符合。故选B。 （单选题）1. 依托线下实体门店作为配送节点，为周边消费者提供短时效配送的模式是（ ） A. 众包配送 B. 第三方配送 C. 门店配送 D. 共同配送 【答案】C 【解析】门店配送是电商依托线下实体门店作为就近配送节点的模式，符合题干描述。A项众包配送是整合社会运力，不符合；B项第三方配送是委托专业物流企业，不符合；D项共同配送是多主体联合，不符合。故选C。 （简答题）1. 请列举电商物流常见的三种主流配送模式。 【答案】①自营配送；②第三方配送；③共同配送。 【解析】本题考查电商物流主流配送模式的分类，三种核心模式为自营、第三方、共同配送，其余为新兴补充模式。 （案例分析题）1. 甲公司是A省B市的一家中小型电商企业，主营日用百货，目前配送业务全部交由当地丙物流企业完成。近期该企业联合周边另外两家电商企业，共同租用丙物流企业的一个末端网点，用于三家企业的订单统一派送。 （1）甲公司最初采用的是哪种配送模式？ （2）甲公司后期联合其他企业采用的是哪种配送模式？ 【答案】（1）甲公司最初将全部配送业务交由丙物流企业完成，采用的是第三方配送模式。（2）甲公司后期联合另外两家电商企业，共享末端网点、统一派送，采用的是共同配送模式。 【解析】本题考查配送模式的识别，需结合不同模式的核心特征判断：第三方配送的核心是委托专业物流企业运作，共同配送的核心是多主体联合共享配送资源。 ● 核心定义：电商物流配送模式是配送活动的组织与运作形态，核心区分标志是实施主体与资源归属。 ● 主流模式：自营配送、第三方配送、共同配送是三种核心主流模式，众包、门店配送为补充模式。 ● 共同配送：可按合作主体、作业环节细分，核心是资源共享、降低配送成本。 知识点二 各配送模式的特点、优势与适用条件 一、自营配送的特点、优势与适用条件 1. 核心特点 配送资源归电商企业所有，企业对配送全流程拥有绝对控制权，服务标准统一，配送时效可控性强。 2. 主要优势 （1）服务质量稳定，可根据企业需求灵活调整配送策略； （2）可依托配送网络提升用户体验，强化品牌形象； （3）配送数据完全自有，利于信息安全与数据分析。 3. 适用条件 适用于业务规模大、订单量稳定、资金实力雄厚，且对配送服务质量要求较高的大型电商企业。 二、第三方配送的特点、优势与适用条件 1. 核心特点 配送资源归第三方物流企业所有，电商企业与第三方为委托合作关系，配送作业由第三方主导实施。 2. 主要优势 （1）电商企业无需投入大量资金建设配送设施，降低前期投资与运营成本； （2）可依托第三方的专业网络与经验，提升配送效率； （3）企业可集中精力发展核心业务，减少物流管理负担。 3. 适用条件 适用于业务量波动大、资金实力有限、配送非核心业务的中小型电商企业，或企业开展新业务试点阶段。 三、共同配送的特点、优势与适用条件 1. 核心特点 多个主体联合参与，共享配送资源、共担运营成本，配送作业统一组织调度。 2. 主要优势 （1）整合分散配送资源，减少重复运输与网点浪费，降低配送成本； （2）提升车辆装载率与网点利用率，提高配送效率； （3）减少末端配送人员冗余，缓解配送压力。 3. 适用条件 适用于配送区域重叠、订单量相近、商品属性相似的中小型电商企业，或同一区域内的多家物流企业。 核心要点 三种主流配送模式的核心差异体现在控制权、成本、适用规模三个维度，自营控制权强但成本高，第三方成本低但控制权弱，共同配送兼顾成本与效率但需协调多方关系。 （单选题）1. 下列选项中，属于自营配送模式优势的是（ ） A. 前期投资成本低 B. 企业对配送控制权强 C. 无需承担运营风险 D. 适合中小型电商企业 【答案】B 【解析】自营配送是企业自行建设配送资源、自主运作，对配送全流程拥有绝对控制权，B项属于其优势。