内容正文:
超重小票.法治能量官集结令
2026年8月10日,河北沧州,顾客在赵一鸣零食店买了4块牛肉干,小票显示0.299公斤,(收费64.58元),复称实际仅0.08公斤(值17.29元)误差超过270%!更离谱的是——小票上所有散装商品的分量都被多算了。
商家回复:新员工操作失误、系统出错……
遭遇“鬼秤”,面对商家敷衍、“私了赔偿”的诱惑,你会选择忍气吞声,还是较真到底?请化身“法治观察员”,做出你的选择……
思
考
鬼秤量行,法砣定心
——学会依法办事
蒲江嘉祥 张坤林
教学议题
一、法律溯源·鬼秤之何为?
二、理性觉醒·怒火之何消?
三、定分止争·法砣之何用?
1、如何学会依法办事?※※※
2、法律服务组织和机构有哪些?
3、诉讼的作用及分类?
自
主
预
学
一、法律溯源·鬼秤之何为?
活动1:自由辩论——商家之
赚 VS 亏
一、法律溯源·鬼秤之何为?
1. 《中华人民共和国民法典》第七条:
“民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。”
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条:
“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”
3. 《中华人民共和国计量法》第十六条:
“使用计量器具不得破坏其准确度,弄虚作假,损害国家利益和消费者、用户的合法权益。”
一、法律溯源·鬼秤之何为?
商家的行为
亏:失信、违法
一、法律溯源·鬼秤之何为?
课堂小结
1. 遵守宪法和法律,是每个公民的基本义务。
2.以法律为准绳,自觉遵守法律。
守法
二、理性觉醒·怒火之何消?
错了就是错了,店长道歉了,协商给整单3倍赔偿,顾客却不依不饶......
商家道歉
① 明天叫上“兄弟”去店里“砸场子”“讨说法”。
② 自认倒霉,量少不值钱,还是算了。
③ 发抖音大肆渲染此事件,谩骂店家泄愤。
活动2:小组合作探究——
1、以上方式是否可取?为什么?
2、有没有其他方式来帮助我们更好维权?有哪些?
①以暴制暴,违法行为。
②纵容违法,放弃权利。
③网络暴力,煽动舆论。
Ⅹ
Ⅹ
Ⅹ
找法
二、理性觉醒·怒火之何消?
法律服务机构 核心功能 区别
人民调解委员会 通过说服、疏导等方法,帮助解决生活中的矛盾和纠纷 第三方劝和——第三方居中调解,不伤和气,不收费
律师事务所 所回答法律问题,接受委托或指派,担任代理人或辩护人 专业付费——专业律师咨询,代理诉讼、辩护
公证处
依据法律和事实,证明合同、遗嘱、亲属关系、身份、学历等的真实性与合法性 盖章证明——固定证据、认定事实
法律援助中心 国家设立的公共服务机构,为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务 困难免费——专为请不起律师的人,无偿援助
人民调解委员会
律师事务所
公证处
法律援助中心
维权难题
法律服务机构
难题①:保留小票/复称视频,需咨询专业法律人士分析《消费者权益保护法》
难题②:维权差价相对较低,经济条件一般,请不起律师
难题③:希望第三方居中调解,让商家依法真诚公开道歉,和平解决纠纷
难题④:怕商家抵赖,希望对小票/复称视频等办理保全证据公证,将证据固定为“铁证”
二、理性觉醒·怒火之何消?
二、理性觉醒·怒火之何消?
1、遇事慌张,只怒不解,只会火上浇油!
2、不懂就问,遇事找法,便能迎刃而解!
3、回归理性,拥抱正义,行动更具力量!
三、定分止争·法砣之何用?
历史档案
2023年8月 广西百色:电子秤未贴检定标签(罚200元)
2024年3月 安徽马鞍山 :使用未经检定的计量器具(被行政处罚)
2024年7月 广东中山:甘栗仁标注0.384斤,复称仅0.11斤
2025年7月 浙江:每日坚果标注103克,复称仅40.7克
赵一鸣门店称重
当此类事件一而再再而三发生,顾客坚持报警、打12315投诉是理所当然的。当协商无果、调解无效,我们还可以通过什么方式维权?
诉讼
三大诉讼秒懂指南
刑事诉讼是指国家司法机关在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法查明犯罪事实、惩罚犯罪分子、保障无罪的人不受刑事追究的活动(官告民)
刑事诉讼
民事诉讼是人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法审理民事案件和解决民事纠纷的活动。(民告民)
民事诉讼
行政诉讼是指人民法院在双方当事人的参与下,依照司法诉讼程序解决行政争议案件的活动。(民告官)
行政诉讼
注意:诉讼是最正规最权威维权的最终屏障;起诉只能向人民法院起诉,不可以向公安机关、人民检察院起诉。
三、定分止争·法砣之何用?
1、顾客发现散装零食被“鬼秤”坑了,店长想用“整单三倍”私了,顾客拒绝,坚持“退一赔三,不足五百按五百赔” ,双方谈不拢,顾客决定向人民法院起诉该店。
第一幕
2、市场监督管理局查实后对门店罚款,并要求道歉,店长不服,坚持向法院起诉市场监督管理局。
第二幕
3、警察查明该店长期系统性搞“鬼秤”诈骗,金额巨大构成犯罪,检察院依法提起公诉。
第三幕
判定:民事诉讼
判定:行政诉讼
判定:刑事诉讼
1、民事违法行为→民事诉讼(民告民)→民事制裁
2、行政违法行为→行政诉讼(民告官)→行政制裁
3、刑事违法行为→刑事诉讼(官告民)→刑事制裁
知
识
拓
展
靠法
被告
原告
原告
被告
被告
原告
一杆鬼秤,称的不仅是商品之重,
更是人心之善……
一方法砣,量的不仅是商业之品,
更是法治之公……
一次较真、一次诉讼,不是小题大做,而是理性觉醒、维权抗争、唤醒正义、惩治邪恶、行业整肃……
事
事件、问题、行为、任务
法
依据、规则
边界、程序
以法为界
人
主体、权利、责任、行动
依法办事
法律至上
尊法·学法·
守法·用法
课堂作业
请站在商家的角度,写一封公开道歉信。
致歉要求:
承认事实→错误性质→致歉对象→剖析原因→整改措施→承诺保证→落款
谢谢大家!
$