A项自营配送需大量前期投资，成本高，不属于优势；C项自营配送需自行承担全部运营风险，不属于优势；D项自营配送适合大型电商企业，中小型企业资金实力不足，不适用，不属于优势。故选B。 （单选题）2. 第三方配送模式的适用条件是（ ） A. 订单量稳定的大型电商企业 B. 对配送控制权要求极高的企业 C. 资金有限的中小型电商企业 D. 商品属性特殊的电商企业 【答案】C 【解析】第三方配送无需企业投入大量资金建设配送设施，适合资金有限的中小型电商企业，C项符合题意。A项订单量稳定的大型企业更适合自营配送，不符合；B项第三方配送的控制权在第三方企业，不适合对控制权要求高的企业，不符合；D项商品属性特殊的企业更适合自营配送以保障服务，不符合。故选C。 （单选题）3. 共同配送模式的核心优势是（ ） A. 企业对配送的控制权最强 B. 整合资源降低配送成本 C. 前期投资金额最高 D. 配送服务标准化程度最高 【答案】B 【解析】共同配送通过多个主体联合共享资源，减少重复投入，核心优势是降低配送成本、提升效率，B项符合题意。A项控制权最强的是自营配送，不符合；C项前期投资最高的是自营配送，不符合；D项服务标准化程度最高的是自营配送，共同配送需协调多方，标准化难度较高，不符合。故选B。 （单选题）1. 下列关于第三方配送模式特点的说法，正确的是（ ） A. 配送资源归电商企业所有 B. 电商企业需承担全部配送风险 C. 电商企业可集中发展核心业务 D. 配送时效完全由电商企业控制 【答案】C 【解析】第三方配送模式下，电商企业将配送业务外包，可减少物流管理负担，集中精力发展核心业务，C项正确。A项第三方配送的资源归第三方物流企业所有，错误；B项配送风险主要由第三方承担，电商企业仅承担合作风险，错误；D项配送时效由第三方主导控制，电商企业仅能通过合同约束，错误。故选C。 （简答题）1. 请简述自营配送模式的主要优势。 【答案】①服务质量稳定，可灵活调整配送策略；②能提升用户体验，强化品牌形象；③配送数据自有，利于信息安全与数据分析。 【解析】本题考查自营配送的优势，需从控制权、服务、数据三个核心维度作答。 （单选题）1. 下列哪种情况适合采用共同配送模式（ ） A. 某大型电商企业订单量极大，对配送时效要求极高 B. 某小型电商企业订单量少，与周边另两家电商配送区域高度重叠 C. 某电商企业主营高端定制商品，对配送保密性要求高 D. 某电商企业刚成立，资金充足但业务量波动大 【答案】B 【解析】共同配送适合配送区域重叠、订单量相近的中小型企业，B项符合适用条件。A项大型电商、时效要求高适合自营配送，不符合；C项保密性要求高适合自营配送，不符合；D项资金充足但业务波动大适合第三方配送，不符合。故选B。 （简答题）1. 请分别写出自营配送、第三方配送、共同配送的核心特点。 【答案】①自营配送：配送资源自有，企业对全流程有绝对控制权；②第三方配送：配送资源归第三方所有，电商企业委托其运作；③共同配送：多主体联合，共享资源、统一调度。 【解析】本题考查三种主流配送模式的核心特点，需抓住各模式的核心区分点作答。 （案例分析题）1. 甲公司是B市一家大型综合电商企业，年订单量超千万，企业自行建设了3个仓储中心、近百个末端网点，拥有自有配送团队，配送时效可实现当日达或次日达，用户满意度较高。乙公司是同市一家初创美妆电商，订单量波动较大，目前没有自建配送体系，所有配送业务均委托给当地丁物流企业。 （1）甲公司采用的是哪种配送模式？请结合案例说明该模式的优势。 （2）乙公司采用的是哪种配送模式？请结合案例说明该模式的适用条件。 【答案】（1）甲公司采用的是自营配送模式。优势：①企业自行建设仓储、网点，拥有自有团队，对配送控制权强，时效可控，可实现当日达/次日达；②服务质量稳定，用户满意度高，利于强化品牌形象。（2）乙公司采用的是第三方配送模式。适用条件：乙公司是初创企业，订单量波动大，没有自建配送体系，资金投入有限，适合将配送业务外包给专业物流企业，集中精力发展核心业务。 【解析】本题考查配送模式的特点、优势与适用条件，需结合案例中的企业规模、订单特点、资源情况对应知识点作答。 ● 自营配送：控制权强、服务质量高，但成本高，适合大型、对服务要求高的电商企业。 ● 第三方配送：成本低、管理负担轻，但控制权弱，适合中小型、业务波动大的电商企业。 ● 共同配送：资源共享、成本降低，但需协调多方，适合配送区域重叠的中小型企业或物流企业。 知识点三 电商企业配送模式的选择与组合 一、配送模式选择的影响因素 1. 企业自身因素 （1）企业规模与资金实力：规模大、资金充足可优先考虑自营配送；规模小、资金有限优先考虑第三方配送。 （2）业务核心程度：配送是核心竞争力的企业适合自营，配送非核心业务的适合外包。 （3）订单特征：订单量大、稳定的适合自营；订单量波动大、分布分散的适合第三方或共同配送。 2. 外部环境因素 （1）区域物流发展水平：物流产业成熟、第三方企业服务完善的区域，适合选择第三方配送。 （2）消费者需求特征：对时效、服务质量要求高的消费群体，适合自营或高品质第三方配送。 3. 成本与效率因素 需综合测算自营的固定成本与可变成本，对比第三方配送的外包成本，选择成本更低、效率更高的模式。 二、配送模式选择的常用方法 1. 成本比较法 通过测算不同配送模式的总成本（包括固定成本、可变成本、交易成本等），选择总成本最低的模式。 2. 层次分析法 将影响配送模式选择的多个因素（如成本、时效、服务、风险等）按层级分解，通过量化评分选择最优模式。 3. 风险评估法 评估不同配送模式下的运营风险、服务风险、信息风险等，选择风险可控的模式。 三、配送模式的组合策略 1. 区域组合策略 在订单密度高的核心区域采用自营配送，在订单密度低的偏远区域采用第三方配送，兼顾服务与成本。 2. 环节组合策略 将仓储、干线运输等核心环节自营，末端派送等非核心环节外包给第三方或采用共同配送。 3. 业务组合策略 对高价值、高时效要求的商品采用自营配送，对低价值、时效要求低的商品采用第三方配送。 核心要点 配送模式选择没有绝对最优，需结合企业自身情况、外部环境、成本效率综合判断，多数中大型电商会采用组合模式以平衡服务与成本。 （单选题）1. 电商企业选择配送模式时，下列属于企业自身影响因素的是（ ） A. 区域物流发展水平 B. 消费者时效需求 C. 企业资金实力 D. 第三方服务价格 【答案】C 【解析】企业资金实力属于企业自身的内部因素，C项符合题意。A项区域物流发展水平属于外部环境因素，不符合；B项消费者时效需求属于外部需求因素，不符合；D项第三方服务价格属于外部市场因素，不符合。故选C。 （单选题）2. 某电商企业在核心城市采用自营配送，在下沉市场采用第三方配送，这种模式组合属于（ ） A. 区域组合策略 B. 环节组合策略 C. 业务组合策略 D. 风险组合策略 【答案】A 【解析】按不同区域的订单密度与需求特点，分别采用不同的配送模式，属于区域组合策略，A项符合题意。B项环节组合是按配送的不同作业环节划分，不符合；C项业务组合是按不同商品或业务类型划分，不符合；D项不属于配送模式组合的主流策略，不符合。故选A。 （单选题）3. 通过测算不同配送模式的固定成本、可变成本与交易成本，选择总成本最低的模式，这种选择方法是（ ） A. 层次分析法 B. 成本比较法 C. 风险评估法 D. 经验判断法 【答案】B 【解析】成本比较法的核心是测算不同模式的总成本，选择成本最低的方案，B项符合题意。A项层次分析法是多因素量化评分，不符合；C项风险评估法是评估风险大小，不符合；D项经验判断法是依靠主观经验，不符合。故选B。 （单选题）1. 某电商企业将仓储、干线运输环节自营，末端派送环节外包给第三方物流企业，这种组合策略属于（ ） A. 区域组合策略 B. 环节组合策略 C. 业务组合策略 D. 规模组合策略 【答案】B 【解析】按配送的不同作业环节（仓储、干线、末端）分别采用不同的配送模式，属于环节组合策略，B项正确。A项区域组合是按地理区域划分，不符合；C项业务组合是按商品或业务类型划分，不符合；D项不属于主流组合策略，不符合。故选B。 （简答题）1. 请列举电商企业选择配送模式的三个主要影响因素。 【答案】①企业自身因素（如规模、资金、订单特征等）；②外部环境因素（如区域物流水平、消费者需求等）；③成本与效率因素。 【解析】本题考查配送模式选择的影响因素，需从内部、外部、成本三个核心维度作答。 （单选题）1. 下列关于电商企业配送模式选择的说法，正确的是（ ） A. 所有大型电商企业都必须采用自营配送 B. 中小型电商企业只能采用第三方配送 C. 配送模式选择需综合考虑多方面因素 D. 共同配送是所有企业的最优选择 【答案】C 【解析】配送模式选择没有统一标准，需结合企业自身情况、外部环境、成本效率等多方面因素综合判断，C项正确。A项大型电商也可根据业务需求采用组合模式，并非必须全部自营，错误；B项中小型企业也可采用共同配送等模式，并非只能用第三方，错误；D项共同配送有其适用条件，并非所有企业的最优选择，错误。故选C。 （简答题）1. 请简述电商企业配送模式的三种常见组合策略。 【答案】①区域组合策略：核心区域自营，偏远区域第三方配送；②环节组合策略：核心环节自营，非核心环节外包；③业务组合策略：高价值高时效商品自营，低价值商品第三方配送。 【解析】本题考查配送模式的组合策略，需从区域、环节、业务三个维度作答。 （案例分析题）1. 甲公司是C区一家中型电商企业，主营3C数码与日用百货两类商品。其中3C数码商品价值高、消费者对时效与配送安全要求高，订单主要集中在市区核心区域；日用百货商品价值低、时效要求不高，订单分布较为分散，涵盖周边县域。目前该企业正在规划配送模式，已知企业有一定资金实力，但不足以支撑全区域全品类自营配送。 （1）结合案例材料，分析甲公司适合采用哪种配送模式组合策略？ （2）请具体说明甲公司针对两类商品分别应采用什么配送模式，并说明理由。 【答案】（1）甲公司适合采用业务组合与区域组合相结合的配送模式组合策略。（2）①针对3C数码商品：采用自营配送模式。理由：3C数码价值高，消费者对时效与安全要求高，且订单集中在市区核心区域，企业有一定资金实力，自营可保障服务质量，提升用户体验。②针对日用百货商品：采用第三方配送模式。理由：日用百货价值低、时效要求不高，订单分散，若自营成本过高，委托第三方配送可降低运营成本，同时覆盖分散的订单区域。 【解析】本题考查配送模式的选择与组合，需结合案例中的商品属性、订单分布、企业资金等因素，对应不同模式的适用条件与组合策略作答。 ● 选择依据：配送模式选择需综合考虑企业自身条件、外部环境、成本效率三大类因素，无绝对最优模式。 ● 选择方法：常用方法包括成本比较法、层次分析法、风险评估法，其中成本比较法最为直观常用。 ● 组合策略：常见组合有区域组合、环节组合、业务组合，中大型电商多采用组合模式平衡服务与成本。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 $